Каталог товаров
ООО "Жемчужина кухни"
42% положительных из 15 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 7029 предложений в 57 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 3
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ООО "Жемчужина кухни"»
Показать сначала:
Все 15
  • 5
    Отлично
    Первое, что хотелось бы отметить это работу консультантов. Это один из магазинов, где продавцы хотят не "втюхать" товар, который нужно "сплавить", а именно удовлетворить потребность клиента, помочь с выбором и грамотно проконсультировать. Второе, это качество товара, уже неоднократно обращаюсь в эту компанию и каждый раз выхожу доволен. Большое спасибо, Жемчужина. Процветания и успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады нашим постоянным покупателям! Спасибо, за высокую оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
    23.02.17 на Матусевича ,35 сделал заказ на стол ALARAS-2, консультант Павел его принял, дал визитку с молелью, стоимостью и датой доставки 9-12.03.17. Интересовала именно дата доставки, т.к. хотел приобрести этот стол к ДР жены. Сегодня, 10.03.2017 , выясняется, что, я сделал заказ не 23 февраля, а 9 марта, а дата доставки не 9-12 марта, а 23-го марта. Праздник испортили, Консультант, который принял заказ не соизволил даже перезвонить.Наплевал и забыл.
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за продавца, который по своей невнимательности испортил Вам праздник. Мы будем стараться улучшить нас сервис, что бы впредь не допускать подобных ситуаций.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал мебель, остался доволен ценой и выбором. Покупал стулья под заказ и без предоплаты. приехало все в срок. Работа менеджеров хорошая, отдельно хочется отметить Павла, работника склада, благодарен ему за внимательное отношение и профессионализм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей работы. Мы делаем свою работу с удовольствием и рады, если это приносит удовольствие Вам.
  • 1
    Очень плохо
    Было заказано 7 позиций бытовой техники TEKA (свч, духовка, вытяжка и т.д.), договорились о скидке и доставке. Привезли в итоге все товары с экспозиции или непонятно вообще откуда, царапаные, без пленки с открытыми упаковками. Действительно новой выглядела только духовка, в пленке, видимо просто ходовая модель. Курьеры борзые, дерзят, были недовольны что все коробки нужно было открывать и показывать товар, видимо был расчет просто оставить товар, взять деньги и свалить. Мойку привезли вообще не
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Изначально хотела написать злостный отзыв, и не один, но, спорная ситуация была решена. Понятно что везде не исключен человеческий фактор недопонимания и т.д., но хотелось бы чтобы официальный сайт содержал точную, актуальную и подробную информацию!! Спасибо ответственному сотруднику, который помог решить вопрос!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал стол, так как в наличии не было. Ждал месяц, но в итоге привезли не того цвета, про который говорили. Чтобы узнать что либо по товару, то надо либо ожидать менеджера, которого все время нет, либо переключают на склад. Тоже самое было с кроватью, на что сказали, что коричневый же почти как кремовый. Если не позвонить самому, то никто не сделает это. Доставка и сборка на хорошем уровне, что касается самих ребят ( водитель и его помощник). Работа офиса ужасная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, благодарим Вас за положительную оценку и доверие!
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал мойку Тека вечером в интернет магазине, на следующий день (в 10.00) перезвонили и уточнили заказ. Товар доставили в оговоренные сроки и ценой. Один минус - товар доставили не по адресу, а в определенное место (магазин), необходимо было подъехать и забрать, но это мелочи. Плюсы - бесплатная доставка в Гомель, заранее согласовали (по телефону) и сделали отверстия под смеситель и клапан.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Работают неизвестно как и неизвестно кто. Не могут правильно рассказать о товаре. Заказываешь одно привозят другое и согласно договору ты не имеешь право предъявить претензию. Подумайте очень хорошо. прежде чем связываться с данной компанией.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Пишет не известно кто и не известно о чем. Если есть какие то конкретные случаи не выполнения Ваших заказов (а тем более не выполнения договорных обязательств), то хотелось бы узнать конкретные факты, а не читать голословные обвинения в не качественной работе. С уважением, Олег Янушонок, директор ООО "Жемчужина кухни"
  • 1
    Очень плохо
    Решила заказать вытяжку в компании. Позвонила в субботу с утра. Товар "в наличии", но доставка по выходным не работает, поэтому заказ зарезирвировали на понедельник. В понедельник мне никто не перезвонил и товар я так и не увидела, звоню сама. Менеджер говорит: "машина одна, заказов много, вам смогут привезти в среду и то не факт, т.к. машина может сломаться". Но, если вам срочно мы постараемся во вторник! Ничего не произошло, опять звоню. Мне:"не привезли? как так? ну тогда только через неделю!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
  • 1
    Очень плохо
    Хотел приобрести всю технику для кухни с нуля,приехал в магазин,сидят 2 человека ноль внимания спросил про ассортимент сказали смотрите на сайте. В итоге нашел все на других сайтах дешевле и с помощью в подборе.Спасибо сотрудникам которые не поспешили мне продать свой товар
    Комментарий компании:
    Приносим Вам свои извинения . Будем признательны Вам, если Вы сообщите дату, когда это произошло и кто из работников нашего магазина посоветовал Вам смотреть ассортимент на сайте. Это поможет сделать нашу работу в магазине более эффективной. Если возможно напишите на почту info@bft.by
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал бытовую технику. Технику не доставили без объяснения причин. Со мной никто не связался, просто выставили отказ на Deal.by и все... Кошмарная работа с клиентами...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?