магазин увлечений " SnarFish"
68% положительных из 65 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4206 предложений в 98 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 82% 11
Актуальность наличия 57% 14
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 77% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 11
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 2 4
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «магазин увлечений " SnarFish"»
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Это какая то резервация а не магазин. Дозвонится не возможно. Заказ игнорируют. При отправке телефона не перезванивают. Мобильная версия работает не корректно. Корзина с телефона не доступна. Жесть.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Никакой реакции на заказ
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель,у нас на сайте в условиях работы прописано заказы до 50р не обрабатываются и не отправляются...читайте пжл внимательней.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонил-заказал рюкзак.Вежливо,культурно приняли заказ. Привезли через пару часов. всё гуд. Удивила гарантия на него )))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    заказ выполнен но не пришол
    Комментарий: Андрей
    заказывай все здесь магазин супер
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывал товар (палатку) на сайте было указано что под заказ 2 дня Заказывал 23.10 спустя два дня 25.10 сам набрал на фирму после чего статус заказа изменился на принят компанией. Прошло четыре дня ни звонка ни привета, после чего сам набрал им 29.10. Мне ответили что у них ее нет на складе и якобы директор поехал в Москву договариваться с поставщиками и в течении дня мне дадут ответ. Ответа не последовало, постоянно кормили завтраками. Так продолжалось до 01.11 когда наконец они сообщили что у поставщиков палатки нет и возможно ее вообще сняли с производства, хотя у производителя она есть. Да и на их сайте она так и осталась под заказ 2 дня Плюсы: поднимают трубку и общаются Минусы: информация о наличии товара и сроке доставки недостоверная (может вообще вам ничего не прийти), звонить нужно самому, сомнение в поставщике (так как на оф. сайте производителя палатка имеется )
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все дуже класно все супер рекоминдую а чи можлива ще доставка в Украйіну?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Изначально заказал спальник на -15, в течение дня со мной созвонились, сказали мол на -15 спальника в наличии нет, но есть на -10 (В принципе меня и это устроило). Когда получил спальник, был приятно удивлён его размером (он огромный ((а одеялом можно вообще устелить всю комнату в какой-нибудь малосемейке и использовать его в качестве ковра))). По материалам вопросов нет: внешний слой из оксфорда (он немного шуршит, не особо загрязняется и обладает более менее адекватной ветро-влагозащитой), внутрянка выполнена из хлопка (без комментариев). Из минусов (они незначительные): 1)Сам по себе спальник занимает довольно большой объём и в мешке из-за того, что на последнем нет утяжек; 2) Молния не имеет клапана и при сильном ветре холодный воздух будет попадать в Ваше тёплое ложе. В целом спальником доволен, по теме "цена-качество" доволен более чем, однозначно буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,всегда рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сегодня позвонил - уточнил наличие товара, на следующий день, уже только вечером заехал в магазин на Алибегова и забрал оговорённый товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Нет терминала для оплаты картой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара в наличии нет. Цена указана не верно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Посылка мне до сих пор не пришла.
  • 3
    Нейтрально
    Нет товара в наличии, а на сайте показано в наличии
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин рыболовных товаров. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Достаточно большой ассортимент товаров. Молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Товар соответствует описанию. Быстрая доставка. Грамотные и общительные продавцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Был сделан заказ, после полторы суток а может даже и больше без ответа позвонил им сам. Сказали что у них заболел человек, который обрабатывает заказы, и мне перезвонят через день два и ответят на мой заказ. Но так и не позвонили. Вывод очень прост, работа с клиентами на очень низком уровне, увы.
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,по ценам не успеваем уследить за изменениями ,но будем стараться.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень жаль,что товар,указанный"в наличии",не имеет возможности его приобрести.т.е.его НЕТ!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    к сожалению но все комбезы проданы.остался только маленький размер.поступление апрель 2018
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Об этом магазине узнал на рыбалке, что работает до 21.00 даже не поверил.Купил все что надо. Продавец профессионально подходит к выбору товара. Недостаток один- на другой конец города ехать надо.
  • 1
    Очень плохо
    Я ничего не получила. (((
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оформил заказ, никто не связался
  • 3
    Нейтрально
    Не все товары есть в наличии, хотя, на сайте "продаются"до сих пор (неделя прошла) . Не все изображения товаров соответствуют действительности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    на сообщения не отвечают.после звонка сказали перезвонят. неделю ждал ни кто не перезвонил.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, у нас не интернет магазин о чем можно прочитать на сайте ,весь товар можно приобрести у нас в магазине по ул,Алибегова 26 ,к сожалению наша площадь 55 кв м НЕ ПОЗВОЛЯЕТ одновременно размещать летний и зимний товар,и летний товар у нас находится не в МАГАЗИНЕ а на складе , если вас еще интересует данная модель держателя мы готовы привезти ее на магазин, и продать вам с сезонной скидкой тем самым компенсировать принесенные вам неудобства.
  • 5
    Отлично
    Все отлично!!! Были небольшие сбои, со мной связывались, но я не смог ответить. Покупал спальный мешок. Доставкой и товаром очень доволен. Спасибо. Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо , будем улучшать качество ..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Оперативно и четко получили интересующую информацию. Товар доставили на дом в оговоренные сроки, (заказывали уже второй спальник "Аляска"-прекрасное сочетание цены и качества.) Спасибо магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить данный магазин за помощь.Выбирала мужу подарок ,оставила заявку на сайте .Ребята связались со мной в течение получаса и предложили подъехать в сам магазин,что бы посмотреть и выбрать на месте .Приехав в магазин про консультировали ,помогли выбрать из нескольких позиций ,а так же дали гарантию.Муж остался доволен.В следующий раз знаю куда обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    позвонил ,проконсультировали приехал в магазин купил....остался доволен
  • 1
    Очень плохо
    вообще зачем такой в интернете делать, заказать нельзя, позвонил по интересующему товару в наличии его не оказалось, на сайте показывает что он есть! Короче ни о чем(
    Комментарий компании:
    уважаемый покупатель,еще раз обращаем ваша внимание мы интернет страница ,и весь товар можно купить у нас в магазине по ул Алибегова 26 , и интернет мы создали для того чтоб потенциальный покупатель имел информацию о нашем ассортименте
  • 1
    Очень плохо
    Продавец не умеет или не желает отвечать на вопросы покупателя. (Был ответ по почте на первоначальное сообщение на сайте, а потом молчание на протяжении нескольких дней на неоднократные обращения с дополнительными вопросами). Это оставляет очень негативное впечатление. Полагаю, что точно так же проявляется работа данного магазина и в других аспектах. Считаю, что с таким отношением к клиентам, продавцу самое место среди других обанкротившихся бизнесов.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    НА сайте ясно указанно мы работаем по РБ , а на вашу просьбу позвонить на Канадский номер мы ответели в электронном виде. пжл офомляйте заказы с номеров РБ ,
  • 5
    Отлично
    Заезжал в магазин, видно стараются, завозили новое торговое оборудование , готовятся к приходу летнего товара . Вообщем всё понравилось, заеду за покупками в Марте. Удачи ребята.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заехал в данный магазин прикупить снасти для зимней рыбалки ( сам только начинаю ловить зимой) продавец ответил на все мои вопросы , посоветовал и даже оснастил удочки ,всё очень понравилось и цены и отношение к покупателю. Советую всем посетить данный магазин. Буду и дольше у вас покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, отличное качество как товаров, так и обслуживание, успехов вам, ребята!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин ,присмотрел себе обувь приехал с женой по указанному адресу,остались довольны все ,купил обувь и себе и жене ,буду частым клиентом !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сотрудник этого магазина вызвался помочь и обслужить катушку Shimano Catana 3000SFC. Каташку я привез в магазин лично в сентябре, а получил ее назад на почте 10 декабря. В течение трех месяцев придумывались всякие неправдоподобные отмазки. После ремонта катушка работает отвратительно и не хватает некоторых запчастей. Сотрудник который вызвался помочь Павел , на которого, судя по отзывам, уже поступали жалобы.
  • 5
    Отлично
    Заказывал костюм, перезвонили ,спросили данные. Отправили в этот же день маршруткой в удобное для меня время.Размер подошёл идеально. Спасибо большое буду и дальше у вас покупать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто не понимаю почему не работают с почтой, но не в этом суть. Внимание!!! Предложили самому договариваться с маршруткой о перевозки товара, но ПРЕЖДЕ чем они отправят товар, они сказали, что нужно отдать им деньги, т.е. по предоплате))). Вот так интернет магазин.
    Комментарий компании:
    УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ,,если вы будите внимательней мы не интернет магазин ,все товары представленные у нас вы можете купить у нас в магазине по адресу ул,АЛИБЕГОВА 26 ( БУДТЕ ПЖЛ ВНИМАТЕЛЬНЫ )
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все хорошо. Но то, что хотел купить, закончилось.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Исключительно положительные эмоции у меня остаются каждый раз после посещения этого магазина. Впечатляет то, что все товары отобраны с умом и знанием . Нет ничего лишнего и с сомнительным качеством. Пользуюсь уже давно ,неоднократно получал исчерпывающие советы по разным вопросам. Приятная атмосфера, доброжелательные продавцы. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Я заказал тельняшку "водолаз", но в наличии ее не оказалось.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро перезвонили. проконсультировали по моделям, учли все просьбы. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    В компании работают профессионалы своего дела.которые всегда придут на помощь. Всем советую посетить этот магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Dmitry
    Заказывал в магазине палатку для зимней рыбалки. Палатку доставили в срок.
    Комментарий компании:
    Спасибо,мы очень ценим наших постоянных клиентов,ждем фото с трофеем.
  • 5
    Отлично
    Покупал костюм Siberia , привезли под заказ в течении 3 дней, костюмом очень доволен и работой магазина. Оценка 5 из 5
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупку доставили быстро,цены адекватные,понравилось отношение,впредь буду только у них покупать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен работай магазина : 1) время работы с 9-00 до 21-00 без выходных,что очень удобно , 2) приятный ценник на товары, 3)постоянно свежая наживка, 4) Квалифицированный персонал (знают толк в рыбалке) подскажут расскажут. Буду и дальше у вас покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дополнение к негативному отзыву от 13.10.16. Отреагировали очень быстро,принесли извинения и ситуацию с отсутствием товара исправили,не изменив цену.Компания работает быстро и точно,спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на сайте палатка Стэк 2 элит в наличии,в магазине нет
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    ВАМ привезли, но к сожалению вы сами не знаете что вы хотите
    Комментарий: николай
    После хамского и матерного общения продавцов,я сожалею что зашел в этот магазин.