ООО "БилдБай"
93% положительных из 115 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 8861 предложение в 280 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ООО "БилдБай"»
Показать сначала:
Все 115
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Под вечер заказала волейбольный мяч. Связались быстро, вежливо без особых проблем на следующий день в оговоренное время доставили. Позитивный курьер ^) Качеством довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    спасибо за зарядки для телефона качественный мне очень нравится ваш интернет магазин
  • 5
    Отлично
    Купил дочке перед Новым годом детские лыжи. Так получилось, что при первом же выходе на снег сломалось крепление. Лыжи поменяли на другие без всяких вопросов. Видно, что компания очень ответственно относится к своей репутации и дорожит своими клиентами. Спасибо. Завтра с дочкой опять пойдем кататься.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заккзал в воскресенье ночью дартс. Утром в понедельник отзвонились в согласованное время привезли. Дали гарантию, товар в надлежащем состоянии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 1
    Очень плохо
    Заказал у компании ООО "БилдБай" 2 тренировочных муляжа ножа. С этим проблем не возникло. Возникла проблема с хамским поведением курьера и наплевательским отношением к клиентам компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые покупатели нашего магазина! Просим обратить внимание, каким не должен быть отзыв! И просим Вас оставлять только объективные и правдивые отзывы. Магазин ГРИФ всегда приветствует критику, никогда не отказывается от каких-либо не правомерных действий своих сотрудников, и всегда готовы извиняться, если в этом есть наша вина! А теперь давайте по порядку: 1. Клиент указал, что цена не актуальна... Все цены нашего магазина ВСЕГДА актуальны и по-другому быть не может! 2. Заказ выполнен не в срок... Заказ был доставлен В ОГОВОРЕННОЕ с клиентом время! 3. Не связались... Здесь есть доля правды! А теперь немного конкретики: Если с человеком по телефону конкретно договариваются о времени доставки, мы считаем, что не обязательно звонить перед приездом! Но, практически всегда наши курьеры делают контрольный звонок за 20-30 минут до приезда, а тем более, если об этом договариваются с клиентом - в данном случае, к сожалению, такого разговора не было. По какой-то причине номер телефона был записан неверно - дозвонится, к сожалению, не получилось. Доставка товара была договорена на вечернее время с 18.00 до 22.00. Как и договорились, после 18.00 (начало седьмого), курьер был по указанному адресу! Клиента дома не оказалось. Решили у соседки спросить номер телефона... Набрали... В ответ" "Меня нет, буду дома через минут 30-40. Или ждите, или (в ультимативной форме) завтра к первому ко мне". На ответ курьера, что будем звонить, обещать не можем, постараемся - куча негодования и грубого разговора. Как следствие, не один оставленный отзыв на разных торговых площадках. В свое очередь, магазин ГРИФ искренне сожалеет, что произошел данный инцидент с клиентом! И в любом случае просим прощения, если было доставлено какое-либо неудобство со стороны наших сотрудников!
    Комментарий: Покупатель
    Данная информация не соответствует действительности: 1. "Все цены нашего магазина ВСЕГДА актуальны и по-другому быть не может!" - небыла указана стоимость услуги доставки, о которой я узнал, самостоятельно поинтересовавшись об этом у менеджера. 2. Заказ был доставлен В ОГОВОРЕННОЕ с клиентом время!" - как заказ мог быть доставлен "В ОГОВОРЕННОЕ с клиентом время", если "практически всегда наши курьеры делают контрольный звонок за 20-30 минут до приезда, а тем более, если об этом договариваются с клиентом - в данном случае, к сожалению, такого разговора не было" ??? 3. "В ответ" "Меня нет, буду дома через минут 30-40. Или ждите, или (в ультимативной форме) завтра к первому ко мне". На ответ курьера, что будем звонить, обещать не можем, постараемся - куча негодования и грубого разговора" - настаиваю на том, что первым грубить начал курьер, особенно после того, когда я предупредил его, что буду вынужден оставить негативный отзыв о магазине. 4. "Как и договорились, после 18.00 (начало седьмого), курьер был по указанному адресу!" - мы договаривались, что курьер позвонит после 18.00. Соответственно, договоренности о конкретном времени прибытия курьера по указанному адресу небыло (после 18.00 - это не конкретное время).
    Комментарий компании:
    Вся информация о способах и условиях доставки находится в соответствующем разделе: http://grif.by/delivery_info. Почему, когда наш народ заказываете товар из Китая, никто не предъявляет таких обвинений китайским продавцам, что их не предупредили об этом, а внимательно стараются прочитать, что и сколько стоит! А у нас - нас не предупредили, во всем виноват продавец? А почему Вы не спросили? А почему Вы не прочитали? Мы стараемся всегда это озвучивать, но не всегда, к сожалению, это получается:( А теперь самое главное, почему Вы, клиенты, не хотите понять одну маленькую и простую вещь: никакой магазин никому и ничего не обязан, нельзя требовать у менеджера или у продавца что-либо в ультимативной форме, можно спросить, можно попросить, можно уточнить, нужно попытаться договориться, а не требовать и не кричать в трубку, что мы обязаны, не переходить на грубый тон! Это же и касается нас: продавца, курьера и магазина в целом! В данном случае, далеко не все выше сказанное относится к Вам и к этому заказу! Вы уж извините, просто, хочется донести эту информацию и до других клиентов... можно сказать - накипело! Мы заинтересованы в каждом клиенте, в каждой продаже! P.S. Но, самое обидное во всех отзывах, что хороший и положительный отзыв пишет только 1 из 100, может 200 , а то и более довольных покупателей, а вот отрицательный отзыв - каждый, кому чем-то не угодили... Мы очень волнуемся и переживаем, когда нам оставляют плохие и негативные отзывы: это каждый раз, как новый шрам на теле! Хорошего Вам дня и приятных выходных!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная цена и качество. Пришёл очень быстро .Большое спасибо .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    обещали доставить товар , но вечером перезвонили и сказали что его нет. Очень подвели. Не поднимают трубку, и не перезванивают даже когда обещают. Такое чувство что продавать им вообще не надо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Товар не доставили - все верно:( Ракетка была одна и ее просто не смогли в тот день найти на складе. Предварительно Вам позвонили и извинились. Что касается "не поднимают трубку" - Вы видели на сайтах было сообщение, что магазин по "тех. причинам не работает", и он не работал весь январь. Но только благодаря вашей настойчивости и многочисленным звонкам на них ответили; с вами разговаривали не один раз и даже не один день. Как и обещали вам - мы перезванивали, но, к нашему сожалению, ваш номер был не доступен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Предоставили несколько размеров обуви, чтобы точно подошел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо, очень довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Предложили альтернативу получше оригинального заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    наличие товара, цена, гарантии качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Покупал беговые кроссовки Asics. Привезли в тот же день в оговоренный промежуток времени. Размер заказывал по длине стопы. Подошли один в один. Претензий к качеству тоже никаких. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    долго выбирал племяннику ролики, не мог определиться. звонил много где - толком ничего не объяснили (или не понял). здесь дали толковую консультацию что, почему и зачем. остался доволен покупкой и обслуживанием. как менеджер обещал, так все и получилось. это я про сроки, цену и другое. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    В очередной раз остался доволен заказом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал пояс для похудения, связались очень быстро и прислали именно то что мне было нужно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    К сожалению товара не оказалось в наличии. Но оперативно связались на следующий день, так как заказ был сделан вечером после 21:00. Поэтому претензий по качеству обслуживания не имею))
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Приятно было,что перезвонили и дали консультацию относительно моего заказа. Оказалось, что мой заказ не подойдет моему ребенку. Следовательно, я не потратила зря деньги на его покупку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали ребенку коньки. Привезли все вовремя и к качеству товара нареканий нет. Отличный продавец, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупал в подарок дочери коньки, отзвонились быстро, подтвердили заказ, договорились на завтра доставку. Курьер приехал во время, померяли, все отлично подошло. Хороший сервис, все четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, приятный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов!