Velodom.by интернет-магазин
96% положительных из 464 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 2564 предложения в 44 категориях
  • 19 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 100% 22
Актуальность описания 95% 22
Выполнение заказа в срок 95% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 23
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 2

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце « Velodom.by интернет-магазин»
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Deal.by
    Своим велосипедом я очень довольна!!! Привезли быстро! В воскресенье заказала, в понедельник получила велосипед. Большое спасибо, продавцу, курьеру и всем, кто, участвовал в выполнении этого заказа!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Звонила по тел. Пообщалась. Выбрала велосипед.Первоначально решила купить велосипед с меньшей рамой. Общение было приятным, девушка разговаривала мило. Обдумав, все же решила заказать велосипед с рамой по-выше. При повторном звонке уже общалась с молодым человеком. Заказала. Все хорошо, все довольны. Но... Привезли велосипед с рамой, которая ниже (хотя и в характеристиках и по телефону мне сказали, что заявленный велик есть в наличии). Обнаружив, что заказ не тот, я обратилась снова по вышеуказанному телефону, я глубоко разочаровались в выборе продавца. Вдруг нашлась девушка, с которой я разговаривала, молодой человек вообще не признался, что он со мной общался. В результате обещание о замене велосипеда или возврате денег закончились крахом. Я перезванивал, мне говорили, что заберут, нужно подождать перевозчика. Ждала, ждала и не дождалась. Обманщики. Разочарована окончательно. У меня возникло впечатление, что нормальное общение закончилось, как только перевозчик получил деньги. Грубость, споры, претензии, что непозволительно по отношению к покупателю. Не советую покупать в этом магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Deal.by
    Позвонили в течении 10 минут. Все понятно объяснили по поводу цены и наличия, оформили заказ. На следующий день, несмотря на большое расстояние до ближайшего города, привезли. Цена доставки ниче чем у большинства компаний. Товар привезли в хорошем качестве, в полной комплектации, все соответствовало ожиданиям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромный выбор велосипедов, даже маме смогли угодить, которая предпочитает "самое простое" и "без скоростей" . Приятный и квалифицированный персонал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё понравилось,качество товара на высоте.хотелось бы чтоб указывали колёсную базу,чтоб понимать что из себя представляет велосипед.Бывают одинаковые колёса,а база разная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали детский велосипед AIST PLUTO 20 черного цвета, доставили в срок, курьер заранее звонил, что будет доставка, комплект полный - все было в наличии, цвет соответствует, запакован хорошо (в коробке), менеджер (оператор) владеет информацией хорошо. Есть Viber. Магазином остались очень довольны, будем рекомендовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    в описании отсутствует критерий "ручной тормоз", который показан на картинке!!!!! его в реальности нет. смените картинку!!!!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте ! Приносим свои извинения . Картинка взята с официального сайта завода производителя , в описании указано , что тормоз только ножной ( ручной тормоз отсутствует) . Также указано что Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Описание не является публичной офертой. Убедительно просим Вас при выборе модели проверять наличие желаемых функций и характеристик. Подробнее: https://velodom.by/p75858116-detskij-velosiped-stels.html
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Deal.by
    Обожаю этот магазин. Уже третий велосипед детям тут покупаю. И за следующим великом только сюда. Подсказали какой лучше подойдет дочке. Самый красивый цвет предложили. Во вторник заказала, в среду уже дочка каталась. Хотя доставка в другой город. Цены всегда радуют и плюс к еще и скидка по дисконтной карте. Спасибо большущее за отличную работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказывали велосипед Stels Navigator 700 V 27,5. В описании указано: Передний переключатель скоростей - Shimano Tourney FD-TY300 Задний переключатель скоростей - Shimano Tourney RD-TY300 Шифтеры - Shimano Tourney ST-EF41 По факту всё MicroSHIFT. К велосипеду не приложен никакой документ с техническими характеристиками. Как понять, что в модели, например, заявленный диаметр колес? Самим измерять? Доставка - отдельная тема. Просили привезти именно в среду, т. к. во вторник некому принять заказ. Привезли именно во вторник. Ладно, поехал товар обратно. Привезли на следующий день. По чужому адресу. Мне звонит водитель доставки, вычитывает меня, как школьника!!!! Практически со словами "где шляешься, это что, мне велик надо!". Выясняется, что приехал он не туда, куда надо. Извинений никаких. Одни недовольства! Ждем по своему адресу его ещё полчаса. Приезжает и с ходу: "Быстро забирайте, мне некогда!" Времени, чтобы посмотреть велосипед и проверить, всё ли в порядке, не дает! Что за хамское обслуживание, уважаемый магазин?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Хотели купить велосипед на День рождения дочки. В магазине понравилась модель Stels Pilot 260 Lady 20 V010, но велосипед уже был куплен, а на складах не было таких в наличии. Ребята продавцы помогли найти и заказать такую же модель велосипеда в другом интернет магазине))) БОЛЬШОЕ спасибо персоналу магазина за внимательное отношение к клиентам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, за замечательный велосипед Аист 20.1.1, Ребенок в восторге. Доставили на следующий день после заказа. Быстро решили все возникшие вопросы. Сотрудники очень вежливые, отличный магазин!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо за детский велосипед! Как и просила...без царапин(на Д.р. покупала) и в полной комплектации(не помню имя консультанта...но всё записал и собрали велосипед(уже другой мужчина) великолепно! Привезли тоже вовремя! Все документы и чек и карту-скидку на следующие покупки! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупали велосипед в магазине на Экспобеле для ребёнка,продавцы всё объяснили подробно,подобрав велосипед по параметрам ребёнка.После выбора велосипеда настроили его и ребёнок покатался на нём.Парень бегал рядом и расказывал как и что работает.Даже закрепили всё купленное навесное оборудование.Чек,гарантийный талон и карточку на скидки даже выдали.Все продавцы были на позетиве и очень приветливые,а самое главное очень компитентны в своей работе.Моя отценка 10/10.покупка от 26 марта 2019г
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Deal.by
    Интернет-магазин очень понравился. На связь вышли очень быстро, заявленная на сайте информация, включая цену полностью соответствовала действительности (в отличии от многих других магазинов, которые посещал до этого). Порадовала очень быстрая и бесплатная доставка в регион. В обед был сделан заказ, на завтра велосипед был уже доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    13.03 покупали велосипед ребёнку. Огромное спасибо парням консультантам. Все рассказали, показали и объяснили. Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Однозначно будем рекомендовать знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслужили качественно и быстро. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алёна
    Довольна обслуживанием. Выбирали велосипед для папы на день рождения, купили подарочный сертификат, так как не могли определиться. Когда уже папа выбрал велосипед, позвонили утром и сделали заказ, привезли в тот же день в течение буквально пары часов в собранном виде - можно сразу ехать кататься :) Все соответствует заявленным параметрам, продавцы доброжелательные. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали велосипед. Оперативные ребята. Доставка велосипеда произошла в течении 30 минут с момента заказа. Как оператор , так и курьер очень вежливый персонал. Привезли велосипед,сразу накачанным и под рост ребенка(звонили и уточняли рост). Гарантийник и чек все имелось. Остались довольны покупкой,ребенок вообще в восторге.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин и выбранный велосипед STELS . Привезли уже с накаченными колесами в оговоренные сроки и время (не смотря на ужасные погодные условия пятницы). Подарком муж очень доволен и счастлив. Велосипед- лучший и полезный подарок для любимых! Спасибо. Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал недавно тюбинг, был очень удивлен приветливастью и компетентностью продавца-консультанта Сергея. Все рассказал, помог подобрать наилучший вариант. Спасибо за отличное обслуживание!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал в магазине на тимерязева9 велосипед, очень профессионально проконсультировал продовец Сергей, очень хороший магазин, большой выбор. Если заглянул сюда то без покупки не уйдеш. Буду рекомендовать друзьям!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Довольна покупкой. Вежливые и оперативные ребята. Грамотно проконсвльтировали, быстро доставили. Ребенок через 1,5 часа после звонка (заказа) в магазин , побежал на горку с новым тюбингом! Чеки и гарантия все в порядке. Товар (тюбинг) российского производства с гарантией 6 месяцев Рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень крутой магазин. Хороший товар. Главное качественный и по хорошей цене. Мы стали победителями розыгрыша в Инстаграм. Выиграли очень классный тюбинг. Розыгрыш реальный. Честный. Сегодня с утра пришло сообщение о том что мы победили. И вот в 15.00 мы уже забрали свой приз без каких либо дополнительных платежей и скрытых нюансов. Это значит что магазин действительно честный, доверие к ним 100% . Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо, отличная работа компании, все вежливо аккуратно, быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день. Покупал Stels Navigator 900 MD 29 V010. Магазином остался доволен. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера по розничным продажам Анну и продавца из магазина Сергея. Так же хотелось поблагодарить руководство магазина которое пошло мне на встречу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо вашему магазину за оперативность и качество обслуживания! Очень ответственные и грамотные специалисты помогли нам с выбором велосипеда, всё очень грамотно и доступно объяснили и посоветовали хороший вариант, ещё ни капельки не засомневалась в своем выборе. Отдельное спасибо за помощь в выборе парню, не знаю как звали (((
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо вашему магазину за оперативность и качество обслуживания! Очень ответственные и грамотные специалисты помогли нам с выбором велосипеда, всё очень грамотно и доступно объяснили и посоветовали хороший вариант, ещё ни капельки не засомневалась в своем выборе. Отдельное спасибо за помощь в выборе парню, не знаю как звали ((( (его мобильный +37525 5123603))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу сказать большое спасибо за прекрасную работу и внимательное отношение к покупателям ребятам, работающих на ТРЦ Экспобел. Все понятно объяснили, заменили поломанные (в результате падений) детали. Велосипед летает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не зажаты педали руль и седло, отвалилась педаль при езде через 100 метров из магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Удивила оперативность в работе сотрудников офиса организации. Заказали во вторник, 21 августа 2018 г., женскую модель городского велосипеда "Стелс Навигатор 345" . Все характеристики доступно объяснила девушка-диспетчер. Стоимость адекватная для наших условий. 212 белорусских рублей. И это со сборкой и доставкой. Очень красивый зеленый цвет велосипеда хорошо сочетается на прогулке с окружающей природой. Доставили даже раньше оговоренного времени, на следующий день, 22 августа. Сегодня же и обкатали по маршруту Малиновка- Курасовщина. К велосипеду прилагается замечательная корзинка. Очень довольны работой ваших сотрудников. Отдельное спасибо курьеру. Извините, не знаем его имени. Все документы были предоставлены при доставке. Оплата произведена наличными. Успехов Вам в развитии Вашего бизнеса. Молодцы. Конкурентам пройти стажировку на порядочность. Спасибо. Светлана. Минск. Космонавтов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу высказать свое восхищение этим интернет-магазином. Несколько лет назад по положительным отзывам выбрала его для покупки велосипеда и нисколько не пожалела об этом. Велосипедом (фирма STELS) очень довольна. Как и его сервисным обслуживанием. Обращалась несколько раз в павильон на ТРЦ "Экспобел" и каждый раз получала квалифицированную помощь. Рекомендую!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    девушка которая отвечала не представилась, отвечала грубо. не уделив минимальной консультации о наличии товара. не говоря уже о рекомендации и помощи в выборе товара. не знала минимальных характеристик. отвратительное обслуживание. не кому не посоветую этот интернет магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    перезвонили по отзыву, заказчик говорит,что ничего подобного не оставляли ,но как удалить не знают. прошу отзыв отозвать. товар в наличии покупателя не устроил только предложенный цвет.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Пытался заказать велосипед. Сделал заказ. Не звонят :) Написал в вайбер. Прочитали, но ничего не ответили. Звоню еще через час. Оказалось, что нет в наличии. На вопрос, почему не перезвонили или не написали был ответ "Вы не один у нас - всего два часа прошло". Класс... Была еще переписка в вайбер, в которой меня пытались убедить, что я сделал заказ, когда его не было в наличии... В общем, пришел именно в этот магазин, т.к. первый велосипед сыну купил здесь с хорошими впечатлениями, а сейчас не могу посоветовать компанию, для которой клиент "Вы не один такой у нас".
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Меня зовут Мария, г. Белыничи. Заказывала в данном интерне-магазине детский велосипед и очень осталась довольна. Консультант, принимающий заказ, все подробно разъяснил и поделился советом. Так же подобрал мне удобное время для доставки, большое ему за это спасибо. Велосипед доставили в договоренное время и в отличном состоянии. Дальнейшие заказы только здесь! Спасибо данному магазину и успехов Вам в работе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупали велосипед для ребенка. Всё отлично. По телефону помогли определиться с моделью. Доставка на следующий день. Остались очень довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приехали за покупкой велосипеда в магазин на Тимирязево 9а. Очень понравились продавцы, хорошо проконсультировали и быстро сделали свой выбор. Спасибо большое за помощь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Особая благодарность менеджеру Роману,отличная профессиональная консультация и оперативная доставка,за один день всё оформил и организовал доставку в Борисов, велосипед отличный, качество отличное, всё именно то,что хотелось!!!!! Роман вы профессионал с большой буквы! Спасибо!!!!!!!!!! С уважением,Яна Борисов))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Потребовалось быстро купить детенышу вел, ребята из велодома шустро могли разобраться в большом ассортименте, дали советы, рекоммендации и вообще всю инфу. Через пару часиков вел собранный и настроенный уже радовал получателя. Все ровно-четко, спасиб!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Покупал велосипед для ребенка. Приехал в магазин, консультант показал наличие велосипедов и больше ничего. Так сказать, выбор модели стоял за мной. Модель выбрал, но в магазине её не было в наличии, обещали в тот же день привезти со склада. Скорость привоза играла большую роль, потому что на следующий день у ребенка был ДР. Вечером позвонил курьер и "обрадовал", что он сломался и велосипед сегодня не привезёт. На мои возмущения, что мне срочно нужен велосипед сказал, что доставка только на следующий день с 19 до 23 или отменяйте заказ. Сюрприз для ребенка начинал проваливаться. Кое-как договорились на то, что заберу на следующий день с магазина. Специально позвонил в магазин и уточнил у продавца, когда забрать. Уверили, что к 13 можно приезжать. (ну хоть что-то) На следующий день приехал в магазин к 13. Велосипеда там не оказалось. Новые продавцы вообще были в недоумении, что я хочу от них. Как оказалось, меня кто-то предупреждал (курьер), что мне позвонят, когда забирать....Хотя я специально уточнял, к скольки приезжать... Продавцы "обрадовали", что привезут только через 2 часа....(а у ребенка ДР и он ждёт) В итоге, привезли велосипед только через 3 часа(!!!!!), плюс ещё и сборка.... Впечатление, не однозначное: обслуживание в магазине ещё более-менее, а вот с доставкой - проблемы, особенно, если надо срочно... Извинений ни от кого так и не последовало... Рекомендовать магазин кому-то мне пока не сильно хочется
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?