//
БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.byБИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by
БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by
94% положительных из 743 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1484 предложения в 101 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 66
Актуальность наличия 91% 67
Актуальность описания 96% 67
Выполнение заказа в срок 89% 65
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 23 59
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 6 11
Отзывы о компании «БИОНИК: фитнес-продукты, здоровое питание, вегетарианство, сыроедение, похудение, детокс - bionic.by»
  • 5
    Отлично
    всё приехало как и заявляли
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Общения с компанией так и не состоялось. Никто не ответил на поставленный вопрос. Коль уж существует функция "написать", то будьте, пожалуйста так любезны, просматривает сообщения и отвечайте на них, либо удалите этот способ общения
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый покупатель.Для выяснения нюансов сложившейся с Вами ситуации, просим оставить нам Ваши контакты, или перезвоните нам по тел. Спасибо! С уважением, команда Бионик!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. Сделала заказ в выходные. В понедельник пришлось звонить самой, т.к. никто не перезвонил. Приятная девушка заказ приняла. Позже ещё раз перезвонила и сказала, что заказ будет отправлен на следующий день и мне будет отправлен трек номер для отслеживания. До сих пор жду. Недовольна очень. Пришлось заказывать в другом месте. На почте товара нет, специально проверяла. Про меня просто забыли
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Ваш заказ был отправлен вовремя.В почтовом отделении посылке присвоили другой трек-код и в связи с этой ошибкой,не могли отослать Вам верный код.Приносим свои извинения.Посылка уже ожидает Вас в почтовом отделении.Трек-код BV158366158BY.Спасибо за заказ. С уважением, команда Бионик!
    Комментарий: Ирина
    Стоит отметить, что заказ я всё-таки забрала. Итого на обслуживание понадобилась почти 1,5 недели. Посылка запакована отлично. Продукты с хорошими сроками.
  • 5
    Отлично
    После заказа в сети,достаточно оперативно связалась вежливая девушка.Я подтвердил заказ.Все хорошо.Буду еще обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё супер, доставка быстрая, сроки в норме
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо!всё как заявлено!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ночью, утром позвонили из магазина. Я был приятно удивлен тем, насколько доброжелательно общалась звонившая девушка. День начался с хорошего настроения. Самая низкая цена на мои продукты. Ходовые товары есть в наличии в магазинах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качество услуг оставляет желать лучшего!!! После оформления заказа, звонка менеджера в указанные 30 минут не дождалась, обусловлено было тем, что у них много заказов. Курьер по доставке не связывается, ждешь его весь день и постоянно звонишь менеджеру узнать про заказ. В ответ получаешь следующее: "Вы же у нас не одна"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Вежливо и быстро подтвердили заказ. Во время доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо, заказ выполнен в срок, все хорошо, буду еще обращаться и рекомендовать друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делала второй раз, упаковано было отвратительно, весь джем в дребезгах со стеклом, упкован в тонкую пленку, даже не перелить джем в баночку, ибо он весь с осколками! Больше заказы делать у вас не буду за такие упаковки!
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Евгения! Очень приятно было с Вами пообщаться, и благодарим Вас за положительное решение нашего с Вами вопроса.Высылаем Вам бесплатную посылочку с джемом. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением БИОНИК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень приветливо общается представитель компании и на любой вопрос дается четкий ответ! Курьер предварительно перед приездом позвонил . Все очень хорошо организовано! Такая работа компании вызывает уважение. Я пользуюсь их услугами с удовольствием уже не первый раз ! Пожелать хочу только одно - УДАЧИ !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое, сегодня забрала посылку. Всё хорошо упаковано. Сроки в норме, описание полностью соответствует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    С удовольствием обнаружила этот магазин. Всё доставлено в срок. Спасибо. В дальнейшем буду пользоваться услугами данного магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень недовольны обслуживанием!!!! В Бионик заказываем третий раз и третий раз обслуживание ужасное. Обычно не пишу негативных отзывов,но это было слишком безответственно. Нам позвонили на след.день после заказа,сказали,что нет в наличии сиропа,мы согласились,чтобы выслали без него. Через неделю мы перезвонили,нам сказали,что заказ так и не отправили,объяснив,что девочка ушла в отпуск и забыла, но в наличии нет еще одной единицы товара,будет на след неделе. Мы согласились ждать. Через неделю опять перезвонили,сказали,что товар вышлют на след день. Извинились,пообещали,что сделают скидку. Прошло с дня заказа до его отправки 3 недели. Через 4 недели после закпза мы получили свой товар,но,естественно,без скидки). Я думаю,серьезным подход к клиентам,назвать сложно. 4 недели -это слишком. Причем в первый и второй заказ была аналогичная история,только что скидку тогда не обещали. Но спасибо все же,заказ таки пришел, к упаковке и качеству нет претензий. Заказ был оформлен на Рабкова А.Н. Заказ был сделан 20.04,на почту пришел 14.05.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за положительное решение нашего с Вами вопроса. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем интернет-магазине и вернуть Ваше хорошее расположение ;-) С уважением, Бионик.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень понравился ваш магазин) обязательно будем заказывать еще)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень довольна.Товар соответствует описанию.Доставлен был очень быстро.При заказе указала домашний адрес,но во время доставки курьером находилась на работе.Попросила доставить на адрес работы.Доставили очень быстро.Большое спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Вообще магазинчик в принципе ничего, адекватные цены, сравнивала с другими магазинами, точно могу сказать что цены одинаковые но ине дешевле, а вот пойти навстречу клиенту и тем самым заработать себе баллы на рекламе и рейтинге отказались, и если честно было крайне неприятно, учитывая что являюсь их постоянным клиентом и регулярно делаю у них заказы, и почти всегда с самовывозом, но так получилось, что когда пять дней назад делала заказ забыла заказать соевый изолят, по стоимости он недорогой, около 10 руб, но вот подъехать и забрать его возможности сегодня нету (муж обычно забирает, а он уехал в командировку) попросила сделать скидку на доставку и привезти с Сухарево (ул.Лобанка) на ул.Матусевича за 3 руб. (ну вот честно, на бензин наверное бы они больше и не потратили) (на сайте при заказе от 20 доставка по Минску 3 рубля, если меньше то 5 руб.) но как оказалось руководство категорически против таких уступок постоянным клиентам, причем просьба то однократная, и база у них с заказами есть, все видно кто заказывает и когда последний раз забирали... я же не в уручье вас за три рубля ехать попросила!!!!! очень грустно от нашего сервиса... да и кстати оказывается у них есть дисконт, о котором интернет магазин благополучно молчит... да и ни один продавец за столько времени не предложил его приобрести... неприятно и грустно...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Виктория. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: информация о возможных скидках размещена в открытом доступе на сайте www.bionic.by в разделе -"Часто задаваемые вопросы"-"Информация о предоставлении скидок и программа лояльности". Информация о стоимости доставки размещена в разделе "Доставка и оплата". Вопросы о дополнительных скидках и снижении стоимости доставки могут обсуждаться с руководством компании напрямую, для чего необходимо удобным Вам способом связаться с директором предприятия : информация в разделе "Контакты". Курьерская служба может обеспечиваться сторонней организацией. Менеджер интернет-магазина не в праве принимать решения, противоречащие установленным регламентам. Спасибо. С уважением БИОНИК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я сделала заказ 15 марта сегодня уже 20 со мной так мне связались и товар не получен (((((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вероника. Спасибо Вам за Ваш отзыв, благодаря ему, мы обнаружили, что в нашей программе произошел сбой, и некоторые заказы, поступившие 15-16.03.2018 остались не обработанные, но принятые системой. Приносим Вам извинения, и предлагаем Вам при следующем оформлении заказа, воспользоваться 5% скидочкой, которую мы Вам с удовольствием предоставим. С уважением БИОНИК
  • 5
    Отлично
    Компания отличная! Но отзыв посвящаю консультанту.Приятно иметь дело,знающий и профессиональный работник.Нужна консультация по товарам Бионик?Тогда вам в Глобо! Рекомендую! Успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все быстро и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    все отлично, так держать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Шикарный интернет-магазин. Все заказы отправляют по почте быстро, что позволяет избежать длительного ожидания "вкусняшек".
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    При заказе сказали что доставка работает только до 18.00 что немного смутило так как работаю до 17.00 в итоге заказ доставили в 19.45
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не в первый раз заказываю. Все супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывала неделю назад,а товара еще нету
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анна! Несколько раз пытались с Вами связаться для подтверждения заказа. Т.к. мы не можем отправить заказ без согласования, посылка Вам еще не отослана. Укажите удобное для Вас время, когда с Вами можно связаться, и мы обязательно выполним Ваш заказ. С уважением БИОНИК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Компания отличная, сработали быстро. Девушка консультант связалась через минут 10. Компанию рекомендую. Консультация продавцом на точке в ТЦ Глобо отличная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое компании за большой ассортимент товаров.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я оставил 21 января им электронную заявку на товар, а они не ответили и не позвонили. Этот товар я купил у другой компании сразу 23 января.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В связи с тем, что Ваше сообщение поступило к нам 21-го января (воскресенье-выходной день интернет магазина), оно было принято только 22-го января. Ваш запрос был в процессе поиска подходящего поставщика заказанного Вами товара по наиболее выгодной для Вас цене, поэтому не получилось быстро среагировать на Ваше сообщение в этот же день. Наша компания старается с надлежащим качеством обслужить каждого клиента, поэтому данный процесс может занимать некоторое время. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением БИОНИК!
    Комментарий: Михаил
    Прекрасно отписались. Вроде бы все красиво - мы заботимся о клиентах, но информировать своих клиентов нужно сразу т.е. 22 января, что их заказ принят и вы занимаетесь этим заказом. Эта казалось бы мелочь для вас, оказалось, что вы не получили прибыль. На ошибках учатся. Желаю Вашей компании всего самого наилучшего.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Дважды пользовалась услугами данной организации. Всё прошло на "ура"! Буду заказывать еще и обязательно посоветую друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?