//
Интернет-магазин "ShopZona" Интернет-магазин "ShopZona"
Интернет-магазин "ShopZona"
69% положительных из 55 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 98366 предложений в 533 категориях
  • 1 час 57 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 43
Актуальность наличия 78% 46
Актуальность описания 91% 44
Выполнение заказа в срок 82% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 15 37
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 9 16
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « Интернет-магазин "ShopZona"»
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Проверив большинству положительных отзывов, заказала в этом магазине детские игрушки. Указано на сайте, что в наличии. Через время позвонили, сказали, что не все в наличии, спросили, буду ли ждать. В указанный день уже звоню я, пока нет в наличии, ладно, ждём. Через время приходит сообщение, что отправлен заказ. Шёл дольше, чем обычно. Получаю, дома открываю : из трёх заказанных единиц пришло два. Никто не звонил и не предупреждал, что товар не появился. Другой товар, кроватка для кукол, не соответствует описанию, третий товар, мебель для кукол, тоже не соответствует заявленному: недокрученный части просто являлись в коробке, фото расцветки даже не представлено на сайте, заказывал другую. Один раз дозвонились по телефону, сообщила о проблеме, и что товар возвращаю. Перезвонил директор, спорил, что я не права, мне просто не дозвонились. Согласился в конце концов, с тем, что я товар возвращаю, поговорили нюансы. С тех пор трубку не снимают. По номеру телефона, с которого звонил директор, ответили, что я ошиблась. Посылку с отделения почты не забирают. Удивляюсь, как могло повезти тем людям, которые написали положительные отзывы? И как мне вернуть деньги? Время? Нервы? Ребенок не получил желаемое, пришлось на скорую руку бежать в магазин, покупать замену. Очень пока прошу сотрудников забрать возврат и вернуть деньги. Иначе буду вынуждена подать на вас в суд за мошенничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    мне так и не привезли товар
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Выслали почтой, все что заказала. Покупкой довольна.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте была информация, что конструктор есть в наличии, а в итоге перезвонили и сказали, что он по предварительному заказу и будет только через 10 дней в Минске...
  • 5
    Отлично
    Очень понравилилась работа интернет-магазина,заказ делается очень легко,без лишней волокиты!Менеджеры квалифицированные,внимательные,работают оперативно и понимают с полуслова!Заказ выполнен даже раньше оговоренного срока,что мне было очень даже на руку.Доставка произведена четко в удобное для меня врямя!Спасибо Вам за работу)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё понравилось - цена, сроки, обслуживание. Планирую заказывать у данного продавца и в дальнейшем. Менеджерам отдельная благодарность за терпение, так как делала заказ через сайт впервые и долго не могла определиться по товару.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Довольна магазином и доставкой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Добрый день. Вчера должна была быть доставка. Товар мне не привезли. По какой причине?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Анастасия
    Жду завтра коробку! Спасибо за ответ
    Комментарий: Анастасия
    Добрый день. Обещали, что сегодня будет доставка? в чем снова проблема?
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар. 22,08,18. отправил заявку на заказ 2 видов монет по 1 шт, и брелка на удачу 1шт. А потом отменили заказ из за того что минимальный заказ от 6 шт . Бред полный ((((((((((((((((((((((((((((((((
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал три пищевых контейнера двух видов, а прислали только два одного вида.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доставили все в заданные сроки, предварительно позвонили и договорились. Одни положительные впечатления от заказа. Огромное спасибо за обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был доставлен быстро и вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, низкие цены, все товары по «предварительному заказу», не каждому подходит ждать около 10 дней, но мне не срочно было. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Перезвонили в течении часа после заказа. Предупредили о сроках доставки. Перед отправкой почтой предупредили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Забрала товар без замечаний.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал здесь деревянные ложки из Китая. Прислали смс с непонятным или неполным адресом. Но так и не доставили и даже не звонят, не объясняют, не извиняются. Просто молчат
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Цена выше, чем указана на сайте, доставка почти через 2 недели. Потом ещё и за доставку отдельную плату запросили, хотя на Deal.by не была указана платная доставка. В общем, отказ. Проще самой поездить по городу и поискать нужную мне сумку.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.По техническим причинам цена может отличаться на сайте от реальной.На главной страничке сайта такая информация опубликована.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все супер!! Буду заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ничего так и не привезли.
    Комментарий компании:
    Добрый день.Извиняемся за предоставленные неудобства.Данная проблема возможно связана с техническими проблемами.Будем рады если вы закажите еще раз в нашем магазина тот или иной товар и мы привезем вам его с бесплатной доставкой
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший сервис.Благодарю за оперативность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший магазин.Мне понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала два пледа под заказ.Сначала волновалось по срокам,но все пришло неожиданно для меня в оговоренную дату.Спасибо па пунктуальность..Буду заказывать!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Информация на сайте не соответствует действительности. Никакой работы и заинтересованности в покупателях. Большая часть товаров на сайте без фото. Зачем тогда создавать сайт??!!! Не советую! Есть много интернет магазинов, на сайт которых приятно заходить и делать свой выбор. Учитесь у других!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    На утро отзвонились,рассказали про товар. Цена гуманна, персонал вежлив, всё вовремя. Спасибо .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Для меня ваш магазин лучший! Больше всего меня удивляют цены! Большинство товаров даже с ценой доставки, выходят дешевле, чем у других интернет магазинов, не говоря уже о розничной сети. Спасибо Вам за ваш Профессионализм и заботу о своих клиентах. Удачи Вам и процветания! Ваш постоянный клиент))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Большое спасибо Вам за Вашу работу. Всегда приятно делать покупки в Вашем магазине. На сайте актуальная информация, доставка вовремя. Очень удобно. Сегодня отдельная благодарность консультанту Олегу) Хорошего дня!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не первый раз заказываю у Вас товар. И как всегда довольна. Особую благодарность выражаю консультантам. Все на высоком уровне. Спасибо за работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин.Очень довольна товаром.Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Классный магазин, вежливые,терпеливые консультанты, оперативная работа с клиентом! Не первый раз у вас заказываю, всем доволен. Курьеры привозят вовремя, и тоже прекрасное обслуживание. Всем РЕКОМЕНДУЮ! И спасибо за прекрасную работу вашей команды!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень поздно связались, когда товар уже не нужен был.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично . Особенно цены!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменён в статусе стоит, что по моей просьбе. Это как понимать? Мне никто даже не набрал, чтобы уточнить детали заказа. Или фильтрация заказов происходит на искусственном интеллекте? Заказ я не отменяла и хотела бы услышать в отношениях этого хоть какие-то объяснения. Если у Вас нет возможности обработать все заказы должным образом, тогда отфильтруйте работу так, чтобы Вам звонили покупатели сами, а не давать право выбора и предоставление услуги - с Вами свяжутся наши специалисты и т.п. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Заказы отменяются по причине недозвона до покупателя, или же по причине отсутствия интересующего товара на складе с указанием причины.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хорошие ребята.Мне все понравилось.Буду заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная работа.Отдельное спасибо курьеру)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер.заказ пришел во время.спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная работа.спасибо за консультация.буду заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первый раз заказываю в этом магазине.решила ставить отзыв. Отличные ребята.Шикарный подход к клиенту.выручили меня уже два раза.спасибо большое.буду еще заказывать всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    качественная работа.отличные ребята.помогли выбрать.все пришло как в описании
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Учитывайте, что хоть на сайте указано, что все в наличии, товара нет. Подставка только под заказ, доставка больше, чем через неделю
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Привлекла адекватная цена)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличные ребята.Сработали оперативно.Сразу все оговорили сначала в чате,потом после их звонка.Все возникшие вопросы решили сразу и в пользу покупателя)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    постоянно пишут что все в наличии, а на самом деле все под заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный магазин.заказ доставлен во время.буду заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет товара в наличии,хотя на сайте указан что есть,в комментариях написал продавцу,чтобы звонили не раньше 12.00 т.к. после ночной смены,разбудили в 9.40. Больше никогда здесь ничего не куплю даже если будет дешевле чем у других
  • 5
    Отлично
    заказ пришел во время.все на высшем уровне.буду советовать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис.Вежливое общение.Товар пришел в точности как в описании.Очень понравилось буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар столик был указан как в наличии, по факту была тишина, отказ из за отсутствия
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально