OK-COMPUTER
95% положительных из 495 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 17327 предложений в 38 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 65
Актуальность наличия 95% 64
Актуальность описания 97% 64
Выполнение заказа в срок 94% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 39 62
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 4 6
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «OK-COMPUTER»
Показать сначала:
Все 495
  • 1
    Очень плохо
    Отнес ноутбук с проблемами в клавиатуре(не нажимались некоторые клавиши) и необходимо было заменить матрицу. В результате ремонтировали около 10 дней, поставили новую матрицу(глянцевую, в оригинале матовую), но рамки вокруг матрицы теперь чуть ли не сами отваливаются, клавиатуру заменили на рабочую. но убитую: клавиши нажимаются только если приложить немалые усилия и нажать точно по центру этой клавиши. З.Ы. Текстыполучаютсямонолитнойстрокойпотомучтопробелэтопи*дец.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Основной срок ремонта заняла диагностика неисправности ноутбука, т.к. вы обратились с нестандартной проблемой - мигание экрана при заряде батарее 50% и загрузке процессора. Причин такой неисправности может быть большое множество и нам пришлось перебирать их все от самых вероятных к менее вероятным - перегрев, неисправность видеочипа, неисправность цепи питания и т.д. Это все требует времени, в то время как сама замена матрицы занимает около 20 минут. С клавиатурой да, вышла проблема. К сожалению, вторая клавиатура, которую мы заказывали на замену, тоже оказалась проблемной и пришлось установить вашу старую клавиатуру. Приносим извинения за это, нам тоже очень жаль, что не удалось помочь с клавиатурой.
  • 5
    Отлично
    Всё оперативно и без каких либо проблем. Товар, цена и кротчайший срок всё как указано. Вот бы ещё скидку дали хоть небольшую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, при последующих обращениях Вам предоставляется скидка 5%
  • 1
    Очень плохо
    Принес в ремонт батарейку от ноутбука . На пару дней опоздали со сроком . Сказали забирайте , батарея не работает вообще . Вернули деньги . Итог : 3 поездки , вместо работающей батарейки не работающая . Предложили копию которая стоит 15$ за 76 б.р был согласен забрать со скидкой , отказали .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы очень сожалеем, что допустили путаницу с готовностью вашего аккумулятора и в качестве извинения предложили Вам новую батарею стоимость которой составляет 117,80 р (https://ok-computer.by/p4084223-akkumulyator-batareya-noutbuka.html) по себестоимости за 76 рублей. Если Вы нашли такую батарею за 15$ - берите, предложения лучше Вам не найти.
  • 5
    Отлично
    Постоянно ремонтировал свой компьютер тут, ибо ремонтируют как для себя. Всегда все вовремя, качественно и красиво. Возращают в жизнь, казалось бы, даже мертвые компьютеры. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное, Понадобилась срочная чистка ноутбука. Благодаря информации предоставленной на сайте, быстро определилась с выбором поставщика услуги. Услуга предоставлена качественно и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Виктории, оперативно и все подошло как надо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После выхода из строя оригинального сетевого адаптера к ноутбуку ASUS, через неделю вышел из строя и китайский дубликат, взятый на подмену. Новых зарядных к моему конкретно компьютеру нет в наличии, а под заказ 100-120 руб и неизвестного качества. Принял решение ремонтировать оригинал. Компанию нашел в интернете. Были предложения и дешевле, но выбор пал ввиду грамотного описания основных проблем и их лечения. За 35 рублей отремонтировали оригинальный адаптер (разобрали и заменили кабель) и вкратце объяснили проблему с "китайцем" (все куда серьезнее). Пришел домой, счастлив как слон - ноут ожил и заряжается. Есть в наличии и аналог по цене ниже среднегородской и всего немногим дороже, чем на онлайнеровской барахолке. Короче, общее ощущение надежности и понимания своего дела. Привозил сам на Хоружей в "Силуэт". Не поленился ехать из Кагорки. Менеджер перезванивает, а мастер работает быстро, хоть и видно, что загружены порядком. За оговоренную цену в течение получаса сделали работу, а когда я вернулся за прибором и советами - вручили акт выполненных работ с гарантией. Буду рекомендовать друзьям пробовать чинить самим или обращаться в ОК-Компьютер)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка не состоялась. Товар отсутствует
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Доставили почтой за 2 дня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Отдала ноутбук на замену кулера. Кулер заменили, вот только теперь не работает клавиатура.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мастер не проверил подключение клавиатуры после сбора ноутбука, но к счастью, проблема была устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Впредь мы будем более внимательно проверять работоспособность компонентов ноутбука после сборки. С уважением, компания OK-COMPUTER.by
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал клавиатуру.Доставка почтой! гарантия 6 месяцев!все замечательно! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отдавала ноутбук на чистку и т.д. Все быстро, хорошо и качественно выполнили. Буду еще обращаться сюда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный сервис, чистка только тут. менял батарею - проблем не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менял недавно клавиатуру, всё сделали быстро и качественно, уже почти месяц пользуюсь и никаких вопросов нет! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка в срок. Упакован товар прекрасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На клавиатуре кнопка 9 отвалилась сразу !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, кнопки на клавиатурах не держаться намертво и отсоединяются при физическом контакте. Особенно это касается впаиваемых клавиатур и клавиатур, устанавливаемых под рамку, как в вашем случае. Расстояние между кнопками довольно велико, а крепления ничем не защищены от воздействия. При сложной установке достаточно одного неловкого движения, чтобы кнопка отвалилась от клавиатуры. Именно поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами нашего сервиса по замене клавиатуры. После завершения установки, когда между кнопками располагается рамка, оторвать кнопку становится сложнее. В ситуации, когда кнопка уже отвалилась, ее можно установить обратно, если крепление кнопки осталось целым. Если крепление оказалось сломанным, то можно пробовать подобрать донора из нерабочих клавиатур в нашем сервисе. Поэтому, если Вам не удалось установить кнопку обратно, приходите, попробуем помочь.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё сложилось ! Быстро и без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала клавиатуру для ноутбука. Рекомендую товар и компанию. Хороший сервис , доставка в срок, товар упакован хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания. Цены умеренные. Есть скидки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось, единственное упаковка для отправки почтой клавиатуры ноутбука была не очень. Были загнуты два угла клавиатуры
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш комментарий, учтем замечание.
  • 5
    Отлично
    Заказал клавиатуру для ноутбука перезвонили в субботу в течении 5 минут был приятно удивлен, заказ доставили вовремя , рекомендую обращаться и удачи фирме .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое Спасибо!) вовремя сделали ноутбук(была замена батареи), предложили все возможные варианты. Сейчас все работает хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На месте выявили проблему, сказали стоимость и сроки, быстро всё починили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Когда заказ был готов, менеджеры не обзванивают. Типа Вам надо Вы и звоните? Я сам звонил узнавал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться, когда товар приехал. Но, к счастью, он вас дождался.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    1) Товара в наличии не оказалось, он поступил только через 6 дней. 2) Доставку в Брест курьером пообещали на следующий день после поступления товара. Не доставили и на мой звонок в 20:00 ответили, что курьер мне позвонил и я отказалась от заказа. Мне никаких звонков не поступало. 3) На следующий день мне позвонила менеджер и снова пообещала доставку на следующий день. На этот следующий день отправили с вопросами к службе доставки: "у курьера много заказов, он не доедет до Бреста". 4) Даже не догадались извиниться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы пользуемся услугами сторонней службы доставки, с которой, к сожалению, возникла данная проблема. Во избежание подобных ситуаций мы будем искать более ответственную компанию для доставки заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?