//
Транспортная компания Экспрессбас (Expressbus.by)Транспортная компания Экспрессбас (Expressbus.by)
Транспортная компания Экспрессбас (Expressbus.by)
80% положительных из 21 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 30 предложений в 6 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Транспортная компания Экспрессбас (Expressbus.by)»
Показать сначала:
Все 21
  • 5
    Отлично
    Первый раз воспользовались услугами вашей компании. И хочу выразить искреннюю благодарность персоналу компании. Особенно диспетчеру по имени Надежда. У нас была задержка рейса на 3 часа, в Шереметьево прилетели ровно в 6-00. Нужно было пройти паспортный контроль и получить багаж,а это занимает определенное время (кто летал тот знает). По Viber связался с диспетчером, попросил подождать. Нам ответили оперативно и пошли навстречу. Микроавтобус ожидал возле входа в аэропорт. Потом в пути возникли некоторые проблемы, которые также успешно были решены Надеждой и водителями Валерой и Артемом 6ТАХ4307. Огромное спасибо им. Следующую поездку буду планировать с Expressbus. Рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При покупке билетов на трансфер из аэропорта (в нашем случае Вильнюс) будьте готовы к тому, что вас могут тупо не подождать, если случаются неприятности с перелетом. Даже если вы об этом попросите. Уедет, а вы даже не пытайтесь ни кому дозвониться, т.к. телефоны водители отключают. Попали в такую историю с этой компанией, мама не горюй. С ребенком. Часа 3 искали чем бы уехать в Минск. А им все равно. Не советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Нашей компанией предоставляется возможность ожидания пассажиров в случае задержки до 20 минут. Ваше опоздание составило 50 минут, для избежание жалоб со стороны других пассажиров, а их было на том рейсе 15 человек, у водителя не было возможности вас ожидать. Мы же в свою очередь предоставили вам трансфер на следующий рейс нашей компании без каких-либо доплат, хотя она у нас и предусмотрена в размере 7 руб. с человека. Приносим извинения за причиненные неудобства
  • 5
    Отлично
    Заказывали маршрутку из Минска в Вильнюс. Маршрутка была супер!! одеяла, подушки (если надо),wifi, удобная, и чистая. Водитель очень приветливый и приятный мужчина. Если возникали вопросы, с радостью на них отвечал. В общем то доехали быстро и без всяких проблем. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть в качестве постоянных клиентов.
  • 3
    Нейтрально
    Что не понравилось: По дороге туда, водитель настойчиво упрашивал провезти через границу сигареты, останавливался на заправке, чтобы перекусить. Обратный выезд задержали на час, хотя никого из пассажтров не ждали Водитель отказался высадить нас по дороге (Притыцкого), ничем это не мотивируя отказал в грубой форме. Багаж был у нас на руках - это бы не заняло и минуты. Это же не рейсовый автобус, а обычная маршрутка. Все бы ничего, но аналогичная просьба другого пассажира была выполнена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, Ваша информация очень ценна для нас, поскольку помогает выявить нам слабые стороны нашей работы и улучшать качество предоставляемых услуг. Относительно Вашего замечания по рейсу Минск-Вильнюс (аэропорт), сообщаем, что нами была проведена проверка, по итогам которой водитель, выполнявший данный рейс будет отстранен от работы. По поводу рейса из Вильнюса в Минск хотим отметить, что время отправления было смещено по причине задержки прилета одного из пассажиров, которого мы ожидали. По данным GPS-навигатора, установленного в микроавтобусе, время прибытия в Минск было согласно заявленному времени. Высадка пассажиров в Минске осуществляется на ст.м. Каменная Горка и ул. Бобруйская, 15, другие остановки по городу не предусмотрены, но Ваше замечание по данному вопросу обязательно будет принято нами во внимание. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Всем добрый день. Хочу поблагодарить весь коллектив ExpressBus за профессиональный подход и лояльное отношение к своим клиентам. 11.12.16 забронировал рейс из Вильнюса в Минск, но мой самолет задержали из-за плохой погоды, отправил сообщение менеджеру с просьбой задержать выезд (от вокзала, т.к. в камерах хранения оставлял вещи) на 15 минут. Ответ я не получил и, честно говоря, не надеялся что кто-то будет ждать. Был приятно удивлен, когда увидел автобус с заветным номером. Алексей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Нашей компанией предусмотрено ожидание пассажиров до 20 минут, в определенных случаях ожидаем и более. Поэтому вам беспокоится не стоило. Будем рады вас видеть в качестве постоянного клиента
  • 5
    Отлично
    Ехал из аэропорта Вильнюса в Минск. Все очень понравилось, водитель исполнял свои обязанности хорошо, на границе остановился в duty free. Микроавтобус Мерседес был комфортным, не трясло, как в некоторых маршрутках с уставшими амортизаторами. Попросил остановится возле Короны на м.Фрунзенская - без проблем. Вобщем доехал с удовольствием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь к нам снова, будем рады предоставить вам наши услуги.
  • 2
    Плохо
    Остались неприятные впечатления от поездки из аэропорта Вильнюса до Минска. На границе водитель Сергей Владимирович сам показал: куда пройти и сдать чеки Tax free. При ожидании очереди в окошко Tax free водитель подошёл к нам и сказал,что ждать нас не собирается и можно будет ещё сдать чеки в Duty free. При остановке в Duty free оказалось,что сдать чеки Tax free нельзя. Данный водитель ненадлежащим образом исполнил свои обязательства, был заинтересован в том, как быстрее доехать домой.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С водителем будет проведена разъяснительная беседа по этому поводу.
  • 5
    Отлично
    Ехали из Вильнюса (аэропорт) в Минск. Хочу выразить огромную благодарность за их работу. Микроавтобусы в отличном состояние, чистые, мягкие комфортные сиденья, для каждого был плед и небольшая подушка. Благодаря водителю Станиславу (Липень, если я не ошибаюсь) доехали быстро и комфортно). Теперь только эти перевозки!!! Еще раз огромное спасибо за Вашу безупречную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Вчера возвращались на Expressbus из аэропорта Вильнюса в Минск. Хочу поблагодарить компанию и в особенности водителя Сергея за высокий уровень сервиса. Было приятно, что водитель, узнав о опоздании самолета одного из пассажиров, все же дождался его. 15-20 минут можно потерпеть, но парень успел. Представьте себя в подобной ситуации. Очень толковый, компетентный во всех вопросах водитель. Пользоваться или нет услугами компании, решайте сами, но мой опыт положительный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш отзыв. Мы стараемся для вас!
  • 2
    Плохо
    на саайте не верно указана информация о днях выезда транспорт
  • 5
    Отлично
    Летела с Норвегии 7.05.2016 Самолет Ставангер -Вильнюс прилетает в 24.00 ...Пока вышли ..багаж ,то было уже 0.50 Я позвонила менеджеру и автобус за мной вернулся!! Спасибо ВАм огромное!! И водителю -тоже!! Супер -водитель ..и таможню прошли быстро и качество обслуживание отличное!! Обязательно в следующий раз буду подьзоваться вашими услугами и всем рекомендовать вашу компанию!!
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в качестве постоянного клиента нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Заказывали микроавтобус Meрседес Спринтер для поездки в Силичи, красивый и удобный салон, был wi-fi,очень был актуален для гостей у которых не было интернета, вежливый водитель. Обратимся еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Имел неприятный опыт с этой компанией. Договорился по телефону об аренде буса. На следующий день приехал в офис заключать контракт. Офис закрыт. Телефоны не отвечают. Мне никто не перезванивает. Написал имэйл. Пришел ответ "извините, не сможем вам помочь". Факты изложены - выводы делайте сам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, по форс-мажорным обстоятельствам, а это поломка автобуса за границей пришлось уехать и не было возможности отвечать на рабочий телефон в Минске, по поводу закрытого офиса,было договорено о предварительном звонке прежде,чем ехать заключать договор. На ваше сообщение по е-mail было отвечено максимально быстро и принесены извинения за принесенные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Понравились комфортные микроавтобусы, пунктуальность водителя и доступные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Позвонили, менеджер все четко обьяснил, последовательность действий при заказе, отработали отлично.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Приехали гости из Америки, хотели просто прокатить по городу, менеджер предложил экскурсию с гидом. Все очень понравилось. Спасибо компании bestbus.by. Отличный сервис по хорошей цене. Воспользуемся вашими услугами еще
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оценили нашу работу
  • 5
    Отлично
    Ездил на выходные в Москву. Очень удобные новые микроавтобусы, нареканий нет, все чисто, комфортно, аккуратно. Хотел поработать в дороге, WiFi пригодился. По работе диспетчера, водителя - все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся для вас
  • 5
    Отлично
    Заказывали трансфер в Шереметьево. Все было супер, приехали по расписанию. Кресла мягкие удобные. В пути был интернет, было чем себя занять. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, что обратились в нашу компанию.
  • 5
    Отлично
    Не так давно обращались к услугам данной компании. Брали микроавтобусы в аренду для выезда фирмы на корпоратив. Были приятно удивлены отношением компании к заказчику и качеством предоставленных нам услуг. Цены также порадовали. Только одно сожаление...что не сразу выбор пал на именно эту компанию, так как раньше пользовались услугами другой. Теперь только с вами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь. Для постоянных клиентов скидки
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось! Оперативная работа диспетчеров, комфортабельные микроавтобусы. Так же приятно удивило наличие WiFi , очень удобно) Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами , спасибо )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады видеть вас еще в числе наших клиентов.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?