OK-COMPUTER
94% положительных из 526 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 17318 предложений в 38 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 71
Актуальность наличия 96% 70
Актуальность описания 97% 68
Выполнение заказа в срок 97% 69
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 28 67
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 3 7
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «OK-COMPUTER»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое и качественное обслуживание доступное в цене в совокупности с приятным персоналом оставляют только приятное впечатление.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы очень стараемся.
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Быстро. Качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв :)
  • 2
    Плохо
    Товар ещё не получен,хотя все сроки прошли. Ужас, два раза ездил на почту.С такой доставкой совневаюсь в качестве товара. Не рекомендую заказывать здесь
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если Вы заказываете товар почтой и вас беспокоят сроки доставки, то достаточно связаться с нами любым доступным способом (телефон, скайп, вайбер, e-mail, онлайн-консультант) и сообщить о проблеме. У нас имеются все штрих-коды отправленных посылок, по которым можно отследить, где они находятся. Мы отправляем посылки в день заказа или на следующий день, не реже. По почте они идут 2-3 дня, как говорят на почте. Если прошло больше времени, то возможно посылка уже лежит в вашем отделении, а почтальон не донес до Вас извещение. Недавно у нас был такой случай и по штрих-коду мы увидели, что посылка уже неделю как лежит в конечном отделении. Человек просто позвонил нам и счастливый пошел на почту за товаром.
  • 1
    Очень плохо
    Срочно была нужна клавиатура к ноутбуку. Отправила на почту запрос с номером модели ноутбука, номером клавиатуры и фото. Заверили, что есть. На следующий день доставили, но не такую, а совместимую - функциональные кнопки не совпадают. Пришлось взять, т.к. ждать больше времени не было. Встала криво, пластик дешевый. Потратила время на переназначение функциональных кнопок через реестр. Головная боль, а не компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения, что не заметили разницу в функциональных кнопках. К сожалению, специфика клавиатур для ноутбуков такова, что клавиатуры для одного и того же ноутбука, с одним и тем же парт-номером могут иметь варианты по функциональным кнопкам, ширине пробела или форме кнопок Enter, например. Обычно все такие нюансы мы помечаем и при подборе уточняем, какая клавиатура необходима. В Вашем случае просто не заметили разницу, за что приносим Вам извинения. Нам очень жаль, что у Вас было мало времени и пришлось самостоятельно решить данную проблему без нашей помощи. Со своей стороны мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты оставались довольны: держим товар в наличии, отсутствующие позиции привозим под заказ в течении 1-2 дней, доставляем товар в день заказа или привоза, решаем возникающие вопросы с совместимостью или различием товара. При возникновении проблемы нужно просто связаться с нами для ее решения. Но мы прилагаем все усилия, чтобы проблемы не возникали и наши клиенты были довольны заказанным товаром. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой с нашей компанией. Впредь, менеджеры будут уделять больше внимания осмотру функциональных кнопок.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все замечательно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, были рады работать с Вами :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Постоянно заказываю в этом магазине, всегда есть в наличии, всегда проконсультируют. Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш отзыв. Мы будем стараться и дальше соответствовать высоким стандартам обслуживания клиентов, чтобы постоянно радовать вас.
  • 5
    Отлично
    Работа данного сервиса замечательная) Рад что цены ниже чем у сервиса компании производителя. Был удивлён гарантией и картой на скидку) все пришло как и было оговорено. Работает без проблем и нюансов) Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Такие развернутые и позитивные отзывы доставляют нам много радости и показывают, что мы стараемся не зря.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Помогли выбрать нужный товар и всё было доставлено в срок. Буду ещё обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам понравилось работать с нами, мы стараемся :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Был приятно удивлен, что в центре славного города Минска можно купить клавиатуру для ноутбука с гарантией 6 месяцев за 36 рублей, когда у тех кто называет себя "первым поставщиком" и занимается исключительно поставками запчастей - цены выше и алгоритм покупки сложнее. До встречи с ОК не знал что в ТЦ "Силуэт" есть андеграунд-этаж, там достаточно интересно и за это тоже Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цена ощутимо ниже конкурентов, доставка в сроки, приятный курьер )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилось с нами работать.
  • 5
    Отлично
    мне все понравилось ! но есть одно но при офармлений заказа было указано что я рассчитаюсь карточкой, но у курьера не оказалось собой терминала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Извините за возникшую ситуацию, при оформлении заказа менеджер не обратил внимание на выбранный способ оплаты. Мы исправимся :)
  • 5
    Отлично
    Залил клавиатуру кофе. Связался с оператором данной компании и объяснил "симптомы"- не работали 30 клавиш. Оператор Дарья доходчиво все объяснила мне по цене клавиатуры и работы. Замена заняла 15 минут. При необходимости и дальше буду обращаться за помощью к ним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, всегда готовы Вам помочь :)
  • 5
    Отлично
    Замену "убитой" кефиром клавиатуре ноутбука нашел только у ok-computer.by. Мне перезвонили, уточнили модель и модификацию. Посылка прибыла в срок, ноут работает, жизнь продолжается!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Отличная компания.Все делают качественно и по демократичным ценам.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Настоящие мош*****и, пользуются доверием покупателей продавая не качественный товар и не возвращая при обращении денег, ссылаясь на вину покупателя, не советую этот интернет магазин ни кому, особенно тем кто заказывает товар на расстоянии
    Комментарий компании:
    Не подлежат гарантийному ремонту изделия: - с механическими, электротермическими и химическими повреждениями; - со следами попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и пр.; - подвергшиеся ремонту или внесению конструктивных изменений неуполномоченными лицами; несанкционированной программной перепрошивки микросхем; - неисправность которых наступила в результате: ·          нарушения правил установки, транспортировки, подключения и эксплуатации изделия; ·          стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и производителя; ·          отклонения от государственных Технических Стандартов питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей; ·          выхода из строя деталей, обладающих ограниченным сроком службы. Подробнее: https://ok-computer.by/a47059-usloviya-garantijnogo-obsluzhivaniya.html
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    на правильные вопросы дают исчерпывающие ответы дороже чем на али зато быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Регулярно заказываю клавиатуры и батареи для ноутбуков, потому что самые низкие цены, качественный товар и приятные условия для Меня! Недавно заказывал клавиатуру для Asus K72D, оформил заказ на сайте и в течении 10 минут со мной связался оператор, обговорили условия доставки, мне удобно было выбрать самовывоз, тем более товар можно забрать уже на следующий день!!!! Респект магазину !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отнес ноутбук с проблемами в клавиатуре(не нажимались некоторые клавиши) и необходимо было заменить матрицу. В результате ремонтировали около 10 дней, поставили новую матрицу(глянцевую, в оригинале матовую), но рамки вокруг матрицы теперь чуть ли не сами отваливаются, клавиатуру заменили на рабочую. но убитую: клавиши нажимаются только если приложить немалые усилия и нажать точно по центру этой клавиши. З.Ы. Текстыполучаютсямонолитнойстрокойпотомучтопробелэтопи*дец.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Основной срок ремонта заняла диагностика неисправности ноутбука, т.к. вы обратились с нестандартной проблемой - мигание экрана при заряде батарее 50% и загрузке процессора. Причин такой неисправности может быть большое множество и нам пришлось перебирать их все от самых вероятных к менее вероятным - перегрев, неисправность видеочипа, неисправность цепи питания и т.д. Это все требует времени, в то время как сама замена матрицы занимает около 20 минут. С клавиатурой да, вышла проблема. К сожалению, вторая клавиатура, которую мы заказывали на замену, тоже оказалась проблемной и пришлось установить вашу старую клавиатуру. Приносим извинения за это, нам тоже очень жаль, что не удалось помочь с клавиатурой.
  • 5
    Отлично
    Всё оперативно и без каких либо проблем. Товар, цена и кротчайший срок всё как указано. Вот бы ещё скидку дали хоть небольшую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, при последующих обращениях Вам предоставляется скидка 5%
  • 1
    Очень плохо
    Принес в ремонт батарейку от ноутбука . На пару дней опоздали со сроком . Сказали забирайте , батарея не работает вообще . Вернули деньги . Итог : 3 поездки , вместо работающей батарейки не работающая . Предложили копию которая стоит 15$ за 76 б.р был согласен забрать со скидкой , отказали .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы очень сожалеем, что допустили путаницу с готовностью вашего аккумулятора и в качестве извинения предложили Вам новую батарею стоимость которой составляет 117,80 р (https://ok-computer.by/p4084223-akkumulyator-batareya-noutbuka.html) по себестоимости за 76 рублей. Если Вы нашли такую батарею за 15$ - берите, предложения лучше Вам не найти.
  • 5
    Отлично
    Постоянно ремонтировал свой компьютер тут, ибо ремонтируют как для себя. Всегда все вовремя, качественно и красиво. Возращают в жизнь, казалось бы, даже мертвые компьютеры. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное, Понадобилась срочная чистка ноутбука. Благодаря информации предоставленной на сайте, быстро определилась с выбором поставщика услуги. Услуга предоставлена качественно и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Виктории, оперативно и все подошло как надо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После выхода из строя оригинального сетевого адаптера к ноутбуку ASUS, через неделю вышел из строя и китайский дубликат, взятый на подмену. Новых зарядных к моему конкретно компьютеру нет в наличии, а под заказ 100-120 руб и неизвестного качества. Принял решение ремонтировать оригинал. Компанию нашел в интернете. Были предложения и дешевле, но выбор пал ввиду грамотного описания основных проблем и их лечения. За 35 рублей отремонтировали оригинальный адаптер (разобрали и заменили кабель) и вкратце объяснили проблему с "китайцем" (все куда серьезнее). Пришел домой, счастлив как слон - ноут ожил и заряжается. Есть в наличии и аналог по цене ниже среднегородской и всего немногим дороже, чем на онлайнеровской барахолке. Короче, общее ощущение надежности и понимания своего дела. Привозил сам на Хоружей в "Силуэт". Не поленился ехать из Кагорки. Менеджер перезванивает, а мастер работает быстро, хоть и видно, что загружены порядком. За оговоренную цену в течение получаса сделали работу, а когда я вернулся за прибором и советами - вручили акт выполненных работ с гарантией. Буду рекомендовать друзьям пробовать чинить самим или обращаться в ОК-Компьютер)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка не состоялась. Товар отсутствует
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Доставили почтой за 2 дня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Отдала ноутбук на замену кулера. Кулер заменили, вот только теперь не работает клавиатура.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мастер не проверил подключение клавиатуры после сбора ноутбука, но к счастью, проблема была устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Впредь мы будем более внимательно проверять работоспособность компонентов ноутбука после сборки. С уважением, компания OK-COMPUTER.by
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал клавиатуру.Доставка почтой! гарантия 6 месяцев!все замечательно! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?