//
FLOR-DEKOR
FLOR-DEKOR
88% положительных из 154 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 887 предложений в 76 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 23
Актуальность наличия 83% 24
Актуальность описания 88% 24
Выполнение заказа в срок 88% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 22
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 4
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «FLOR-DEKOR »
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала нужный мне товар 11 числа, предварительно позвонив и уточнив его наличие. На следующий день с утра мне перезвонили и сказали, что мой заказ будет у курьера, который свяжется со мной в течение дня, и что я смогу забрать у него свой заказ с 17.00 до 19.00 в Малиновке в районе Простора. Мне так никто и не позвонил. До семи вечера я проходила возле Простора в надежде, что мне все-таки кто-то позвонит и привезет мой заказ. Я неоднократно звонила на указанные на сайте магазина номера, но там было то занято, то мой звонок сбрасывали, то присылали смс о том, что не могут сейчас говорить и перезвонят мне позже. Уже 17 число, а мне так никто и не перезвонил!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Ещё раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вам предложили вариант получения вашего заказа -- ваше право : Вы отказались. Мы стараемся не огорчать своих клиентов, но иногда бывают форс-мажорные обстоятельства.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось с вами работать. Перезвонили в вечернее время, что меня очень устроило, т.к. днем я на работе. Весь заказ обсудили, посоветовали что лучше и дешевле взять. Цена на зелень очень порадовала. Попросила побыстрей отправить и через два дня получила посылку. Все аккуратно упаковано. Получила и скидку и бесплатную доставку. Спасибо. Буду и дальше сотрудничать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за покупку. Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный сервис, быстрая доставка. Спасибо, буду обращаться ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом, всё хорошо, компания хорошие цены держит. НО, можно было бы ещё поработать над каталогом. На каждую разновидность ОДНОГО товара должно быть отдельное описание и картинка, так чтобы можно было сразу купить нужную расцветку, а не оговаривать всё это по телефону или описывать в комментариях. Заказывала товар "Добавка Веточка с ягодами, L 14см" , на некоторых ветках не хватало ягод, немного (в изделиях ближнего поля зрения эти недостачи всегда заметны), так что обращаю внимание работников на этот момент. А вообще, эту компанию можно рекомендовать, я буду продолжать делать здесь заказы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Веточки не соответствуют описанию, размер звявлен 60 см а по факту 51см. На фото большая пушистая ветка, а по факту маленькая , лысая .Если собрать в кучку 10 шт то чем то напомнит заявленную фотографию товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени.Вы оставили отзыв о товаре нашей компании. Наличие выбранного Вами товара было актуально. Не совсем внимательно читали описание товара.Ветка пальмы #2 в описании указана 48см, а не 60см, как Вы утверждаете. Ветка пальмы #3 указана 40см.Вас предупредили, что они на 3см.меньше заявленной в описании длины.Вы дали согласие. Забирая товар на месте , Вы могли ещё раз пересмотреть всё и если что-то не подходит- отказаться от части заказа. Чего Вы не сделали.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Бизнес по-белорусски, одним словом. Заказала товар, по наличию со мной связались и ряд позиций заменили, согласовав (за это спасибо). Но, вот что неприятно, сумма заказа составила 21.40 руб. + пересылка 3.85 руб. (указана на посылке), ИТОГО=25,25 руб., а к оплате продавец указал 27 руб. Как??? И да, на почте я еще оплатила за денежный перевод 1 руб. Вообщем, не понятна математика. Неприятно товарищи.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар собрали очень быстро и отправили. Всё что было мною выбрано было в наличии. Заказывала в Копыль 22.11.18г. получила посылочку на почте 29.11.18г. Всё замечательно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв о работе нашей компании. Будем рады сотрудничеству.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    В интернете заказываю часто и много, такого безответственного продавца не встречала ни разу, пришло письмо, заказ принят, завтра с вами свяжется менеджер, в результате, ни на завтра, ни через неделю никто не перезвонил, и даже не собирался, когда начала сама названивать им и писать, оказалось, что мой заказ был отменен на завтра же, в виду отсутствия товара, а сообщить, хотябы тем же письмом или звонком это вообще не вариант, сидите и ждите с "моря погоды", хотя все компании всегда перезванивают и сообщают, что товара нет в наличии, либо будет позже, либо предлагают другой вариант, а тут вообще ни как))
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент. Вы сообщаете ложный информационный отзыв. Так как Ваш заказ был обработан менеджером в течение суток. Отменён в связи с отсутствием на момент обработки разновидности товара. В личном кабинете информация о заказе изменилась и была Вам доступна "письмом" сразу же!
    Комментарий компании:
    Клиент заказ получил.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Это худший интернет-магазин! Со мной никто не связался за сутки. Начала звонить сама, мне сказали, что того, того и того нет в наличии, перезвоним вам в субботу и все уточним, В итоге прошло несколько дней, в никто и не думает звонить. Не советую данного продавца. Только подарком опоздала из-за них.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Наш менеджер связался с Вами по телефону в течение суток. Вам сообщили ,что 2х позиций из Вашего заказа нет. Предложили замену и договорились связаться с Вами как придёт товар. Вы согласились . Машина приехала в субботу вечером. Вам не перезванивали, т.к. было поздно. В воскресенье мы не работаем. В понедельник товар расценивался и к вечеру мы знали цену . Товар нужный Вам приехал. Не успели Вам перезвонить, к сожалению. Приносим свои извинения. P.S. Всегда стараемся пойти на встречу нашим клиентам, но иногда складываются не зависящие от нас обстоятельства.
    Комментарий компании:
    Клиент заказ получил во вторник.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ очень быстро укомплектован и выслан по адресу. Очень довольна покупкой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасибо большое,все пришло быстро и хорошо!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание и товар.Деньги перечислила с карточки на карточку, за доставку не платила, что то же очень приятно.Упаковано все аккуратно, получила от продавца только позитив.Буду заказывать ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная компания! Уверена, что и дальше буду обращатся к ней!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв о работе нашей компании. Будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку работы нашей компании. Будем рады сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Наличие на сайте не соответствует действительности. На связь та и не вышли
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Все заказы обрабатываются в течение суток. Актуальное наличие товара обновляется 2 раза в месяц. Уточните конкретнее Ваш заказ. Вазможно мы сможем предложить замену или записать Ваш товар в лист Под заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Обслуживание отличное! Быстрое и качественное! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Будем рады сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Товар мне понравился, пришел по почте быстро. Единственное, что мне не понравилось, это не правильный метраж одного моего заказанного товара (не хватало 30 см) . Не знаю, ошибка это продавца или умышленное действие, но я была возмущена. Пусть будет на совести продавца! Посмотрю на честность в следующем заказе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро пришоо,все как и договаривалимь,хорошо упакрвано...звоните сами,не связались со мной
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала в субботу, ответили в понедельник ночью в вайбере, через неделю после заказа всё ещё посылки нет, заказывала в Гомель.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось работать с этой компанией.Консультант помог мне подобрать товар быстро и я осталась довольна результатом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не организована доставка товаров должным образом, простояла на холоде 1,5 часа ждавши курьера
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обещали перезвонить - не перезвонили.
    Комментарий компании:
    Доброго времени. В предверии праздников возможны задержки в обработке заказов и звонков. Мы стараемся всё успеть и перезваниваем клиентам. Возможно Вас упустили. Приносим свои извинения.
  • 4
    Хорошо
    Во избежании каких-либо споров, в посылку обязательно должен быть вложен ЧЕК с указанием заказанного товара и цены.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Благодарим за оставленный отзыв. Учтём Ваши замечания с целью улучшения качества работы . С наступающим Новым годом и Рождеством!
  • 1
    Очень плохо
    цена поменялась 2 раза за 2 дня, никто даже не оговорил по конечной цене, не звонили
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиент сделал заказ. Товара не было в наличии. Через несколько дней приехал товар по новой отпускной цене. Об этом уведомили клиента в сообщении, ненамеренно сделав описку в цифре. Потом корректно сообщили о том, что ошиблись . Клиент отказался от товара. Сделки и не было. P.S. Если цена товара изменилась, мы всегда об этом сообщаем. Ваше право отказаться .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо, Flr-dekor! Обе посылки получила вовремя, товаром довольна! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за посылочку,всем осталась довольна.Отдельное спасибо за быструю отправку посылочки.Буду еще делать у вас заказы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё понравилось, планирую делать заказ ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Будем рады сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис! Сделала заказ утром, в этот день со мной не связался менеджер, хотя написано, что менеджер с вами свяжется! В итоге, я написала по вайберу, поздно вечером, девушка написала, что заказ ещё не собран, т к некоторых элементов нет, хотя на сайте написано, что в наличии. Далее мне написали на следующий день в обед, начали уточнять вопросы по заказу, что есть, цвет и т д. В итоге я пишу с вопросом , когда могу забрать заказ, заказ, и тишина ааа..... Сообщение прочитано, но не отвечают!! Так держать! С таким отношением, всех клиентов потеряете! Очень не приятно!! Никому не советую заказывать тут что либо.
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Связались и ответили Вам в тот же день (вечером в Viber). На следующий день в обед уточнили детали ( цвет)некоторых позиций. Собрали Ваш заказ с добавками. Курьер отдавал заказы до 18.00. О том, что Вы не сможете к 18.00 , сообщение прочитали.К сожалению, отвечая на телефонные звонки, забыли Вам ответить в Viber и сообщить , что курьер до 19.00 не задержиться и можно договориться на другой день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Огромное спасибо магазину за качественный товар и отдельная благодарность девушке, которая принимала заказ. Всё получила ОЧЕНЬ быстро, как и просила, поэтому свадебное оформление автомобилей было выполнено. Если бы могла, то и фото приложила бы. Одним словом, спасибо! Вы - просто молодцы. Я - ваш постоянный клиент!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный, заказывала много всякого,очень все понравилось. Буду заказывать еще!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Будем рады сотрудничеству!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?