ДЕЛО МАСТЕРА
92% положительных из 147 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10755 предложений в 402 категориях
  • 48 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 21
Актуальность наличия 95% 20
Актуальность описания 100% 21
Выполнение заказа в срок 90% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 14 23
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ДЕЛО МАСТЕРА»
  • 5
    Отлично
    Заказал сегодня утром дрель - шуруповёрт Sturm ID2145P , привезли в этот же день , курьер вежливый . Всё как надо чек ,гарантия , проверил - всё работает. Продавцу спасибо , рекомендую .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный выбор. Хорошие цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел здесь мультиметр WORTEX AM-6009. Быстро связались со мной и сообщили, что товар есть в наличии и можно забирать (заказывал самовывозом с Казинца). Покупкой доволен. Выдали гарантию, чек. Рекомендую данный магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Присмотрел пылесос на сайте Delomastera.by Karcher VC 3 Premium. Созвонился с менеджером и осуществил заказ. На момент заказа на сайте интернет-магазина Delomastera.by цена соответствовала 252 рублям, о чем свидетельствует скриншот и звукозапись разговора с менеджером магазина (технически невозможно прикрепить к отзыву). В момент заказа мной была оговорена цена (252 р.), гарантийный срок (разнился: на сайте 24 мес., менеджер указал 12 мес.). Кроме того, на сайте производителем указана Германия, однако, менеджером указана страна производитель Китай, что тоже не понятно. По моему мнению, которое может быть, конечно, ошибочным, магазин на интернет-сайте размещает товары с заведомо ложными о них данными, что сам магазин не красит и является противозаконным. Менеджер заказ принял по цене 252 р., (по которой пылесос на тот момент находился на сайте) и подтвердил эту цену, время и место доставки, о чем также свидетельствует аудиозапись разговора с ним. Спустя некоторое время тот же менеджер перезвонил и сообщил, что цена уже будет не 252 р., а значительно выше, как на ОНЛАЙНЕРЕ – 348 р., мотивировав это системным сбоем (во что верится с большим трудом). Я был с этим естественно не согласен, о чем довел до сотрудника магазина. Мне пообещали перезвонить после согласования цены с директором (на сайте цена оставалась прежней). Через час я перезвонил, трубку ни с одного указанного на сайте номера телефона не поднимали. Пришлось перезванивать с другого своего телефона. Менеджер сообщил, что не дозвонился до руководства. Через 1,5 часа я опять перезвонил и опять никто не снимал трубку. Пришлось звонить с городского, что уже напрягало. Менеджер сообщил, что руководством принято решение по цене в 252 р. товар не реализовывать. В принципе, другого я не ожидал. Смотрите, что указано в публичной оферте (предложении) интернет-магазина «Delomastera.by» о продаже товаров в п.11 (их, кстати, два одинаковых пункта): Реализация товара в интернет-магазине производится по цене и на условиях,
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    обычная покупка и ничего такого не заметил
  • 5
    Отлично
    07.01.2019 в данном магазине приобрел электролобзик марки бош PST 900 PEL.Покупкой доволен как в этот раз так и в предыдущий и на будущее буду заказывать тоже в этом магазине.Обслуживание и отношение к клиенту на отлично в этом магазине,всегда оригинальный,качественный товар,цены ниже в порядком в с равнении с другими предложениями на рынке,а значит магазин дорожит своей репутацией это дорогого стоит!!! Молодцы ребята видно что стараются и дальше так держать. Отдельный респект)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар визуально в отличном состоянии, отсутствие люфтов в напровляющих механизма подъём, опускание. Не плохая комплектация, своя фоеза, шесть фрез дополнительно, копировальная втулка, три цанги, 6, 8 и 1/4,паралельная направляющая, и.т.д. Для начинающего не плохой набор. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин! Когда дело доходит до покупки чего-то хорошего, а это был шуруповерт BOSCH GSR 1800-LI Professional, сразу ищешь где купить. И вот попался на глаза мне этот магазин, так как и товар был в наличии, и по расширенной гарантии все объяснили и доставка бесплатная. Так вот, ни разу не пожалел, что купил именно в этом магазине,всем советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал плиткорез,в пятницу вечером в воскресенье был у меня,по цене на 130 рублей дешевле чем по Беларуси., нужно было брать несколько,ибо через два дня цена стала как у всех.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал Станок для заточки цепи WORTEX GC 1090 - заказывал через корзину, со мной быстро связался мэнеджер, сказал что товар есть в наличии, так как я с другого города будет переслан мне бесплатно через курьера в течении трёх дней. Товар был доставлен вовремя, всё работает. Очень даволен покупкой. Хороший магазин, всем советую, покупаю уже в этом магазине не в первый раз и остаюсь даволен и доставкой и товаром. Для иногородних это не магазин, а просто клад, так как доставка в большинстве случаев курьером бесплатная, советую всем. Пожелание - хотелось бы, чтобы в магазине сделали не только доставку курьером, но и почтой наложеным платежём, потому как мелкие товары такие как масло для бензопилы и тому подобное удешивило бы доставку по Р.Б.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбирал полировальную машину и наткнулся на магазин DeloMastera.by, позвонил по интересующей модели. В данный момент её не оказалось в наличии, но предложили аналоги (рассказав о их характеристиках). Выбрал Wortex PM1813SE. За эти нюансы предложили хорошую скидку! (скидка реальна от средней рыночной стоимости выбранного инструмента). Покупка оставила приятные впечатления, да и выбор у них хороший. p.s. Сейчас выбирая инструмент-первым делом смотрю данный магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал электрическую цепную пилу Makita uc4030a. Очень качественное обслуживание, вежливый персонал.Наличие, цена, качество соответствует ожиданиям. Предоставлена скидка за самовывоз. Рекомендую для сотрудничества. Сергей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    доставили, всё в оговоренные сроки, всё ок
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Искал себе Бензопилу Husqvarna 353 (ШВЕЦИЯ), заходил в интернет магазины не в один, то цена не устраивала, то нет доставки в мой город или же предоплата на товар, а кто и вообще не отвечал. Зашёл и в интернет магазин Дело Мастера, понял сразу, что магазин приличный, но не устраивала цена, оставил ссылку на желаемый товар в разделе - Нашли дешевле? Менеджер быстро перезвонил мне, сказал что может сделать мне скидку и сделают доставку в мой город на тот день который я попросил, вежливо ответил на все мои вопросы, что очень понравилось мне. Хороший магазин, отличный персонал, своевременная доставка, качественный товар по внешнему виду - не проверял бензопилу пока так как не купил бензин (проверю ещё отпишусь за полное качество товара) . Магазин рекомендую всем. Спасибо Вам всё очень понравилось.
  • 5
    Отлично
    13.07.2018 Приобретал дрель-шуруповерт bosh gsb14.4V-Li в наличие на складе не оказалось, сказали-будет на следующий день (в Сб), договорились на Пн 16.07.2018 Заказ приняли, цена не поменялась, доставили бесплатно в Могилев на следующий день с утра. Всем доволен. Сервис прекрасный, нареканий к качеству и комплектации товара нет. Доволен! Работникам магазина-СПАСИБО!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо,очень хорошее обслужание,рекомендую своим знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрёл в этом магазине бур Торнадо-Профи. Доставили в Пинск быстро и в срок. Качество приятно удивило. Можно убедиться на месте при получении. И в последующем претензий к качеству не возникло. Очень рад приобретению и доволен качеством обслуживания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Надеюсь, буду еще что-нибудь заказывать. А там посмотрим!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал уже второй раз. Всегда привозили в оговоренное время и бесплатно. Все документы на месте. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всем доволен все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Впервые оформляла покупку через интернет магазин delomastera.by!  Впечатления только положительные! Заказывала термопот Saturn и именно у вас он был по самой приятной цене =) После моего заказа на следующий день привези мой термопот,забрала в офисе на Казинца,все оперативно, 5 минут и получила свой заказ.Огромное вам спасибо!!! И хочется поблагодарить менеджеров интернет-магазина за внимательность, оперативность и высокий уровень обслуживания! Удачи вам в работе!Буду заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал фен промышленный Ryobi EHG2020LCD, заказ был принят быстро. Забирал самовывозом 18.02.2018г. Все оперативно и культурно. Обязательно обращусь еще. Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Заказывал 6 позиций пять станков для деревообработки (пильный станок Bosch PTS 10, рейсмусовый станок Jet JWP-12, фрезер Bosch POF 1400 ACE, ленточную пилу JET JWBS-9X, рубанок Patriot PL 110) и перфоратор Bosch GBH 2-26 DRE Professional. На момент заказа рейсмусовый станок Jet JWP-12 был под заказ. Заказ оформлял через корзину и в ночное время на следующий день с утра перезвонил менеджер сообщила что все позиции которые есть в наличии можно отправить сразу а рейсмусовый станок появится только через 4 недель. В связи с тем, что я живу в глухой деревни и очень далеко два раза за доставку платить не очень-то хотелась менеджер предложила оставить заказ до поступления недостающего товара и выслать полным комплектом. По прохождению 4 недель менеджер перезвонил уточнил об актуальности моего заказа и сообщил о дате доставки. К моему огромному удивлению за столь долгое время сумма заказа не изменилось. Товар доставли вовремя. Чек, гарантия, комплектация - без нареканий. Покупкой доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбранного товара не оказалось в наличии, однако менеджер предложил аналогичный товар из наличия по более низкой цене. Первоначально выбранный товар же обещали привезти под заказ в очень короткие сроки (буквально 2-3 дня). Я сделала выбор в пользу более дешёвой модели без ожидания поставки . Заказ доставили по Беларуси на следующий день. Вежливый и внимательный менеджер, оперативная работа магазина, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали сэндвичницу VES electric G-132. Заказ был сделан в воскресенье вечером. В понедельник утром перезвонил менеджер и оформил заказ на пункт самовывоза. Товар был доставлен вовремя, без повреждений, чек и гарантийный талон прилагались. Покупкой остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал лобзиковый станок Jet JSS-16A в понедельник, пообещали доставку в четверг, так как он был под заказ. На момент заказа стоимость практически по всем предложениям составляла 365,50 рублей. Уже в среду у всех продавцов цена составляла 419 рублей. Ожидал что мне перезвонят из магазина и изменят цену. К моему огромному удивлению девушка из магазина позвонила и сказала, что заказ будет доставлен вовремя. На мой вопрос девушка подтвердила, что цена изменилась, но я получу станок по старой цене, той, которая была на момент заказа, т.е. 365,50 рублей. Нередко заказываю доставку товаров в интернет магазинах, но такое отношение к клиенту доводится встречать нечасто. Респект и девушке менеджеру и самому магазину !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливое и хорошее отношение к клиенту.Заказывали ингалятор Little doctor LD 212C, комплектация как и в описании, упаковано надёжно. Чек, гарантийный талон присутствует. Быстрая доставка. Буду советовать другим.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили Станок заточный электрический Champion Pro C2001 Привезли в сроки. Все работает. Качество хорошее. Советую магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазинчик. Приобрел в этом магазине ручной фрейзер Bosch POF 1400 ACE. Консультант магазина очень помог с выбором, описал разные модели, как смог объяснил мне какие функции и для чего в этом агрегате нужны. Доставили в оговоренное время, бесплатно. Весь комплект необходимых документов предоставили (чек, гарантия). Остался доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказа гравер Wortex MG 3218 E.Со мной очень быстро связались,обговорили всю сумму с доставкой.Меня все устроило.Как и договаривались мою покупку привезли в указанное время.Все отлично.Буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ от 18-10-2017 - ударная дрель Makita HP1640. Почти два месяца - вроде полет нормальный. Достоинства: Достаточно оперативно отреагировали на заказ через сайт. Цена на дрель была одной из самых низких в профильных интернет-магазинах (смотрел по разным каталогам). С учетом доставки в мой город - самая выгодная. Неплохое расположение пункта самовывоза в Барановичах, со вполне адекватными сотрудниками. Возможность оплатить картой. Чек, гарантия, комплектация - без нареканий. Недостатки: На несколько рублей повысилась указанная на сайте стоимость доставки при подтверждении заказа оператором, хотя это не было критично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравился магазин, это вторая покупка (первая шуруповёрт 2-3 года назад), доволен. Заказал вчера, сегодня уже привезли (г. Мозырь) пила Макита 7601, персонал вежливый, доставка звонили за 4 часа, согласовали время, всё устраивает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал электролобзик BOSCH GST 90 BE. После заказа продавец быстро перезвонил, уточнил детали и ответил на мои вопросы. Доставка в Новополоцк была бесплатная. На следующий день позвонил курьер и сказал время, когда он приедет. В коробке с лобзиком был товарный чек и гарантийный талон. Вобщем все быстро и просто.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали электролобзик бош 90, проконсультировали на отлично. Приехали на склад все посмотрели, сравнили, потрогали и купили) попали на скидку, что очень радует, цены ниже, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал электролобзик Makita 4329k. Отличное обслуживание, хорошая своевременная доставка, приятные консультанты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал ящик для инструментов Гефест 18. Нашел по самой низкой цене в интернете. Понравилась также быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал в данном магазине электроинструмент. Заказывал по телефону. Вежливый оператор ответил на все мои вопросы, помог сделать выбор и оформил заказ. Курьер привез товар в оговоренное время,предворительно созвонившись. Рассказал по комплектации, проверил вместе со мной работоспособность и выписал гарантию. Очень порадовало вежливое и культурное общение. Отличный магазин. Обязательно обращусь еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал бензопилу DGM GS-281 пр-во Китай. Менеджер очень вежливо и доступным языком объяснил характеристики и достоинства пилы. Заказал в четверг, обещали доставить в понедельник, вторник. Доставили в пятницу, что очень приятно. Пользуюсь пилой почти месяц, только положительные эмоции и результаты. Гарантия, чек, доставка все в порядке как и обещали. Советую всем покупателям данный магазин: вежливое, квалифицированное обслуживание, полное знание характеристик продаваемого товара и полное их описание. Я очень рад покупке и обслуживанию в данном магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое оформление заказа и доставка товара. Грамотные и квалифицированные консультанты, которые помогли выбрать нужную модель (приобретали перфоратор BOSCH). Рекомендую данный магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хороший магазин. Вежливый персонал и быстрая доставка. Единственное ,что не понравилось это то, что в описании товара (покупал здесь электролобзик Makita JV0600K) страной-производителем была указана Великобритания, а на деле оказалась Румыния. В следующий раз буду уточнять соответствует ли описание товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупал Фонарь Bosch PLI 10,8 LI [0.603.9A1.000], стоимость ниже чем у конкурентов, это плюс, но жирный минус, то что товар отдали без упаковки, гарантии, вообще ничего не дали кроме самого фонаря, объяснив это тем, что товар на скидке. Хотя на сайте об этом нет информации, гарантия указана 36 месяцев. Покупка мелкая, поэтому закрыл на это глаза. Но в дальнейшем в этот магазин обращаться не стану. Дата покупки 03.10.2017 № заказа 2710
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо магазину и персоналу! Доставка как и обещали 3 дня в пункт выдачи заказов (Брест)! товар полностью соответствует описанию. И далее буду совершать покупки в интернет магазине DELOMASTERA.BY
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал стойку для дрели wlf-5027000, цена оказалась самой низкой, доставка была осуществлена в удобное мне время, так держать!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой магазина остался доволен.Заказывал дрель BOSCH. Созвонились, подобрали мне товар и договорились о цене и доставке. Она была быстрой и бесплатной.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал перфоратор DeWalt D25134K всё хорошо объяснили и посоветовали,но то что у курьера нет переносного терминала это минус.В целом доволен.Сергей.
  • 5
    Отлично
    Благодарен за оперативную и слаженную работу команде магазина delomastera.by, заказал промышленный фен Bosch GHG 660 LCD (0601944703), привезли в оговоренное время, в полной комплектации и с полным набором документов, все устраивает, буду в дальнейшем с вами сотрудничать. С уважением, Евгений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный, заказал у них набор инструмента партнёр 40218, домкрат биг ред 2т, и стяжки рок форце. Сразу сказали, что им понадобится 3-4 дня, чтобы доставить в мой город и не обманули, через 4 дня днём пришла СМС о прибытии товара. Цена была одной из самых низких по сайтам и доставка всего то 5руб.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально