интернет - магазин керамической плитки и сайдинга BUDDOM.by
73% положительных из 23 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 912 предложений в 50 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 71% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 83% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет - магазин керамической плитки и сайдинга BUDDOM.by»
  • 1
    Очень плохо
    Вчера сделал заказ. Сегодня позвонили и сказазали,что плитка подорожала с 16.20 до 19.20 . Хотя на сайте до сих пор указана цена 16.20 .Это называется обман.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Цена может меняться с учетом размеров (высоты ) панелей ПВХ ( например цена указана за панели высотой 2,5 метра а заказаны панели высотой 2,7 метра соответственно больше площадь - больше цена ), условий доставки, минимальной суммы заказа (например если сумма заказа менее 50 рублей цена может быть выше чтоб окупить транспортные расходы ). Пожалуйста с учетом особенностей Вашего заказа уточняйте цену по телефону .
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, заказ приняли и даже помогли с выбором нужного товара. Заказ был доставлен в оговоренное время. Товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Одной позиции товара не оказалось в наличии. Неудобно осуществляется доставка товара - только два раза в неделю.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Сергей . Спасибо за отзыв. Интернет магазин является последним звеном в сложной структуре поставок даты которых зависят от дат в планах производства завода изготовителя и логистики доставок автомобилями из Российской федерации . Из за падения покупательской способности и непостоянства заказчиков трудно прогнозировать и поддерживать складские остатки в достаточном количестве на редкие позиции. Мы сожалеем что на день Вашего заказа не оказалось на складе одной позиции в нужном Вам количестве из Вашего заказа. Тем не менее нами были предложены Вам различные варианты решения проблемы : замена на альтернативные позиции , Вы были проинформированы о сроках поступления на склад отсутствующей позиции 20.12.17. Мы договорились о подтверждении заказа по 18.12.17. На сегодняшний день отсутствующая позиция поступила на нас склад и могла быть доставлена Вам сегодня в случае подтверждения заказа что не было сделано с Вашей стороны . По вопросу о доставках . Экономически не выгодно развозить заказы стоимостью до 100 рублей каждый день . Для таких заказов у нас предусмотрена альтернативная возможность самовывоза заказа со склада в Минске сегодня на завтра на условиях предоплаты по безналичному расчету .
    Комментарий: Сергей
    Я всё понимаю, вы поставлены в такие экономические условия нашим ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Толи дело КИТАЙ!! Мне от туда везут заказ стоимостью 1$ (за 10.000 километров) БЕСПЛАТНО!!! Успехов Вам в этой нелёгкой борьбе!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо . Всегда рады Вам помощь .
  • 5
    Отлично
    Осталось довольна покупкой. Заказ был доставлен вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Мы стараемся выполнять взятые на себя обязательства в оговоренные сроки .
  • 5
    Отлично
    Ой очень доволен данным магазином... Заказал плитку березакерамику и в тот же день вечером мне ее и привезли. Вежливый персонал, все рассказал и помог определиться с выбором. Потом думаю делать ванную комнату, пригласили в салон магазин в торговый центр Ленинград для выбора и подбора дизайн проекта... Надо съездить. Всем советую...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом, работой консультантов доволен. Был приятно удивлен скидке на товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо . Мы стараемся .
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Неприятно было то, что не позвонили не предупредили, что заказ привезут позже + цена на сайте была указана 122,50 руб, а по факту в чеке 135,30. Также было указано, что доставка до подъезда, но... извините раз такое отношение, то указывайте радиус (человек просто вытащил из машины коробки и поставил на землю, хотя до подъезда с лавочкой пройти всего три метра. Нам пришлось мало то что тащить из машины, так еще и поднимать с земли. а это неприятно. Забрали лишь потому что качество соответствовало
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня Ольга . По Вашему отзыву складывается впечатление что свои эмоции ( плохое настроение) можно безнаказанно выплескивать в интернет на отзывах . Давайте разберемся насколько обоснован Вас отзыв 1. По времени доставки . В день доставки в 16.53 состоялся входящий звонок от Вас по которому Вы получили информацию о времени прибытия автомобиля ориентировочно через 35 минут . Из кассового чека видно что Вы произвели оплату за заказ в 17.12 т.е. водитель прибыл в договоренное время . 2. По цене заказа. На странице товара Плитка пола Лючия написано "отгружается кратно упаковке. 1 упаковка - 1.35 м.кв." т.е. Вас заказ мог быть отгружен только в количестве 10.8 м.кв. а не 10 м.кв. Умножаем 10.8 м.кв. на цену 12.25 (цена за м.кв. указанная на сайте ) получаем стоимость заказа 135.30 рублей . 3. По доставке и разгрузке . В способе доставки сказано "Доставка по Минску до подъезда" что означает автомобиль приезжает к Вашему подъезду . О обязательстве продавца производить разгрузку не сказано что значит разгрузка автомобиля производится силами Покупателя .т.е. как Вы выразились "тащить плитку из машины до лавочки и поднимать с земли " водитель Вам не должен . Водитель просто помог Вам быстрее разгрузить автомобиль . Думаю если бы Вы просто обратились к водителю с просьбой о помощи Вам бы не отказали . Пожалуйста при заказах через интернет внимательно читайте описание товара , обращайте внимание на упаковочные нормы и условия доставки и Вам не придется "злиться" и срываться на людях которые стараются работая для Вас . С уважением Игорь .
    Комментарий: Ольга
    Красиво перевернули мои слова) удачи в продажах))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня . По вопросу актуальности цен . Цены в интернет магазине отличаются от цен в павильоне . Если позвонивший не сообщает что он звонит в интернет магазин по умолчанию консультант озвучивает цену павильона с учетом расходов на аренду и хранение складских запасов .
    Комментарий: николай
    так цена получилась средняя между ценой павильона и интернет.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цены на сайте не соответствуют действительности.Проблемы с доставкой товара,продавец не пунктуален в отношении цены на товар.Заказ очень медленно обрабатывается,конечная цена на товар не соответствует цене,указанной на сайте продавца.В итоге-отказ от заказа у этого поставщика.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Вы нас любите . Да цены на отдельные позиции могут изменяться и об этом Мы предупреждаем всех своих покупателей заранее . В нашем предложении 700 наименований стройматериалов для отделки и ремонта дома . В день доставляются заказы восьми покупателям а обрабатываются в 3 раза больше . А вот выполнять капризы отдельных " личностей " не умеющих читать условия ДОСТАВКИ (размещены на сайте) мы не имеем возможности и иногда вынуждены отказывать в доставке чтоб не подводить остальных семерых покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Сервис по-белорусски: заказывала панели ПВХ и профили к ним. Привезли только панели. О том, что профилей по договоренной цене не было на складе продавец не посчитал нужным сообщить. В результате пришлось дозаказывать профили, в связи с чем у рабочего, который должен был делать установку панелей был оплачиваемый простой. На мою претензию - почему не предупредили, что привезут не весь товар - я выслушала недовольство, и оказалась виновата во всем
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина . "Не запрягайте телегу впереди лошади" не приглашайте на работу мастера пока не закупите всю необходимую комплектацию . Но если так случилось что рабочий оказался свободен первое что нужно сделать это перезвонить и уточнить все ли заявленные Вами позиции могут быть доставлены в желаемое Вами время . Требовать с водителя согласившегося в свое обеденное время доставить недостающие Вам профиля оплату простоя рабочего с которым у него нет договорных обязательств или отказываться оплачивать доставку просто не допустимо . Уважайте труд людей которые берут на себя часть Ваших проблем . С уважением команда www.BUDDOM.BY
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший, грамотно составленный сайт. Хорошие цены и грамотное обслуживание, большой выбор. Мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал цокольный сайдинг "стоун - хаус" (камень) во вторник, а уже в пятницу доставили в Брест., поэтому 10- ка за оперативность и дополнительную консультацию по монтажу. Работой продавцов остался доволен.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Выполнение заказов в оговоренные сроки одно из наших правил!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала настенную пробку, со мной никто не связался, звонила сама, в субботу и в понедельник, ответили что у них выходной, и со мной свяжутся позже, но так никто не звонил, в итоге и заказ я не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анастасия . Факты указанная в отзыве не соответствует действительности по следующим причинам : Доставка Вашего заказа не попадает под условия бесплатной доставки (см. ДОСТАВКА и ОПЛАТА ). По этой причине во вторник 18.08.15 г на Вашу электронную почту было отправлено письмо с расчетом стоимости доставки плитки логистической компанией в г Гомель . Прочтите пожалуйста вашу почту. В письме было сказано о необходимости письменно сообщить о Вашем согласие с ценой доставки для последующего выставления Вам счет для оплаты заказа. По настоящий день от Вас не поступило письменного ответа на основании чего Мы сделали вывод что Вы приняли решение купить 6 ящиков плитки в строительном магазине Вашего города . Надеюсь Вы поняли что доставка заказа стоимостью 790 000 на расстояние в 620 км при затратах по топливу в 800 000 (без учета амортизации автомобиля и зарплаты водителя) экономически не может быть реализована . Если Вы и дальше планируете заказывать через интернет -магазин для начала внимательно ознакомьтесь с условия его доставки и оплаты , своевременно отвечайте на сделанные им письменные предложения. С уважением Игорь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отлично. Заказывал панели пвх и комплектующие к ним. Пришли в срок,нареканий по качеству товара и доставке оного-нет. Цена также более чем демократична.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо магазину за быстрый ответ на заявку, за подробную консультацию. Всё, что заказывала (сайдинг и комплектующие) - доставлено в оговоренные сроки и по удобному адресу.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Добрый день! Понравилась квалифицированная помощь в выборе товара, внимательное отношение к клиенту, доброжелательность, доставка товара в условленные сроки. Все замечательно. Оценка отлично.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал утеплитель и сайдинг для фасада, доставили в оговоренное время в оговоренное место. Остался доволен. Приемленная цена и качество. Обязательно закажу ещё!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Мы приобрели панели ПВХ, очень понравились! Продавцы очень вежливые и отзывчивые, дали консультацию и порекомендовали какие выбрать. Доставили в срок! Нам не хватило материала, мы позвонили и нам доставили недостающие в течении часа. После монтажа в ванной комнате мы остались в полном восторге!!!! Получилось очень красиво!!! СПАСИБО!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?