Интернет-магазин детские игрушки "ИгрушкиТут"
96% положительных из 30 отзывов
  • 8 месяцев на портале
  • У компании 2388 предложений в 62 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 25
Актуальность наличия 92% 25
Актуальность описания 96% 25
Выполнение заказа в срок 100% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 23 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «Интернет-магазин детские игрушки "ИгрушкиТут"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отлично. Курьером на дом. Доставка 5 рублей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое за дотавленную радость☺️. Заказ пришел быстро, был хорошо упакован, игрушки целые, исправны, полностью соответствуют описанию. Ребёнок в восторге! Будем заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за тёплый отзыв и покупку. Будем рады вновь доставить вам радость в лучшем виде)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Огромное спасибо сотрудникам!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо огромное! Качество отличное! Ребенок счастлив) Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку! Будем рады помочь вам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    товар отправили вовремя, доставка быстрая, информация об отслеживании посылки пришла по ссм, товар упакован качественно пришёл без повреждений. Кампанию рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку в нашем магазине и за тёплый отзыв. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро позвонили по заказу, пункт самовывоза работает тоже на отлично)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за тёплый отзыв и за покупку.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал ребёнку набор художника с пересылкой,набор выслали,но просил штрих,так и не прислали,бегал на почту каждый день,отслеживал.Получил на почте,принес домой и очумел,(набор в чемодане)чемодан порван,позванил в магазин,они не виноваты,вопросы к почте,(ответ директора-возмите склейте как нибудь).Дальше ,открываю -нет фломастера,позванил,написал,никаких действий со стороны руководства.Кому интересно сброшу переписку с директором.Жаль ,не советую,а подарок был заказан к Новому Году.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был сделан в канун Нового года, когда действительно много посылок , по этой причине мы не смогли выслать вам штрихкод слежения посылки в день отправки, но сама посылка была отправлена в день заказа. К сожалению, во время доставки белпочтой , упаковка была повреждена.За что , прошу прощения у Вас. Ваша игрушка пришла к Вам в заводской упаковке, в которой внутри 54 предмета.(по факту 53 ) Я думаю, если бы мы вскрыли заводскую упаковку перед отправкой, то у вас были бы другие вопросы к нам. Прошу прощения, что так вышло. Очень хочется, что бы наша работа приносила Вам радость. При следующей вашей покупке мы обязательно компенсируем Вам доставленные неудобства .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Профессиональность, доброжелательность, точность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку! И за тёплый отзыв.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал в интернет магазине "Набор доктора в чемоданчике свет,звук арт 9900B". При приёмке водитель попросил не проверять работоспособность игрушек (несколько штук с батарейками и лампочками) и выйти на улицу, чтобы ускорить передачу заказа, т.к. у них аврал по заказам в связи с НГ. Дома, после открытия заводской упаковки (плёнки) были обнаружены эксплуатационные царапины (потёртости) на всех предметах. Набрал водителя, озвучил проблему, сказал, что он просто курьер и вопрос нужно решать с продавцом. Со мной пока не связались, вопрос не решён.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прошу прощения за данную ситуацию. Ваша игрушка была упакована заводской плёнкой и наличие потертостей можно было обнаружить только после вскрытия упаковки. В связи с большой загруженность в канун Нового года мы не смогли быстро отреагировать на ваш отзыв . Буду рада видеть Вас снова в числе наших покупателей. И в качестве компенсации предлагаю вам скидку в 20% при последующей покупке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин, заказывали 2 игрушки Литл Пони светомузыкальные, разных размеров, все соответствует описанию. Сотрудники магазина оперативно связались и доставили заказ!!! Очень довольна сотрудничеством с вами!!! С наступающими праздниками вас, всех благ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично,всё вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала на подарок дочке,ответили быстро,заказ пришёл тоже очень оперативно,аккуратно упаковано,повреждений нет,дочь будет в восторге,знаю точно,т.к. она помешана на таких игрушках,продавца рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за тёплый отзыв и за покупку в нашем магазине! Будем рады вас видеть снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень понравилось!Заказ пришел вовремя!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все хорошо Всепоноавилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо огромное! Вежливый и внимательный оператор. Пунктуальный и приятный курьер. Самые наилучшие рекомендации и пожелания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сервис - все отлично, качество товара - отвратительно: детская кукла пришла в порванной вскрытой коробке, музыкальный механизм не работал, после замены батареек стал играть но тихо нечетко как будто зажевывая. Не рекомендую компанию, просто выброшенные деньги. Позволять себе отправлять товар в таком виде низко и подло.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Марина
    Менеджер связался в тот же вечер, предложила решить вопрос заменой товара. Возможно батарейки были не качественные или при доставке повлиял холод, но на следующий день проблема пропала, упаковка товара остаётся на совести отправителя, но свои претензии к магазину снимаю.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Касательно сервиса - всё отлично, четко быстро и точно. Качество же товара просто отвратительное: детская кукла пришла во вскрытой порванной коробке, музыкальный механизм сперва вообще не работал, после замены батареек заиграл, но тихо, невнятно как будто зажевывая. Никому не рекомендую эту компанию, просто выброшенные деньги.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте!!! Спасибо Вам большое за понимание и оперативность доставки. Заказывала у Вас через сайт igryshkitut.by "Большую стирку". Девушка Елена очень приятная и вежливая в общении.кроме этого пошла мне на встречу с доставкой ( я заранее не заказала, ребенок в 18.00 шел на день рождения) Спасибо большое...Рекомендую этот магазин.
    Комментарий компании:
    И вам большое спасибо за покупку! Было приятно доставить Вам игрушку! Буду рада видеть Вас снова в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все выполнено в срок, игрушка внешне в порядке. Упаковка целая, Не проверяли пока, как работает утюг, так как подарок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! И за хороший отзыв. Буду рада видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин для покупок детских игрушек! Дочке выбрала детскую коляску для кукол, всё соответствует описанию и фото , доставка почтой за 2 дня. Спасибо девушке менеджеру магазина за ответы на мои вопросы! Ассортимент большой, цены порадуют всех ! Так что мамы и папы заходите , покупайте и радуйте детей!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за покупку и тёплый отзыв. Пусть игрушка радует вашу малышку долгое время. Будем рады помочь Вам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за покупку и положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей.