Velodom.by интернет-магазин
96% положительных из 447 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1486 предложений в 23 категориях
  • 37 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 40
Актуальность наличия 98% 40
Актуальность описания 97% 39
Выполнение заказа в срок 92% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 12 38
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 5
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « Velodom.by интернет-магазин»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Интернет-магазин очень понравился. На связь вышли очень быстро, заявленная на сайте информация, включая цену полностью соответствовала действительности (в отличии от многих других магазинов, которые посещал до этого). Порадовала очень быстрая и бесплатная доставка в регион. В обед был сделан заказ, на завтра велосипед был уже доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    13.03 покупали велосипед ребёнку. Огромное спасибо парням консультантам. Все рассказали, показали и объяснили. Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Однозначно будем рекомендовать знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно и быстро. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна обслуживанием. Выбирали велосипед для папы на день рождения, купили подарочный сертификат, так как не могли определиться. Когда уже папа выбрал велосипед, позвонили утром и сделали заказ, привезли в тот же день в течение буквально пары часов в собранном виде - можно сразу ехать кататься :) Все соответствует заявленным параметрам, продавцы доброжелательные. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказали велосипед. Оперативные ребята. Доставка велосипеда произошла в течении 30 минут с момента заказа. Как оператор , так и курьер очень вежливый персонал. Привезли велосипед,сразу накачанным и под рост ребенка(звонили и уточняли рост). Гарантийник и чек все имелось. Остались довольны покупкой,ребенок вообще в восторге.
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин и выбранный велосипед STELS . Привезли уже с накаченными колесами в оговоренные сроки и время (не смотря на ужасные погодные условия пятницы). Подарком муж очень доволен и счастлив. Велосипед- лучший и полезный подарок для любимых! Спасибо. Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал недавно тюбинг, был очень удивлен приветливастью и компетентностью продавца-консультанта Сергея. Все рассказал, помог подобрать наилучший вариант. Спасибо за отличное обслуживание!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал в магазине на тимерязева9 велосипед, очень профессионально проконсультировал продовец Сергей, очень хороший магазин, большой выбор. Если заглянул сюда то без покупки не уйдеш. Буду рекомендовать друзьям!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна покупкой. Вежливые и оперативные ребята. Грамотно проконсвльтировали, быстро доставили. Ребенок через 1,5 часа после звонка (заказа) в магазин , побежал на горку с новым тюбингом! Чеки и гарантия все в порядке. Товар (тюбинг) российского производства с гарантией 6 месяцев Рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень крутой магазин. Хороший товар. Главное качественный и по хорошей цене. Мы стали победителями розыгрыша в Инстаграм. Выиграли очень классный тюбинг. Розыгрыш реальный. Честный. Сегодня с утра пришло сообщение о том что мы победили. И вот в 15.00 мы уже забрали свой приз без каких либо дополнительных платежей и скрытых нюансов. Это значит что магазин действительно честный, доверие к ним 100% . Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо, отличная работа компании, все вежливо аккуратно, быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Покупал Stels Navigator 900 MD 29 V010. Магазином остался доволен. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера по розничным продажам Анну и продавца из магазина Сергея. Так же хотелось поблагодарить руководство магазина которое пошло мне на встречу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо вашему магазину за оперативность и качество обслуживания! Очень ответственные и грамотные специалисты помогли нам с выбором велосипеда, всё очень грамотно и доступно объяснили и посоветовали хороший вариант, ещё ни капельки не засомневалась в своем выборе. Отдельное спасибо за помощь в выборе парню, не знаю как звали (((
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо вашему магазину за оперативность и качество обслуживания! Очень ответственные и грамотные специалисты помогли нам с выбором велосипеда, всё очень грамотно и доступно объяснили и посоветовали хороший вариант, ещё ни капельки не засомневалась в своем выборе. Отдельное спасибо за помощь в выборе парню, не знаю как звали ((( (его мобильный +37525 5123603))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать большое спасибо за прекрасную работу и внимательное отношение к покупателям ребятам, работающих на ТРЦ Экспобел. Все понятно объяснили, заменили поломанные (в результате падений) детали. Велосипед летает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не зажаты педали руль и седло, отвалилась педаль при езде через 100 метров из магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Удивила оперативность в работе сотрудников офиса организации. Заказали во вторник, 21 августа 2018 г., женскую модель городского велосипеда "Стелс Навигатор 345" . Все характеристики доступно объяснила девушка-диспетчер. Стоимость адекватная для наших условий. 212 белорусских рублей. И это со сборкой и доставкой. Очень красивый зеленый цвет велосипеда хорошо сочетается на прогулке с окружающей природой. Доставили даже раньше оговоренного времени, на следующий день, 22 августа. Сегодня же и обкатали по маршруту Малиновка- Курасовщина. К велосипеду прилагается замечательная корзинка. Очень довольны работой ваших сотрудников. Отдельное спасибо курьеру. Извините, не знаем его имени. Все документы были предоставлены при доставке. Оплата произведена наличными. Успехов Вам в развитии Вашего бизнеса. Молодцы. Конкурентам пройти стажировку на порядочность. Спасибо. Светлана. Минск. Космонавтов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу высказать свое восхищение этим интернет-магазином. Несколько лет назад по положительным отзывам выбрала его для покупки велосипеда и нисколько не пожалела об этом. Велосипедом (фирма STELS) очень довольна. Как и его сервисным обслуживанием. Обращалась несколько раз в павильон на ТРЦ "Экспобел" и каждый раз получала квалифицированную помощь. Рекомендую!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    девушка которая отвечала не представилась, отвечала грубо. не уделив минимальной консультации о наличии товара. не говоря уже о рекомендации и помощи в выборе товара. не знала минимальных характеристик. отвратительное обслуживание. не кому не посоветую этот интернет магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    перезвонили по отзыву, заказчик говорит,что ничего подобного не оставляли ,но как удалить не знают. прошу отзыв отозвать. товар в наличии покупателя не устроил только предложенный цвет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пытался заказать велосипед. Сделал заказ. Не звонят :) Написал в вайбер. Прочитали, но ничего не ответили. Звоню еще через час. Оказалось, что нет в наличии. На вопрос, почему не перезвонили или не написали был ответ "Вы не один у нас - всего два часа прошло". Класс... Была еще переписка в вайбер, в которой меня пытались убедить, что я сделал заказ, когда его не было в наличии... В общем, пришел именно в этот магазин, т.к. первый велосипед сыну купил здесь с хорошими впечатлениями, а сейчас не могу посоветовать компанию, для которой клиент "Вы не один такой у нас".
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня зовут Мария, г. Белыничи. Заказывала в данном интерне-магазине детский велосипед и очень осталась довольна. Консультант, принимающий заказ, все подробно разъяснил и поделился советом. Так же подобрал мне удобное время для доставки, большое ему за это спасибо. Велосипед доставили в договоренное время и в отличном состоянии. Дальнейшие заказы только здесь! Спасибо данному магазину и успехов Вам в работе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупали велосипед для ребенка. Всё отлично. По телефону помогли определиться с моделью. Доставка на следующий день. Остались очень довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приехали за покупкой велосипеда в магазин на Тимирязево 9а. Очень понравились продавцы, хорошо проконсультировали и быстро сделали свой выбор. Спасибо большое за помощь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Особая благодарность менеджеру Роману,отличная профессиональная консультация и оперативная доставка,за один день всё оформил и организовал доставку в Борисов, велосипед отличный, качество отличное, всё именно то,что хотелось!!!!! Роман вы профессионал с большой буквы! Спасибо!!!!!!!!!! С уважением,Яна Борисов))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Потребовалось быстро купить детенышу вел, ребята из велодома шустро могли разобраться в большом ассортименте, дали советы, рекоммендации и вообще всю инфу. Через пару часиков вел собранный и настроенный уже радовал получателя. Все ровно-четко, спасиб!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупал велосипед для ребенка. Приехал в магазин, консультант показал наличие велосипедов и больше ничего. Так сказать, выбор модели стоял за мной. Модель выбрал, но в магазине её не было в наличии, обещали в тот же день привезти со склада. Скорость привоза играла большую роль, потому что на следующий день у ребенка был ДР. Вечером позвонил курьер и "обрадовал", что он сломался и велосипед сегодня не привезёт. На мои возмущения, что мне срочно нужен велосипед сказал, что доставка только на следующий день с 19 до 23 или отменяйте заказ. Сюрприз для ребенка начинал проваливаться. Кое-как договорились на то, что заберу на следующий день с магазина. Специально позвонил в магазин и уточнил у продавца, когда забрать. Уверили, что к 13 можно приезжать. (ну хоть что-то) На следующий день приехал в магазин к 13. Велосипеда там не оказалось. Новые продавцы вообще были в недоумении, что я хочу от них. Как оказалось, меня кто-то предупреждал (курьер), что мне позвонят, когда забирать....Хотя я специально уточнял, к скольки приезжать... Продавцы "обрадовали", что привезут только через 2 часа....(а у ребенка ДР и он ждёт) В итоге, привезли велосипед только через 3 часа(!!!!!), плюс ещё и сборка.... Впечатление, не однозначное: обслуживание в магазине ещё более-менее, а вот с доставкой - проблемы, особенно, если надо срочно... Извинений ни от кого так и не последовало... Рекомендовать магазин кому-то мне пока не сильно хочется
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за велосипед. Получили заказ в тот же день и уже обкатываем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отлично сработали, доставили в срок, по цене указанной на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали велосипед ребенку в магазине на Тимерязева, 9. Хороший выбор, доброжелательный и внимательный продавец-консультант. Всё понравилось:). Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказали трехколесный велосипед, ребята замотали в пищевую пленку, за что им огромная благодарность - при транспортировке ничего не сломалось и не поцарапалось. Все в сроки, специалисты очень хорошие и отзывчивые. Спасибо большое, ребенок счастлив :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Крайне вежливые продавцы, совершенно бесплатно помогли с колесом (проезжал мимо, спустила камера), дали насос и помогли разобраться что к чему.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, ребята всё обьяснили, помогли с установкой оборудования. Всё быстро и качественно)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не выполнен, неудосужились даже перезвонить и предупредить
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо магазину за быструю доставку. Особенно хочется поблагодарить продавцов на рынке "экспобел", которые не только помогли с выбором модели,а также нашли на складе именно тот цвет,который нам был нужен) остались только хорошие впечатления от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ДД! Выбирали велосипед дочери, очень помогли с выбором, а также остались довольны выбором и атмосферой магазина. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Выбирали ребенку 4 лет детский велосипед. Объехав около 5 магазинов в Минске мы не нашли толком выбора, да и продавцы-консультанты в них не горели большим желанием что-то рекомендовать: "бери что есть и пока", а то и вообще не подходили. Друзья посоветовали подъехать еще в магазин "Велодом" на Тимирязева, 9. В нем нам понравился большой выбор велосипедов для ребенка, продавцы все отлично объясняли, причем "не втюхивая" дорогие модели. Мы остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали трехколесный велосипед Ламборджини л4. Сразу перезвонили и на следующий день привезли. Все понравилось. Пинск
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали ребенку велосипед аист пират. Все понравилось, ребенок доволен. Помогли подобрать и определиться с моделью. Спасибо, скоро будем покупать старшему ребенку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Следите за нашими новостями и новинками на сайте,а также в социальных сетях https://vk.com/club27518494,https://www.facebook.com/velodom.by/,instagramm velodom_minsk Делитесь своей картой с друзьями и получайте скидки вместе. Катайтесь на здоровье и с удовольствием,ждем Вас за новыми покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупали велосипед для ребенка Stels Jet 16" , очень довольны. Спасибо! Могилёв
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    взял для девушки велосипед stels miss 5000v. НО: в комплекте должны присутствовать щитки от грязи, но их не оказалось, хотя крепления под них стоят(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв в описании к товару четко указано,что щитков в комплекте нет (Характеристики - крылья - стоит прочерк) на велосипеде предусмотрены крепления,для возможности дальнейшего приобретения и установки щитков Катайтесь на здоровье и с удовольствием
  • 5
    Отлично
    Покупали колесико для самоката дочери, т.к. потеряли его во время катания)) Девушка-продавец на Экспобеле (павильон 20сп) была очень приятной и отзывчивой, посоветовала и предложила несколько вариантов. Очень приятно, что есть такие хорошие продавцы, т.к. другие продавцы-мужчины других магазинов не смогли нам помочь. Уверены, что в будущем будем обращаться только в вашу компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Огромное спасибо продавцу! Очень отзывчивый и понимающий. Очень хорошее обслуживание. Доставили товар на второй день после заказа. Мы очень довольны!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали велосипед для доченьки, все понравилось в обслуживание, подсказали и помогли, хороший выбор, ребёнку велосипед очень понравился, большое спасибо.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв Катайтесь на здоровье и с удовольствием

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?