//
БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by
БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by
93% положительных из 806 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1614 предложений в 109 категориях
  • 18 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 50
Актуальность наличия 90% 50
Актуальность описания 98% 49
Выполнение заказа в срок 88% 52
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 28 46
Нейтральные 0 0 3
Негативные 1 4 6

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by»
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Являюсь постоянным клиентом с 2016 г. Очень люблю Бионик. Ряд товара есть только у них. Только процветания и расширения, любимому магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    До сих пор не получил товар. Можете не высылать
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Олег Владимирович! При подтверждении заказа ,Вам сообщалось, что заказанный Вами товар нужно довозить с торговых точек, и это займет время. К сожалению, заказ был сформирован и отослан ещё до Вашего сообщения. Ваш заказ ожидает Вас в почтовом отделении. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично!!!!!! Хорошая компания!!! Быстро,четко! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    Все четко и в оговоренные сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Карина
    Не связались, чувствую себя забытой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Карина
    Связались через три дня после оформления заказа, т.к. по выходным они не работали. Обговорили дату доставки, но в назначенный день у курьера сломалась машина, об этом меня никто не предупредил, что бы узнать почему в назначенное время никто не приехал пришлось звонить самой. В итоге договорились на другую дату. За 10 минут до самой доставки позвонил курьер и предупредил о доставке. Продукция хорошая, мне понравилась, но если вам срочно нужна эти товары, то советую заказать у другой компании, т.к. здесь вам быстро ничего не доставят.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Быстро оперативно и удобно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не поставили заказ в обозначенный срок и вообще неизвестно когда смогут.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли выяснить причину его невыполнения. С уважением, Бионик
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Отличный продавец! Благодарю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший сервис, доступные цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Это развод со стороны российского производителя - масло это подсолнечное и по вкусу и по свойству и по цвету. Тыквенное красное и тёмное в зависимости от сорта.
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель. Спасибо за отзыв.Подскажите, как можно с Вами связаться? или перезвоните нам. С уважением,Бионик
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Быстро связались. ответили на все вопросы. отправили в тот же день! всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    Быстро, качественно в срок! спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    16 июня на Комаровском рынке приобрела Фит парад №7 60 саше. Стоимость продукта составила 5.31 рублей. Обслуживание банковскими картами на тот момент не производилось. Я дала продавцу (молодая девушка) 10 рублей, на что она спросила,есть ли у меня мелочь или без сдачи, я ответила, что без сдачи нет, из мелочи только 10 копеек. Продавец извинился и сказала, что она не может мне выдать сдачу, т.к. только что всю мелочь она отдала. При этом она все время весело хохотала. В итоге мне пришлось докупить товара на 9.78. Просьба исключить впредь такие ситуации. Не покупатель должен думать о том, как решить проблему со сдачей. Это полностью забота продавца.
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Прежде всего,спасибо Вам за отзыв.С продавцом проведена беседа о правильных манерах поведения и обеспечения комфортных условий для покупателей в торговом зале.С уважением, Бионик
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Спасибо, все хорошо, все 💪
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    Благодарю, буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Виктория
    Здравствуйте. Заказ делала впервые и осталась крайне не довольна. Заказ был сделан 28.03, отправлен 3.04 (хотя по телефону сказали, что отправят 1.04) и получала заказ только 10.04. И вместо 3 пачек фитпарада была только 1!!! Как так? Ещё девушка перезванивала и уточняла. В итоге все равно не верно отправили
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория. Благодарим Вас за то, что уделили несколько минут и мы решили с Вами вопрос о сложившейся ситуации. Да, действительно, сработал человеческий фактор и менеджер интернет-магазина не правильно указал в заказе количество товара. Сумма к оплате была выставлена верно. Ещё раз приносим свои извинения. Спасибо за положительное решение нашего с Вами вопроса. Мы гарантируем лучшее качество обслуживания в дальнейшем. Ну а чтобы посылка приходила в срок-предлагаем воспользоваться при следующем заказе нашей новой услугой - "АвтолайтЭкспресс"-доставка грузов на дом. С уважением к Вам, Бионик
  • 5
    Отлично
    Наталья
    обслуживание на высоте , товар доставили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все понравилось . Все доставили в оговоренные сроки, плюс еще сделали скидку.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо! Рады быть полезными.
  • 4
    Хорошо
    Николай
    Сделка подтверждена Deal.by
    У меня замечаний нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём Вас в наших магазинах.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо магазину за оперативную работу по пересылке товара, все доставлено и упаковано как всегда по высшему разряду. Единственный вопрос: при пересылке товара по почте я указывала в заказе оплату через Ерип, но мне выслали наложенным платежем и мне пришлось оплачивать почтовый сбор 3%. Почему так? Заранее благодарна. Успехов и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Очень вкусные сиропы, мне нравится, спасибо, буду заказывать еще💋
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Посылка пришла порванные насквозь в двух местах. Лен и пшеница высыпались. Очень неприятно. Упаковка слабая. Хорошо, что масло кокосовое осталось целым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Ольга! К сожалению, работниками РУП "Белпочта" порой безответственно швыряют посылки и тем самым повреждают их. Тем не менее, Бионик страхует все свои почтовые отправления и оплачивает объявленную стоимость посылки. В случае, если посылка повреждена, Вы в праве отказаться от ее получения, а Бионик получит по претензии к РУП "Белпочта" оплату стоимости поврежденного товара . В связи с тем, что Вы не предъявили претензий к РУП "Белпочта", а посылка имела видимые повреждения, то предъявить претензию теперь не представится возможности. Компания Бионик в свою очередь, в виде компенсации за некачественную работу партнера-логиста, представляет Вам скидку в 15% на товары при следующем заказе. С уважением команда Бионик!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Обещали привезти заказ на следующий день в магазин самовывоза и перезвонить, чтобы я могла забрать. Однако уже 6 дней никто мне не звонит. Звоню и трубку не снимают
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваш заказ принимал сотрудник, который замещал менеджера интернет-магазина во время его отпуска и случайно поставил на Вашем заказе отметку «Выполнен», в связи с чем мы не смогли контролировать процесс передачи и оповещения. С сотрудником проведена беседа, а со всеми менеджерами дополнительные занятия! Надежда, заказ на самом деле был отправлен в розничный магазин Бионик. В связи с переездом из ТЦ «Глобо» он сегодня находится по адресу: пр-т Дзержинского, 69 корпус 2, фойе бизнес-центра «Шик». Время работы магазина: пн-пт с 10-00 до 19-00, тел.:+37529 634-21-33, Звонки в интернет-магазин принимаются согласно распорядка работы: пн-пт с 9-00 до 18-00. В компании работает многоканальный номер +37529 652-21-33, на который Вы всегда можете звонить : пн-пт с 9-00 до 18-00, сб- с 10-00 до 19-00, вскр- с 10-00 до 17-00. После Вашего звонка (в 13-25 22.01.2019), менеджер несколько раз пытался с Вами связаться ( в 13-35, 13-44,14-04,16-18 22.01.2019 и в 10-36 23.01.2019 г.) для решения ситуации, но безуспешно. Спешим сообщить, что заказанный Вами товар есть в наличии в новом магазине Бионик. Мы признаем наши ошибки и готовы предложить Вам бесплатную курьерскую доставку на дом. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны работой наших менеджеров и компании в целом!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Добрый день, делаю заказ не в первый раз. В целом качеством услуг довольна, заказы отправляются достаточно оперативно. Тем не менее, сейчас прислали два одинаковых сиропа - клубника, хотя с девушкой по телефону договорились, чтобы выслали клубнику и малину (хотела вишню - не было). Пожалуйста, будьте внимательней, если бы я хотела две клубники - я бы их указала в заказе)) Сотрудничать буду продолжать и рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга.Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Рассмотрели Вашу ситуацию, и да, действительно,из-за невнимательности упаковщика в заказе оказался не тот сироп. С сотрудником проведена беседа. Приносим Вам свои искренние извинения! И, в качестве бонуса, предлагаем Вам 5% скидку на следующий заказ! С уважением команда Бионик!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?