//
Онлайн-гипермаркет "Ultranet.by"
Онлайн-гипермаркет "Ultranet.by"
86% положительных из 61 отзыва
  • 9 лет на портале
  • У компании 20000 предложений в 969 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 100% 11
Актуальность описания 82% 11
Выполнение заказа в срок 100% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Онлайн-гипермаркет "Ultranet.by"»
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Работает уже год исправно. Классный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал " кормоцех домашний универсальный ДКУ-05" кормоцех привезли в неполной комплектации, продавец не знает комплектность своих товаров, так же продавцы не рассказывают покупателю про интересующий его товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владислав
    Советую этот сабвуфер! Я использую в качестве домашнего кинотеатра или просто послушать музыку, пока в машину не устанавливал, но думаю будет все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Виктор
    Из Гомеля18 числа в субботу сделал заказ, оператор позвонил 21 числа в вторник, сообчил что заказ принят и будет отпрален из Минса он придет к концу недели. В итоге мой заказ был отправлен в четверг 23 числа текущей недели, я надеюсь что на следующей неделе получу свою посылку. PS больше не буду заказывать в Ultranet. by
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Виктор! Сожалеем, что вам не понравилось наша работа. Мы действительно обещали доставить монокуляр Veber Ultra Sport 12x25 (заказ №2678713 от 17.05.2019 до конца недели. К сожалению Вы не заметили, что мы выполнили своё обещание. Сделали так, как обещали. Согласно данных сервиса слежения за перемещением почтовых отправлений посылка была отправлена утром в четверг, 23-го мая, и уже вечером в субботу, 25-го мая, она ожидала Вас в почтовом отделении 246006 города Гомеля. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы работа нашего магазина приносила положительные эмоции покупателям. А впредь будем это делать с ещё большим усердием. С уважением и надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество, администрация.
  • 5
    Отлично
    Илья
    Покупал прозапас пленку для факса Panasonic KX-FP207RU.... Это мой отзыв. Сначала выслали не ту. Обменялись. На 29.04.2019 проблема решена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Покупал прозапас пленку для факса Panasonic KX-FP207RU. На фото указана оригинальная плёнка. Консультант при звонке сказал что заменитель но заверил что подойдёт. вчера 29.03.2019 вскрыл и захотел поменять - оказалась толще и шире. Товар не подходит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё отлично: тактичные работники, доступные разъяснения, оперативная доставка. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо,обслуживание на высоте. Доставили быстро. Товар качественный .
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Отправили заказ быстро ...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    игорь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Хамоватый персонал, как будто им ничего не надо и нет заинтересованности в продаже. Если бы не срочность, то ничего бы у них не покупали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена! Сожалеем, что заказывая преобразователь напряжения (заказ 1913682 от 18.05.2018 на адрес: г. Минск, ул. Уланская, 51—18) Вам не понравилось общение с нашим менеджером несмотря на то, что он вёл диалог в максимально вежливой и корректной форме. В то же время, основываясь на предположении, что Ваше недовольство связано с попыткой вернуть приобретённый преобразователь обратно, обращаем внимание, что сложнотехнические изделия в исправном состоянии обмену и возврату не подлежат. Будьте пожалуйста внимательны, консультируйтесь с нашими менеджерами, заказывайте осмысленно, и тогда у Вас останутся только самые положительные эмоции от совершённых покупок в нашем магазине. С уважением, администрация.
  • 1
    Очень плохо
    Геннадий
    Отвратительная компания. Когда искал товар общался со многими компаниями они говорили что к установленному времени не привезем. С этим ...... оговаривал заказ, сообщил что это подарок, он нужен к установленному времени, обещали что да-да-да, не волнуйтесь завтра привезут, дадим телефон курьера и т.д. юбиляр будет доволен. На следующий день, за час до торжества звонит чудак и говорит, ну извините так и так привезем через пару дней. Что можно еще сказать.....
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Геннадий! Сожалеем о случившемся, но хотим обратить Ваше внимание, что мы действительно обещали доставить проигрыватель ION Audio Trio LP (заказ 1887029 от 03.05.2018 на адрес: г. Минск, ул. Могилёвская 62, контактный телефон +375297535656, адрес электронной почты: barzdov@gmail.com), но сразу предупредили, что доставка будет в интервале с 16.00 до 19.00. Вы согласились. Именно в это время курьер и планировал к Вам приехать. Однако в 16.05, когда менеджер Вам позвонил с намерением предупредить, что курьер доставит заказ ближе к 19.00, вы начали его оскорблять. Будучи агрессивно настроенным, не пожелали даже выслушать нашего сотрудника. Вы заявили, что больше не будете у нас ничего покупать. На этом разговор был окончен. Никаких предложений о доставке через пару дней не было. С уважением, администрация.
    Комментарий компании:
    Отзыв содержит недостоверную информацию
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сервис отличный. Доставили вовремя. Срок доставки оговорили заранее. Буду еще покупать здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Доставка быстрая! спасибо компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Очень хороший массажер, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Обслужили быстро и качественно. Предложили вариант комплектации заказа, который меня устроил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Всё в комплекте, исправно. Помогли с подбором оптимального маршрута доставки (живу в глухом лесу) и по приемлемой цене, за что отдельное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вадим
    На сайте было указано, что товар в наличии. В итоге через 3 дня в личном кабинете мне отписали что товара нет в наличии. Могли бы и позвонить-я потерял время. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине. я не должен сидеть в инете постоянно в своем кабинете и проверять отписали мне что-нибудь или нет!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Вадим Колос! Сожалеем, что Вы не смогли приобрести Картридж Epson C13T12924010 (Заказ №1593242 на имя Видим, контактный телефон +375447181663, адрес доставки - Белорусская, дом 21, адрес электронной почты - vadimkls@rambler.ru) в желаемые сроки. Со своей стороны хотим сообщить, что по указанному Вами телефону наш менеджер звонил 23.11.2017 в 11.52. Трубку поднял мужчина, судя по голосу 35-40 лет. Помимо доставки вышеуказанного картриджа был предложен комплект картриджей из 4-х штук со скидкой 50%. На что мужчина ответил, что подумает и когда определится, свяжется по телефону. С тех пор больше с Вашего телефона к нам никто не обращался. Поскольку заказ подтверждён не был, он был отменён 23.11.2017 в 11.55. Одновременно с этим Вам было выслано уведомление на выше указанную электронную почту об отмене заказа. Так же хотим обратить Ваше внимание, что заказать понравившийся товар можно не только на сайте, но и по телефону. Если Вам сложно оформить заказ онлайн или вы не умеете пользоваться электронной почтой - мы с удовольствием обслужим Вас по любому из указанных на сайте телефонов. С уважением, администрация.
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Не выполнили свои обязательства. Безосновательно отменили заказ. В дальнейшем по первоначальной стоимости продать отказали.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Павел Макаренко! Сожалеем о случившемся, но хотим обратить Ваше внимание, что заказ был отменён по Вашей просьбе. Именно Вы попросили отменить заказ после того, как менеджер сообщил, что кимоно Arawaza Crystal со скидкой 45% в продаже есть только в размере 6/190. При этом Вы хотели, что бы курьер привёз на выбор два кимоно, с размерами 5/180 и 6/190. После отмены заказа "акционное" кимоно вновь поступило в свободную продажу и было продано буквально в течение 30 минут. Именно это Вам и было сообщено при повторном обращении по телефону. В то же время хотим сообщить, что подобные акции со скидкой до 50% у нас проводятся регулярно. Следите за нашими акциями, и Вы наверняка сможете приобрести понравившийся товар со скидкой. С уважением, администрация.
    Комментарий: Павел
    Отзыв был оставлен после ситуации, сложившейся 10.11, а не 27.11.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Всё круто, качественно, честно, недорого, культурно как всегда. Не в первый раз делал здесь заказы, всегда всё на высшем уровне. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Екатерина
    Не было товара в наличии. Предложили замену по другой цене
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    В этом магазине понравилось всё: вежливость персонала, быстрота и точность выполнения заказа, цена. Рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    всё было вовремя но при работе косилки появился странный звук сказали работать продолжать пока не станет или не случится чтото серьёзное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Звоню второй день и второй день: по мобильным поднимает один и тот же человек — он то еще не на работе (10:50), то уже не на работе (17:30), городской номер никто не снимает, хотя организация работает с 9 до 21. Вчера обещал утром проконсультировать и доставить днем, сегодня уже сказал, что до 10 доставка (это очень поздно для меня) и проконсультировать не могут, так как "в троллейбусе и когда буду, не знаю". В итоге -- товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Менеджер была не очень любезна, отказав мне в консультации, отправила обратно на сайт: " там все написано". После у меня быстро принял заказ, полагаю, сам руководитель, он же в этот же день все привез. Спасибо!.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично, быстро доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качество обслуживания меня устроило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ксюша
    Сделка подтверждена Deal.by
    Привезли заказ в срок,спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ксюша
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Ксюша
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Полина
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    Никто не связался, товар на след день с сайта удален.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр! При получении заказа мы всегда связываемся с клиентом по телефону для уточнения деталей заказа и проверки адреса доставки. К сожалению до вас мы не смогли дозвониться. После третьей неудачной попытки выйти с вами на связь мы вынуждены были ваш заказ отменить. Сожалеем о случившемся и рекомендуем оформить заказ на нашем сайте повторно. С уважением, администрация.
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально