Интернет-магазин Profimebel
64% положительных из 27 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 10000 предложений в 84 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Profimebel»
  • 5
    Отлично
    Марина
    Заказывала подростковую кровать в данном интернет-магазине. Сообщение продавцу писала поздним вечером, уже на утро следующего дня мне ответили в сообщении и дополнительно перезвонили. Описание, наличие и цена - все соответствует. Продавец дал номер телефона курьера для связи по телефону. Курьер тоже предупредил за 1 час до приезда. Через 2 дня после оформления заказа, мне привезли кровать прямо домой в Кобрин. Доставка была бесплатная. По оплате тоже удобно: можно наличными, банковской картой или в рассрочку. Спасибо продавцу за оперативность и внимательность к покупателю! Желаю успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Павел
    Приобретал бортик для детской кровати. Все было доставлено в оговоренные сроки в ближайший к дому магазин, в удобное для меня время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительную оценку!
  • 5
    Отлично
    Меженников Юрий Владимирович
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Диспетчер плохо владеет информацией о доставке товара. Некомпетентен. Заказ не выполнен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, хочу обратить Ваше внимание на то, что на сайте указаны все условия по доставке товара, а именно "бесплатная доставка осуществляется при заказе от 100 руб". Сумма вашего заказа равна 30 рублей. Менеджер компетентен по этому вопросу, но пошел Вам на встречу и исключительно по Вашей просьбе поставил доставку. При обзвоне, с целью подтверждения, Ваш телефон был недоступен. Ввиду того, что подтвердить доставку мы не смогли, заказ был снят. Приносим свои извинения за возникшее недопонимание, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали офисный стол, стул и стеллаж. Доставили в оговорённые сроки. Водитель на доставке поднял все на второй этаж. Очень красивая у них мебель. Мы остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Скамью доставили в оговорённые сроки. Покупкой очень довольна. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно знать, что наши покупатели довольны своим выбором!
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    В связи с неполадками на сайте. Позвонили, извинились. Стол приехал, хороший. Все супер
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за высокую оценку нашей работы и проявленное понимание. Очень приятно, что Вы довольны своей покупкой! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    Висит месяц информация о бесплатной доставке, а по факту нужно самому ехать забирать в салон.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр! Спасибо, что обратились к нам. Мы сожалеем, что в связи с загруженностью курьеров в предпраздничные дни, нам не удалось осуществить Вам доставку товара. В данный момент работа курьеров налажена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Первое, что хотелось бы отметить это работу консультантов. Это один из магазинов, где продавцы хотят не "втюхать" товар, который нужно "сплавить", а именно удовлетворить потребность клиента, помочь с выбором и грамотно проконсультировать. Второе, это качество товара, уже неоднократно обращаюсь в эту компанию и каждый раз выхожу доволен. Большое спасибо, Жемчужина. Процветания и успехов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады нашим постоянным покупателям! Спасибо, за высокую оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    23.02.17 на Матусевича ,35 сделал заказ на стол ALARAS-2, консультант Павел его принял, дал визитку с молелью, стоимостью и датой доставки 9-12.03.17. Интересовала именно дата доставки, т.к. хотел приобрести этот стол к ДР жены. Сегодня, 10.03.2017 , выясняется, что, я сделал заказ не 23 февраля, а 9 марта, а дата доставки не 9-12 марта, а 23-го марта. Праздник испортили, Консультант, который принял заказ не соизволил даже перезвонить.Наплевал и забыл.
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за продавца, который по своей невнимательности испортил Вам праздник. Мы будем стараться улучшить нас сервис, что бы впредь не допускать подобных ситуаций.
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады нашим постоянным покупателям! Спасибо, за высокую оценку нашей работы, приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал мебель, остался доволен ценой и выбором. Покупал стулья под заказ и без предоплаты. приехало все в срок. Работа менеджеров хорошая, отдельно хочется отметить Павла, работника склада, благодарен ему за внимательное отношение и профессионализм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей работы. Мы делаем свою работу с удовольствием и рады, если это приносит удовольствие Вам.
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Было заказано 7 позиций бытовой техники TEKA (свч, духовка, вытяжка и т.д.), договорились о скидке и доставке. Привезли в итоге все товары с экспозиции или непонятно вообще откуда, царапаные, без пленки с открытыми упаковками. Действительно новой выглядела только духовка, в пленке, видимо просто ходовая модель. Курьеры борзые, дерзят, были недовольны что все коробки нужно было открывать и показывать товар, видимо был расчет просто оставить товар, взять деньги и свалить. Мойку привезли вообще не
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Изначально хотела написать злостный отзыв, и не один, но, спорная ситуация была решена. Понятно что везде не исключен человеческий фактор недопонимания и т.д., но хотелось бы чтобы официальный сайт содержал точную, актуальную и подробную информацию!! Спасибо ответственному сотруднику, который помог решить вопрос!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, за хорошую оценку работы сотрудников нашей компании. Наши сотрудники проводят работу по обновлению и доработке информации, для того, чтобы повысить удобство пользования сайтом. Будем рады видеть Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Артемий
    Заказал стол, так как в наличии не было. Ждал месяц, но в итоге привезли не того цвета, про который говорили. Чтобы узнать что либо по товару, то надо либо ожидать менеджера, которого все время нет, либо переключают на склад. Тоже самое было с кроватью, на что сказали, что коричневый же почти как кремовый. Если не позвонить самому, то никто не сделает это. Доставка и сборка на хорошем уровне, что касается самих ребят ( водитель и его помощник). Работа офиса ужасная.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Аня
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Виталий
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, благодарим Вас за положительную оценку и доверие!
  • 3
    Нейтрально
    Сергей
    Заказывал мойку Тека вечером в интернет магазине, на следующий день (в 10.00) перезвонили и уточнили заказ. Товар доставили в оговоренные сроки и ценой. Один минус - товар доставили не по адресу, а в определенное место (магазин), необходимо было подъехать и забрать, но это мелочи. Плюсы - бесплатная доставка в Гомель, заранее согласовали (по телефону) и сделали отверстия под смеситель и клапан.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Работают неизвестно как и неизвестно кто. Не могут правильно рассказать о товаре. Заказываешь одно привозят другое и согласно договору ты не имеешь право предъявить претензию. Подумайте очень хорошо. прежде чем связываться с данной компанией.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Пишет не известно кто и не известно о чем. Если есть какие то конкретные случаи не выполнения Ваших заказов (а тем более не выполнения договорных обязательств), то хотелось бы узнать конкретные факты, а не читать голословные обвинения в не качественной работе. С уважением, Олег Янушонок, директор ООО "Жемчужина кухни"
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Решила заказать вытяжку в компании. Позвонила в субботу с утра. Товар "в наличии", но доставка по выходным не работает, поэтому заказ зарезирвировали на понедельник. В понедельник мне никто не перезвонил и товар я так и не увидела, звоню сама. Менеджер говорит: "машина одна, заказов много, вам смогут привезти в среду и то не факт, т.к. машина может сломаться". Но, если вам срочно мы постараемся во вторник! Ничего не произошло, опять звоню. Мне:"не привезли? как так? ну тогда только через неделю!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотел приобрести всю технику для кухни с нуля,приехал в магазин,сидят 2 человека ноль внимания спросил про ассортимент сказали смотрите на сайте. В итоге нашел все на других сайтах дешевле и с помощью в подборе.Спасибо сотрудникам которые не поспешили мне продать свой товар
    Комментарий компании:
    Приносим Вам свои извинения . Будем признательны Вам, если Вы сообщите дату, когда это произошло и кто из работников нашего магазина посоветовал Вам смотреть ассортимент на сайте. Это поможет сделать нашу работу в магазине более эффективной. Если возможно напишите на почту info@bft.by
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал бытовую технику. Технику не доставили без объяснения причин. Со мной никто не связался, просто выставили отказ на Deal.by и все... Кошмарная работа с клиентами...
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?