ООО "ДОМПРОФКОМПЛЕКТ"
77% положительных из 10 отзывов
  • 9 месяцев на портале
  • У компании 540 предложений в 45 категориях
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 80% 10
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 80% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 7
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ООО "ДОМПРОФКОМПЛЕКТ"»
Показать сначала:
Все 10
  • 5
    Отлично
    Я хотела бы выразить благодарность менеджеру Павлу,с которым я общалась по поводу материалов для утопления фасада.Сразу же был сделан расчет сколько какого материала нужно на дом и сколько это стоит.Посоветовал,какой утеплитель лучше братьи вообще по ходу всей сделки от заказа до привоза материала проявлял живое участие.Мне очень понравилось обслуживание и человеческое отношение работников компании и я при возможности буду всем её рекомендовать.Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку профессиональных качеств нашего сотрудника. Ваш отзыв - это лучшая оценка для каждого из нас. Мы стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить благодарность компании за готовность идти на встречу и терпение за многочисленные согласования-пересогласования. Все необходимые материалы, комплектующие для кровли и фасада нашли здесь, очень удобно, что не нужно носиться по всему Минску в поисках сетки, дюбеля, смеси и т.д. и т.п. по списку. Цены приемлемые и выгодные по рынку. Все привезли, разгрузили, объяснили. Персонал адекватный и вежливый от менеджера до водителя. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятное впечатление после общения с менеджером (Илья). К слову сказать, он первый из немалого перечня компаний заметил ошибку в комплектации списка необходимых кровельных материалов для крыши. Быстро дал ответ по ценам и перезванивал по всем вопросам. Очень внимательный к заказу и желанию, все детально оговаривалось. А самое приятное - готовность рассматривать снижение цены при комплексном заказе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Доброго дня. Вот какая история приключилась со мной. Мне необходимо было приобрести 10 "кубов" пенопласта ППТ-20-НАР толщиной 50 мм. Около недели назад я связывалась с менеджером данной компании (девушкой). Стоимость товара за куб на тот момент составляла 91.6 рубля. Прошла неделя и на сайте "Домпрофкомплект" в разделе с данным материалом появилась красочная броская надпись "Распродажа склада". Распродажа подразумевает ликвидацию остатков по сниженным ценам. Каково же было мое удивление, когда позвонив сегодня по телефону велком 152-71-52, молодой человек мне озвучил цену в 93 рубля за куб. И это притом, что обещая перезвонить, по прошествии пары часов мне пришлось звонить самой. А на мой вопрос "Почему по акции цена выше, чем без нее?", молодой человек ответил "Ну, ладно, уговорили, сделаю вам по 90". И, на сайте цена на опт и розницу за данный материал указана "от 77 рублей за куб" без привязки к объему, способу оплаты (наличные или безналичные). Выходит следующее - прямой обман потенциального покупателя или ваши менеджеры нагревают руку на неопытных покупателях, дабы положить по максимуму себе в карман в ущерб имиджу предприятия на котором работают. Для администратора: если вы решите не опубликовать данный отзыв или оставить его без внимания, сообщаю вам, что он будет опубликован так же на других ресурсах (именно в данном виде). Проверка информации - свяжитесь с менеджером, с которым мне пришлось сегодня 4 сентября общаться по поводу данного заказа, он подскажет вам телефон, что позволит мне лично подтвердить вам достоверность изложенного. Вывод: после первого заказа, оформленного в данной компании, было желание работать с ними снова и снова, так как у нас сейчас идет строительство собственного дома. Однако после данного инцидента (особенно если он останется без внимания руководства), доверие к ней будет потеряно окончательно. Подпись: Наталья (журналист)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что оставили отзыв и обратили наше внимание на проблему! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем все усилия, чтобы впредь такие ситуации не повторялись. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    Комментарий: Наталья
    Проблема не решена, так как объяснение на вопрос: "Почему до акции цена была ниже, чем в момент ее проведения?" ответ был следующим: "Может вы слышали, у нас сгорел склад..." Где логика? Если склад сгорел, то какая распродажа склада может быть? И цены на сайте и на ресурсах, где компания рекламируется, должны быть указаны реальные, а не заниженные (по итогу) на 20%.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал теплоизоляционные цилиндры 28.08.17. В наличии их не было. Оператор пообещал в течение 2-3 дней появятся на складе. Звонил ежедневно с 30.08 по 01.09. Сегодня ответил, что в наличии нет и только в течение 2 недель поставка под заказ. Зачем было голову морочить???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий. Спасибо за оставленный отзыв! Приносим Вам наши извинения за недобросовестную работу менеджера. Нас это не оправдывает, но ваш отзыв позволил обратить внимание на узкие места в нашей компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Специалист Отдела Клиентского Сервиса
  • 5
    Отлично
    От взаимодействия с этой компанией остались только приятные впечатления. Во-первых - порадовал тот факт, что ассортимент товара разнообразен и все необходимое можно купить в одной компании. Во-вторых - заказывала большой объем товара, количество которого нужно было правильно просчитать в соответствии с моими чертежами и схемами, что было выполнено без нареканий, были предложены разнообразные варианты решений и приведена разница между теми и иными вариантами. В третьих - приятное общение с менеджером Александром, не было ощущения неловкости когда задавала вопросы, может даже глупые на его взгляд, давал четкие разъяснения. Спасибо Вам, Александр за четкую и слаженную работу! В дальнейшем планирую и далее с вами сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    только время потеряли в этой компании. хорошо,что нашли здесь нужный товар. советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная компания, все грамотно, слаженно, как и обещали если комплексно брать все материалы, получится значительно дешевле, да и инженер подъехал посоветовал, вообщем, я остался доволен, спасибо за экономию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная компания. Точные расчёты, внимательнейшее отношение, всё в срок, ни одного невыполненного обещания. И я в первый раз увидел настолько аккуратно упакованную металлочерепицу, которую даже не поленились проложить. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Настолько вежливого отношения в фирмах, торгующих стройматериалами я ещё не встречал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Положительные впечатления от компании. Терпеливо проконсультировали, рассчитали необходимый объем материала, доставили все на объект. За комплексный заказ сделали ощутимую скидку и бесплатную доставку. Спасибо. Буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально