GreenTerra.by
98% положительных из 289 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 1605 предложений в 82 категориях
  • 35 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 44
Актуальность наличия 98% 44
Актуальность описания 95% 44
Выполнение заказа в срок 95% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 21 43
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «GreenTerra.by»
  • 5
    Отлично
    Быстро , качественно, и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам важно Ваше мнение. Спасибо! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за выполнения заказа! Консультанты внимательные и доброжелательные, всем огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Впечатление положительное. В воскресенье сделал заказ, в понедельник утром перезвонил менеджер, подтвердил заказ и через 2 часа я общался с курьером. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оставил заявку, позвонили, договорились, приехал- забрал. Быстро и без траты времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дополнение к отзыву от 19.12.2018. Хочется сказать спасибо сотрудникам за проявленное внимание . Сложившаяся ситуация была разрешена. Было очень приятно получить подарок от компании) Спасибо! Удачи Вам в новом году!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали сосну 2.2 метра в Витебск. Остались очень довольны. Товар прибыл в срок. Сосенка о красивая, пушистая. Настоящий подарок к празднику! Спасибо за качественный товар и своевременную доставку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Супер!!! Спасибо за прекрасную ёлочку!!! Советую всем!!! Отличные сотрудники!!! Держали всегда в курсе! Доставка очень быстрая и спасибо водителю поднял упаковку в квартиру!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ёлка шикарная, брал "ель классическая" 2м20мм красивые естественные ветки пышная все на высшем уровне за свои деньги нету равных. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала новогоднюю ёлку, менеджер перезвонил в течение часа, сообщил что заказ принят и товар есть в наличии.Ответил на все вопросы касающиеся товара. Оговорили время и дату доставки (доставка бесплатная, так что сумма не изменилась). Магазин рекомендую. (Сначала делала заказ на другом сайте, ждала несколько дней, со мной так и не связались ни по телефону, ни по Е-mail).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в короткие сроки,очень довольна качеством обслуживания,цены порадовали,буду обращаться только в эту компанию! Спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал горшки для рассады. На самом сайте и в высланном на электронную почту подтверждении заказа указано, что доставка будет бесплатной. Однако когда мужчина-продавец позвонил, он сказал, что доставка будет платной и её стоимость составит 6 рублей. Я сказал ему, что у них указана бесплатная доставка, на что он заявил, что бесплатная доставка осуществляется только для розничных покупателей. Ни на deal.by, ни на сайте продавца об особых условиях доставки для оптовых покупателей, разумеется, ничего не сказано. Естественно, я у такого продавца ничего покупать не буду и другим не советую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! Менеджер Вам правильно сообщил по стоимости доставки. Мы продаем товары оптом и в розницу. При покупке определенного количества товара, клиенты вправе рассчитывать на оптовые цены. Наши условия: оптовики забирают заказы самостоятельно, а при необходимости доставки возможность её осуществления и стоимость оговаривается дополнительно. К сожалению, платформа deal.by, на которой размещается наш сайт, не позволяет настроить отдельные условия доставки для опта и розницы при оформлении заказа. Информация об особых условиях доставки для оптовых покупателей добавлена в раздел "Дополнительная информация о доставке и оплате", однако не все её читают. Надеемся, данное объяснение позволит изменить Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятное впечатление осталось от уровня сервиса данного магазина. Во-первых, доставили мангал в удобное для меня время, за город, бесплатно! Во-вторых, с мангалом, как бонус, шел шикарный совок и кочерга. В-третьих, курьер, который привез мангал, уточнил, умею ли я вообще пользоватся мангалом и рассказал некоторые нюансы :-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделал заказ, одна позиция была под заказ 14 дней, сам звонил, все обещали, прошло 20 дней и тишина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выписка счет фактуры буквально полчаса - час! Внесение изменений в заказ также оперативно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось. Спасибо за профессионализм. Порекомендовала Вас своим друзьям и в дальнейшем продолжу у Вас покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все пришло в сроки и качественно...СПАСИБО
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    № 1881929. Заказ я на свою голову складной мангал у этих уважаемых господ. В примечании написал, что по телефону ответить не смогу, т.к. не будет меня в стране. Оставил адрес доставки. Сказал, что готов оплатить вперед ЕРИП или банк. Ждал неделю - тишина. Реакции нет. Написал повторно сам. Ответ - " Ваш заказ отменен по причине: Не получается дозвониться. " Спрашиваю - для чего дозваниваться? Более того, я вас предупредил, что связи по телефону не будет. Снова сутки игнора. Разумеется закажу в России дешевле. Еще и исправили на сайте наличие - под заказ. Научитесь уважать клиентов, которые готовы платить. Попробуйте меньше звонить и больше делать. Убожество.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений! Приносим извинения за нашу невнимательность. Менеджер не заметил комментария к заказу, в котором Вы написали, что не сможете ответить по телефону, и настойчиво пытался дозвониться по указанному номеру. С ним проведена беседа о недопустимости повторения такой ситуации. Однако в остальном отзыв не соответствует действительности и Вашу грубость и бесцеремонность в оценке компании считаем неуместной! Вам не пришлось ждать ответа неделю или писать повторно для ответа — заказ был обработан и выслано письмо на почту менее чем через 1 час после начала рабочего дня компании. ПОДРОБНЕЕ: Заказ поступил 29 апреля (воскресенье). По графику компании 29.04 - 01.05.2018 г. — выходные дни (как и во всей Беларуси). Менеджер обработал Ваш заказ в свой выходной (1 Мая) и пробовал связаться по телефону (к сожалению, не заметил комментария). Далее, 2 мая - в первый рабочий день после заказа - опять попробовал связаться, после чего 2 мая в 9:55 отменил Ваш заказ — Вам было отправлено об этом ПИСЬМО с пометкой "Не получается дозвониться". Далее, от Вас поступило сообщение 03 мая 2018 в 16:12, т.е. через 30 часов после нашего письма. К сожалению, к этому времени мангал купил другой покупатель. Т.о. Вам было отправлено письмо, мангал в течение дня еще был в наличии и можно было его купить, связавшись с нами.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший интернет-магазин,цены ниже,чем в других магазинах и товар качественный (польское,белорусское,российское производство).Хорошо,что есть пересылка по Беларуси.Даже учитывая наложенный платёж при покупке,вещи заказывать в интернет-магазине Гринтерра дешевле,чем покупать в обычном магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Прислали не то, что на фото о товаре
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Сергей, искренне сожалеем, что так получилось, примите наши извинения! Разместили актуальные фото на Поддон под кассеты для рассады: https://greenterra.by/p35659722-poddon-pod-kassetu.html
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественная упаковка. Быстрая отсылка почтой. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сложилось приятное впечатление. сотрудник кампании связался, все рассказал. буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?