//
ЧТУП «ТоргРемИндустрия»ЧТУП «ТоргРемИндустрия»
ЧТУП «ТоргРемИндустрия»
47% положительных из 17 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 278 предложений в 40 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 1
Актуальность наличия 0% 1
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ЧТУП «ТоргРемИндустрия»»
Показать сначала:
Все 17
  • 1
    Очень плохо
    Постоянный обман со стороны сотрудников данной организации. Говорят что в наличии есть а на деле не соответствует действительности. Ужасно просто.Не советую.......
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Размещают везде сои цены в два раза дешевле. После того как указываешь им на не соответствие цены телефон вообще не поднимают. Это не сайт, а развод!!!
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! На данном сайте не указываются цены на услуги ремонта, везде указана цена "ОТ", потому что, как правило, точную стоимость ремонта можно озвучить только после диагностики инструмента или оборудования квалифицированными специалистами. Укажите пожалуйста какая конкретно цена не соответствует предложению на сайте? Мы ценим своих клиентов и делаем все для оказания максимально качественного сервиса.
  • 2
    Плохо
    Сдали дисковую пилу Бош от предприятия (работаем но со скрежетом похоже на подшипник) отзвонились быстро. Вердикт: восстановлению не подлежит ремонт нецелесообразен оплата за диагностику 240 000 руб на предприятие. До этого сдавал компрессор восстановлению не подлежит закрадываются смутные сомнения? Забираем дисковую пилу везем на БОШсервис.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для исключения повторениях подобных ситуаций, просим Вас написать на почту: webmaster@tri3.by какую-либо информацию о проводимом ремонте: дату, возможно номер акта приемки инструмента, какой инструмент ремонтировали, имя менеджера (если известно). Мы ценим своих клиентов и в случае, если факт некомпетентности сотрудника имел место быть - в обязательном порядке примем меры и проведем работу по недопущению подобных ситуаций.
  • 4
    Хорошо
    Привозил на ремонт бензокосилку Husqvarna. Гарантия закончилась, пришлось ремонтировать за свои. Привез отдал, разобрали на месте, минут через 30 сказали в чем проблема. Повезло, и запчасть была в наличии. К вечеру косилка была готова. Не думал, что так быстро сделают. Гарантию дали месяц. Претензий по работе нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Ремонтировал инструмент у них, все профессионально, качественно и быстро. Сначала отправили на диагностику, выяснили в чем причина, сразу назвали стоимость и время ремонта. Все мастера вежливые и видно, что профессионалы. Очень доволен!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Приняли перфоратор на диагностику 29/06/2015. Сказали перезвонят завтра. Звонили сами утром 02/07/2015 - долго перенаправляли с одного номера на другой: в итоге ответили что еще не проводили диагностику. 06/07/2015 снова звонили мы сами в 11 часов -ответ ремонт не целесообразен. Предприятию не хватает пунктуальности в своих действиях. На Вашем сайте указано время диагностики - 15 минут. С уважением, Сакович Н.В.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Давайте попробуем разобраться в сложившейся ситуации. С 2011 года в нашей книге жалоб и предложений всего 5 отрицательных отзывов. Учитывая то, что за этот период прошло более 10 000 клиентов, Вы сами можете сделать вывод, как работает наша организация. В основе нашей работы лежит принцип максимальной помощи нашим клиентам, о чем свидетельствует большое количество наших постоянных клиентов, как физических лиц, так и организаций, таких как: МАПИД 246, 256, 101, 192, 202, 257 … , порядка 40 ЖЭУ города Минска: ЖЭУ 65, ЖЭУ 75, ЖЭУ 30, ЖЭУ 89, ЖЭУ 97, ЖЭУ 92, ЖЭУ 104, ЖЭУ 82, ЖЭУ 4, ЖЭУ 7 … и прочих организаций. Мы стараемся сделать все возможное с нашей стороны, что бы ремонт был выполнен качественно и в кратчайшие сроки, но бывают такие ситуации, когда сроки выполнения зависят не от нас, а от наших поставщиков запчастей (по стоимости и наличию редких, заказных запчастей могут отвечать от 1-5 дней, а поставка их доходить до 3 недель). Ваш случай нужно рассматривать отдельно так как, Вы принесли перфоратор Bosch GBH 2-24 КИТАЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА. Вообще, за ремонт китайского инструмента из множества берутся единицы Сервисных центров и мы в том числе. Почему? Одна и та же модель китайского перфоратора, например Вашего Bosch GBH 2-24 может иметь 10 видов разных якорей, статоров и прочих элементов, что вообще абсурд! Перфораторы ввозятся не официально, а запчасти вообще никто не ввозит, поэтому приходится подбирать запчасти из другого инструмента, от сюда и вырастают сроки озвучивания Вам стоимости ремонта и самого обслуживания оборудования. Диагностика Вашего перфоратора была произведена в тот же день - 29.06.2015 г, когда Вы принесли инструмент, а после выявления неисправности наши специалисты искали альтернативные запчасти для его починки, что заняло длительное время. Найдя необходимые запчасти, стало понятно, сколько будет стоить ремонт Вашего перфоратора. После этого мы сообщили Вам, что ремонт будет не целесообразен, так как дешевле купить новый инструмент. Вывод: - компания «Торгреминдустрия» находится на рынке ремонтных услуг не первый год и...продолжение в рубрике "Часто задаваемые вопросы"!
  • 1
    Очень плохо
    Специалисты ещё те!!! Позвонил, спросил возможно ли заменить кнопку в шуруповерте REBIR. Сказали сразу привозите на диагностику. Привез. Заплатил 80 тысяч. Вечером перезвонили и поставили в интересное положение сказав что Ваш шуруповерт ремонту не подлежит так как кнопка неисправна а в наличии её нет. Возникает резонный вопрос для чего нужно брать инструмент на диагностику если Вы заведомо знаете что запчастей к нему НЕТ? Берите на диагностику все начиная от баянов и заканчивая миноискателями!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важен каждый отзыв о работе нашей компании. Попробуем разобраться и внести ясность по данному замечанию. Да, такой шуруповерт к нам приносили в ремонт, диагностика была произведена в этот же день, было выявлено, что неисправна кнопка включения. На данную модель шуруповерта могут устанавливаться кнопки 3-х видов, 2 из которых у нас есть в наличии. А в данном случае оказалась необходима кнопка, которой у нас нет. Данный шуруповерт производился очень давно, примерно 1997-2000 год, поэтому завод производитель уже не производит и не поставляет в Республику Беларусь комплектующие на эту модель. Такая ситуация по запчастям не только в нашей мастерской, но и в остальных, по городу Минску. Так как, в данном случае мы интересовались у наших коллег по городу Минску, - можно заявить, что данный ремонт выполнить невозможно. Вывод. Ответили клиенту "Привозите на диагностику", так как: 1. хотели помочь клиенту; 2. к редкой модели шуруповерта имели 2 кнопки из 3-х возможных в наличии. Мы проработали все возможные варианты в поиске нужной запчасти. Диагностику произвели быстро, в этот же день. На грубое замечание клиента ответили с пониманием.
  • 5
    Отлично
    Мы, чтуп техлогиндастри, выражаем благодарность компании торгреминдустрия за качество и ответственное отношение к работе. Обслуживаем собственную технику в этой мастерской уже второй год.Все ремонты и сервисное обслуживание всегда в сроки и без проблем. Некоторые поломки мастера устраняли прямо на объекте. Спасибо и удачи вашей компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сдавал в ремонт минимойку,на приемке через 20 минут сказали скока будет стоить ремонт.Повезло что запчасть еще в наличии была,на следующее утро забрал. Все вроде работает,нареканий на качество ремонта и сервис вроде нет.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Оставлял в ремонт бензопилу stihl. Быстро продиагностировали и определили неисправность.Ремонт занял 2 дня. Дали гарантию и рекомендации по правильному обслуживанию и эксплуатации. Остался доволен, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 1
    Очень плохо
    я отдавал ленточную шлифмашинку бош в ремонт 02.08.2013 уже прошел 2 день как никто не звонит а сказали что на следующий день позвонят и скажут что сломано и сколько будет стоить ремонт ужасное обслуживание и отношение к клиентам
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Заказывал кнопку регулятор. Ответили быстро, документы прислали быстро. Молодцы.
  • 5
    Отлично
    ремонтировал двигатель от бетономешалки, быстро, недорого - остался доволен
  • 5
    Отлично
    Быстро и недорого. Хорошее обслуживание. Остались довольны

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?