//
Интернет-магазин Sto-tovarovИнтернет-магазин Sto-tovarov
Интернет-магазин Sto-tovarov
94% положительных из 91 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 13234 предложения в 291 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 94% 16
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 93% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 14
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 3
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Sto-tovarov»
Показать сначала:
Все 91
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    товар доставили в квартиру, предварительно позвонив несколько раз, еще и подарок от фирмы и дисконтную карточку добавили. Понравилось вежливое общение диспетчера и курьера. Доставка была почти в указанные сроки. В целом все было на уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавцом остались довольны!!! После первого звонка сами перезвонили, чтобы не тратили деньги на связь, внимательно выслушав заказ, предложили варианты товара. Перед доставкой за сутки позвонили и предупредили в какое время пребудет курьер ( так что можно было распределить своё время, а не ждать целый день), за час перед доставкой позвонил курьер. Товар полностью соответствуют описанию, качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не думал что буду оставлять отзыв! тем более положительный! НО, все же сотрудничество с вами приятно удивило! Покупал детский спорт комплекс Крепыш+. Ребёнок рад,(папа тоже), нагрузку в 100 кг. не проверял но кг. 70-80 выдержит, главный косяк может возникнуть из-за стены к которой закрепили! p.s. Тщательно продумайте о подходящей стене ! Спасибо за бесплатную доставку (Витебск), актуальность описания,своевременные сроки (в канун больших выходных). Единственное что растроило это отсутствие скидки при оплате ч/з интернет картой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. И в следующую Вашу покупку обязательно порадуем Вас дополнительной скидкой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо! Доставили очень быстро и, главное, бесплатно(Брест). Комплектующие все согласно паспорту, все на месте. Отличная упаковка ("серьёзная").
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Вежливый персонал. Менеджер ответила на все вопросы. Курьер перед доставкой предварительно позвонил. Доставка осуществлена в оговоренные сроки. Все четко и быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    На высоте, все так как и должно быть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Указано на сайте наличие товара, а на самом деле нет и неизвестно когда будет и оформить под заказ тоже нельзя.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня, своей вины не отрицаем, действительно данного товара в наличии не оказалось(своевременно не обновились остатки по складу, наш недочет) и сроки заказа данного товара импортер не оговаривает, соответственно принять заказ на ближайшее время мы не можем, таковы реалии. С уважением, администрация магазина!
  • 5
    Отлично
    Все доставили в срок, персонал вежливый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена товара указана неверно. Сказки про сбой на сайте я слышу от многих. Давайте называть вещи своими именами: это неверное предоставление информации о товаре. Сбой здесь ни при чем. Такие вещи отвернут от вас всех покупателей.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, еще раз приносим свои извинения, цена действительно была неверная (ниже чем в среднем по магазинам в полтора раза) и это действительно сбой в программе ценообразования (к сожалению такое бывает, крайне редко, но бывает). Мы не коем образом не оспариваем отзыв, лишь просим покупателей лояльно относиться к такого рода ошибкам, ведь товар со стоимостью в полтора раза ниже, чем в среднем по сети интернет магазинов, как минимум должен вызвать подозрения. Не ошибается тот, кто не работает! С наилучшими пожеланиями, администрация интернет-магазина!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар хороший. Написано доставка по Беларуси бесплатная при заказе на сумму 250рублей,но это обман.Мы заказали на 461рубль и 10 рублей доставка.Как сказал продавец доставку 50%оплачивает магазин и 50% покупатель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, позвольте не согласиться с Вами по поводу обмана, на сайте в соответствующем разделе, а так же в карточке каждого товара, подробно расписаны условия Акции "Бесплатная доставка" в которой четко указано, что крупногабаритный товар, а Ваша покупка является крупногабаритным товаром, доставляется за 50% от стоимости доставки товара. Если бы ваш товар, не попал под категорию крупногабаритного товара, то был бы доставлен к Вам совершенно бесплатно. С уважением, администрация интернет-магазина.
    Комментарий: вероника
    В таком случае уберите пиктограмму "Бесплатная доставка" с крупногабаритных товаров,это вводит в заблуждение покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала вешалку напольную деревянную Арт. 22 W CHD, позвонили сказали что нет в наличии, потом отзвонились, что нашли 2 на складе и сказали что привезут, были оговорены сроки доставки. В день доставки мне позвонили и сообщили что вешалку не привезут, потому что все вешалки, что оставались на складе кто-то забрал оптом. О каком качестве обслуживания может вообще идти речь?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Татьяна. Вся описанная Вами ситуация происходила в один день! На момент когда Вы заказали вешалку на сайте стояла информация под заказ (т.е. данного товара не было в наличии), о чем Вас незамедлительно уведомили. Однако к нам сразу же поступила информация о поступлении данной продукции на склад. Менеждер с Вами связалась и известила о поступлении и возможности доставки, но пока мы с Вами согласовывали все нюансы, данную продукцию оптом забрала организация (так сложилось что интернет-магазины работают с оптовыми складами и информация о наличии постоянно меняется, что и произошло в Вашем случае). Мы поступили честно по отношению к Вам и хотели выполнить Ваш заказ, хотя изначально его и не было по наличию. Ваш же отзыв искажает действительность!
    Комментарий компании:
    Приносим свои глубочайшие извинения, действительно эта ситуация имела место быть. Однако она возникла не по вине магазина, а из-за безответственности поставщика, к сожалению такое иногда бывает. С наилучшими пожеланиями администрация интернет-магазина.
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо за извинения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо,вот получил посылку сегодня и уже начал пользаваться,все просто супер и обслуживание клиентов,и все остальное.так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Анатолий
    Здравствуйте . Хочу оставить благодарность.Наверное, Deal.by самая классная компания.Перспективный ,прост ,надежен.Можно с легкостью и без всяких навыков найти товар тот что тебя интересует.Цены хорошие и привлекательные.Так что всем своим знакомым и друзьям советую именно этот магазин в сети.Спасибо большое за профессионализм и качество обслуживания клиента.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали детский стол и стул.Товаром довольны.Все выглядит качественно. Связались достаточно быстро. Но есть одно НО: на данном товаре была указана бесплатная доставка,но когда со мной связались, оказалось что она вовсе не бесплатная. Хотя конечно 8 руб.до Новополоцка это не такая уже и большая стоимость,по сравнению с другими интернет магазинами. Хотя все равно осадок остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Гидроаккумулятор Unipump 2л вертикальный товара нет в наличии
  • 5
    Отлично
    Быстро! Качественно!Дёшево!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали боксерскую грушу. С нами сразу связались, оговорили время доставки. Очень тяжелая, 65 кг, доставили вовремя. Спасибо большое, хорошая работа!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Компания хорошая, связались очень быстро, заказ выполнили вовремя, но, к сожалению, в комплектации шкафа не хватило 10 шурупов. Было обидно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все очень аккуратно и пунктуально, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оператор - молодец. Доставка - отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Обслужили хорошо, но цвет шезлонга меняли три раза. На сайте заказывала один цвет который находился в наличии, а на самом деле такого цвета товара не было и так три раза. Но со мной созванивались и пришлось взять то, что было на складе. Обслуживание неплохое, но хотелось бы, что бы выставляли на сайтах товар, который соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, заказывали шведскую стенку,http://sto-tovarov.by/p6400486-sportivnyj-kompleks-tsvet.html. Все быстро доставили. Будем делать покупки еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, быстро и оперативно сработал, менеджер магазина помогла определиться в выборе модели и ответила на все интересующие вопросы, в данном магазине сделали уже 2 покупки: батут R-1270 137см, с сеткой и Горка пластиковая с кольцом Sundays QC-05011 для детей, всем очень довольны!! советуем всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Позвонили быстро, попросили подождать несколько дней( не было товара), я уже поняла, что очередной обман... Но опять позвонили, сказали, что мой заказ пришел, буду ли я его покупать( поскольку доллар за это время опять взлетел) по той же цене? Я, конечно, согласилась. Приехали вовремя, все занесли. Спасибо, молодцы! Еще у вас буду покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    все отлично, заказывали вот этот товар http://sto-tovarov.by/p29828515-1270-137sm-setkoj.html привезли в срок как и было оговорено
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар, описание , заказ его, доставка всё на высшем уровне.Работают профессионалы. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    на сайте товар был в наличии, а в магазине его не было.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Ольга! Вы оформили заказ в момент рождественских каникул (4 января) - о чем было уведомление на сайте! За время нашего отдыха информация о наличии товара конечно же могла измениться (т.к. наш персонал отдыхал - то у него не было возможности отслеживать наличие товара на складах импортеров). 11 января с самого утра информация по наличию товаров была отслежена и изменена, о чем Вас и уведомил консультант. С Уважением, администрация интернет-магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала 14.09.15 детский спортивный комплекс Карусель Комета Next 1, гимнастический мат и веревочную лестницу. Обещали доставить на следующий день, притом бесплатно (мы из Полоцка), что было очень приятно. На следующий день утром позвонили со службы доставки и сообщили, в какое время привезут. Привезли в оговоренное время, всё аккуратно упаковано, приложен чек и дисконтная карта 3% на последующие покупки. Все очень вежливые, приятно заказывать в таком магазине. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали ДСК "Комета Next-1" + хотели мат 2м, но на сайте такого не было. Позвонили, ответили, что можно под заказ, через 2 недели. Договорились. В итоге всё было уже у меня на несколько дней раньше. И цена изменилась в меньшую сторону. Всё зер гуд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали в этом магазине спорткомплекс на улицу, с качелями, а также батут. Консультант все грамотно объясняет, может дать аргументированный совет, почему тот или иной комплекс лучше или хуже для ваших нужд. Очень понравилось. Оба заказа привозили в тот же день, вечером. Спасибо большое за работу! Олег
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала в этом магазине детский спортивный комплекс. Консультант все грамотно объяснила. Привезли "под заказ" в обещанные сроки. Спасибо! Отличная работа! Буду еще обращаться! Инна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все хорошо, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Нормально сработали. Благодарю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Обслуживание на довольно высоком уровне, очень вежливы, доставка четко и в срок. Остался даволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна