RC-GO.by
50% положительных из 9 отзывов
  • 7 месяцев на портале
  • У компании 10000 предложений в 152 категориях
  • 19 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 62% 8
Актуальность описания 86% 7
Выполнение заказа в срок 38% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 4
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 4 4
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «RC-GO.by»
  • 1
    Очень плохо
    Заказал конструктор. Сообщили дату. Я уточнил: точно ли будет поставка? Слезно уверяли, что конструктор придет. По итогу: игрушки нет!! В среду звонил, когда узнали о проблеме с поставкой, сообщили, что в субботу об этом знали. Нет таких плохих слов в русском языке для характеристики подобного поведения.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. В субботу мы получили ответ от склада, что поставка задерживается, на что получили ответ по поводу приезда конструктора на 23 число. Аналогично Вам, нас также дезинформировали и мы не получили Ваш конструктор сегодня(23.01.2019), но в связи с форс-мажорными обстоятельствами он не приехал и сегодня, о чем мы узнали по факту поставки товара в которой не было Вашего конструктора. Извините, что подвели Вас.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала на вашем сайте пистолет-резинкострел. Мне перезвонили через полчаса из магазина,и сказали,что через 3-4 дня курьер доставит, что со мной свяжутся . Через четыре дня мне никто не звонил,я дозвонилась в магазин,где мне сначала пытались доказать,что я ничего не заказывала. В итоге я доказала,что заказ был,мне ответили " что на сайте deal.by заказ прошел,а у них в магазине нет. Даже не извинились и не предложили никакой альтернативы. Очень огорчил магазин,так как это был подарок ребенку на новый год,а сроки уже поджимали. Очень подставили!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в магазине. Пришло сообщение - Сообщаем Вам, что Ваш заказ (номер 15912 от 24 декабря 2018 г.) поступил в обработку. Позвонили на телефон и сказали что на данный момент товар отсутствует и гарантированно будет 29.12.2018. Сегодня позвонил уточнить по поводу заказа. Сказали что пришел товар, что идет разгрузка ждите, придет смс. Позже перезвонили и сказали что заказ готов и уточнили адрес. Я сказал что могу сам забрать товар. Сказали ок, приезжайте. Приехал. Отстоял большую очередь. Когда подошла моя очередь мне сказали извините мы ошиблись. Объяснять в каком месте ошиблись не стали было много людей. Скажите разве так можно поступать, тем более в канун нового года.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара " Joy Toy Железная дорога с конструктором "Весёлое путешествие" (звук), 47 деталей" Уже неделю как нет в наличии. Объявление не снимают, товар у них купить нельзя.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению на диал бай почему то не исправно выгружается наличие, если вы зайдете на наш сайт, который и является исходником каталога, вы увидите что этой позиции нет в наличии. https://rc-go.by/cat/zheleznaya_doroga_s_konstruktorom_veseloe_puteshestvie_zvuk_47_detaley/
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мне отзвонились, сказали что на сайте ошибка и товара нет в наличии и не будет. Через 2 дня пришло письмо "Ваш заказ выполнен", хотя его никто не выполнял. Ещё через день попросили оставить отзыв... Какой отзыв я могу оставить кроме негативного?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    По-видимому, Ваш заказ попал в обработку несмотря на отсутствие товара в наличии. А за период обработки и сборки товаров для поставки он в наличии появился.
  • 5
    Отлично
    Классный магазин! Огромный выбор игрушек на любой возраст и вкус! Делали там уже 4 заказа, все работает, сын счастлив ) Буду рекомендовать)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравился товар, интересные игрушки, не высокие цены, быстрая связь, консультация, один раз заказывала был перессорт товара , но ребята быстро среагировали и помогли подобрать другую модель машинки. В общем довольна всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро перезвонили. Все объяснили
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально