ООО "ГиперПан"
79% положительных из 123 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 45538 предложений в 282 категориях
  • 1 час 55 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 41
Актуальность наличия 74% 43
Актуальность описания 81% 43
Выполнение заказа в срок 72% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 16 30
Нейтральные 0 1 3
Негативные 2 11 16

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "ГиперПан"»
  • 1
    Очень плохо
    Харитон Ирина Николаевна
    Заказ приняли, но не выполнили. Время потрачено впустую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Масло Teknos Woodex бесцветное - на сайте указано, что есть в наличии, на самом деле нет, как и других масел.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали ламинат, сделали доставку, посоветовали укладчика. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания. Всё сделали хорошо и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень приятные менеджеры, всё правильно просчитали, помогли с подбором цвета и материалов. Заказывал водосточную систему, лобовые планки и подшивку под крышу. Планки сделали под мой размер индивидуально за день!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приобретала ламинат в комнату 17м2. Цена, качество приятно удивили. Доставили в оговоренные сроки. Этот магазин буду советовать своим родным. Ребята, большое спасибо! Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Консультация грамотная, специалист Александр подробно объясняет. Правда доставка была не в срок, но ребята извинились!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ирина
    товар почтой не отправляют хотя до заказа я спрашивала об этом и ответ был положительным
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасный персоонал, заказывал подоконники и отливы, привезли отливы не того размера и подоконник короткий на балкон, созвонились решили что отливы я сам завезу мне их переделают, так как внятного ответа от магазина я не услышал начал сам предлогать выходы из сложившейся ситуации, с отливами разобрался, подоконник договорились с романом о том, что мне привезут новый, а старый я отдам курьеру, в итоге в назначенный день мне не привезли, начал звонить в магазин спрашивать, никто ни чего не знает, 4 раза звонил 4 разных менеджера поднимали телефон и говорили, что разберутся в течении 5-10 минут, и мне наберут, за 2 часа никто не набирает и ответа не дают. Что хочу сказать деньги взяли, заказ не выполнили, доставили кучу проблем, потратил время на их огрехи. Не рекомендую заказывать у них, себе дороже. С подоконником так и не решилось ничего... поеду в магазин.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Обычно я не пишу отзывы в интернете, но эти даже не извинились. Заказывал у них в соединиельный столбики для плинтусов. Оформил заказ в понедельник, уточнил у менеджера все вопросы по цене и наличию. Приехал в пятницу в офис, оплатил, подошел на склад, который вообще никак не обозначен(нет вывески или указателя), дают какие-то бумажки-"карты сокровищ" в офисе, чтоб я ходил его искал по территории рынка. На складе говорят, что данного товара нет в наличии, чтоб я шел разбираться обратно с "менеджерами", прости господи за это слово. Мы вернём вам деньги, вот что они сказали, а то что я потратил врёмя их не волнует, они не предложили никаких вариантов решения данной проблемы. Один "управленец" вообще сказал, ну я же трачу время, уточняя когда будут, а потом еще добавил что плинтуса можно из без этих "стобиков сделать, предлагаю руководству данной конторы выписать ему медаль и путевку в Крым или что там выписывают лучшим работникам. Короче уровень работы - "бизнес па-беларуску", деньги вернули но осадочек остался, никому не сооветую связываться что с pan.by, novosel.by, одна контора, один негатив.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Делал ремонт в доме все заказывал в этой компании. Приятные в общении, помогут в подборе материалов, всегда готовы подсказать. остался доволен их работой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за хорошую работу. Все очень четко, оперативно, слаженно.Огромное спасибо Дмитрию !Хорошая консультация, приятное общение !С удовольствием буду приобретать товары в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мне нравится этот магазин. Когда нужно что-нибудь для ремонта - беру только здесь. Все четко, быстро, работают приятные люди, цены не накрученные. Друг построил дом, большую часть материалов здесь покупал, и тоже всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Проверяйте внимательно счёт перед оплатой! Заказывала ламинат на скидке. Цена на сайте была указана 9.9 руб за м2. Придя в салон, оформила заказ. И при проверке счета, выяснилось, что скидка уже не действует, а на сайте не успели изменить. Цен в салоне нет. Поэтому ориентируется ценами исключительно на сайте. Также заранее уточняла по телефону, сохраняется ли скидка при оплате картой Халва, меня уверили, что да, но на месте уже выяснилось, что нет. Одним словом мошенники!!! Люди не попадите на их уловки. Будьте осторожны!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотел купить подложку под ламинат рулонную 2мм, для чего позвонил на фирму pan.by 19.07.2019. Мне сказали, что я могу приехать в тот же день, склад работает до 17-30. Я приехал в 17-00, и в офисе мне заявили, что склад закрылся в 17-00. Остался осадок. Фирма сообщает не достоверные сведения. Сергей
  • 3
    Нейтрально
    Александр
    написано есть в наличии, утром позвонили сказали нету
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания! Всегда советую вас!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал сайдинг,помогли с выбором и расчетом.Приветливый персонал.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Заказывали лепнину из полиуретана с доставкой в Гомель - заказ пришел быстро и в удобное время. Супер вежливый парень общался по телефону и по viber ( это удобно и в любое время был ответ ), а также осущетвили замену одной детали (хотя могли бы и не делать этого ) - в результате хочется благодарить и отметить компанию как пример оказания услуг !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Порадовал выбор подоконников. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже не первый раз обращаюсь в этот интернет-магазин. Заказы обрабатываются оперативно. Всегда можно договориться о доставке в удобное для себя время. Товар соответствует наличию и описанию. Будем и дальше обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень удобный магазин. Можно построить дом закупаясь на одном сайте. Постоянно у них закупаюсь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо компании pan.by за широкий ассортимент товара, помощь в выборе грамотную консультацию. Обслуживпние на высшем уровне, сразу виден профессионализм.Рекомендую однозначно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Пришел обещали качество товара какое мне нужно, обещали что смогу выбрать то что мне нужно, оплатил , за товаром отправили в альфалес, приехал туда там сказали что не отгрузят так как нет какого-то штампика на бумагах и сказали что выбрать товар не дадут. Пришлось обратно ехать в пан бай они вернули деньги причем им пофиг на клиента
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Антон
    Ассортимент не соответствует заявленному = не актуализируют наличие
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Даже не соизволили позвонить
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Оставил заказ, даже не перезвонили, отличное отношение к клиенту. Советую всем обходить эту шарагу стороной
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сегодня первый раз делали заказ в вашем магазине. Спасибо огромное за оперативность. Ещё хотим выразить благодарность курьеру Денису. Все сделал аккуратно и вежливо. Будем обязательно советовать ваш магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю на pan.by уже не первый раз.Положил ламинат с плинтусами в квартире,сейчас начали строить дом,всегда заказываю доставку,никогда никах нареканий не было.все привозят в срок.Спасибо,еще не раз обращусь в этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большой ассортимент, профессионализм, оперативность, четкость, доброжелательность
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый вечер!Проблем никаких не возникло, все быстро и качественно. Спасибо. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень понравилось оперативное обслуживание! Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Осталась довольна магазином) Все быстро, четко и по делу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Дважды покупал плинтуса и оба раза не хватало мелочей к ним. Последний раз не хватило двух соединений и двух заглушек, два наружных уголка вообще были сломаны. Но это скорее всего при доставке. При доставке ламината у нескольких панелей были сбиты углы. Доставка и невнимание к мелочам портят все впечатление от работы магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Компания даёт неточное описание товара. В частности, ленту для поликарбоната продают только упаковками, но в описании об этом ничего не сказано
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Приехали в так называемый шоурум в будний день после 18:00. Стали выбирать ламинат - цен нигде не указано, консультант смотрела цены на телефона с сайта, и то указывала цену не за ту толщину, которую мы спрашивали, путалась. В общем. проявляла полное отсутствие профессионализма. На вопрос, сколько надо взять запаса ламината - сказала "Ну около 30%". Вместо классических 2-3% при прямой укладке! Это же можно треть комнаты еще положить!!! Солнце слепит через окно, цвет не разобрать. Это называется шоурум? Договорились, что пойду поменяю валюту в банк, вернусь и оформим покупку. Обменник далеко, поэтому через полчаса, когда вернулся, менеджер сказала, что сегодня уже, увы, вечер, поздно, заплатить нельзя и забрать со склада тоже нельзя. Так а зачем тогда работать до 21:00? В общем, зря потерянное время, ехать не советую. Полно других адекватных магазинов, там еще скидку сделали и бесплатно доставили по Беларуси. Плюс подложка в подарок). Решайте сами, ехать вам или нет в этот "шоурум".
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    By
    Хорошая компания, советую. Все четко, понятно, цены нормальные, делают скидки от объема.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный интернет-магазин, широкий выбор ассортимента с наличием образцов в шоурум, грамотная консультация. Буду постоянно обращаться туда и остальным советую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупаю у пан бая уже не первый раз. Весной покупал сайдинг, обошел много магазинов, а здесь оказался больше выбор образцов, дали хорошую консультацию, сделали расчет. Привезли товар в течение двух дней. Осенью так же к ним пришел за водосточной системой, и помогли выбрать, и рассчитать. Дали телефон специалиста по монтажу. И вот сейчас собираюсь к ним же за террасной доской. Очень надеюсь, что появится накопительная скидочная карта, так как у меня еще много внутренней отделки, есть для чего обращаться))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нужен был ламинат, начала искать в интернете, наткнулась на сайт Pan.by, на сайте большой выбор ламината, позвонила в этот магазин, Приятная по общению девушка предложила подъехать к ним в шоу рум, что мы и сделали!! Вежливый а главное терпеливый менеджер помогал подобрать ламинат и плинтуса, провели в магазине часа 2, наконец-то определились с выбором! можно было забрать самим, но решили оформить доставку, привезли как и договаривались. Остались только положительные эмоции! Если нужно будет еще что-то из стройматериалов, то будем обязательно обращаться в эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    Товар отсутствовал и не ожидается на месяц вперед. Зачем же выставлять его на продажу? Потратил время на выбор товара и подготовку заказа, а в результате товара нет и в ближайшее время не ожидался. Купил у другого продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заинтересовались виниловыми полами. Обзвонила массу организаций, остановилась на pan.by. У них в шоуруме представлен самый большой выбор в Минске, что подкупило. Дали очень грамотную консультацию, спасибо менеджеру Наталье. Заказ доставили вовремя, сделали скидку. Спасибо за доставленную радость
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Менеджер Дмитрий - профессионал своего дела! Успехов Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ обработали очень быстро, забрать заказ можно без всякий проблем, склад тоже находиться на территории рынка,очень удобно. Большой ассортимент подоконных досок и не только.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Даже не соизволили позвонить - поэтому был ли товар и по какой стоимости так и осталось не известно .... Хотя на сайте всё было в наличии ....
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    С описанием и связью с менеджером- нет проблем. Зато на стадии выполнения заказа возникли проблемы с наличием и отгрузкой товара (нет на складе, есть но не то, есть но не сейчас)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Нужного товара не было в наличии,хотя наличие было указано
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравлось оперативность, обработки заказа, широкая наменклатура, выбор во всех сигментах предлагаемого товара, превосходная осведомленность о предмете которым торгуют.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?