Спасибо за Ваш отзыв, мы очень стараемся.

Спасибо за Ваш отзыв :)

Если Вы заказываете товар почтой и вас беспокоят сроки доставки, то достаточно связаться с нами любым доступным способом (телефон, скайп, вайбер, e-mail, онлайн-консультант) и сообщить о проблеме. У нас имеются все штрих-коды отправленных посылок, по которым можно отследить, где они находятся. Мы отправляем посылки в день заказа или на следующий день, не реже. По почте они идут 2-3 дня, как говорят на почте. Если прошло больше времени, то возможно посылка уже лежит в вашем отделении, а почтальон не донес до Вас извещение. Недавно у нас был такой случай и по штрих-коду мы увидели, что посылка уже неделю как лежит в конечном отделении. Человек просто позвонил нам и счастливый пошел на почту за товаром.

Приносим извинения, что не заметили разницу в функциональных кнопках. К сожалению, специфика клавиатур для ноутбуков такова, что клавиатуры для одного и того же ноутбука, с одним и тем же парт-номером могут иметь варианты по функциональным кнопкам, ширине пробела или форме кнопок Enter, например. Обычно все такие нюансы мы помечаем и при подборе уточняем, какая клавиатура необходима. В Вашем случае просто не заметили разницу, за что приносим Вам извинения. Нам очень жаль, что у Вас было мало времени и пришлось самостоятельно решить данную проблему без нашей помощи. Со своей стороны мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты оставались довольны: держим товар в наличии, отсутствующие позиции привозим под заказ в течении 1-2 дней, доставляем товар в день заказа или привоза, решаем возникающие вопросы с совместимостью или различием товара. При возникновении проблемы нужно просто связаться с нами для ее решения. Но мы прилагаем все усилия, чтобы проблемы не возникали и наши клиенты были довольны заказанным товаром. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой с нашей компанией. Впредь, менеджеры будут уделять больше внимания осмотру функциональных кнопок.

Спасибо Вам, были рады работать с Вами :)

Спасибо, за Ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше соответствовать высоким стандартам обслуживания клиентов, чтобы постоянно радовать вас.

Спасибо за Ваш отзыв. Такие развернутые и позитивные отзывы доставляют нам много радости и показывают, что мы стараемся не зря.

Рады, что Вам понравилось работать с нами, мы стараемся :)

Спасибо за Ваш отзыв :)

Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилось с нами работать.

Спасибо за Ваш отзыв. Извините за возникшую ситуацию, при оформлении заказа менеджер не обратил внимание на выбранный способ оплаты. Мы исправимся :)

Спасибо за Ваш отзыв, всегда готовы Вам помочь :)

Спасибо за Ваш отзыв

Спасибо за Ваш отзыв :)

Не подлежат гарантийному ремонту изделия: - с механическими, электротермическими и химическими повреждениями; - со следами попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и пр.; - подвергшиеся ремонту или внесению конструктивных изменений неуполномоченными лицами; несанкционированной программной перепрошивки микросхем; - неисправность которых наступила в результате: ·          нарушения правил установки, транспортировки, подключения и эксплуатации изделия; ·          стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и производителя; ·          отклонения от государственных Технических Стандартов питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей; ·          выхода из строя деталей, обладающих ограниченным сроком службы. Подробнее: https://ok-computer.by/a47059-usloviya-garantijnogo-obsluzhivaniya.html

Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся :)

Спасибо за ваш отзыв. Основной срок ремонта заняла диагностика неисправности ноутбука, т.к. вы обратились с нестандартной проблемой - мигание экрана при заряде батарее 50% и загрузке процессора. Причин такой неисправности может быть большое множество и нам пришлось перебирать их все от самых вероятных к менее вероятным - перегрев, неисправность видеочипа, неисправность цепи питания и т.д. Это все требует времени, в то время как сама замена матрицы занимает около 20 минут. С клавиатурой да, вышла проблема. К сожалению, вторая клавиатура, которую мы заказывали на замену, тоже оказалась проблемной и пришлось установить вашу старую клавиатуру. Приносим извинения за это, нам тоже очень жаль, что не удалось помочь с клавиатурой.

Спасибо за Ваш отзыв, при последующих обращениях Вам предоставляется скидка 5%

Добрый день, мы очень сожалеем, что допустили путаницу с готовностью вашего аккумулятора и в качестве извинения предложили Вам новую батарею стоимость которой составляет 117,80 р (https://ok-computer.by/p4084223-akkumulyator-batareya-noutbuka.html) по себестоимости за 76 рублей. Если Вы нашли такую батарею за 15$ - берите, предложения лучше Вам не найти.

Спасибо за ваш отзыв

Спасибо за Ваш отзыв

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь!

Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мастер не проверил подключение клавиатуры после сбора ноутбука, но к счастью, проблема была устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Впредь мы будем более внимательно проверять работоспособность компонентов ноутбука после сборки. С уважением, компания OK-COMPUTER.by