УП "СервисСбытАвтоматика"
80% положительных из 36 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 16723 предложения в 240 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «УП "СервисСбытАвтоматика"»
  • 5
    Отлично
    Ульяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,что выбрали нашу компанию будем рады видеть Вас в рядах постоянного клиента
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв о нашей работе!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне никто даже не ответил на сообщение!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,наша Компания приносит Вам наши извинения.Но в розницу мы не работаем,к сожалению
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель! Меня зовут Александр, заместитель директора предприятия. Примите, пожалуйста, наши извинения, Вы абсолютно правы, оставив нам негативный отзыв о нашей работе. Находился в командировке и не смог проконтролировать работу наших менеджеров. Указанный выше наш комментарий на Ваш отзыв оставлен сотрудником, не имеющим право давать какие-либо комментарии, и является неправильным. В понедельник к нему обязательно будут приняты соответствующие меры. Мы конечно же работаем в розницу, однако только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями и кратно упаковкам, бухтам и т.п. (по всей видимости эту мысль хотел выразить наш сотрудник). Что касается того, что Вы не получили ответа на Ваш запрос. Менеджер дает пояснение, что открыл Ваш запрос, хотел ответить, отвлекся на телефонный звонок и далее ввиду большого количества заказов и звонков упустил из виду, что не ответил на Ваш запрос. Однако данное пояснение не является уважительной причиной, менеджер грубо нарушил свои обязанности. В ближайший рабочий день (17.06.2019г.) он будет привлечен к дисциплинарной ответственности и будет лишен премии за данный рабочий месяц. При повторении ситуации он будет уволен. Приношу Вам от лица нашего предприятия искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы примем меры, чтобы исключить повторения подобных ситуаций в будущем.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Компания, которая не хочет зарабатывать. Позвонил уточнить стоимость и наличие товара, но в ответ мне предложили сбросить заявку,подождать, и после этого возможно мне ответят. Спасибо , Но за это время я уже куплю у другого продавца. А как Вы - так работали советские оптовые базы во времена дифицита.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    По моему мнению, Ваша компания работает профессионально. Успехов Вам в дальнейшем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей работе! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что выбрали нашу компанию. Будем рады Вам помочь
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей работе! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Максимально лояльно оговорили сложные условия доставки и выполнили в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    Все хорошо, только не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Иван
    Всю интересующую мне информацию от компании «УП "СервисСбытАвтоматика"» я получил, насчет заказа именно этого производителя я еще не определился
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за оставленный Вами положительный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень адекватные цены. Надежный контрагент.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на дальнейшее наше с Вами сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о работе нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Галина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас, что уделили время оставить Ваш отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Петр
    Нашел нужный товар у данной компании, связались быстро, все грамотно и четко рассказали, забрал в этот же день после оплаты, цена приятно удивила, четкая и слаженная работа ребят понравилась! В будущем буду обращаться, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв о нашей работе! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Хочу выразить благодарность компании ЧП "СервисСбытАвтоматика" за высокий уровень организации работы, оперативность специалистов.Связались быстро,в течение 20 минут.Вежливые сотрудники.Приобретал товар,даже сделали доставку по моей просьбе.Очень гибки в плане скидки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады видеть Вас в рядах постоянного клиента!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Хочу сказать огромное спасибо компании, в особенности Дмитрию, он просто молодец, очень оперативно отвечает на вопросы, всегда внимателен ко всем проблемам. Очень быстро связался со мной, ответил на все мои вопросы, предложил бесплатную доставку, доставили в течении 2 часов как и обещали, Вот, что называется слаженная работа хорошей компании. МОЛОДЦЫ !!! Советую всем. Буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады видеть Вас в рядах постоянного клиента!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отправили запрос по конкретному товару. Через пару часов ответили по эл. почте. Решили покупать, но уже был вечер. На следующий день нам написали другую, более высокую стоимость, аргументировав это тем, что прошлая цена была за другой комплект( не понятно откуда взявшийся под запросом на другую модель). Работой менеджеров недовольны, следовательно, такая оценка.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Меня зовут Александр, руководитель компании "СервисСбытАвтоматика". Спасибо, что оставили отзыв о работе наших менеджеров. Мне крайне Важно знать о таких моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и улучшить предоставляемый нами сервис. Я полностью и безусловно согласен со всем, о чем Вы написали. Вы полностью правы и я от лица нашей компании и от меня лично прошу принять извинения. По данному вопросу я побеседовал с менеджером, который обрабатывал Ваш запрос и давал ответ. Его пояснения ни в коем случае не оправдывают нас и сводятся к следующему: "...было много работы, в суете я случайно дал цену не на тот товар, который запрашивали, при следующем разговоре дал цену на нужный товар и цена оказалась на 7 рублей выше (132 и 145 рублей)...". Кроме того, сегодня выяснилось, что ошибка с ценой была допущена и во второй раз: DD-205T стоит 294 рубля с НДС! Уважаемая Елизавета, хочу сообщить Вам о результатах реагирования на Ваш отзыв следующее: 1. ответственный за обработку Вашего запроса менеджер привлечен к дисциплинарной ответственности в виде лишения премии за текущий месяц; 2. в качестве извинений прошу Вас принять предложение приобрести запрашиваемый Вами товар (DD-205T) по его себестоимости (245 рублей с НДС) с его доставкой в любую точку Беларуси за наш счет; 3. в качестве альтернативы предлагаю Вам рассмотреть вариант возможности приобретения более дешевого переговорного устройства VTA-2D так же по его себестоимости (105 рублей с НДС) с его доставкой в любую точку Беларуси за наш счет; 4. если Вы уже успели приобрести в другом месте указанный товар, предлагаю Вам на указанных выше условиях приобрести ЛЮБУЮ интересующую Вас позицию из представленных в нашем каталоге. Уважаемая Елизавета, еще раз прошу Вас принять мои извинения за причиненные Вам неудобства и неприятные впечатления о нашей работе! Заверяю Вас, что подобной ситуации не возникнет. Искренне надеюсь, что Ваше обращение к нам было не последним! С уважением, Александр (руководитель ЧП "СервисСбытАвтоматика")
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Хочу добавить к выше сказанному: Сложности Вашей Компании в том, что Вы не можете предоставить Клиенту счёт на 2м кабель-канала, апеллрируя это следующим:"Впервые столкнулись с ситуацией когда клиенту понадобилось купить 2м (1 палку) короба. Все люди за такими покупками обращаются в ОМА, Материк и т.п., а не на фирмы, которые в эти ОМы и Материки поставляют (это как захотеть купить булку хлеба не в магазине, а позвонить на хлебзавод). Менеджер ответил, что не может продать 1 палку (2м) из упаковки т.к. у него в 1С на приходе этот товар стоит в упаковках и программа позволяет ему отпустить товар только в упаковках. Но вместе с тем каждый, кого интересует кабель-канал, спрашивает его стоимость за 1 метр, как мы и указываем на сайте. Получается коллизия: теоретически клиент может запросить продать ему 1 метр, даже несмотря на то, что сама палка 2 метра. И указать цену за 2 метра или за упаковку мы тоже не можем, т.к. клиенту чтобы понять за какое количество указана цена нужно зайти в описание товара, разобраться, что это цена за упаковку, найти сколько метров в упаковке (в каждом сечении короба разный метраж упаковки), взять калькулятор и разделить. Это еще более неудобно.", - когда Вы сами же указываете возможность заказа позиций из Вашего ассортимента в розницу: "В наличии Оптом и в розницу Оптовые и розничные цены". Следовательно, своим отказом принять заявку на 2м кабель-канала Вы нарушаете права потребителя.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Указана продажа в розницу кабель канала,после звонка на номер 375 44 598 19 83 , 08.06.2017 в 9:20, мне отказали. Дословно: Я: вы продаете в розницу м: что вам нужно Я: перфорированный кабель канал м: сколько? Я: 2м м: нет
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Впервые столкнулись с ситуацией когда клиенту понадобилось купить 2м (1 палку) короба. Все люди за такими покупками обращаются в ОМА, Материк и т.п., а не на фирмы, которые в эти ОМы и Материки поставляют (это как захотеть купить булку хлеба не в магазине, а позвонить на хлебзавод). Менеджер ответил, что не может продать 1 палку (2м) из упаковки т.к. у него в 1С на приходе этот товар стоит в упаковках и программа позволяет ему отпустить товар только в упаковках. Но вместе с тем каждый, кого интересует кабель-канал, спрашивает его стоимость за 1 метр, как мы и указываем на сайте. Получается коллизия: теоретически клиент может запросить продать ему 1 метр, даже несмотря на то, что сама палка 2 метра. И указать цену за 2 метра или за упаковку мы тоже не можем, т.к. клиенту чтобы понять за какое количество указана цена нужно зайти в описание товара, разобраться, что это цена за упаковку, найти сколько метров в упаковке (в каждом сечении короба разный метраж упаковки), взять калькулятор и разделить. Это еще более неудобно. К сожалению, мы не предвидели возможность такой ситуации и приносим Вам наши извинения за ее возникновение. Мы уже довели информацию до сведения руководства и в ближайшее время постараемся исправить данную проблему. Еще раз примите наши извинения за причиненные неудобства.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хитрят с ценой. Написано 1 руб., в реальности - 80
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Уважаемый клиент! Простите, что причинили Вам неудобства. Цена 1 рубль указана поскольку на площадке deal.by, на которой расположен наш сайт, рекомендуется указывать цены, иначе товар будет отображаться в каталоге среди прочих аналогичных предложений других продавцов с более низким приоритетом. Поскольку у нас представлено более 5000 товаров, около 80 поставщиков, которые постоянно корректируют цены, мы вынуждены во избежание указания неактуальной стоимости и отображения товара как неактуального указывать символическую цену. При этом мы надеемся на понимание со стороны наших посетителей, что она является явно символической (в Вашем случае это был пожарный извещатель) и требуется связаться с продавцом для ее уточнения. Приносим наши извинения Вам, Уважаемый клиент, и всем, кому это причиняет неудобство. Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 2
    Плохо
    Oleg Kuryan
    Сделка подтверждена Deal.by
    Удивлен, но так и не получил ответа на запросе счета на товар.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег! Ответственный за работу с клиентами на этом портале менеджер привлечен к дисциплинарной ответственности. В течение 20минут с Вами свяжется другой менеджер. Если Ваш запрос ещё актуален, мы предоставим Вам максимальную скидку. Примите наши самые искренние извинения за причиненные неудобства.
  • 3
    Нейтрально
    Людмила Ивановна
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Цена указана 0,01 руб за штуку- на деле 0,146 руб за штуку. Чуть не обманулись, хорошо бухгалтер переспросила, нормально ли это - 2200 руб (22 миллиона старыми) за 15 тыс штук. В итоге взяли у ИП-шника за 300 руб за 15 тыс шт (3 млн старыми). В принципе, вины компании в этом нет, связались быстро, товар в наличии, разговаривали вежливо и отзывчиво, а насчет цены - их дело предложить, наше - отказаться.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании. Примите наши извинения за причиненные неудобства с ценой (и как следствие потраченное время), дело в том, что на некоторые товары поставщики ежедневно изменяют цены (привязка к курсам валют), а поскольку поставщиков и товаров у каждого из них много, то нет возможности ежедневно отслеживать колебания цен и изменять их у себя. Хотели указать "цена по запросу", но к сожалению данная площадка устроена так, что если не указывать вообще никакую цену товара, то компания понижается в рейтинге (влияет на запросы в поисковых системах). Вынуждены указывать цены 0,01р. на некоторые товары, рассчитывая на то, что клиент поймет, что нужно сделать запрос. Еще раз приносим извинения за неудобства.
    Комментарий компании:
    На сайте цена была указана старая
  • 5
    Отлично
    Тимофей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оксана
    Написала письмо, в тот же день со мной связались, оперативно выставили счет, отпустили товар. Претензий по работе нет, буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Павел
  • 4
    Хорошо
    Олег
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Людмила
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Игорь по большому счету -хам.При покупке разрисуют все очень красиво.При попытке попросить помощи по телефону,по вопросу программирования,посылает чуть-ли не открытым текстом
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Меня зовут Александр, руководитель компании. Вы не могли бы, пожалуйста, открыть свои данные, чтобы я смог Вам перезвонить. Либо перезвоните, пожалуйста, по телефону +375 44 5606 924. Дело в том, что в нашей компании не работает сотрудников по имени Игорь, как Вы пишете. Я хотел бы уточнить не ошиблись ли Вы именем сотрудника или компанией, о работе которой Вы оставили отзыв, а также о каком вопросе программирования Вы говорите, т.к. наша компания осуществляет оптовую торговлю. И все. Заказал-оплатил-получил. Если все же выясним, что Вы ошиблись в имени, но не компании, хотели получить консультацию по приобретенному оборудованию, но не получили и услышали ответ в неуважительной форме, я хотел бы в этом вопросе разобраться. Первое правило для моих сотрудников: "клиент всегда прав". Второе: "вежливое обращение". Это мои обязательные требования ко всем сотрудникам. Невыполнение этих требований на первый раз влечет экономическое наказание, на второй - увольнение. Надеюсь, что Вы мне перезвоните, для меня это очень важно. Заранее благодарю и приношу Вам свои извинения от имени нашей компании, если Ваш отрицательный отзыв о работе сотрудников нашей компании является обоснованным.
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Очень четко работает компания. Я приехал забирать аккумуляторы - а весь пакет документов был уже готов. 2 минуты - и я свободен!!! И счет по факсу кинули очень оперативно.... Всем рекомендую!!! Супер!!! Системный администратор компании "МИЛОНДА".
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Борисова Оксана
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?