//
Интернет-магазин "Artpesok.by"
Интернет-магазин "Artpesok.by"
83% положительных из 38 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 175 предложений в 17 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 60% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 5
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Artpesok.by"»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    В течении десяти дней никто не связался. такое впечатление что не работают.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Полина
    Заказ был принят 15 сентября, но до сих пор не доставлен. Понимаю, что заказ быть может не несёт им большой прибыли, но позвонить и отказать тогда могли бы уже.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо,очень понравилось 😍❤️
  • 1
    Очень плохо
    Галина
    Заказ не был выполнен. Дозвониться не смогла
  • 1
    Очень плохо
    Галина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ не был выполнен. Дозвониться не смогла
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    2 дня подряд делала заказ песка(1кг)-НИКТО так и не перезвонил. Когда пыталась связаться сама, телефон был то недоступен, то просто выключен. Так заказ и не дождалась. Пришлось искать в другом месте. Зачем вообще размещать рекламу компании, если они не работают. Обслуживание просто НЕТ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Минск
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качественно проконсультировали. Оперативно доставили товар. Внимательный продавец. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Спасибо за предложенную скидку! Мы ей обязательно воспользуемся. Но возможно Ваш сотрудник не совсем верно изложил ситуацию, потому что мы делали заказ сразу на все три позиции: ножки, песок и набор (это можем подтвердить) Муж позвонил, заказал все сразу, сориентировал по времени, через которое может приехать.... Ответ был положительный! Надеемся, что в дальнейшем не возникнет подобных вопросов)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Давно хотела ребенку световой стол. Муж смог собрать его сам, осталось докупить по мелочи: телескопические ножки, сам песок для рисования и хотели сразу купить специальный совочек и метелочку для уборки песка. Все есть в ассортименте на сайте, устраивает, что все в одном месте, НО во время покупки нам отдают ножки и песок, а на вопрос про савочек и метелочку отвечают "вы знаете, не было времени за ними сходить!" А возможно и просто лень!!! Вроде бы и вещь не принципиальная, но навряд ли я в следующий раз буду обращаться к ним. Уж не знаю, как далеко нужно было идти, но надо было или сказать, что нет в наличии и удалить позицию с сайта, или сходить! Навряд ли посоветую кому нибудь магазин, где клиенту во время покупки не могут предоставить весь необходимый ассортимент, который декларировался во время заказа!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Очень жаль, что между вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Первоначально Вы сделали заказ только ножек и вам были обозначены границы времени, в которое можно было получить заказ. Комплект "мини-щетка с совком" вы заказали непосредственно перед приездом, когда заказ уже был укомплектован и подготовлен к передаче. Вы приехали в самый последний момент, поэтому возможности доукомплектовать заказ не было. К сожалению, мы не можем жертвовать временем других клиентов, которые ожидают свои заказы в указанное нами время. Мы сожалеем, что вы остались неудовлетворены обслуживанием в нашем магазине. В качестве компенсации можем предложить Вам приобрести недостающий набор со скидкой 50%. Очень надеемся увидеть вас снова среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Алевтина
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Yugito
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ на артпесок был подан 26.04.2017 на 15.05.2017 заказ не доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться.
  • 5
    Отлично
    Хортова Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    Прекрасное обслуживание! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная компания!!! Всё сделали по условиям!!! Довольны!!! Пользуемся с удовольствием!!! Спасибо!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Белый песок на самом деле оказался светло-серым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Технология окраски кварцевого песка, к сожалению, не позволяет получить идеально белый цвет. На фотографии это видно. Извините, что не предупредили Вас об этом в момент оформления заказа. Если Вам не подходит этот товар, вы можете вернуть нам его. Расходы по обратной отправке мы возьмём на себя. Свяжитесь с нами, если в этом будет необходимость.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Черных Виктория Ивановна
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Полина
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень оперативная работа. Товар доставили в тот же день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Очень приятно сотрудничать с этой компанией, в частности с Еленой Романовной.Связываются с покупателем в течении часа, уточняют необходимые данные, выслушивают предпочтения покупателя ,быстро оформляют заказ. Поэтому и заказанный товар приобретается вовремя. Огромное спасибо за чуткость, внимательность, радушие к покупателю.Успешности , роста и процветания компании. Настоятельно рекомендую посещать эту торговую площадку всем, не пожалеете и будете приятно удивлены качеством обслуживания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Deal.by
    Здравствуйте, Елена.Заказали космический песок в воскресенье,хоть Вы не работаете, а в четверг уже получили. Огромная Вам благодарность за мобильность,внимательность,слаженность в действиях. Песок тоже понравился,все соответствует предложенным характеристикам. Процветания Вам и Вашей компании. С наступающим Новым годом, всего самого светлого и доброго.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Выражаю огромную благодарность администрации интернет-магазина "Артпесок" за отзывчивую работу всех сотрудников. Замечательный интернет-магазин и замечательные товары, которые приносят радость детям! Хочу поблагодарить за ваше внимательное и профессиональное обслуживание (подробные консультации по подбору товаров, альтернатива выбора), не взирая на рамки рабочего времени. Доставка товаров своевременная, со скидкой. Будем продолжать сотрудничество! Ждем от вас новых предложений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена Николаевна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё очень оперативно: и связались по телефону для уточнения заказа, и выслали заказ почтой. Рекомендую с удовольствием!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя