//
Столярная мастерская
Столярная мастерская
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
  • 8 лет на портале
  • У продавца 766 предложений в 60 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Минск
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Столярная мастерская»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ставили купель с подогревом воды. Пока все работает, вроде все хорошо, вода греется, бурболки идут
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Не забудьте проверить натяжение обручей через неделю, как мы с вами договаривались.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оформил заказа купели с подогревом воды. Связались в течении нескольких часов, в рамках конкуренции хотелось бы более быстрая обратная связь. По срокам доставки уложились почти в срок + 3 дня сверху оговоренного в договоре. Но позвонили заранее и предупредили об этом. Но все это мелочи по сравнению с самим изделием, - качеством очень доволен. Привезли, установили, наполнили водой и растопили печку. Будем смотреть насколько она надёжна. Но пока что все устраивает. Все работает, ничего не течет :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали беседку. По изделию вопросов нет, все красиво, нравится. Хочу поблагодарить отдельно мастера и его бригаду. Ребята знают свое дело, работа спорится, видно, что руку набили хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    В наличии нет ни одной позиции. А на все объявления стоит статус "В наличии!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Андрей, С учетом сезонности, товар, который Вам был необходим действительно отсутствовал на момент звонка. Но в течении суток, максимум двух, Ваш заказ можно было бы доставить. Приносим извинения, при повторном к нам обращении Вам будет предложена скидка!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Доставка была во время и качественно. Однако мочалка не соответствовала картинке - она не с двумя матерчатыми ручками, а с одной веревочной.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хотелось бы обратить внимание на отношение сотрудников к заказчику. Примерно лет 5 назад была куплена бочка. Сейчас обратились к ребятам по вопросу реставрации. Нам перезвонили в течении часа и предложили несколько вариантов. Бочку забрали, провели соответствующие работы и вернули через 2! дня. Как новую! Были приятно удивлены, что товар свой помнят, работу ценят. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал у данной компании дубовую бочку на 10л для подарка.Менеджер дал всю подробную консультацию. Доставка была в срок, качеством доволен. Спасибо за работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    За три недели до дня рождения мамы посетил офис на Якубовского. Молодому человеку объяснил, что мне нужна кадка для солений на 25л в Подарок, т.е. срыв сроков изготовления меня никак не устраивает. Менеджер заверил, что кадка/бочка будет готова спустя 2 недели за 210р. (на сайте 208р.). Ок, ждем. Спустя 2,5 недели начал сам названивать. ребята зашевелились, засуетились и на 22 день с дня заказа пригласили забрать кадку. Ладно, не 2 недели, а чуть больше трех (почти успеваю), НО бочка оказалась бракованной - кусок клепки вырван заклепкой на обруче и дырка тяп-ляп замазана шпаклевкой!!! Уверения молодого человека, что это норм и, мол, "все хотят идеальных изделий, но... " меня не убедили покупать ЭТО. Менеджер предложил мне подождать 2-3 недели, которые им нужны на изготовление новой кадки. Ладно, теперь я не тороплюсь, ждем. +Прошло 2 недели. +Прошло три недели. +Прошло четыре недели!!! Звоню, уточняю где она, моя кадка?! Так подождите 2 дня (в пятницу-субботу будет). Прошла пятница, суббота, воскресенье, понедельник; во вторник звоню снова. Прошу дать четкий и внятный ответ: когда? и будет ли вообще моя кадка? Спустя пару часов меня заверили, что завтра (в среду) кадка будет на Якубовского (мне позвонят), забрать я смогу ее в четверг с утра. Итог: в среду никто не звонил, в четверг я бочку не забрал...Жаль Вывод: Сроки изготовления вместо обещанных 2 недель растянули на 2 месяца. Качество изделий в данном случае вещь спонтанная (несмотря на то, что бочки из досок, а не из клепок). Стоимость с потолка (теперь такая бочка на сайте - 199р). Работников данной компании нужно постоянно подгонять звонками, иначе вас динамят.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Сергей. Давайте разберемся с Вами по порядку. 1. Отзыв Вы оставили 5.04 – это четверг, и это тот день, когда Вы забрали бочку, хотя пишите, что ее не получили. 2. Вы купили бочку за 199 вместо 210 р. Чем плохо, что цена поменялось в меньшую сторону? Цены в магазине на фрукты и овощи тоже меняются – это нормальный естественный процесс. 3. Качество. Вы столяр и прекрасно понимаете, как обрабатывается дерево. Сделать бочку – это технологически сложный процесс с высокой переработкой материала. Когда Вы забирали в первый раз бочку, Вы указали на несущественные недочеты, которые не влияют на эксплуатацию (шпатлевка в бочках не используется – только воск). Я понимаю, всем хочется за минимальные вложения приобрести максимальное качество. Это вполне нормальное желание, и мы учли Ваше пожелание при изготовлении следующей бочки, от сюда вытекают и более длительные сроки. В конечном итоге Вы остались довольны!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Кассовый чек не дали!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый, Павел. Давайте немного разберем данную ситуацию. На момент, когда Вы хотели приобрести товар – Вы били предупреждены, что кассовый аппарат отдан на установку чипа (это обязательная процедура в связи с новым законодательством). Тем не менее Вам был выдан отрывной талон, который указывает на приобретение товара. На момент возврата кассового аппарата, был выбит кассовый чек, Вам позвонил менеджер, и попросил его забрать. Ваш ответ был таков: «Мне это не нужно». Так почему Вы считаете правильным оставлять негативный отзыв, если он не соответствует действительности.
    Комментарий: Покупатель
    Отзыв соответствует действительности!!! И это принципиально важно! Если уж на то пошло, то без кассового аппарата вы вообще не должны были работать! То что мне дали это не отрывной пронумерованный талон формы 20-фс копию кторого потом необходимо сдать в налоговую. Вы мне дали просто бумажку! Ничего не значащую бумажку на которой написано "талон"!!! Это тоже самое если взять лист бумаги и написать на нем от руки талон. Это просто бумага!!! Это НЕ талон!!! Если вы и дальше хотите разбирать эту ситуацию, то предлагаю встретиться в налоговой и там разобрать эту ситуацию! По поводу того что вы потом предложили забрать чек. Вы не предлагали этот чек мне привезти. Вы предложили мне, возможно с другого конца города ехать к вам за чеком за покупку за 2р??? Вы издеваетесь? И последнее, у вас на сайте маска была указана черного цвета. В действительности в продавали маски коричневого цвета о чем заранее не предупреждали. То есть товар не соответствует описанию. Так что в моем отзыве не соответствует действительности?
    Комментарий продавца:
    Павел Вы правы только в одном, без кассового аппарата мы не должны били Вам отгрузить товар, но в данной ситуации мы пошли на встречу покупателю. Надеюсь вы понимаете, что 2р не сделали нам недельного дохода.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    минимум один из заявленных телефонов не верный. Заявленный товар отсутствует и нет планов его поставки
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали у данной компании бочонки около 100 шт. по индивидуальному дизайну и форме, сработали слажено, быстро. Мы остались очень довольны сотрудничеством. Спасибо Вам большое. Будем рады новому сотрудничеству. С уважением, Ирина.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за добрые слова. Для нас положительные отзывы клиентов - большой стимул к дальнейшему развитию собственного производства
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание отличное!Приятно с такой компанией работать! Буду всем советовать Вашу компанию!Большое Вам спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказал кадку для соленья но никто так и не позвонил
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Вадим. Да, действительно, среди потока заказов была пропущена Ваша заявка. Но уже товар Вам доставлен, скидки сделаны. Еще раз приносим извинения за упущенную заявку. Всех благ.
Популярные товары продавца
  • Дубовая бочка для вина и коньяка на 10 литров
    Дубовая бочка для вина и коньяка на 10 литров
    149 руб.
  • Дубовая бочка для вина и коньяка на 5 литров
    Дубовая бочка для вина и коньяка на 5 литров
    125 руб.
  • Маска для сна
    Маска для сна
    4,90 руб.
  • Мочалка "Букле" длинная с ручками Я28
    Мочалка "Букле" длинная с ручками Я28
    6,65 руб.
  • Дубовая бочка для вина и коньяка на 15 литров
    Дубовая бочка для вина и коньяка на 15 литров
    169 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?