Мультиком
50% положительных из 34 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 29709 предложений в 338 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 20
Актуальность наличия 64% 22
Актуальность описания 84% 19
Выполнение заказа в срок 48% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 10 13

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Мультиком»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Когда инет-магазины начнут нормально работать? Стояла пометка, что товар в наличии. Заказал. Смс пришла. На следующий день никто не звонит. Позвонил сам. Сказали под заказ 30 дней. Говорю - указано в наличии. Нет, говорят, на сайте под заказ указано. Бросил трубку. Смотрю спустя двое суток - на сайте товар в наличии. До этого в одном магазине заказал. Сами позвонили и сказали что нет в наличии, и что позиция уже убрана с сайта.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    татьяна
    Сделка подтверждена Deal.by
    При заказе товара мне подтвердили доставку, но в 18:00 сказали, что сожалеют, но доставки не будет, т.к. товар в единственном экземпляре и на нем обнаружен дефект. Очень подвели, товар мне был необходим именно в этот день, а перезаказать у другого поставщика было уже поздно.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    в наличии заказанного товара не оказалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доволен общением и с оператором и курьером. Презванивали вовремя, привезли в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    все отлично - позвонили и привезли. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Deal.by
    После оформления заказа оператор магазина позвонил через 1,5 часа и сказал, что цена заказа не актуальна (магазин продает по более высокой цене). Поэтому жесткий минус им в карму.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Фёдор
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро доставили, товаром доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Самый ужасный интернет магазин, и не компетентные сотрудники. Я уже тысячу раз пожалела, что решила 18.07.19 заказать машинку Merrylock 095 именно у них. 18.07 я сделала заказ на машинку, доставить её мне пообещали 20.07. Но 19.07 позвонила девушка и сказала, что экземпляр, который у них находился на складе отправится другому покупателю, так как там проплатили раньше ( не знаю как это возможно), а мне перенесли доставку на 03.08. Я уточнила: останется ли та же цена, точно ли мне её доставят. Магазин заверил, что всё будет в лучшем виде, ждите. 01.08 я списалась с менеджером на сайте, узнать в силе мой заказ, помнят ли обо мне. Мне ответили что заказ в силе, дата доставки 03.08 , время с 13 до 18 (скрины переписок имеются). 03.08 в 17.50 я позвонила спросить почему задерживается курьер. Мне ответили: заказ ваш был сделан давно, на сайте у них он не отслеживается, и никто ко мне не собирался и вообще машинки нет в наличии, и если мне всё же нужен этот товар , то доставят только 07.08. Я в шоке от работы операторов которые принимаю и отслеживают заказы, от менеджеров которые списываются с клиентами. Вы там вообще работаете или штаны просиживаете. Как можно так халатно относится к клиентам, и прикрываться словами: Извините за накладку, у нас произошел системный сбой. 04.08 написала им письмо, о том что напишу отзыв на onliner.by . После это мне перезвонили и предложили скидку на товар (9 рублей) . Меня уже эта информация не интересовала, связываться с ними больше я не хотела. Но они вдруг вспомнили как звонить клиентам и названивали мне каждый день. А потом отправили уведомление в письменном виде: вынуждены отменить заказ, т.к. в течении нескольких дней не смогли с Вами связаться. Уважаемые руководители обратите внимание, как ваши сотрудники срывают заказы. Как они халатно выполняют свою работу, от этого страдает репутация вашего магазина. Уважаемые потенциальные покупатели ,не связывайтесь магазином МУЛЬТИКОМ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доволен магазином вполне, как договаривались, так и получилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Крайне не рекомендую данный магазин. Товар после оплаты доставляли более недели. Покупал телевизор. Примерно через две недели пользования полетел блок питания. В сервисном центре выявили, что телевизор привезён из Польши, хотя в описании была указана Россия, и ремонтировать отказывались. Данный вопрос решался магазином более двух недель. Вопрос о замене телевизора либо о расторжении договора вообще не обсуждается.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    товара не оказалось в наличии. Об этом мне сообщили в день доставки. На сайте товар до сих пор указан, что "в наличии"
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товара не оказалось в наличии. При этом было оговорено время доставки - через 3 дня. В день планируемой доставки сообщили, что именно такого товара нет. Есть в другом цвете. При этом на сайте товар был указан "в наличии", И до сих пор там так указан. Я разочарована.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Дозвониться нереально, это факт! Телефон то отключён, то подождите, то ещё что! Но после 100500го звонка, мне ответили( не здравствуйте не извините) набирали на телефоне что-то, в ухо 1,5мин пиково и тут у меня спросили что хотела, после чего бросили трубку и не перезвонили даже!!! ПОЗОР ТАК ОТНОСИТЬСЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал микроволновую печь. На сайте пишут что есть, на самом деле нет. Сроки доставки переносили два раза в результате отказался. Намеренно пишут заведомо ложную информацию для привлечения клиентов, потом его мурыжат. Кто - то отказывается, но а кто - то остается...
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Два раза переносили сроки доставки, по итогу товара не оказалось на складе. Сказали отменить заказ
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Дмитрий
    В наличии есть. Самовывоза нет. Доставка-5 рабочих дней. Да-да)))) Все в наличии)))
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо за оперативную доставку, за понимание и отзывчивость вашей компании, в особенности курьерам Вячеславу и Дмитрию! Сразу связались, вошли в положение и приехали ко мне раньше назначенного времени, за это отдельная благодарность им! Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Yuliya
    Понравилось то, что заказ на холодильник Атлант оформили быстро, и я смогла от менеджера получить полную консультацию по техническим характеристикам. Правда, доставку сделали на день позже из - за загруженности, но зато грузчики помогли занести на второй этаж, установить и настроить на необходимый режим работы. Все обошлось без проблем, так что зря возникали опасения, буду еще делать покупки.
  • 5
    Отлично
    Lena
    Покупала бюджетный холодильник Атлант.цена была меньше,чем на ,,распродажах,,госмагазинов.за 30 мин .заказ оформили!в воскресенье привезли .грузчики подняли на этаж,передвинули,распаковали и заставили осмотреть.все прекрасно. До этого,имела неприятную историю с покупкой,,кота в мешке,,.поэтому была супербдительна. Не пригодилось! Из минусов- немного хамоватый грузчики,но ничего-держат в тонусе,чтоб не сомневалась,что это жизнь,а не сказка! За обслуживание- спасибо. Буду рекомендовать знакомым и пользоваться при следующих покупках.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Lena
    Номер заказа в магазине 59095 от 27.01.2019. спасибо большое магазину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я купила шлифовальную машинку Bosch 15-125CIEH в магазине Мультиком. Радует все:ЦЕНА, менеджер который по полочкам все разложит(объяснит), и своевременная доставка(курьерам респект).Все в описании соответствует. Производитель гемания. Нареканий нет. Советую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Сделка подтверждена Deal.by
    Никто со мной не связался... Через 10 дней пришло сообщение "осталась ли я довольна"..... Не осталась!!!!!!! Нужен был подарок к 7 января..... Спасибо за "оперативность"!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилась цена, быстрая доставка в Брест и вообще качество обслуживания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    toshich
    Покупал болгарку Bosch. Всё быстро и чётко. Плюс сделали приличную скидку так как это не первая покупка в "Мультиком"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Покупала холодильник АТЛАНТ 4012-022. Сделала заявку. Со мной быстро связался консультант. Всё чётко и доступно объяснил о порядке приобретения товара, о способах доставки, о вариантах оплаты. Сразу был оформлен заказ. Холодильник был доставлен в оговоренное время, за дополнительную плату внесён в квартиру и, по моей просьбе, поставлен в нужное место. Работа магазина выполнена качественно и в срок. Спасибо! Магазин рекомендую. Заказ №17562.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    быстрое обслуживание,достоверная информация, низкая цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купил вытяжку в магазине мультиком месяц назад. Вытяжку заказал бежевого цвета. Вытяжка приехала бежевого цвета, а короб оказался белого. Менять не хотят. Устал с ними бороться , уже месяц прошёл, а результата нет. Готовлю документы в суд.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Мы очень детально ознакомились с Вашей проблемой. К сожалению, в сложившейся ситуации, вынуждены Вам отказать в замене товара, т.к. вами были подписаны документы при получении товара, где указано, что у Вас нет претензий к внешнему виду и комплектности. По данному вопросу был получен ответ от производителя, в котором указывается, что цвет короба и самой вытяжки может отличаться на тон. Данное расхождение не является основанием для замены. Мы всегда просим наших клиентов детально проверять товар при курьере. С уважением, команда MULTICOM.BY
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Проверяйте товар при получении. Продают б/у товары по цене нового. Самая неудачная покупка в интернет-магазине у меня произошла в магазине Мультиком. Заказал у них бойлер, через некоторое время связался менеджер и сообщил что заказ принят, доставку оговорили. На следующий день менеджер позвонил и сказал, что бойлер в оговоренный день не привезут, так как у поставщика бойлер с повреждениями, другой привезут через несколько дней, согласился. При приемке товара не было времени проверить бойлер, вскрыл упаковку дома и обнаружил, что он весь в царапинах, вмятинах и с водой внутри, что явно говорит о б/у товаре. На следующий день созвонился с отделом сервиса, те сказали, что бойлер заменят до конце недели, затем попросили еще пару недель, но при этом уверяли, чтобы я не волновался, все обязательно заменят. Через три недели бойлер забрали, чтобы заменить на новый. Через два месяца я сам позвонил узнать про мой бойлер, на что получил ответ, что через неделю мне вернут тот бойлер, который мне и привезли. В итоге три месяца мне обещали, что поменяют бойлер, а по итогу продали мне б/у товар по цене нового.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Выбирал телевизор 48-50 дюймов. Позвонил в Мультиком - девушка качественно проконсультировала - определился на модели LG 49SJ810V. Договорились на удобное время и день. Курьер привёз как и договаривались - открыли, включили - работает. Выдали чек и заполнили гарантийный - всё четко и аккуратно. Спасибо большое. Буду обращаться ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно читать такие положительные отзывы от наших клиентов. Мы стремимся поддерживать качество обслуживания на самом высоком уровне, а довольные клиенты - наша главная цель. Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных покупателей! Всегда Ваша, команда MULTICOM.BY
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Одно слово - МОЛОДЦЫ!!! Спасибо!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оценку работы нашего магазина. Мы очень рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания. Надеемся, что Вы еще будете обращаться в наш интернет-магазин. Всегда Ваша, команда MULTICOM.BY
  • 4
    Хорошо
    Николай
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный сервис. Доволен покупкой. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не соответствуют данные о наличии товара в магазине!!!!!!
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Заказал в 10 утра стиральную машинку. Утром она была на сайте в наличии, днём, была , вечером была... А потом пропала, со слов продавца... В итоге осадок остался неприятный... Планировалось поздравить очень хорошего человека, а вышло как всегда... День потерян... Время упущено...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория Божкова
    Сделка подтверждена Deal.by
    После оформления заказа со мной связались минут через 10, сразу сообщили о дате доставки, привезли в это заявленное время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем интернет-магазине. Нам всегда приятно знать, что клиенты довольны качеством обслуживания. Мы усердно работаем, чтобы предложить каждому покупателю высокий уровень сервиса. Надеемся, что следующая покупка также будет сделана в нашем магазине. Всегда Ваша, команда MULTICOM.BY

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?