ООО "Форуан Металл"
100% положительных из 10 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1257 предложений в 38 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 4
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ООО "Форуан Металл"»
Показать сначала:
Все 10
  • 5
    Отлично
    Заказывали в кузнице у папы забор и ворота. Объем работ был большой, и сложный (на мой взгляд). Много долго обсуждали разные моменты. Понравилось: давали много полезных советов. Например, сначала остановились на одном цвете забора, но сотрудник посоветовал не выбирать такой цвет (коричневый) – простит. И в итоге я понял, что были правы. В процессе добавляли некоторые завитки в узор (по совету кузницы у папы, опять-таки). В итоге сумма заказа стала немного выше – но это разумно, тут вопросов нет. Не очень понравилось: не всегда мог связаться с менеджером. Как итог: я бы советовал эту фирму другим. Благодарим за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Искренне благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании. Всегда приятно, что не только наши изделия радуют клиентов, но и советы полезны для Вас. Надеемся на Ваши рекомендации нашей компании и на сотрудничество с Вами в дальнейшем!
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала стеллаж. Не перезванивают. Без согласования был изменен дизайн и цвет полок. По факту качество оказалось хуже, чем по отзывам на их сайте - есть царапины и дефекты на полках. Не вложили обещанные шурупы для сборки. В целом собранное изделие смотрится хорошо, но работа фирмы с клиентами оставляет желать лучшего.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Любой отзыв для нас важен, т.к. позволяет сделать нашу работу более качественной. К сожалению, в силу высокой загрузки, менеджеры, действительно, не всегда успевают обработать запросы вовремя – приносим свои извинения. Первоначально, видимо, мы не достигли по телефону взаимопонимания: выбранный Вами стеллаж перевезти в другую часть страны в собранном виде в принципе невозможно, если не заказывать отдельную машину, где сумма Ваших транспортных расходов превысит стоимость самого изделия. Например, кухни, шкафы, кровати не перевозят в собранном виде. Поэтому Вам было предложено подумать и рассмотреть вариант разборного стеллажа, без металлической рамки на полках (единственное дизайнерское отличие). При этом цена каркаса была уменьшена почти в 3 раза. Возможно, этот момент был упущен Вами. Но потом мы изготовили в течение 3 дней нужный Вам стеллаж. И Вы также значительно сэкономили на доставке. Детали были максимально хорошо упакованы, в том числе полки. Шурупы, которые Вы просили положить (мы уточняли в транспортной компании), были примотаны скотчем к стойкам. Инциденты с транспортными компаниями, к сожалению, случаются чаще, чем с нашим производством. Своим транспортом мы можем доставить изделия только по Минску и Минской области. Относительно цвета полок: Вы хотели покрыть сосну бесцветным лаком, что и было сделано. Мы не выбрали дуб или лиственницу. Сожалеем, что сосна Вам не подошла. Но, тем не менее, как мы поняли, в целом изделие Вам понравилось. В любом случае, наша компания благодарна за Ваш отзыв. В последующем мы постараемся еще более подробно разъяснять клиентам некоторые особенности изготовления и доставки наших изделий.
  • 5
    Отлично
    Заказывали пару месяцев назад кованую кровать. Тогда нас всё устроило более чем. Но решили пока отзыв не писать, чтобы со временем посмотреть на качество. Прошло время - и всё в порядке, кровать добротная и красивая, Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Благодарим Вас за хорошие слова в адрес нашей компании, а также за бдительность :) . Будем рады сотрудничать с Вами в будущем!
  • 5
    Отлично
    Заказывали в Кузнице у Папы набор садовой мебели - стол, стулья и 2 скамейки. Выбор на сайте хороший - есть из чего выбрать. Сделали быстро, качество хорошее. Всё понравилось. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Признательны Вам за выбор нашей компании и за хорошие слова в наш адрес. Для нас это ценно и очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Заказывали в "Кузнице у папы" кованый забор и навес. Понравилось ассортимент моделей заборов - большой выбор, навес уже сильно не мудрили - главное практичный. За опт :) подвинулись немного в цене. В принципе все понравилось, особых нареканий нет - качество хорошее, забор красивый, навес стоит. Если будет необходимость - будем обращаться снова. Спасибо, ребята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Признательны Вам за хорошие слова в адрес нашей компании. Мы также надеемся на дальнейшее сотрудничество С Вами!
  • 5
    Отлично
    + отличное качестве изготовления. + нам очень понравился дизайн, делали со вкусом. + возможность обговорить технические детали в процессе + возможность выполнить индивидуальный заказ + отлично привезли / установили 5 из 5 за сочетание качества и цен сильно ниже рынка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Это для нас очень ценно и приятно. Надеемся, до нового плодотворного сотрудничества.
  • 4
    Хорошо
    Заказывали у "Кузницы у папы" кованую кровать. По Минску мало компаний, у которых есть большой выбор реальных кованых кроватей с ценами. Выбрали очень красивую и относительно недорогую модель, выбрали цвет, который подходит к интерьеру. Немного правда задержали со сроками, но по итогу очень красиво получилось. Спасибо, будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что кровать вам понравилась. Также приносим свои извинения за небольшую задержку со сроками изготовления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Покупали у Кузницы у Папы полку для обуви - красивая очень и здорово смотриться в коридоре, качество хорошее. Обязательно будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Наша компания признательна вам за оценку нашей работы и продукции. Будем очень признательны, если на этом наше сотрудничество не закончится.
  • 5
    Отлично
    Заказывали у этой компании навес для машины. Были варианты у разных компаний - у кого-то дороже, у кого-то немного дешевле (совсем незначительно правда). Но у нас соседи делали кованый забор у кузницы у папы - вот и посоветовали. В общем, все сделали хорошо и качественно, и в срок. Понравился их подход - как-то с душой и как для себя. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарны Вам за высокую оценку нашей работы. Мы , действительно, стараемся, чтобы наши клиенты были довольны нашей работой. До новых удачных встреч!
  • 5
    Отлично
    Купили у «Кузницы у Папы» кованую банкетку и полку для обуви в прихожую. Остались довольны – качество очень хорошее, добротное. Очень хорошо всё вписалось в интерьер. Если что, будем обращаться снова. Спасибо. Изделия, действительно, у вас красивые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за приятные слова в наш адрес. Всегда радостно, когда наши клиенты остаются довольны приобретением. Надеемся, до новых встреч и покупок!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?