Каталог товаров
ООО Окна-Рамы
84% положительных из 27 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 34 предложения в 3 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 85% 20
Актуальность наличия 95% 20
Актуальность описания 100% 20
Выполнение заказа в срок 100% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 18
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ООО Окна-Рамы»
Показать сначала:
Все 27
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании!! Поставили окна очень быстро и качественно. Не было возможности выплатить всю сумму сразу, дали рассрочку на 8 месяце. Цена очень доступная, нас всё устроило. Успехов вам и процветания!!! =)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал балконные рамы. Приемщик произвел замеры. Приехали в назначенное время хлопцы. Работали они слаженно, быстро. Но вот беда - то одно пропустят, то другое не доделают. Поставили пластиковые вставки без резиновых уплотнителей. Пытался дозвониться по телефону, указанному в договоре - не получилось. Ответ прозаичный:"Ждите, вам ответят. " А потом короткие гудки. Все недоделки доделал сам, а вот где взять уплотнитель - не знаю. Придется силиконить.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим искренние извинения за неудобства! Произошло какое то недопонимание, с которым мы обязательно разберемся! У нас работает отдел качества и рекломаций, свяжитесь с нами в ближайшее время и мы решим вашу проблему. +375173880570 +37529319-88-66 +37533319-88-66
  • 2
    Плохо
    Заказала отделку балкона в компании Окна-Рамы в ноябре месяце.В договоре указано два года гарантии на работу и на материал.Через три месяца,после изготовления,обнаружила дырку в крыше.Обратилась к мастеру,который занимался оттделкой.Он дырку запенил и сказал,что все исправит,когда будет не так скользко. Обратилась к нему еще раз в мае месяце,сказал,что занят.Потом позвонила в июне,мастер сказал,что в больнице,а в июле сказал,что уже не работает в этой фирме.Тогда я позвонила мастеру по качеству.Он пришел,все запротоколировал ,и сказал,что придет замерщик.Замерщик пришел,все замерял и сказал что перезвонит.Перезвонив,замерщик сказал,что работа будет стоить 400 рублей.Я сказала,что у меня гарантия на работу и материал два года.Он возмутился и сказал,что бесплатно мне никто ничего делать не будет.Вот вам и гарантия два года! Компания,которая не выполняет гарантийные обязательства,ставит под сомнение свою репутацию.На моем месте может оказаться любой человек!
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за отзыв, это поможет разобраться в данной ситуации.Позвоните на эти номера +375173880570 +37529319-88-66 +37533319-88-66 или оставьте свой номер , мы обязательно всё исправим
  • 4
    Хорошо
    Захотел поменять до праздников рамы на балконе.По рекламе на компьютере обратился в компанию "Окна-Рамы".Сразу получил все ответы на вопросы от девушки.Моментально приехал замерщик.Рассказал,предложил,рассчитал.Через 2 дня в,заранее оговорённое время,подъехала бригада и за несколько часов,вперемешку с бесплатной консультацией по уходу и эксплуатации,произвели демонтаж,качественный монтаж и регулировку,не дорогих и симпатичных балконных рам!Стоимостью и проведённой работой остался доволен и праздник Святой Пасхи я буду встречать с облагороженным балконом!Спасибо за оперативность,качество,вежливость и понимание!всех с праздником !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Окна сделали великолепно, оперативно. Также предложили сделать натяжной потолок. Вот тут на стадии замера были странности. Изначально озвученную консультантом цену пытались завысить в 2 раза (не обосновав из-за чего). После споров вроде все утряслось (опять же, так и не поняла, в чем так можно было "ошибиться", скорее всего, вычеркнули пункт "прокатило))). Нарисовали подробнейший план будущих работ. Когда приехали специалисты по установке - оказалось, что план, который им дали, вообще никакого отношения к нарисованному с замерщиком не имеет, вследствие чего установщики ездили за необходимым инструментом и оборудованием, перезванивались, уточняли, согласовывали и т.д. Несмотря на все попытки замерщика и консультанта все испортить, команда Тимура и Жени оставила великолепное впечатление качеством установки (искреннее сочувствие вызвал факт, что из-за тупости предыдущих сотрудников с одноуровневым потолком им пришлось провозиться почти 6 часов).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Получаю очень много положительных эмоции от новых окон установленных в квартире! Спасибо Вам большое. Менеджер очень хорошо отзывался о фурнитуре Рото НТ (Германия), у нее длительный срок эксплуатации. Все работает хорошо, легко и без рывков, можно сказать даже мягко. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо компании окна-рамы!!!Поставили окно в детскую комнату, сделали все быстро, без мусора, всё аккуратно и красиво.В комнате стало намного теплее!!Буду вас советовать всем своим знакомым.Успехов вам и процветания!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень грамотная, информативная работа менеджера (Ника) с потенциальны клиентом. Быстрая организация оформления договора (Кирилл). Нормальная цена без натянутой "накрутки" (сравнивала с другими). На лоджии была отделка вагонкой. Мастера Максим и Женя установили раму и восстановили отделку очень хорошо. Работали четко, быстро, на совесть. Спасибо. Всем знакомым буду советовать обращаться только к вам.Минюк Г. Якубовского 76-102
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу рассказать о знакомстве с этой фирмой.У матери стояло старое деревянное окно, ударили морозы и было очень холодно.Боялись ставить в такие мороза окна.Обзвонили некоторые компании, но именно в окна-рамы нам предложили теплый монатаж.При установке закрыли проем защитным экраном.Очень понравилось , не попадает сильный холод, и не падает мусор из окна.Изготовили за 3 дня и на следующий установили.Всем советую, отличная компания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасибо организации " Окна - Рамы " за столь комфортное решение моей проблемы по установке окна в зал, всё сделали в срок и при этом с очень привлекательными условиями, сразу даже было сомнительно - что столь хорошие материалы как профиль КБЕ с фурнитурой Рото НТ может быть за такие деньги и при этом в рассрочку. Если хотите решить свою задачу по установке окна с хорошим профилем и надёжными механизмами обращайтесь в эту компанию, не пожалеете!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал два окна 27.12.16, хотел поставить до Нового года. Молодцы, не подвели. 30.12.16 уже монтировали блок. Менеджеры вежливые, монтажники хорошие. Единственное при монтаже забыли привезти подарок(набор по уходу за окнами), но 31.12 утром мне его довезли.Спасибо за проделанную работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотелось бы выразить огромную благоданость фирме за отличную работу!! Уже сталкивались с установкой окон, но с таким хорошим сервисом – впервые! Начиная с телефонного разговора с менеджером и выездом замерщика и заканчивая установкой.. все понятно, грамотно, красиво и качественно. Даже когда пришло время отрегулировать механизмы в окне, мастер приехал в день обращения.Хочется, чтобы такой сервис был везде.. не только в окнах пвх. Еще раз спасибо!! Будем советовать вашу фирму всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Поменял старые деревянные окна на пвх, очень доволен, тепло и тихо))установили на 5й день после заказа!!Спасибо вам, и особенно замерщику Кирилу!!!Помог выбрать нужное окно за приемлимую цену.Оформил рассрочку на 8 месяцев, так не накладно))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    цены не соответствуют действительности, самое дешевое объявление на деле оказалось самым дорогим.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Красавцы!!Всё сделали быстро и чётко!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Уже второй раз заказываю у этой фирмы(первый раз где-то лет пять назад),уровень сервиса только вырос!!Предлагали рассрочку, но я отказался, за это мне сделали хорошую скидку.Через 5 дней уже стояли окна. Желаю успеха и процветания, буду с вами работать ещё не один раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в компании окна-рамы два окна. С момента звонка до установки всё прошло как по маслу!!Очень доволен!Всем советую!!Удачи и процветание компании:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ставили окно нестандартной формы(ул.Нахимова), очень переживала.Ко мне отправили замерщика Кирила, очень хороший специалист, померял, разъяснил что и как. Окно поставили очень быстро, а после объяснили как за ним ухаживать.В подарок дали набор по уходу за окном.Очень рада что наткнулась на эту компанию после долгих поисков!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не сразу перезвонили, но объяснили четко. Вызывал еще с других кантор замерщиков по телефону цены объявляли ниже а на замере выше, только тут как сказали так и осталась цена. через неделю окна уже стояли. монтажники попались не очень общительные, но начальник их Павел нормальный парень можно решить все вопросы. пока проблем с окнами не возникло но время покажет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    по телефону очень грамотно обьяснили не то что у других. монтажники вовремя приехали правда бегали курить. поставили быстро. через неделю позвонили и спросили все ли нормально, обещали подьехать сделать доп. регулировку норм сервис) хочу еще в зал у них окно заказать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы! Игорь и Женя приехали, пять окон и дверь поставили. Пены не жалели, все по уровню выставили, показали рассказали как ухаживать за механизмами.. Живу в Минском районе, фирму Окна-Рамы посоветовал брат. Мне понравилось! Удачи в работе! Андрей Николаевич Степанов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала балконный выход. Девушка менеджер все разъяснила по-поводу профиля, фурнитуры и стеклопакета, потом приехал замерщик с образцами! У меня были сжатые сроки и в них ребята вложились! красиво и качественно! спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обзвонил много компаний, но предварительный просчёт сильно отличался от реальной цены на окна.Позже наткнулся на компанию окна-рамы, менеджер посчитал мне окна и записал на замер.Приехал специалист , замерял и цена практически совпала, заключил договор и через 4 дня уже стояли окна. Монтаж произвели быстро и качественно.Очень благодарен компании за хорошую работу!!Посоветую свои знакомым решившим поменять окна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Отзыв о компании отрицательный,окно поставили неровно,ссылаясь что неровные потолки,стены и т,д, Откосы приехал мастер делать через час,пошлифовать окно сказал что приедет или в четверг или в пятницу,на самом дела оказалось что приедет в субботу ,что меня не очень устраивало,я очень недовольна компанией,если бы знала сразу что растянут на такое время никогда бы не заказывала у них окна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте компании обещалась скидка 30% на любой заказ. Позвонила, мне сказали стоимость балконной рамы 7 с коп миллиона, я сказала, о скидке на сайте, парень начал юлить. В итоге сказал, что нет ничего не возможного, пусть замерщик приедет и будет скидка. Приехал замерщик,позвонил в компанию, стоимость со скидкой стала 8 с коп млн и это по их словам уже со скидкой 30%. Потом на мои возражения парень сказал, что они забыли акцию с сайта убрать. Дурят народ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за то, что вы почувствовали себя обманутой. Но мы не дурим народ, скидка действительно есть и мы всегда стараемся сориентировать наших клиентов по цене максимально точно, хотя по телефону, не произведя замер, это сделать очень и очень сложно, поэтому мы всегда рекомендуем записаться на замер и уже потом подбирать вариант по цене. С вами общался менеджер-стажер, который еще довольно плохо разбирается во всех тонкостях и нюансах. Суть товарного предложения и акции заключается в том, что Компания "Окна-Рамы" выдавала рассрочку своим клиентам на 12 месяцев и без первоначального взноса, без скрытых процентов и справок, а если заказ оплачивался полностью либо с предоплатой более 20% мы с радостью делали скидку 30% от стоимости заказа. Но на данный момент такой вид рассрочки приостановлен, а с сайта действительно еще не убрали (т.к. планируем возобновить для того, чтобы наши клиенты могли установить действительно качественные и настоящие немецкие окна и не переживать о их стоимости). От лица всей компании и в частности от отдела продаж еще раз приносим свои извинения за получившееся недоразумение. С уважением, заместитель директор по рекламе и маркетингу Дмитрий Макарчук.
  • 5
    Отлично
    27 мая 2015г. закончили установку окон. Выбирали долго по принципу цена-качество. Очень волновались, заказ был большой (18 окон). Обшарили весь интернет. Компанию "Окна-Рамы" порекомендовали друзья. О выборе не пожалели ни одной минуты. Спасибо огромное всем работникам, принимавшим участие в реализации нашего заказа. Спасибо за индивидуальный подход к клиенту, за профессиональные рекомендации и наши хорошие окна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Рады стараться для вас!)
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?