//
Интернет-магазин "ShopZona"Интернет-магазин "ShopZona"
Интернет-магазин "ShopZona"
62% положительных из 86 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 98267 предложений в 766 категориях
  • 1 час 20 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 75
Актуальность наличия 65% 79
Актуальность описания 80% 75
Выполнение заказа в срок 61% 75
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 25 51
Нейтральные 0 3 3
Негативные 0 15 31
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ShopZona"»
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала формы для выпечки и формы для кексов. Сегодня забрала посылку и, к сожалению, в ней не оказалось форм для кексов (стоимость посылки правильная). Я их очень ждала и была огорчена, причем мне не сообщили, что части заказа нет. Посылка пришла в оговоренные сроки. Качество товара отличное. Хотелось бы оставить небольшое пожелание. Когда звоните заказчику и не дозваниваетесь с первого раза, прежде чем отменять заказ, попробуйте позвонить хотя бы второй раз. Была за рулем во время звонка, не подняла трубку, но тут же остановилась и перезвонила сама. За эту минуту успели отменить заказ (это отразилось в сообщениях электронной почты). Но после моего звонка заказ снова был принят, обработан и доставлен. За что большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо огромное за вешалки для галстуков и ремней. Небольшая лёгкая вещь, а такая необходимая в шкафу для мужской одежды. Сделано качественно и удобно. Продавец очень быстро со мной связался, прислали наложенным платежом, всё упаковано. Спасибо за оперативную работу. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Доставили с опозданием в 3 дня
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Обещали доставить товар 26.10.18, но почему то перевели статус заказа в "Выполнен". Надеюсь, выполнят, но теперь не уверена сегодня 16.10.18. Изменю оценку, когда получу товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    наличие и минимальное количество товара указаны не верно!!!=>магазин отменил заказ! время потрачено зря!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже не отправили товар, никто не связался , просто отменили....
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Если Вы ищите или планируете приобрести хорошие качественные вещи для себя или в подарок, не торопитесь и готовы подождать пару недель, то это Ваш вариант. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за банкетку-пуф. Она действительно классная!!! Добротная, крепкая, большая 46х46х46 см, на небольших ножках, с вместительным коробом внутри, в который легко помещается большое одеяло или несколько объёмных пледов. Чтобы верхняя крышка-сиденье не откидывалось на 180 градусов и не сломалось, внутри предусмотрительно вмонтирован ремень-ограничитель. Банкетка обита приятным бархатистым светло-бежево-кремовым кожзамом хорошего качества, а внутри - специальным мебельным флизелином. Давно искала именно такую: большую, кубическую, с вместительным коробом, светло-бежевую. Спасибо производителю! Эта вещь для удобства, комфорта и настроения! Спасибо "ARIZONA" за возможность приобрести качественную вещь! Не жалею, что обратилась именно к ним и подождала две недели. Всё выполнили в срок по договору. Отдельное спасибо за упаковку - банкетку заботливо и аккуратно обвернули со всех сторон большим количеством упаковочной плёнки. Было удобно переносить и везти в машине. Я очень довольна покупкой!!! Побольше Вам успешных продаж и благодарных клиентов! С уважением, Татьяна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, добрый день! Очень рады, что Вам все понравилось!!! Ждем Вас снова:) Хорошего дня!;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё понравилось. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уважаемый Олег Михайлович, научите пожалуйста своих менеджеров( горе продавцов), как работать с клиентами, а если вы сами осуществляете продажу, пересмотрите, свое отношение к потенциальным клиентам, иначе в один прекрасный день, вы останетесь без покупателей, сделала заказ,дала мужа телефон, он работает в городе, так удобней, звоню в обед, ну что, никаких звонков не было, отписываются менеджеры, заказ отменен, так как не дозвонились, а звонили ли, у мужа то ни одного звоночка, написала им на почту , что заказ нужен, и тишина, вот уже и день закончился, наверно почту просто не читают, впервые сталкиваюсь с такой бестолковой фирмой на deal.by, потом уже обратила внимание. что ,более 50% негативных отзывов, и есть за что, прошли те времена, когда клиент бегал за продавцом, надо уважать своих клиентов и народу прибавиться, больше не обращусь и постараюсь раскидать на основных ресурсах ,об этой фирме, что бы люди знали куда не надо обращаться, не довольна, это мягко сказано
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар так и не пришёл.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ не выполнен. Жду звонка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар был по предварительному заказу. Менеджер сказал, что товар прибудет в следующую пятницу на склад в Минск, далее отправят в регион и ориентировочно товар в моё отделении прибудет в среду-четверг. Извещение пришло от почты в пятницу. Товар забрал. Спасибо. Все понравилось. Буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали договор, мы внесли предоплату. Заказ пришел в целости и сохранности.
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не получил товара, не отзвонились в указанный срок, а в личном кабинете стоит статус ВЫПОЛНЕНО! Телефон не подымают и не перезванивает.!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Сергей
    Пока не написал отзыв о поступлении товара, не звонка, не письма. После отзыва, резко и перезвонили и якобы отправили товар! И просьба о решении проблемы?! Но она не решина.
    Комментарий: Сергей
    Досихпор, товар не получен, не звонков не смс, ! С трудом от менеджера за несколько звонков добились почтовый код, который говорит, что только сегодня отправили., А утверждают что четыре дня назад!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Ваш заказ был выполнен в оговоренные сроки. Товар прибыл на склад 31/09 и был отправлен по Вашему адресу в город Барановичи, в пятницу 31/09 после обеда.
    Комментарий: Сергей
    Полное не соответствие ,что товар отправлен в оговоренные сроки, по почтовому коду, товар был отправлен только 04/09 вечером! Что является не качественной работой и предоставление заведомо ложной информации.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    хотел,чтобы лампочка излучала тёплый свет,эта излучает холодный.В общем заказом доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё пришло в целости и сохранности, доставка товара была произведена в указанный срок. Спасибо. Хороший интернет-магазин. Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Боялись покупать по предоплате в другом городе, но сработали четко. Позвонил оператор, объяснил, что товар находится на удалённом складе и что в Минск смогут доставить только через три недели. Сделали договор, мы внесли предоплату. Матрас привезли в оговоренные сроки. Будем еще заказывать!!! Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар не соответствует заявленному изображению ( абсолютно !) заказывали поднос для завтраков . Другой цвет и фактура. Доставка 3 рубля и вместо 2 дней доставляли неделю ... Не рекомендую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Понравилось работать с данным интернет-магазином! Заказывала два раза и буду заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ пришел быстро, в целости и сохранности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нашел на вашем сайте люстры с вентилятором. под заказ. но когда позвонил, оказалось, что их нет ни в наличии, не на заказ. очень плохо, когда интернет-магазин не следит за своим сайтом и не обновляет его.
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    неакатульаня информация по многим позиция, в результате предалагют только заказ, жаль потраченного вермени (
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    хотел купить стерилизатор JN-9007. на сайте указано,что товар в наличии. при звонке сказали, что только под заказ через 2 недели.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указано, что товар в наличии, а по факту товара нет. Потратили зря время.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё супер!!! СПАСИБО)
  • 1
    Очень плохо
    Прислали бракованный продукт, дома была только бабушка, курьер всунул ей пакет, обманом забрал деньги и даже не дал чек. Сейчас будем подавать жалобу в защиту прав потребителей. такие магазины нужно закрывать
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за быструю доставку.Хорошие цены.РЕКОМЕНДУЮ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала для аквариума по мелочи, никто не позвонил и вообще сделали заказ отменённым!!!! Пришлось заказать у других и не только это! Я обычно на одной покупке проверяю магазин. Вы не оправдали никаких надежд! Сфера услуг на то и сфера услуг!!!!! Ужасное отношение к клиенту!!!! Сегодня вам человек принёс 5₽ заработка , завтра 35 . Удачи вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупал соль для ПММ. Согласовали поставку и стоимость партии вместе с поставкой. ВВиду отсутствия товара на фирме (хотя на сайте было указано полное наличие), согласовал поставку в течение месяца. После поступления товара по почте обнаружил, что стоимость партии вместе с оформлением была увеличена на 25%. Сразу перезвонил на фирму и оказалось, что стоимость оформления не верно указали в начале и стоимость самого товара за единицу ранее была занижена. По согласованию с менеджером разницу стоимости партии поставленной по почте и ранее согласованной вернули, однако даже через 3 дня, стоимость товара на сайте так и не изменена. На сайте специально указано заниженная стоимость для нечестной конкуренции.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данная проблема была создана по техническим причинам, все исправлено, цена отрегулирована. Ждем Вас еще раз в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товара нет в наличии, цена не соответствует , но заказ выполнили в течение 2 недель.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нет в наличии товара, хотя указано что он есть
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала зонт пляжный через сайт, не дождалась звонка позвонила сама, оказалось, что зонта нет в наличии, хотя на сайте указано в наличии. Предложили другой, согласилась, поговорили доставку после 15, зонт так и не привезли и даже не перезвонили, что не приведут. Не советую данных продавцов подведут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Получили подарок от Pro Plan для котенка, который включает в себя сухой и влажный корм, стаканчик-дозатор, ветпаспорт и книгу с советами. Корм кошке очень нравится, ест только Pro Plan. Шерсть с этим кормом очень красивая, сама кошка ест с удовольствием, чувствует себя отлично! Отдельно хочется отметить книгу советов - очень много действительно дельных советов по уходу за питомцем.
  • 5
    Отлично
    Долго искала наполнитель, но везде была большая цена и иногда доставка, т.к товар тяжелый, да и пять пакетов еще. Всё на месте. Счастлива:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цена оказалась выше, товар поставляется под заказ и через две недели.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    В связи стем, что товар заказанный отсутствует в наличии, он заказан, то предварительная договоренность меня устроила, даже с повышением цены. Но выкуп после 22-го числа, поэтому большего сказать не могу.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не прислали трек номер, в адресе не написали Ф.И.О
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин.Отличные цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за оперативность.Подушки то что нужно.Будем заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Супер.Молодцы.Так держать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально