//
интернет магазин "BabySleep"
интернет магазин "BabySleep"
80% положительных из 308 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 940 предложений в 122 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 35
Актуальность наличия 77% 39
Актуальность описания 89% 35
Выполнение заказа в срок 78% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 16 32
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 7 15

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет магазин "BabySleep"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. спасибо за вашу оценку!) мы рады, что вам все понравилось!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё отлично. Заказали товар по телефону, вежливый менеджер ответила на все интересующие вопросы:) На следующей день заказ отправили по почте, пришёл быстро из Минска до Воложина. Товар полностью соответствует описанию, порадовал как внешне, так и по качеству :) Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Рады были вам помочь!!))
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    не перезвонили, только отправили на почту, что заказ отменен. почему?! вообще-то должны были связаться и объяснить.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала подушку для беременных, отваром довольна, доставка в день заказа.Вежливый и доброжелательный продавец, широкая палитра для выбора наволочки. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв. Рады были вам помочь.!!!)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте deal.by и на сайте babySleep было указано в наличии, а по итогу такого товара нет. Почему тогда не указали, что под заказ? Зря потратила на них свое время.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Все в наличии. вы наверное с кем то нас перепутали.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое спасибо за вашу оценку!)
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Ни ответа, ни привета.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте !) спасибо за оценку нашей работы. )) Рады были Вам помочь!))
  • 5
    Отлично
    Анна
    Заказ пришел, вчера забрала, очень понравилось
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за вашу оценку. Для нас это очень важно!) Рады были вам помочь.)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. спасибо за вашу оценку.))!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала у вас конверт на выписку кокон с жирафом. Очень красивый а главное теплый. Малыш был доволен) Фотографии в конверте получились очень яркими)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Рады были вам помочь. !!)))
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказанного товара в наличии не оказалось
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. У нас все в наличии. Мы не можем до вас дозвониться - никто не поднимает трубку.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Саша
    Заказала холлофайбер. Звонили несколько раз в этот же день, но не было возможности ответить. Перезвонили ещё раз на следующий день. За это две звёзды заслужили. Попросили ещё раз выслать адрес в СМС ( заказывала пересылку почтой). И тишина. Ни номера посылки, ни самой посылки. Больше недели прошло. И ещё, в заказе отмечала оплату через ерип, т.е. полная предоплата. Однако перезвонив сказали, что вышлют наложенным платежом. Собственно, т.к. посылку не получила, я не расстроилась. Однако выбор компании в пользу наложенного платежа считаю странным. Больше с этой компанией работать не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы же все забрали. И посылка к вам быстро пришла. По телефону все оговорили.. немного не поняли в чем проблема....
    Комментарий: Саша
    На отзыв отреагировали максимально быстро. Пришла смс с текстом: "Здаров. А в чем проблема? Че то не понял. ". Да ни в чем нет проблем. Просто заказ не пришел и, видимо, менеджер не обладает банальной вежливостью. А так все отлично :)
    Комментарий компании:
    Так как файбертек уже у вас по нашим данным. Я думаю дискуссию больше не следует продолжать. Спасибо , что к нам обратились, будем стараться сделать больше для вас..
    Комментарий: Саша
    Сегодня посылка все же пришла. Больше недели прошло. Спасибо за выполненный заказ.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за вашу оценку.)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за вашу оценку всегда рады вам помочь. ))!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала подушку для беременных но для доченьки)))) я в восторге доченьке очень удобно и комфортно, как у мамы на ручках))) наполнитель и пошито отлично))) спасибо большое всё понравилось)) '
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь вашей дочке.!))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    От подушки я в полном восторге!Хорошо пошита, наполнитель отличный. Очень удобная. У нас подобного плана, но другой фирмы в магазине в два раза дороже стоит. После того, как я сделала заказ ,со мной по телефону связался менеджер, мы обсудили все детали, и через неделю я уже шла довольная с почты). В общем, однозначно рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вас все устроило. Желаем удачных и легких родов вам.))
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Занимаются другим типом товаров
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. у нас все в наличии. Что вас интересует ?
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Со мной никто не связывался два дня, потом оказалось что моим товаром уже давно не торгуют, что вся информация на сайте deal.by не актуальна, и вообще скидывали звонок несколько раз... потом обещали перезвонить. В целом неприятно всё вышло... подарок ребенку на день рождения чуть не сорвался...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    5+все класс быстро качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за вашу оценку. Всегда рады помочь !!!)))
  • 5
    Отлично
    Мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оформила заказ на автокресло сайбекс через сайт. Цена была ниже чем у других продавцов. Никто не перезвонил. На следующий день товар убрали с сайта.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    В который раз делаю заказ, так никто и не позвонил. Отвратительное обслуживание и бесполезно выжданное время. Даже звонить не хочется.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Обслуживанием полностью удовлетворена, но качеством пошива наволочки нет! Швы расходятся, наволочку натягивали вдвоём с мужем, она явно немного мала. Придётся самой шить новую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Вячеслав
    После подтверждения заказа и не перезвонили. Набрал сам, обещали уточнить и связаться. Через 2 дня пока сам не набрал, не перезванивали. В итоге несмотря на то, что на сайте товар был указан в наличии, у них его не оказалось 3 дня ждал впустую. Отвратительный сервис
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделал заказ, никто не перезвонил! Набрал сам! И здесь выясняется, что доставка только при заказе от 4 кг!!! А на сайте этого нет! На сайте указано, что доставка БЕСПЛАТНАЯ! Но не суть-платная или бесплатная, я бы и заплатил, но... Это называется:" Недостоверная информация"!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. На сайте все указано. Читайте внимательно. Пожалуйста.))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за комфорт, который Вы предоставляете беременным
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку!! Рады стараться для вас!!))))
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Соотношение цена-качество отличное. Заказ был по той цене что и на сайте. Подушка в наличии оказалачь. Звонил сам, т.к. срочно нужен был подарок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку. Рады были вам помочь.!))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал подушку жене , осталась очень довольна ! Соответствовала описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку!!))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала в магазине в подарок подушку для беременных, заказом довольна - доставили точно и в срок, несмотря на допущенную мной непростительную оплошность (забыла указать адрес доставки), оператор магазина, связавшись со мной, уточнил необходимую для доставки информацию. Заказ доставил очень вежливый и обходительный курьер. Спасибо большое магазину за четкую и слаженную работу. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады были вам помочь. Обращайтесь еще)))))
    Комментарий компании:
    Большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады были вам помочь. Обращайтесь еще)))))
  • 4
    Хорошо
    Екатерина
    Подушка классная.) Но единственное: цена на сайте и то, что мы заплатили разнилась. Даже с учётом почтовых расходов, вышло дороже на 3 или 4р. Разница не большая, но всё же.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Опишите проблему пожалуйста или перезвоните нам. За пересылку в сумме выходит + 4-5 руб к цене товара. Это обговаривается при заказе. Никак не может быть больше.
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Оформила заказ, но никто так и не перезвонил
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    два раза заказывал клиновидную подушку. даже не перезвонили.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Быстро разбирают. Планируем увеличить поставки. Вам же ответили что будет привоз через 1.5 недели.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    просто никто не перезвонил и после моего звонка выяснилось, что просто у них нет в наличии той модели.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку.!!))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку!!)))
  • 5
    Отлично
    мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за вашу оценку. Нам очень приятно.!!))))))) С праздниками вас поздравляем!!! Любви и радости от жизни желаем!!))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за вашу оценку!!)))
  • 3
    Нейтрально
    Виктория
    Со мной не связались. Данный товар, в конечном итоге, был куплен в "21 веке"
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку.!)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Подушка пришла по более высокой цене, об этом никто не предупредил, вся сбитая, качество оставляет желать лучшего за такие деньги
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку.!))
  • 5
    Отлично
    Анна
    Быстрая доставка, приятно с компанией работать. Вежливые операторы и курьеры. Качество товара на высоте
  • 4
    Хорошо
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению. Все быстро разбирают. Праздники. Извините. Нужно успеть. Стараемся увеличивать объемы, о этот год очень интенсивный!!)))
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На электронную почту пришло сообщение что заказ принят и будет доставлен! На следующий день так никто не перезвонил и я решил позвонить сам! Как оказалось товара нет в наличии( Вот так вот! Продавец даже не потрудился перезвонить и сказать что товара нет!((
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно. Мы рады вам помочь.)!!!
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    К товару претензий нет. Качество отличное. Расцветка совпадает. Только один момент вызвал недоумение и испортил всё впечатление: На сайте указана одна цена, а курьер заявил другую. Разница не большая, но несоответствие есть!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Цены указаны правильно. На каждый конверт (рисунок) есть несколько составов и сезонов. ЗИМА. 1-ый Состав ― цена – 51р 80к: ОВЕЧЬЯ ШЕРСТЬ, 2-ой Состав ― цена – 55р 80: ФЛИС ДВОЙНОЙ, 3-ий Состав ― цена – 50р 80к ФЛАНЕЛЬ ОСЕНЬ-ВЕСНА Состав ― цена – 49р 70: Читайте внимательно. Плюс оператор вам по телефону все уточнил. Вы немножко запутались.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Со мной вообще никто не связался, прошло более суток. Два раза оставляла свой телефон и один раз голосовое сообщение т.к. по телефону ответили что на данный момент заняты. Я бы не сказала что этот Интернет-магазин дорожит своими покупателями.