Интернет-магазин "Genon"
79% положительных из 169 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1271 предложение в 179 категориях
  • 12 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 15
Актуальность наличия 69% 16
Актуальность описания 67% 15
Выполнение заказа в срок 69% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 8
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Genon"»
  • 5
    Отлично
    Купил кварцевую лампу Солнышко, доставили в день заказа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Информация о наличии не соответствует действительности
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    товара нет в наличии, а на сайте есть заказал доставку на субботу, так и не привезли
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нет отзывов на товары. Я сначала подумала, что нет отзывов только на очки Панкова, которые я там заказала. Но потом и на другие товары отзывов не нашла. А очки, которые они мне привезли проверила по секретному коду , указанному на очках 420652304729 на указанном сайте www.origunal.su и оказалось, что такой код там не зарегистрирован. Теперь даже не знаю, что делать с этими очками за 189 руб.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался после заказа
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии уже более месяца. На сайте отмечено, что "В наличии".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказала ингалятор еще 4 дня назад.в итоге со мной никто не связался и соответственно товар я не получила.пришлось заказывать на другом сайте
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все понравилось, нужный товар был только у этого продавца. Успешного развития им и в дальнейшем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Почему то заказ отменен, никто не связывался , крч всем пофиг.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Грубияны, поговорили так, что после разговора сразу захотелось помыться
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Да у них в наличии Рециркулятор Armed СH111-130 (корпус метал) нету. А на сайте висит, что есть, уже который день. Не серьезно!
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не оказалось в наличии и при заказе поступил звонок в котором меня подталкивали к необдуманной покупке какого-нибудь заменителя по цене выше и сомнительного качества. Схема проста: ставят объявление с заниженой ценой, ставят пометку, что есть в наличии и принимая заказы навязывают к покупке то, что вы покупать не планировали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    товар пришел быстро, в хорошем состоянии, все оперативно,все быстро, советую этот интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё понравилось,описание соответствует.4 звезды за то,что браслет в подарок не прислали,хотя написано,что при заказе этого товара браслет в подарок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Привезли все по договорённости, без фокусов! Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ужасное впечатление. Со мной никто так и не связался. Прошло 2 недели, а товара как не было, так и нет по сей день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    норм. всё по полочкам и информативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продают товар без сертификата. Инструкция на бумажке-это ерунда. Должен быть паспорт на товар и знаки фирмы. А я купила очки тренажёры-липовые.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы работаем на прямую с производителем Алис-96 Товар и комплектация полностью соответствуют оригиналу. Это можно легко проверить на официальном сайте производителя: https://www.alis96.ru/about_pinhole/# В комплекте: Упаковка, очки и инструкция. На сайте инструкция так же имеется https://www.alis96.ru/files/media/pdffiles/alis10.pdf
    Комментарий: Наталья
    Здравствуйте! На одном из сайтов компании показаны:фирменная наклейка и оттиск названия фирмы на дужках. На ваших очках ничего подобного не имеется. Эти очки, что вы прислали, жутко неудобные в использовании: линзы толстые, плохо видно влево-вправо, нужно поворачивать голову. Читать в них плохо, дырки огромные. Просто 17 лет я пользуюсь очками Супер Вижн и знаю, что говорю. Очки я вернула. Возместите, пожалуйста, все мои затраты. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Возврат произвели. Обратите внимание - указанные вами очки Супер Вижн, это очки другого производителя. У нас представленны очки тренажеры компании ООО Алис-96, официальный сайт alis96.ru
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал товар, спустя 1,5 недели он до сих пор еще не пришел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Менеджер звонил на указанный номер телефона, никто не поднимал трубку, поэтому заказ не был выполнен. Уважаемые клиенты, огромная просьба отвечать на звонки. Если такой возможности нет, перезвоните пожалуйста на пропущенный вызов. С уважением, администрация genon.deal.by
    Комментарий: Максим
    Менеджер звонил, я поднял трубку. Обо всем договорились
    Комментарий компании:
    Связались дополнительно с Максимом, уточнили по поводу заказа. По условиям доставки заказ был своевременно отправлен почтой, но к сожалению извещение с почты принесли с большой задержкой. В итоге заказ клиентом получен. Благодарим за заказ! Надеемся в следующий раз вы получите заказ максимально быстро! С уважением, администрация genon.deal.by --------------------------------------------------------------------------------------- К сожалению с почтовыми извещениями такое происходит довольно часто. Иногда бывают случаи, что извещения с почты вовсе не доставляются. В таких случаях мы рекомендуем обращаться по телефону на почту спустя 3-4 дня после отправки вашего заказа, не дожидаясь извещения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все быстро, точно. Приятный, разговорчивый курьер, знающий товар. Товар - отличный все работает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны, ждем снова Вас, друзей, знакомых в нашем магазине. С уважением, коллектив магазина "Genon".
  • 5
    Отлично
    Рекомендую ! Очень быстрая доставка !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приветствуем Вас, Игорь Старовойтенко! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы ценим Ваше время и стараемся выполнить максимально оперативно все требования клиентов. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация genon.deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо огромное за качественный товар и хорошее настроение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приветствуем Вас, Евгения Фокина! Большое спасибо за столь высокую оценку! Мы всегда стремимся работать качественно и поддерживать достойный уровень обслуживания! Обращайтесь к нам еще! Всего наилучшего! С уважением, администрация genon.deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приветствуем Вас Наталья! Благодарим за выбор нашего магазина, спасибо, что поделились впечатлениями о нашей работе! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, администрация genon.deal.by
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо работникам магазина за очень внимательное и индивидуальное отношение в нам. Вы большие молодцы. Удачи в вашей работе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв о работе нашего магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, администрация genon.deal.by
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ничего я не получил, никто со мной не связывался!!!!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! После сделанного заказа мы звонили несколько раз на Ваш номер, но связаться с Вами не удалось. Заказ, к сожалению, не был выполнен. После того как Вы оставили этот отзыв, нам удалось с Вами связаться и выполнить заказ! Спасибо Вам, будем в дальнейшем проявлять более настойчивую позицию в связи с клиентами! Надеемся в следующий раз, покупка принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, администрация genon.deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приветствуем Вас, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего магазина и высокую оценку нашей работы! С уважением, администрация genon.deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупкой и обслуживанием остался доволен.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Василий! Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация genon.deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень довольна качественным и Очень быстрым обслуживанием. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал товар по почте. Получил через два дня. Благодарен компании за возможность быстро получить нужную вещь..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?