Гастробизнес
74% положительных из 32 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10786 предложений в 324 категориях
  • Отвечает в течение дня

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 11
Актуальность наличия 82% 11
Актуальность описания 91% 11
Выполнение заказа в срок 73% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 8
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 3

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Гастробизнес»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Любовь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за 5 звезд )
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо за оперативность, квалифицированную помощь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Руководитель компании супер!!! Достойный человек-достойной компании .Сотрудничаем уже 3-й год. Всегда все вопросы решаются очень быстро , никогда не подставляют . Видно,что они любят то,что делают .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо проект-менеджеру Светлане! Объясняет всё простым ,доступным языком. Было очень легко с ней работать . Сама контролировала работу на всех этапах, открыла нам прекрасное кафе! Успехов Светлане и вашей компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хотелось бы выразить благодарность проектному менеджеру Веронике ! Очень вежливая,приятная,внимательная девушка! Супер специалист!!!Помогала нам в открытии пиццерии . Была на связи 24/7 , подобрала отличное оборудование на наш бюджет , еще и скидку сделала! СПАСИБО!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! С нас кофе, можно даже с молоком ) А также скидка на покупку посуды и инвентаря для Ваших объектов !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обратилась в компанию для выбора кофемашин в кофейню. Вежливая девушка сняла трубку на 2 гудке,ответила ,что все специалисты заняты и ,если мне удобно ,они свяжутся со мной в течении 30 минут. Девушка записала мои контакты и расспросила,что именно меня интересует. Перезвонили мне через 20 минут, с уже подобранными вариантами(!!!) разного ценового сегмента. Вообщем сразу виден профессиональный подход к делу! Спасибо,Гастробизнесгрупп!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Будем рады предоставить Вам бонус - бесплатная пусконаладка кофемашины, а также настройка кофемолки и кофемашины под Ваши напитки!
  • 1
    Очень плохо
    Irina
    Товара нет в наличии, об этом сообщили через сутки. Аналогичный товар когда-либо будет по цене, превышающей почти в два раза
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина ! Ваш заказ был оставлен в выходной день 03 июля, менеджер связался с Вами на следующий рабочий день в 9.34 утра и сообщил, что именно этой мельницы для льда не оказалось уже в наличии, и предложил замену на более качественный продукт, но дороже. Далее мы очень будем стараться актуализировать отображение наличия товаров на сайте, в том числе и в выходной день. Спасибо за Ваш отзыв!
    Комментарий: Irina
    К сожалению, другого товара в наличии менеджер не предложил! Другой когда-то будет, поэтому о его превосходящих качествах нечего рассуждать! Товар аналогичный, так мне было сказано. Но о о сроках по наличию не было информации у менеджера, или он забыл ею поделиться!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Второй раз отменена доставка в оговорённые сроки. Не знаем уже, привезут ли вообще заказ. Сколько не заказывали у других фирм, такого не было. Доставка была точно в срок. А здесь....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала комплект столовых приборов и посуду. По итогу не привезли вилки, даже не предупредили об этом. Вторую неделю пытаюсь выяснить, что происходит и каждый раз слышу новые версии. Номер телефона руководителя они не дают категорически. Потребовала вернуть деньги, начались разговоры, что они не простая компания и это их ошибка, что они работают с физлицами (не знаю, почему меня должно это волновать, эти их ошибки). В общем, кошмар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Viktor Kucheruk
    Заказ принят, дан номер, а вот доставку отменили без уточнения! Имеет ли смысл делать заказы без гарантии получения? Виктор Данилович
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, обратились за покупкой плиты , всё супер оперативно. Но самая большая БЛАГОДАРНОСТЬ отделу сервисного обслуживания, которые за один день помогли востановить работу пароконвектомата, который даже не у них покупали. Спасибо ребята, успехов Вам. Буду и дальше с Вами работать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Козловская Галина Сергеевна
    не было в наличии заявленного товара
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказали форму у сотрудника Коровайкиной Екатерины, все четко в заявке было оговорено, какие нужны фартуки , цвета и тд, попросили скидку, переделали счет со снижением цены за счет нашего самовывоза. Мы долго не могли определиться с выбором, но все же выбор пал на Вашу компанию, о чем я очень сильно пожалела, развернув заказ я обнаружила: 1. недовоз, 2. ВОООБЩЕ не те фартуки , которые хотела, они еще и дороже оказались , теперь продавцам придется их перешивать!!!!!!3. не те майки !!!!.в общем счетик сделали как было удобно вашему сотруднику.Когда я позвонила с вопросом, что это такое, мне объяснили, что отшив две недели. Какие две недели???????Мы оплатили и наша машина приехала через неделю после оплаты, каким образом вы отдаете заказ в обработку????А также сотрудник дала ясно понять то, что мы счет подписали, какие еще могут быть к ней вопросы, ну и стоит ли говорить о том, что когда я сказала, что больше с вами работать не буду, мне ответили спокойной :"Ваше право". Прошу заметить, что мы оплатили все четко как и было договорено и цены извините у вас не малые, что за сервис????????
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ольга! Компания ГастробизнесГрупп приносит Вам свои искренние извинения в связи с проблемами по комплектации вашего заказа. Из Вашего письма мы узнали, что, к сожалению, заказанная Вами спецодежда пришла не в полном объеме. Мы разделяем Ваше огорчение и возмущение по этому поводу. Тем не менее, мы бы хотели, чтобы Вы знали, что в нашей компании это беспрецедентная ситуация. Возможно, что причиной недокомплектации заказа стали «человеческий фактор» или неопытность стажировщика, который собирал Ваш заказ. Уверяем, что в истинных причинах мы обязательно разберемся и примем соответствующие меры для предотвращения аналогичных случаев в будущем. Чтобы исправить недочет, мы уже подготовили недостающие позиции на складе. После согласования с вами даты отгрузки, мы доставим вам недостающиий товар. Позвольте еще раз принести Вам свои извинения. Надеемся, что случившееся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро ответили , проконсультировали ,все было выполнено в сроки. Очень вежливые сотрудники ...всем советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Открываем кафе в первый раз, не знаем что нужно и как. Очень обрадовались когда нашли этот сайт. Позвонили. Сказали нужен тех. проект на кухню, конечно согласились. Оплатили. (сумма далеко не малая). Через некоторое время к нам приехали, посмотрели кухню, ( в тот момент заканчивался ремонт), они прекрасно видели, что канализация выведена только с одной стороны, но ничего не сказали. Когда прислали тех.проект (ремонт был окончен) оказалось нужно выводить канализацию еще в двух сторонах. Когда начали говорить свое недовольство, вообще начали грубить и говорить, что мы наезжаем, хотя и близко не хотели и не думали. К тех. проекту насчитали оборудование на 17 тысяч ДОЛЛАРОВ. Кухня размером 15-18кв.м. Мы в ШОКЕ мягко сказано. Будем звонить начальству. Требовать вернуть деньги. В особенности отмечаю не вежливость, грубость, ни давала сказать ни слова, перебивала и только кричала, что мы наезжаем - Евтух Светлана. Вообщем одним словом ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемые Максим и Татьяна! Нам очень жаль, что на момент обращения в нашу компанию, на вашем объекте были завершены строительные работы (внутренняя отделка, укладка плитки на кухне) и вы не владели вопросами организации общественного питания. Наша компания приложила максимум усилий, чтобы помочь вам. С момента обращения до выезда на ваш объект была проведена консультация, подписан счёт на графические услуги, вами были оплачены услуги за составление тех. проекта с привязкой к сетям (эта стоимость вчитывается при покупке оборудования). Таким образом вам было предложено составление КП и выезд с замерами помещения фактически безвозмездно. На вашем объекте с собственником бизнеса были обсуждены многие детали, в частности выбор пароконвектомата. Менеджер озвучил преимущества пароконвектомата Retigo B 611 i Blue Vision II и вы однозначно остановились на этом варианте. Через день вам было отправлено КП (на сумму чуть более 33594,89 бел. руб.), где стоимость пароконвектомата (рекомендованная заводом) занимает чуть меньше половины счета, данное оборудование входит в сегмент премиум-класса. Стоимость вас не устраивала, но и слышать о замене оборудования премиум-класса вы не хотели. После посещения вашего объекта стало понятным, что при имеющихся коммуникациях, с учетом требований санитарной службы, необходимо провести дополнительные сантехнические работы по выводу точек канализации, а, на момент командировки на объекте данные работы уже были завершены. Несмотря на угрозы со стороны бухгалтера, на требования вернуть часть оплаты, с учетом прямых расходов, связанных с поездкой, с утверждением того, что наши сотрудники к вам не приезжали и денежные средства, оплаченные по подписанному счету, являются ошибочно перечисленными, считаем возможным произвести возврат полной стоимости оказанных услуг. Максим, если вы все же вернётесь к идеи открытия кафе на данном объекте, будем рады помочь вам решить образовавшиеся трудности с коммуникациями на вашем объекте, а также подобрать оборудование, согласно бюджета, который вы готовы потратить. Спасибо, что обратились в нашу компанию и извините за причинённые неудобства.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Первым пунктом хочу отметить вежливость и профессионализм операторов. Помогли с оформлением заказа и ответили на все вопросы, очень оперативно отвечали на вопросы в почте. Оформление заказа в розницу было немного сложным (как для обычного человека), без оператора бы не разобрался куда деньги платить :) И всё получилось как и обещали. Компания работает по предзаказам. Моя доставка случилась через неделю (в заранее оговорённый день) мне это подходило. Если бы чуть проще было с оформлением покупал бы тут как минимум из за отличного сервиса.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Нигде не указано, но компания продает продукцию только оптом, гигантским количеством. Потратила весь день, чтобы сформировать заказ на 160 руб, сегодня они перезвонили и сказали, что стаканы под заказ через 3 месяца (на сайте указано "есть в наличии") и в минимальном количестве 100 шт, фарфор та же история - 148 соусников минимум. Очень жаль потраченного времени. Подобную информацию определенно НЕОБХОДИМО указывать на сайте (размер минимального заказа). На сайте же указана только минимальная сумма заказа - 100 руб. Очень разочарована подобным невнимательным и неуважительным отношением к моему времени.
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы потратили время, и мы не смогли продать Вам товары не кратно упаковкам. Наш компания занимается оснащением ресторанов, кафе, баров, пищевых производств и магазинов, и работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Мы в ближайшее время обязательно добавим информацию о невозможности заказа товара для физических лиц.
  • 5
    Отлично
    Виталий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    В принципе заказывать можно, цены низкие,обязательства свои выполняют, адекватные люди. Заказал индукционку airhot ip3500 вышла накладка по вине поставщика, не успел доехать груз, менеджер Маргарита перезвонила информировала и предложила замену если срочно надо. Но нужна была данная модель по шагу мощности, да единственная с таймером на 24 часа ! Извинилась, попросила подождать, вождём доставим по любому. И доставили прямо на место! Слово сдержали, удачи ребята !!! *** Александр ***
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    спасибо, все было быстро и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    менеджер не знает что есть такой товар и не смогла найти его !!! странные люди !
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Нормально, только позвони очень рано в 8-30 я еще спал,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приятный менеджер все рассказал и объяснил. Товар привезли за 3 дня. Все хорошо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?