Интернет-магазин VIPTORG.BY
94% положительных из 828 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3099 предложений в 580 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 165
Актуальность наличия 95% 165
Актуальность описания 96% 160
Выполнение заказа в срок 90% 162
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 73 151
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 13 20
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин VIPTORG.BY»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Разочаровала некомпетентность продавцов. Долго искали мой отложенный товар. Не смогли принять оплату по карточке. Цена не соответствовала заявленной на сайте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за отзыв и оценку. Так уж получилось, что Вы обслуживались продавцом-стажером. Она Вас, кстати, поставила в известность и извинилась, если вдруг будет что-то не так. По поводу карты - правда, с первого раза оплата не прошла, был сбой, и Вы сами не захотели пробовать второй раз :) По поводу цены - было два вида козырьков, как и указано на сайте. Тут Ваше разочарование оправдано, так как Вы пришли за козырьком за 19 руб, а Вам продали немного другой за 20 руб. К сожалению, девушка не посоветовалась со старшим продавцом, иначе вопрос бы решился по-другому. Приносим свои извинения за неудобство и разочарование.Разницу в цене положили Вам на телефон. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    После оформления заказа быстро со мной связались, уточнили всю нужную информацию. Заказ пришел буквально за 2 дня. Спасибо огромное)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова
  • 5
    Отлично
    всё чудесно, от момента оформления покупки и до получения товара в руки. Оформляла самовывоз- продавцы-консультанты: Дарья и Марина заслуживают отдельной благодарности- своей стрессоустойчивостью , профессионализмом. человечностью...БРАВО!!! Планирую обращаться к услугам компании в будущем!!! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Маргарита, Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно получить столько приятных слов от Вас! От девочек отдельная благодарность :) Мы будем Вам очень рады снова и снова!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прислали быстро товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Благодарим за отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Была проблема, но ее быстро и корректно решили. Приятно с такой компанией иметь дело. Огромное спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Надежда, за понимание. Будем рады вам в дальнейшем
  • 5
    Отлично
    Вечером заказал. На следующий день со мной связались, товар оказался в наличии. Через день заехал, забрал. Всё в порядке, претензий нет...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Заходите еще))
  • 5
    Отлично
    Заказ пришол вовремя, мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прислали не тот товар. Объяснили тем, что того, который заказывала нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ итёт уже 2 недели, по вашему это хороший сервис?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Делал заказ наложенным платежом, связались быстро, но прошло 10 дней, товар так и не пришел. Дозвониться не могу, трубку никто не берет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бальзам очень хороший то,что надо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 4
    Хорошо
    Заказ шёл больше недели. И это из Минска. А в остальном не плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Задержка доставки не по нашей вине. Последние две-три недели служба доставки почтой оставляет желать лучшего. ..
  • 2
    Плохо
    Покупал ребенку игровую приставку.Оператор уверил , что доставят в срок , но приставка пришла с опозданием на 4 дня . И то после моего повторного звонка в магазин . Приставка пришла с большим опозданием и неисправна. Не работает блок питания. Пойду теперь по магазинам искать адаптор. Не посоветую магазин никому.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это было куплино в подарок и именнинек был очень даволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Вы довольны - и на тоже очень приятно! ))
  • 5
    Отлично
    Всё сделано быстро и качественно,мне всё очень нравиться)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку!
  • 2
    Плохо
    ждал 5 дней. Потом мне сообщили, что товара надлежащего качества нет и предложили подождать ещё 5-6 дней или отменить заказ. я согласился подождать. Ещё через 9 дней дней ожидания связался сам с магазином и узнал, что заказанного мной товара нет даже у поставщиков. в итоге отменил заказ, потеряв 2 недели времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала браслет от укачивания для ребенка синего или фиолетового цвета , а прислали зелёного цвета. Даже не предупредили, что браслет будет другого цвета! Заказали 6 августа, а посылка пришла только 17 августа 2018! Долгая доставка в Солигорск.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте,у меня знакомая заказала ну ей не подошли из-за того что когда она их одела и из-за дясны стала намного больше выглядеть верхняя губа,так и должно быть? Или она не правильно что-то сделала???
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Свезались быстро но товара нет уже неделю
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы отправили Ваш заказ через день после Вашего заказа 08.08 в среду - т.е. посылка должна была быть у Вас в течение 4- 5 дней после заказа при условии обычной работы нашего отделения бизнес-почты. Трек-коды в пятницу 10.08 нам не выдали, отделение было завалено посылками, работницы перегружены. Беспокоить уже не стали. и только на следующей неделе увидели по отчетам, что посылки ушли не в среду, а в субботу - аж 11.08! Ну а дальше уже "подхватило эстафету" Ваше почтовое отделение. С 14.08 Ваш заказ лежит на п/о 247776, а Вам, возможно, даже уведомление не принесли... судя по примечанию Поставить "кол" за их работу и не оплатить стоимость их работы, как Вы сделали относительно нас, мы не можем, так как оплачиваем пересылку вперед. Такое продолжается уже вторую неделю. Ругаться уже нет сил и времени. Осваиваем другие способы доставки. Мы Вам выслали заказ, как обещали, оплатили доставку, в итоге Вы его не хотите забирать и так оцениваете нашу работу... Через неделю после заказа посылка уже была на Вашем почтовом отделении даже при таких форс-мажорных обстоятельствах. Очень плохо по отношению к нам, тем более. что мы Вам объясняли ситуацию.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел быстро и в оговоренные сроки. До Гомеля шел 3 дня. Качество товара отличное. Буду заказывать еще 😄
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Оксана, Благодарим за отзыв и оценку! Всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Заказ выслан оперативно.Обслуживание на высоте.Но,качество товара никакое.Деньги на ветер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Инна, Благодарим за отзыв и оценку. На эту сыворотку разные отзывы, так как у каждого свои ожидания, индивидуальные особенности и требования к товару. Поэтому мы даем возможность приобретать ее от 1 саше, чтобы наши клиенты смогли оценить качество и не покупать сразу целую упаковку (50 шт). Если товар Вам не подошел, это не значит, что качество "никакое". Скорей всего, у Вас были завышены ожидания. . .
  • 5
    Отлично
    Сразу после заказа перезвонили, уточнили. Пришло в течении 4 дней. Пока не проверял. Обслуживание и доставка на все 100%.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Олег, Благодарим за отзыв и оценку! Всегда Вам рады :)
  • 5
    Отлично
    Единственный минус - в упаковке не было инструкции к товару, а так все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Инструкция есть на торговой точке Возможно выпала, когда доставали датчик для проверки. Приезжайте, будем рады :)
  • 5
    Отлично
    Собиралась на Красное море, купила у компании водонепроницаемый чехол, теперь спокойно купаюсь вместе с телефоном и снимаю подводный мир) Огромное Вам спасибо!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, Благодарим за отзыв! Как будто нырнули в этот прекарсный подводный мир вместе с Вами :), за что отдельное спасибо!
  • 5
    Отлично
    Классный магазин, пожалуй, единственный в своей нише. Выигрывает ниличием стационарного магазина, где можно оценить товар наглядно, а не покупать «китайского кота в мешке». За десятки посещений и покупок остался очень доволен, а при последнем посещение ещё и подарок подарили. Удачи и постоянных клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Руслан, Благодарим за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы оценили преимущества нашей торговой точки. Всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Все оперативно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! :)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Здравствуйте! Я выбрала необходимый мне товар, оформила заказ, мне перезвонили, всё в порядке, всё как обычно в интернет-магазинах. Приехала в магазин забрать и была обескуражена ситуацией. Говорю номер заказа, фамилию. Продавец приветливо сообщает, что не надо номер и спрашивает, что я заказала. Затем начинает при мне прямо в каталоге искать товар. Вопрос: а дома я зачем его выбирала и оставляла заявку? После того, как нашли, начинает искать на всех полках, нужных цветов товара не оказалась в принципе, их там просто нет, нашли один, потом столько же времени искали его помятую упаковку. Ёмкость товара в "мл" на сайте указана одна, на деле совсем другая. У меня вопрос: так в чём суть интернет-магазина? К обслуживанию вопросов нету. Женщина-продавец очень милая и приветливая, даже не хотелось уже и ругаться с ней. Но недоумение осталось: зачем я выбираю у Вас на сайте товар, если в магазине мы заново на этом же сайте ищем его и его нет в наличии?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алена, здравствуйте! Действительно, это неделя была для нас не очень легкая. У нас перестановка в магазине, Коробку с отложенным товаром курьер по ошибке увез на склад вечером в пятницу, и в субботу выходить из ситуации с учетом данного обстоятельства. Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство.
  • 1
    Очень плохо
    Я очень расстроена, т. к. пришел не весь товар. Заказывала швабру с дополнительной двусторонней насадкой и стеклоочистителем, а пришла только швабра. Соответственно, информация на сайте не соответствует действительности, указанные товары не включены в покупку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Оформила заказ на выходных. Связались со мной наутро следующего рабочего дня. Вежливо все рассказали. Помогли определиться с выбором. Уже через 2 дня я получила заказ на почте в своем городе. Все очень быстро и я не жалею, что обратилась к этой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку и отзыв. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Обращайтесь, всегда Вам рады! :)
  • 1
    Очень плохо
    Покупала виниры , спросила у продавца, как они держатся, мне порекомендовали корегу, я стала уточнять, они точно будут держаться? Продавец сказала, что к ним просто надо привыкнуть, они подходят всем, одеваются нормально, нужно опустить в горячую воду , других проблем нет. Дома ужаснулась, их невозможно наклеить, у них неправильная форма, чистой воды развод. Они вообще не держатся, там даже корега не поможет, завтра поеду к ним разбираться. И обнаружила, что чек не дали. Вот так заболтали. 49 руб.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал товар 4 раза подряд каждый месяц всё было хорошо одна пара держалась 10-15 дней но после этого я заказал еще два раза ,наверное последних, потому что получаю пачку всё делаю по инструкции как всегда уже Опыт есть в этом деле наклеил 20 минут проходит отваливаются наклею ещё одну пару отваливается наклею третью пару держится из одной пачки держится максимум одна пара, Что такое отправляю фото на email компании чтоб разобраться в чём дело ,Они говорят Хорошо будем разбираться отправляют фотографии в главную компанию в Питер, звонят на следующий день и говорят мы не знаем в чем проблема и не можем вернут деньги и не можем прислать целую пачку а мы отправим вам две пары и надо посмотреть что будет с этим дальше но я думаю ладно хорошо получаю две пары отходил ребенок . думаю ладно бывает раз в жизни заказу ещё одну пачку опять ,деньги уходят опять одна пара держится остальные нет. В итоге потерял 110 руб.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Когда Вы написали о проблеме, мы попросили фото, как корректор держится и как Вы его наклеиваете, а не самого отклеенного изделия.По фотографии, которую Вы прислали невозможно понять, где нарушен процесс приклеивания,, поэтому были лишь предположения о возможной причине отклеивания. Те две пары, что мы прислали. мы подарили Вам лично для теста (нам их никто просто так не давал), чтобы понять, в чем дело - они были из той же партии, что Вы покупали раньше. Нам нужно было исключить возможность брака . И мы Вас очень попросили сообщить результат. Вы пропали. потом заказали новую упаковку и спустя 20 дней написали вот такой отзыв, оценив нашу заботу, внимание и подарок на "двойку". Ни фото, как они держались, ни одного слова. на сколько хватило одной пары. Тем не менее на 20 дней все-таки хватило, хотя одна пара по инструкции должна держатся до 7 дней. В итоге все-таки Вы написали, что Вы за две упаковки потеряли, что уже исходя из Вашего же отзыва является неправдой.. Когда человек искренне хочет решить вопрос - он предоставляет полную информацию, чтобы разобраться и установить истину. Вас об этом неоднократно просили. Вместо этого Вы пишите жалобы. ...
  • 1
    Очень плохо
    Заказ 1977886 от 24.06.18 от интернет-магазина VIPTORG. BY не пришёл
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ирина, Благодарим за оценку! Всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Произвожу заказы в VIPTORG.BY компании уже три года. Все очень нравиться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень ценно Ваше доверие и постоянство. Всегда Вам рады! :)
  • 2
    Плохо
    Не было в наличии противомоскитной сетки на магнитиках 90х210, хотя по телефону уверяли, что есть. 100х210 везде полно, такие не надо.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за неточность. Были уверены, что на торговой точке есть в наличии. Как оказалось, в остатках только два вида: 100 см..и 120 см. в ширину. Искренне сожалеем. что ввели Вас в заблуждение.