//
Интернет-магазин детских товаров "Knopochka.by"Интернет-магазин детских товаров "Knopochka.by"
Интернет-магазин детских товаров "Knopochka.by"
90% положительных из 67 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2226 предложений в 63 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских товаров "Knopochka.by"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все четко, оперативно! Кукла очень понравилась ребенку, спасибо большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар доставили в отличном состоянии в договорённое время, сайт хороший, покупкой очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сайт. Весной заказывала Умывальник учёного и щенка и Глобус Fisher Price. Перезвонили через несколько минут, предложили доставку через пару дней. Игрушки отличные, качественные, всё прекрасно работает. Цены радуют. Замечательный, вежливый продавец. Очень приятно было пообщаться) Сегодня сделала ещё один заказ Обучающую железную дорогу Vtech. Опять же звонок через пару минут и доставка уже завтра. Большой выбор интересных товаров, удобный сайт и забота о клиенте)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно, обещали был заказан подарок ребенку на день рождения. В оговоренный день перестали снимать трубки и отвечать на звонки.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО за сотрудничество. Очень приятно было общаться с представителем (контактным лицом) магазина. Очень доброжелательный мужчина и прекрасный специалист!!! Ответил на все интересующие вопросы по качеству товара, о наличии, цене, возможности доставки, предложил сразу несколько удобных для меня вариантов. Точно в срок позвонили со службы бесплатной доставки, ещё раз подтвердили сделку на указанное время. На договорённом месте, ну просто минута в минуту, получила свой заказ и с прекрасным настроением подарила купленную игрушку, собачку с сумочкой, своему ребёнку. Так как на улице шёл ну просто проливной дождь, игрушка, поверх своей коробки, заботливо была обвёрнута дополнительной целлофановой упаковкой. Побольше бы таких продавцов, магазинов и курьеров по доставке! Ребята, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО за Вашу работу и сотрудничество!!! Побольше Вам благодарных клиентов и счастливых детских улыбок. С уважением, Татьяна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо большое за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами и благодарны Вам за то, что Вы нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная работа! Вопросов и проблем не возникало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо! Не смотря на то что позиция была на заказ, доставили в течение нескольких дней!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень понравилось обслуживание. Доставили быстро,никаких проблем и вопросов не возникло.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар в основном понравился, только мне не понятно почему кукла была пришита к коробке нитками....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро, качественно. Все соответствует описанию. Доставка в сроки. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично. Спасибо большое. Позвонили, договорились, привезли в установленные сроки. Очень, очень довольнаЯ...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Доставили товар как и обещали. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    в выходной день доставили ч/з 4 часа после того, как я оставила заявку. Курьер предусмотрительно поинтересовался, стоит ли спрятать куклу, чтобы сделать сюрприз ребёнку. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстро доставили заказ и по ценам, всё как на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    После приёма заказа продавец не выходил на связь, за неделю так и не удалось договориться о времени доставки, хотя изначально говорилось о том, что могут доставить 23-го. Считаю, что даже если было много заказов - это не повод не информировать покупателей. Если бы мне сразу сообщили, что заказ не может быть обработан или что доставить товар курьер может только после какой-то конкретной даты - претензий бы не было. В итоге пришлось покупать в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупала детский комод для игрушек,при сборке выявился заводской брак(кривая полка). Продавец предложил забрать, но настаивал склеить самим(не понятно как?),т.к. в наличии никаких комодов нет (на сайте ВСЕ есть). В итоге потрачена сумма,комода фактически нет,настроения тоже.Очень разочарованы.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    1) По поводу наличия товаров: Информация о наличии товаров на сайте обновляется один раз в неделю. 2) Случай, когда одна полка отщелкивается, иногда бывает. Эта проблема решается при помощи клея. Всем клиентам, кто столкнулся с таким дефектом, мы предлагаем либо вернуть товар (при этом будет возвращена ВСЯ СУММА ПОЛНОСТЬЮ), либо самостоятельно устранить неполадку. С Вами эту ситуацию мы обговорили по телефону. Вы согласились подклеить комод. Вся исчерпывающая информация была Вам предоставлена. И непонятно почему сейчас такой отзыв?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала полку для обуви ещё в декабре,жду до сих пор,сама звонила несколько раз,говорили что заявку отдали в курьерскую службу ,качество обслуживания отвратительное
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    заказывала мольберт детский,договорились о доставке на следующий день с 12.00 до 18.00 это время важно было для нас,т.к. были другие планы с 18.00.....В итоге позвонила сама в 19.30,сказали скоро привезем,мол, много работы.....Это,конечно,огромный минус в работе,тем более,что магазин предложил на выбор время доставки с 12.00-18.00 и с 18.00-22.00....
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Понравилось все! Цена,срок доставки, скорость ответа!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали детский пластиковый комод "самолеты". Связались вовремя, согласовали время доставки. Курьер освободился раньше и готов был доставить раньше заказ - мы были в другой части города. Договорились о корректировке места встречи и в тот же день получили заказ:) О комоде: вещь очень удобная и практичная, но есть одно НО - если открыты несколько ящиков одновременно, комод может упасть. Мы в нижний ящик положили тяжелые игрушки, в верхний - легкие. Стал несколько устойчивее.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала этажерку в выходной день, думала, что со звонком надо будет ждать до понедельника, но перезвонили в течение часа, договорились о времени доставки. Вежливый курье привез все в оговоренные сроки. Все просто класс. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала детский домик Smoby и детскую кухню Smoby. Живя в пригороде г.Минска доставку осуществили бесплатно. Все привезли и позвонили сразу же на следующий день. А постоянным клиентам делают приятные скидки. Оочень мне понравился этот интернет магазин. Вы просто супер!!! Рекомендую всем, всем, всем Светлана
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мы покупали педальный трактор, в целам все хорошо. Были небольшие проблемы, на сотрудники компаний все уладили.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала детскую парту 26.02.2014. Товар доставили в тот день как и договорились. Работа магазина очень понравилась.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказываем дочьке любимых кукол из коллекции Monster High. Доставка всегда в оговоренные сроки. Ещё и скидки делают как постоянным клиентам.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо) отличная кузня) рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Отзыв на Knopochka.by В субботу 14.12.2013 заказывал набор детской мебели (столик + стульчик) Никки КПУ2П с большим пеналом. Несмотря на свой выходной продавец Сергей пообещал помочь и на следующий день товар был у меня в оговоренное время. На мой взгляд, это очень похвальное отношение к интересам клиентов. Большое спасибо! Так держать!!! Павел, 15.12.2013
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя