Интернет-магазин «Детский»
71% положительных из 95 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5054 предложения в 59 категориях
  • 1 час 42 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 28
Актуальность наличия 84% 31
Актуальность описания 93% 28
Выполнение заказа в срок 61% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 20
Нейтральные 0 2 2
Негативные 3 11 18

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин «Детский»»
  • 2
    Плохо
    Юлия Статкевич
    Сделка подтверждена Deal.by
    ужасная курьерская служба
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Юлия Статкевич
    Сделка подтверждена Deal.by
    плохая работа курьерской службы
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне посылку не прислали!!! Ребята в Китае и то ответственнее работают! Клиентоориентированность оставляет ждать лучшего.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала матрас трансформер. пока по матрасу вопросов нету, так не использовали. Продавец разместил информацию о доставке и ее стоимости не соответствующей действительности. Если заказываете товар по РБ, то уточняйте стоимость доставки, так как сведения о доставке указаны неверные. Во вторых доставка товара, как бы Вы не оговаривали время, вам всё равно доставят товар, тогда, когда удобно водителю. В третьих товар привезли и ни каких документов, ни чека, ни гарантийного талона. Ужасный сервис, никогда больше не обращусь и ни кому не посоветую.
  • 1
    Очень плохо
    Антон
    Сделка подтверждена Deal.by
    Оставил заявку, указано что товар в наличии. В течении дня никто не перезвонил, звонил сам телефон не подняли. Затем под вечер уже моя супруга позвонила, ответили что заказ мой видели, но товара нет в наличии.
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все очень профессионально и оперативно. Спасибо за хо роший товар и отличное обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    По заказу вопросов нет, привезли в срок. Но чек никто не дал...
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мало того, что комод для игрушек пришел весь грязный, так ещё и за доставку попросили заплатить, хотя товар стоит 66 р, а от 60 р бесплатная доставка. Не советую магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хм...на сайте указана БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером от 60 рублей, у меня заказ был на 66 руб, но взяли еще 3 рубля за доставку...враньё, товарищи....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не получили . Обман об условиях поставки
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ужасная компания. Сделали заказ в полдень, до вечера никто не перезвонил. Набрала сама, сказали что все в наличии, но доставят товар через день самое ближайшее и что завтра утром с вами свяжутся. По итогу спустя сутки никто не позвонил, лишь пришла смс на електронный ящик об отмене заказа, в связи с его отсутствием. Данного продавца не рекомендую, особенно если вы собрались делать заказ детского товара!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень разочарована! Заказали игрушку ребёнку к Д.р., было указано, что есть в наличии. По факту оказалось, что нет!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ответ оператора по наличию был в течении пяти минут после заказа.
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Ужасное обслуживание клиентов ( очень долгое, невыполнение данных обещаний), предоставление недостоверной информации. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    на сайте написано в наличии, реально отсутствует.
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Не было ванночки в наличии, хотя на сайте была.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Связались довольно быстро, договорились на доставку через три дня, в назначенный день никто не позвонил, сама в течении дня набирала несколько раз мне не ответили (
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Вероника
    Не понравилось, что после заказа не связались и пришлось звонить уточнять все самой. И походу привоза заказа тоже. А так все соответствует, привезли вечером, через несколько дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар так и не получили. После подтверждения заказа два дня созванивались с фирмой, но курьер так и не приехал. Только настойчиво предлагали забрать самовывозом. Видимо, 50 рублей – это не такие уж и деньги для магазина, чтобы из-за них напрягаться. Неприятно. Купим в другом месте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали коляску трость bambola w807c ,довольны очень. После оставленной заявки позвонили сразу. Консультант очень вежливый, помог с выбором. Доставку правда обещали на среду, а привезли в четверг и на час позже. Чек не дали это огромный минус. Но я и не просила, держала ребенка на руках ещё и коляска, не до этого было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина.!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне не понравилось что доставка очень долгая ( и ещё до сих пор товар не пришёл
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина.!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не знаю,как товар,лежит ещё на почте..но не какой курьер не доставляет,обещали 5 руб.,за доставку,а обошлось 20.35...сама палка 12... обидно...посмотрим как прослужит!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый. По условиям Емс-почта должна делать доставку на дом. адрес. По стоимости оператор всегда говорит ориентир. В данной ситуации получилось не 5 а 7. Извините, не предпологали, что так критична точность стоимости.
  • 2
    Плохо
    Антон
    Цена не соответствует. Курьерская доставка ужасная. Чек не выбивают. Только после угроз чек выбили и привезли на следующий день. Не доволен и не порекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Антон
    Сделка подтверждена Deal.by
    Решение принимать Вам, но заказывали коляску: - Цена на сайте и в каталоге 326р, по итогу 333р, про бампер не знаю цена 62р составила. - Заказали заранее. Договорились на субботу первую половину дня. В пятницу созвонились - подтвердили. Сказали на берут в в районе 9.00 точно уточнят время. - Никто в 9.00 и около не набрал. Звонил сам. Договорились с часу до двух. Опять же в два никто не набрал и нечего не привезли. Звоню в два. Давайте на с 5 до 6 перенесем. Ок давайте. В 5 не приехали не позвонили. В 6 не приехали не позвонили. в 6.20 сам набрал через час у вас будут. 7 никого нету - звоню не снимают). Думаю торговля 21 века в действии. в 7,20 звонит девушка курьер. я только забрала ваш товар сейчас к вам выезжаю. в 8. КАРЛ 8 вечера к нам приехали то что заказывали на утро)!!! - И финалочка!!! ЧЕК ЧЕК ЧЕК - никто не дал. Пришлось звонить и выбивать чек. С угрозой сейчас заберете свой товар обратно. И они не забыли его где то там как сразу петь песню начали. А просто не выбили. Не выбили чек. Чек выбит в то время когда я начал его требовать! - Чек привезли в воскресенье. - Коляска оказалась 2017г привезенная из Москвы к нам. Благо целая и не выставочная. И подвожу итог: Товара нет в наличии, курьерская доставка ужасная, скрывают свою деятельность не пробивая чеки. Благо довезли по итогу. Но рекомендовать никому не буду.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что клиенты магазина ценят нашу работу так высоко. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Товар надлежащего качества!Мы довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказали машинку полесье Автомобиль игрушечный Полесье Пожарный Volvo арт. 8787 (в сеточке). В жизни он гараздо красивее нежели чем на фото. И стрела выдвигается, все открывается. Ребенок был в восторге. Хотел быстрее поэтому сами подьехали и забрали. Игрушка была в наличии на магазине. буду еще покупать игрушки через этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    На праздники заказал санки в этом магазине.Санки такие как и в описании.Доставка быстрая. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывали игрушку ребенку. встретились в городе буквально в течении 30 мин и забрали. несмотря на то что были выходные праздники. остались довольны. спасибо за скорость.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку деятельности магазина.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем работать над устранением недостатков.
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала дождевик на прогулочную коляску, связались в течении 2-х часов. Доставили на следующий день, предварительно позвонив. Дождевик качественный, подошел к коляске. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал "Санки-коляска Ника Умка 3-1", в магазине была самая дешёвая цена! Нужна была доставка в Барановичи, мне было предложено несколько вариантов, пока я думал мне перезвонили и предложили возможность доставить в ЭТОТ же день. В итоге санки были у меня ровно через 4 часа, о такой скорости даже мечтать не приходилось, а цена доставки была такая же как и у всех. Очень доволен работой магазина!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала мольберт "Ника М2". В первый день обещанной доставки товар мы не получили. Продавец сослался на "ненадежных перевозчиков", на второй день уверил, что доставка будет через 2 часа... Однако, ни через 2 часа, ни по сей день мольберт мы так и не дождались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Добрый день. В целом работой магазина осталась довольна. Стол отличный. Спасибо. Но все впечатление испортил курьер, который не смог найти сдачу. И я бы еще поняла если бы рубль или два, но не пять. Впрочем он даже и не стал ее искать. Я часто делаю покупки через интернет, но с таким сталкиваюсь впервые. Почему то, что у курьера нет сдачи это моя проблема?или мне нужно брать ребенка 2 летнего под мышку и бежать в магазин менять деньги?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв о работе магазина. Доставку осуществляла сторонняя организация перевозчик. Не всегда подрядчики заботятся о репутации своего партнера-магазина. отсюда и ситуации такого рода. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Лидия
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара не было в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина Детский!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказали ходунки. В итоге,указанных на сайте не оказалось в наличии,но предложили другие. Жутко непунктуальные сотрудники,начиная от консультанта и заканчивая курьером. Перезванивали,чтобы сообщить о замене товара нам 4 часа,а доставка была совершена не в 15.00,а после 17! Причем,курьер "уже ехал" расстояние в 2 км на протяжении 1.5 часа. Не рекомендую магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Будем работать над устранением ошибок. Извините.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин советую всем. Общение с продавцом замечательное. Заказывал кроватку фея 1100., матрас, автолюльку. Товаром полностью доволен. Особенно радует упаковка кроватки. Есть даже лишние планки для более качественной упаковки. Доставка быстрая. Порадовала что вечером позванил представитель перевозки и сказал точное время доставки(предложили 6.30 утра чему был рад). Товар приехал в Молодечно цель и невредим. + подарки к заказу . У меня была подушка ортопедическая и держатель для балдахина, для халявы даже больше чем норм.!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Весьма благодарны за высокую оценку работы магазина. Стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Вероника
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за положительную оценку работы магазина!
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цена была самая низкая из всех, что я нашла. Перезвонили моментально после заказа и привезли в тот же день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина. Мы рады, что обслуживание Вам понравилось. Будем рады снова увидеть Вас среди покупателей. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Весьма благодарны за положительный отзыв о работе магазина. Огромное спасибо!