Каталог товаров
//
Магазин натуральной косметики Prod-LifeМагазин натуральной косметики Prod-Life
Магазин натуральной косметики Prod-Life
93% положительных из 288 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2924 предложения в 73 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 36
Актуальность наличия 79% 34
Актуальность описания 100% 36
Выполнение заказа в срок 88% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 20 35
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Отзывы о компании «Магазин натуральной косметики Prod-Life»
Показать сначала:
Все 288
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    К сожалению не весь ассортимент сайта есть в наличии. Но цены гораздо ниже чем у конкурентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было что мне нужно и бесплатная доставка, если заказ привышает сумму кажись 60 рублей. Очень приятные работники)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После совершения заказа со мной никто не связался. При попытке забрать заказ, оказалось, что его вообще пропустили и не обработали.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Простите пожалуйста за эту накладку. Очень стыдно, что упустили Ваш заказ. В качестве извинения предлагаю скидку 15% на любую покупку и набор пробников (3 крема для лица и молочко) в подарок.
    Комментарий: Троцкая
    Спасибо за обратную связь и извинения. Когда будет необходимость, попробую еще раз обратиться в ваш магазин.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое)
  • 5
    Отлично
    все супер. спасибо! Успехов вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное!)
  • 4
    Хорошо
    Положили не тот шампунь, который заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за недоразумение. Вы говорили об этом курьеру или звонили нам после доставки?
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный,заказ забирал сам,вежливый приветливый продавец,все на уровне,молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за хорошее обслуживание! Процветание вашей компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Достойная компания. Много экопродуктов. Цены умеренные. Обслуживание на уровне. Доставка в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всего Вам хорошего и доброго!)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Впервые оказалась в Вашем магазинчике в ТЦ "Силуэт" совершенно случайно. Мне очень понравилась атмосфера и расположение товара. С некоторой продукцией я была не знакома, но девушка-консультант Юлия подробно мне все рассказала и ответила на мои вопросы. Второй раз я уже пришла намеренно и была приятно удивлена, что меня помнят и тепло встретили. Хотелось бы отдельно поблагодарить Юлию за профессионализм и доброжелательность.=) Очень рада, что открыла для себя такое замечательное место.
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваши слова! Юля у нас молодец, как и все девочки!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро, вежливый консультант. При получении на почте товара, оказался заклеен адрес отправителя. После обращения в компанию для уточнения адреса, перезвонили в течение минуты. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое!)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Делал заказ для жены. Одной позиции не было, отзвонились и сказали что нужно подождать 3 дня. Доставить в указанный день не получилось, но зато на следующий день привезли в срок. Видно, что ребята стараются, так что для поддержки ставим отлично, но с учетом дальнейшего развития. - В идеале перезванивать по заказу в течение 15-30 минут (Лучше 5-15) - Отточить навыки общения. Но и Москва не сразу строилась, успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо Вам огромное!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала товар в этой компании дважды, и ситуация была одинаковая. Так как товар из моего списка был ''под заказ'', я все понимала и готова была ждать. Заявляли две недели ожидания. Оба раза это было намного больше (во второй раз спустя больше, чем месяц(!), я позвонила сама и так как заказ так и не был собран, я его просто отменила(((( Вобщем, не перезванивать клиенту и говорить, что все уже вот-вот будет - их отличительная черта! К сожалению, за покупками больше не обращусь(
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, нам очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания. Срок 2 недели ориентировочный, о чем всегда предупреждаем клиента. Редко, но бывают позиции, которые производитель не может вовремя произвести, что и произошло в Вашем случае. В любом случае мы обязаны были Вам позвонить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качественное обслуживание клиентов. Контактные доброжелательные сотрудники, всегда готовые проконсультировать и помочь. Экологичные косметический товары. Хорошая компания.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное!)
  • 4
    Хорошо
    Консультанты очень приветливы и доброжелательны. Цены соответствуют указанным на сайте. НО ... второй раз здесь заказываю, вместо 14 дней (под заказ), жду дольше, постоянно повторяют "в пятницу товар приедет".... "во вторник товар приедет"....но так никто не звони, перезваниваю им сама, а товара всё нет. Не знаю, обращусь ли ещё ...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, спасибо за Ваш отзыв. Время ожидания - это наша боль, потому-что зачастую только производитель знает, когда товар будет в наличии, тем не менее в 90% случаев срок 14 дней выдерживается.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Указано "Товар под заказ до 14 дней". После 14 дней никто не перезванивал и товар не доставляли. Товара просто нет видимо и быть не может. Соответственно заявление магазина лишь отнимает время клиентов, когда клиент ждет в оговоренный срок товар, а в итоге ничего не получает. На основании результата такой торговли, продавцу правильнее сразу оговаривать, что товар вряд ли приедет, или то, что от магаизна это никак не зависит. Когда уже наведется порядок в сфере интернет-торговли? )
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, Ваш отзыв совершенно справедлив. Есть вероятность того, что каких-то позиций не оказывается в наличии у производителя и срок 14 дней может быть увеличен. Но так далеко не всегда.Например товар из Вашего заказа придет к нам в пятницу. Извините за такую ситуацию.
    Комментарий: Андрей
    Спасибо. И тем не менее хотелось бы, чтобы по возможности по прошествии оговоренных Вами 14 дней клиент информировался о статусе заказа. Это своего рода чекпоинт. Ситуации всякие бывают, но если клиент остается в неведении, то это создает впечатление, что заявка проигнорирована. Буду рад изменить свое мнение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший магазин натуральной косметики. Приветливые продавцы. Доставка в срок. Спасибо.💕
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Работой компании довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    О-о-очень долго выполняется заказ!!!! Вот уже почти месяц жду вместо 2-х недель. Зачем оговаривать срок если он не выполняется?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания работает отлично, качество косметики просто превосходно.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Добра Вам и Вашим близким!
  • 1
    Очень плохо
    Пыталась заказать у этой компании дважды. Первый раз мне пообещали, что привоз некоторых товаров через неделю, и тогда мне позвонят. Прошел месяц - никто не звонил, на сайте они не появились. Перезаказала, выбрала только то, что якобы есть в наличии, и вдруг оказывается, что в наличии есть не все, просили снова недельку подождать. К концу второй недели заказала в другом магазине, но заказ здесь не отменяла, а сейчас вижу, что товары появились, только вот компания об этом сообщить не соизволила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Анастасия,спасибо за Ваш комментарий. Привоз был,но не успели все заказы обзвонить. Обычно это занимает 2-3 дня.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    "Под заказ 14 дней" не выполняется. Стоит указывать товары, которые действительно можно заказать и они придут. Надеюсь, это исправят.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вы правы, сейчас бывают сбои в программе и наличие некоторых товаров может отличаться. Извините за неудобства. В ближайшее время мы это исправим.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин!Оперативная обработка заказа и доставка. Внимательные, вежливые менеджеры, стремящиеся оптимизировать заказ, способные подсказать и предложить наилучшие варианты. Доставка почтой при сумме заказа от 400 тыс-бесплатна! Довольна сервисом и покупкой. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ, отзвонились, что нет в наличии. Через 10 дней прибыл заказ, сразу позвонили. Заехала в их магазин и забрала. Отличное обслуживание, отличная продукция.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна