Mamashop.by
95% положительных из 47 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 9224 предложения в 273 категориях
  • 1 час 3 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 23
Актуальность наличия 96% 24
Актуальность описания 100% 23
Выполнение заказа в срок 96% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 13 25
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Mamashop.by»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала детский развевающийся коврик, всё отлично, всё работает, менеджер быстро связался, быстрая доставка, рекамендую и буду сама заказывать ещё. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ричард
    Профессиональное и доброжелательное отношение! Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Шкель Анна Анатольевна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё очень оперативно,спасибо,с удовольствием буду пользоваться услугами
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    очень вежливые операторы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, все по заказу и в срок. Менеджер связался оперативно, по заказу все уточнили и оговорили сроки доставки. Заказ курьером доставлен в срок. Спасибо команде mamashop.by за оперативную и качественную работу. Если заказывать через площадку deal.by к заказу можно оставлять комментарий, там же и адрес доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия Толмачёва
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Тать
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала 3 упаковки подгузников. При заполнении заказа на сайте нет строк для указания адреса и фамилии. Естественно, думала перезвонят. На эл. почту пришло сообщение о том, что принят заказ. На завтра не дождавшись звонка, позвонила сама. Они с трудом выяснили, что был сделан заказ. В наличии оказалась только 1 упаковка. Я отказалась от их товара. По моему мнению компания работает некомпетентно.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Контактная информация на Deal.by вносится покупателем по стандартным полям, которые предусмотрены настройкой торговой площадки. К сожалению от нас это не зависит. Основной сайт нашего интернет-магазина Mamashop.by. При заказе через основной сайт покупатель может внести адрес доставки и ФИО. Тоже самое касается отображения остатков. Выгрузка остатков с нашего сайта на торговый портал Deal.by осуществляется автоматически 1 раз в день. Поэтому действительно, когда вы оформляли заказ через Deal.by, на нашем сайте уже не было нужного количества, так как основные заказы поступают через Mamashop.by. Ваша заявка пришла к нам в 17:17, мы принимаем заказы до 16:30 ежедневно, далее уже идет отгрузка курьеров по маршрутам. Поэтому вам в любом случае менеджер должна была позвонить на следующий день, чтобы подтвердить заказ и доставку. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и будем очень рады вашим заказам на нашем основном сайте Mamashop.by!
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Внимательные и вежливые продавцы. Очень удобно, что есть доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо большое за ваш отзыв! Будем рады новым вашим заказам!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Наверное, обо всем по порядку. - При заказе нет строку для указания адреса. Сделала заказ, его приняли адрес так и не запросили. Начала искать телефон для связи, два из указанных в электронном письме оказались не действующими. Дозвонилась, заказ подтвердили адрес записали. + Доставили в оговоренный промежуток времени, в день заказа. - Заказ доставлен в неполном объеме. Заказала 2 упаковки подгузников, ещё раз проговорила при общении с оператором, но доставили только одну упаковку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Обычно при заказах через сайт на Deal.by мы перезваниваем покупателям по оставленным телефонам и уточняем адрес доставки. Так как это общая площадка для всех магазинов, мы пользуемся стандартной настройкой оформления заказа. Телефоны у нас указаны рабочие, менеджеры отвечают на звонки с 9.00 до 17.00 в будние дни и с 10.00 до 16.00 в выходные. По комплектности заказа приносим свои извинения, имел место "человеческий фактор". Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо большое за высокую оценку! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Спасибо! Заказ доставили вовремя :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Прекрасная работа менеджера, быстрая доставка необходимого мне товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отличную оценку! Будем очень рады вашим новым заказам!
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отличную оценку! Будем очень рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо большое за отличную оценку! Будем рады новым вашим заказам!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Курьер вежливый,товар в порядке,и очень быстрая доставка
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежда Ефимова
    От компании у меня остались хорошие впечатления. Менеджер всё объяснила, ответила на интересующие вопросы. Доставили товар в оговоренные сроки. Оплата через ЕРИП очень удобна для меня. Буду еще обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Отличный магазин! Искала крем, которого в моём городе нигде нет. В понедельник мне на сайте ответили, что в данный момент крема нет в наличии. В пятницу он уже был у меня :) Быстрее не бывает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо большое за ваш отзыв! Будем рады вашим новым заказам)
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо большое за ваш отзыв! Будем рады вашим новым заказам)
  • 5
    Отлично
    Людмила
    все отлично. каждый шаг от заказа до доставки комментировался на электронную почту. пришло оповещение от белпочты о посылке. все максимально четко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо большое за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Всё быстро и качественно. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Все отлично.Советую и другим обращаться к Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Спасибо большое за заказ,быстро,качественно,доступно и удобно!Девушка принимавшая заказ-корректная,повторила информацию о моем заказе,цену с доставкой. Советую этот сайт для заказа.Еще раз спасибо,вам терпения,побольше клиентов)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отличный отзыв! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Спасибо большое за заказ,быстро,качественно,долступно и удобно.Девушка,которая связалась со мной была очень корректна,приятная,оговорила заказ,полную стоимость с доставкой причем в короткие сроки, заказ пришел через день. Больше вам покупателей,терпения и здоровья)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар пришел быстро очень цена приемлимая заказывала наложеным платежом по поводу самого товара не знаю пробую пака что нравится очень увлажняет)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв! Будем рады снова видеть вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    СЕРГЕЙ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо большое за положительный отзыв! Будем рады видеть вас в нашем магазине)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично, посылка пришла раньше оговорённого срока, всем довольна, буду заказывать ещё)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отличную оценку! Будем рады вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отличную оценку! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Оформила заказ через сайт. На сайте указано, что товар есть, а когда связались с менеджером, то оказалось, что товар отсутствует!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! К сожалению такие ситуации случаются, хоть и не часто. Оформление заказов у нас происходит в программе, которая каждый день выгружает остатки товара на сайт. И бывают периоды, когда на сайте еще не обновилась информация о наличии товара, а заказ покупатель оформил. Вот поэтому наши менеджеры обязательно перезванивают и уточняют все вопросы. Приносим свои извинения за причиненное неудобство! С уважением, Администрация Mamashop.by.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отличную оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку! Будем стараться и дальше радовать вас🌷🌷🌷
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кимпель Елена Викторовна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Грамотная консультация, качественный товар, не дорого и своевременная доставка. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Роберт
    Сделка подтверждена Deal.by
    На ночь глядя оформил заказ, уже утром со мной связалась девушка с приятным голосом и через пару часов я забрал заказ на их складе. Всё быстро и хорошо, так же хочу отметить, что по моей позиции (покупал бритву) это была лучшая цена в городе, т.к. в таких сетях как Гиппо и пр. ценник превышал в 2 с лишним раза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку и отзыв! Мы очень рады что вы остались довольны качеством работы наших сотрудников. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады новым Вашим заказам!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Теперь это мой любимый магазин! Покупаю все необходимое для ребенка, всей семьи и хозяйственные товары для дома. Заказы всегда доставляют в удобное для меня время. Курьеры вежливые и звонят за 30 минут до приезда. Хорошие цены на весь ассортимент. Заказала подгузники для новорожденного и получила положили подарок :) Кажется мелочь, а душа радуется. Спасибо за Вашу работу и оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Постараемся и дальше вас радовать!