Детские и подростковые кровати из массива. Интернет магазин по продаже детской мебели.
90% положительных из 26 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 313 предложений в 7 категориях
  • 21 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 100% 16
Актуальность описания 100% 16
Выполнение заказа в срок 80% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 10
Нейтральные 0 1 5
Негативные 0 2 2
Отзывы о компании «Детские и подростковые кровати из массива. Интернет магазин по продаже детской мебели.»
  • 1
    Очень плохо
    Заказала двухъярусную кровать своим сыновьям в самом начале лета (решила :срок исполнения заказа 30 дней + какой-то срок на непредвиденные обстоятельства, так что к концу лета обустроим комнату). Жду до сих пор....И больше всего огорчает,что никто не потрудился даже позвонить и предупредить о задержке, объяснить обстоятельства!Абсолютно безответственное отношение к клиентам, с которых,кстати говоря,предоплату берут больше,чем треть суммы. Мы звонили сами уже трижды,по часу ждали выяснения статуса заказа и все тот же,порядком надоевший ответ, "ждем ящиков". Даже если я все-таки дождусь свою кровать,в чем уже сомневаюсь, не могу посоветовать сотрудничество с данной компанией...уж извините.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте ,предоставите пожалуйста информацию по заказу (номер договора или фамилию на которую делали заказ) в противном случае отзыв будет расценен, как клевета и будет удален! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Быстро и оперативно отвечали, заказ доставили во время! Кровать безумно понравилась))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала для своих мальчиков две кровати Кенни и Робби в цвете сосна и осталась очень довольна покупкой! Выбирала по картинке в интернет магазине, поэтому немного переживала, что ожидания не будут соответствовать реальности. Как оказалось, зря! Кровати красивые, крепкие, смотрятся уютно и стильно. Даже лучше чем на фото! Робби по дизайну больше подходит мальчикам, простая, лаконичная, будет актуальна долго! Цвет сосна, на мой взгляд практичнее, если и появятся царапины, видно не будет. Собирал муж сам, проблем не возникло. Неприятного запаха не заметила... Спасибо магазину и службе доставки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В выставочном павильоне можно было посмотреть образцы, обговорить детали, комплектацию, проверить наличие, подписать договор и оплатить. Всё быстро и квалифицированно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь! Мы стараемся каждый день быть лучше!
  • 3
    Нейтрально
    Покупали кровать Kenny r. Ребёнок доволен,но вот спать он там не хочет, т.к. кровать ну очень скрипит. За 2 месяца использования с уверенностью хочу сказать, что никогда больше не заказала бы здесь кровать. С такими звуками ужиться нельзя, каждый раз она издаёт ужасный треск и не уговаривайте что вся мебель из сосны так делает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте и спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы выбрали кровать для Вашего ребенка именно у нас. По поводу скрипа хотелось, чтобы Вы ознакомились с некоторыми моментами по поводу эксплуатации мебели из массива сосны перейдя по ссылке: https://kinderwood.by/cp14011-pravila-po-uhodu-ekspluatatsii-i-hraneniyu-mebeli-iz-massiva-.html. При соблюдении всех пунктов указанных на странице такого скрипа как Вы описываете быть не должно и быть не может. Если у Вас остались вопросы, обращайтесь к нашим менеджерам! Спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала детскую кроватку Эдди, жду уже больше двух месяцев. Компания прислала письмо, что они в одностороннем порядке продлевают сроки... и так до 90 рабочих дней...; Фирма не заинтересована в своих клиентах... Никому не рекомендую..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день и спасибо за обратную связь. В первую очередь приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Что касается пункта о продление сроков в одностороннем порядке, то этот момент оговаривался с Вами на этапе заключения договора и соответственно он прописан в договоре, который Вы подписали и тем самым одобрили эти условия. Точно такой же пункт подписывали и мы, как дилер с фабрикой - изготовителем. К сожаления не все заказы могут быть выполнены в указанные сроки и увеличение сроков производства не наша прерогатива, но к сожалению мы никак не можем повлиять на план производства фабрики. Это единичные случаи, но они иногда случаются. Нам очень жаль, что так получилось именно с Вашим заказом. Надеемся, что Ваш заказ в скором времени будет доставлен Вам. Еще раз приносим свои извинения!
  • 3
    Нейтрально
    05.04.2018 заехал в ТЦ "Камелот" на Мазурова, 1, посмотреть кроватку-домик "вживую", возможно, оформить заказ. Простоял у экспозиции около 10 минут, рассматривал, потом позвонил супруге... Продавец-консультант "0" эмоций, сначала общалась с коллегой "по цеху" из соседнего магазина, потом "залипла" в монитор. Видимо зарплата никак не зависит от объема продаж. К слову, подошла она только после моего замечания о необходимости работы с клиентами. Видно было, что замечание было принято к сведению, покраснела, извинилась. НО, с таким подходом к клиенту, у меня пропало какое-либо желание заказывать здесь кроватку. Принцип у меня - не иметь дело с тем, кто на тебя не обращает внимания, т.к. если на стадии потенциального заказа такое отношение, то, что будет со сроками изготовления и устранением возможных недочетов в последующем? Касательно кроватки, исключительно мое субъективное мнение: 1. Жаль, что можно корректировать только размер спального места (высота ножек и размеры бортового ограждения корректировать нельзя). 2. Жаль, что вся кроватка, точнее, все ее элементы, выполнены из бруса 50х50. Из-за этого кроватка выглядит очень грубо. Представьте, безобидное боковое ограждение, роль которого предотвратить падение ребенка, выполнено из такого бруса, что и слона удержит! Но, повторюсь, это только лишь мое мнение. Резюме: Уделяйте внимание и предоставьте больше свободы потенциальному клиенту, и, поверьте, заказов станет больше!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо Вам за обратную связь и за выявленные недостатки в работе персонала, сложно сказать с чем это связано, так как раннее такого не замечалось, мы обязательно проведём поучительную беседу с данным продавцом - консультантом. Что касается самой продукции, то мы не работаем под заказ, мы работаем только по готовым моделям, тем сериям, которые делает фабрика, как на европейский рынок, так и на белорусский и к сожалению как-то корректировать индивидуально ту или иную кровать не предоставляется возможным. Что касается конкретно кровати-домика Киндер, то такая толщина бруса используется для более устойчивого каркаса и делает эту кровать очень надёжной. Всем нам известно, что дети очень активны и как показывает практика на своих кроватках они не только спят, но и любят поиграть, попрыгать, повисеть (если такое предоставляется возможным) и т.д., Так же не мало известный факт, что дети не всегда самостоятельно засыпают на своих новых местах и для этого один из родителей, а иногда и двое ложатся в кровать вместе с ребенком для его спокойствия и скорейшего перехода ко сну. Взяв во внимание все эти факторы и выполнив несколько моделей из более тонкого сечения бруса, технологи пришли к выводу, что данная кровать должна быть выполнена именно из сечения бруса не менее 50 х 50 мм! Что касается Вашего запроса, можем посоветовать обратиться к индивидуальным предпринимателям, либо к частным организациям, связанных с производством мебели из дерева, которые работают по индивидуальным эскизам клиента. Добросовестные и порядочные учтут все Ваши пожелания и сделают все ровно так, как Вы скажете, но учтите тот факт, что вопрос цены изделия будет совершенно другим! В любом случае, если Вы не найдёте, что-то более достойное, мы всегда будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента!
  • 3
    Нейтрально
    Кравать была привезена в срок,почти такая как на картинке,нам понравилась .Но есть но,запах отвратительный от кровати,ребенка всего обсыпала,пошла аллергия .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь и за что, что выбрали продукцию нашей компании! По поводу запаха от кровати и аллергии вашего малыша можем сказать следующие: все лакокрасочные покрытия используемые в производстве нашей кроватей являются экологичными, акриловыми и гипоаллергенными и не имеют резких запахов, они пригодны для использования в детских и дошкольных учреждениях и имеют все сертификаты и декларации соответствия. Что касается материалов из которых состоит сама кровать, то это натуральное дерево (сосна). Можем допустить тот факт, что кровать Вам привезли сразу же с фабрики и как у любого нового изделия, может некоторые время сохраняется характерный запах, но назвать запах, окрашенной акриловой краской, древесины - вонью и допустить, что из-за этого у Вашего малыша началась аллергия мы точно не можем! Возможно вместе с кроватью, Вы приобретали матрас и учитывая тот факт, что большинство матрасов поддаются склейки, и в зависимости от того, какой наполнитель матраса вы выбирали, есть вероятность, что при вскрытие упаковки будет некоторые время запах и при дальнейшей эксплуатации реакция малыша на какой-либо компонент матраса. Но это всё индивидуально, так же любой производитель матрасов перед эксплуатацией рекомендует снять упаковку и проветрить до исчезновения технологического запаха нового изделия и упаковки. Для проветривания может потребоваться от 1 до 5 дней. Для полного исчезновения запаха может потребоваться до 2-х недель и более. В матрацах, изготовленных из натуральных материалов, либо из материалов, являющихся смесью синтетических и натуральных составляющих (латекс, кокосовая койра и т.д.) запах, свойственный натуральному материалу, не является дефектом. Подробнее: https://kinderwood.by/cp14008-pravila-ekspluatatsii-matratsa.html
  • 5
    Отлично
    Покупали кровать-домик с дополнительным спальным местом. Отличная, красивая кроватка, только, к сожалению, нельзя было купить тканевую "обвеску", сказали, турецкая фабрика не сшила. Очень приятный продавец в магазине, изготовили даже быстрее, чем обещали, привезли, собрали. Пользуемся уже 3 месяца, детям места хватает, даже взрослые спать могут. Единственный минус - кровать скрипит, не сильно, но постоянно. Не знаю, с чем это связано, но немного раздражает. Зато натуральное дерево, красиво смотрится и детям очень нравится.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятно осознавать, что наша продукция приходится Вам по душе) Небольшой характерный скрип будет присутствовать, так как в изготовление мы используем сосну, а сосна мягкое дерево, плюс в данной модели много элементов крепления, которые периодически нужно поджимать! Пользуйтесь с удовольствие и обращайтесь еще!)
  • 3
    Нейтрально
    Добрый день! Хотели заказать кровать "Мальта" для ребенка. Кровати отличного качества. Не поспоришь. НО! Пожалуйста, обратите внимание на работу персонала! Ваши консультанте не знают, как работает система лояльности для покупателей. На интернет-сайте мы сделали заказ. Нам перезвонили, сказали, что для покупки по акции необходимо заказать еще матрас. Ок. Мы выбрали матрас. Перезвонили. Далее консультант сообщает о том, что вообще-то на эту кровать другая скидка "для многодетных семей и новоселов". Ок. В самом магазине нам еще сказали, что скидка не только для многодетных и новоселов, а еще и для молодожен. На что консультант сказала, что "нет, только многодетные и новоселы". Пожалуйста, проведите более четкий инструктаж с консультантами. Пусть все условия акции они сообщают сразу же, а не через какое-то время. Жаль, что у нас с Вами не получилось сотрудничество.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Дмитрий! Приносим свои извинения за сложившиеся недопонимания! Акция была действительно только для многодетных семей и новосёлов при условии заказа кровати с матрасом, это информация есть на главной странице в шапке сайта, но буквально вчера по просьбе ТЦ "Камелот", в котором находится наш магазин, мы распространили условия акции также и для молодожёнов, о чём с утра не проинформировали продавца-консультанта и соответственно он не сообщил Вам об этом! Ещё раз приносим Вам свои извинения и если Вы попадаете под какую-либо категорию из представленных просим Вас повторно сделать заказ! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупал детскую кроватку. Очень любезный продавец-консультант помог с выбором кроватки, матраса. Изготовили и доставили в оговоренные сроки. Кроватка отличная. Ребенок доволен, несмотря на его малый возраст. Что приятно, можно оплатить Халвой (3 месяца).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Уверены, что и в дальнейшем ребеночек останется доволен Вашим выбором!)
  • 5
    Отлично
    Я очень довольна кроватью которую заказала в этом магазине, большой выбор, приятные цены. Доставили очень быстро, чему я даже удивилась, не прошло и 2х недель. Продавец очень вежливый, внимательный, подобрал нам матрас, который тоже нам прекрасно подошел. Так же порадовало что доставка и сборка кровати была бесплатной. Я долго выбирала кровать своему ребенку и своим выбором я не раз не пожалела. Спасибо вам большое, хороших продаж вам! А запах дерево мне даже очень нравился).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали в январе кровать Мелинда в белом цвете. В живую кровать посмотрели в ТЦ Камелот, выбор вариантов кроватей большой. Кровать была готова за 2 недели, быстрее оговоренных сроков. Доставка и сборка бесплатно. Собрали за 15 минут. Предоплату производила дистанционно через Ерип, остальное - при доставке сборщикам, что очень удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Малышке купили краватку в виде домика, моя жена ещё придумала подсветку и шторки, выглядит изумительно. Доченька как увидела, просто в восторге, уже месяц как кроватка у нас и дочке все так же она нравиться, бегает , прыгает, вобщем море радости. Качество уверенное, цена устроила, ребята сами привезли, скрутили и уехали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам и Вашей доченьке все понравилось! Хорошего пользования и крепких снов!)
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, большой выбор, много очень симпатичных детских кроватей, мне кажется, что именно такого сейчас не хватает на рынке, долго думали, что заказать и решились на кровать Марлес, очень классная модель! Если кто-то ищет современные и экологичные кровати для своих детей обращайтесь смело, не пожалеете!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и доверие! Приятного пользования!
  • 3
    Нейтрально
    Заказывали кроватку в начале ноября,к сожалению вместо обещанных 15 дней пришлось ждать 1.5 мес ,о задержках никто опевещал,звонила постоянно сама.Сама кроватка симпатичная,но очень сильный запах краски,надеюсь выветрится.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! По срокам еще раз приносим свои извинения, на данный момент все договора заключаются на срок не менее 30 рабочих дней, что и есть 1,5 месяца, на момент заключения договора с Вами, все предыдущие заказы закрывались в срок до 15 рабочих дней, но в связи с увеличением количества частных и экспортных заказов, начиная с середины ноября произошли задержки по изготовлению многих заказов, некоторые из которых закрываем до сих пор! Признаться честно, такой высокий спрос на наши кровати стал для нас неожиданностью. По поводу того, что о задержках никто не оповещал для нас большая новость, так как менеджеры нашей компании обзванивали каждого клиента, мы в любом случае разберемся с этим и если это действительно так, то виновный понесёт наказание за свою некомпетентность и халатность. Что касается запаха краски, то он будет присутствовать некоторое время, так как кровать, как говорят "только из печи" и сразу к Вам, не стоит беспокоиться по этому поводу, все краски гипоаллергенные и на водной основе в ближайшие дни всё выветриться и останется приятный запах хвойной породы дерева! Спасибо, что выбрали нашу компанию и наши кровати, приятного и долгого пользования Вам!
  • 5
    Отлично
    Очень классные кровати! В магазине можно посмотреть многие модели, ни чем не отличаются от картинок на сайте! Наша девочка очень довольна покупкой ! Правда привезли немного позднее , чем обещали , но это мелочи, главное ребёнок доволен! Спасибо Вам и успехов в работе !))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что именно наши кровати понравилась Вашей девочке) По срокам еще раз приносим извинения, недооценили такой высокий спрос на нашу мебель, поэтому немного и провисли по исполнению заказов!
  • 5
    Отлично
    Всем привет! Хочу поделиться опытом покупки кровати-домика с дополнительным спальным местом. Почему именно эта кровать. Кроватки-машинки не нравятся (мало там места, да и не в каждый интерьер вписываются), а корпусняк вообще не рассматривал. Похожую кровать я увидел на просторах интернета и сразу влюбился в нее. По началу хотел сделать сам, ведь конструкция по сути примитивная. Но в поисках образца, наткнулся на данного продавца. Позвонил, узнал, что у них есть магазин, где эту кровать можно посмотреть вживую. Увидев кровать, решился на покупку. ПЛЮСЫ: кровать реально крепкая, мы можем завалиться на неё втроем, а ей хоть бы что, стоит ли говорить о её весе как о плюсе конечно не знаю, но дерева на неё не жалели)); легкость сборки, все интуитивно понятно, можно и без инструкции; дополнительное спальное место; конечно дело вкуса, но в нашу комнату этот домик вписался очень хорошо. МИНУСЫ: ребенок, наверное в силу своего возраста (1,8 года), периодически стукается головой о бортики, во время игр или ночью, но эту проблему мы решили повесив на эти борта подушечки. О ПРОДАВЦЕ: добросовестные, кровать была изготовлена в обещанные сроки, доставка, скидки, всякие подарочки, все можно выпросить:) , по крайней мере я покупал комплект кровать с двумя матрасами, мне охотно шли на встречу, даже привезли в желаемое время. Спасибо. Только положительные впечатления.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, действительно кровать одна из самым массивных в нашей линейке, толщина бруса и всех стенок кровати - 50 х 50 мм., Рады, что Вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал кровать ребёнку, приятно, что оказалась в наличии, привезли в тотже день! В чёрном цвете кровать "Мариванна" выглядит просто отлично! Ребёнок пока доволен! Правда не хватает бортика съёмного на кровать, нужно брать дополнительно. Из минусов - водитель не пунктуальный оказался, но вежливый, долго извинялся! В целом отлично сработали, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Уверены, что ребенок останется довольным на долгие годы! С водителем проведем беседу по пунктуальности )
  • 5
    Отлично
    Выбирала детскую девочке, хотелось светлую. Остановились на этом и не пожалели. Внешний вид мебели соответствует картинкам на сайте. Отличная мебель, хороша в эксплуатации. Нам все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Хорошего и долгового пользования!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Приобрели вашу мебель и остались очень довольны ! У вас работают приятные и хорошо знающие свою продукцию консультанты, доступно и подробно все объясняют и помогают в подборе коллекции . Спасибо и сборщиками , все делают аккуратно . Мебель удобная и качество замечательное! Спасибо! Удачи и успехов вашей компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ребятам за такие интересные кровати) Уже у них покупали одну кроватку и все никак не могли определиться со второй моделью, все по своему уникальны, но спустя время все таки поняли, чего хотим))! Хороших Вам продаж, будем рекомендовать своим друзьям и знакомым))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендации и за то, что доверились нашей компании!) Очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Долго выбирали с мужем кровать в детскую комнату, не устраивали то материалы, то расцветка. Когда увидели кровать "Мария", сразу поняли, что это то , что нам нужно!! Очень стильно смотрится в интерьере и при этом из НАТУРАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ! Привезли раньше оговоренного срока. Когда подрастет младшая девочка, придем еще за кроватью.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обязательно приходите снова!) Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Замечательный сервис, быстрая доставка, вежливый персонал. Спасибо Вам, все понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень приятно читать такие отзывы!
  • 5
    Отлично
    Заказали с мужем кровать Мария с доп. спальным местом. Отлично вписалась в комнату. Дети довольны) Спасибо Вами и успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Хорошего и долгого пользования!)
  • 5
    Отлично
    Не так давно заказали двухъярусную кровать "Генрих" привезли раньше оговоренного срока. Спасибо за сервис. Теперь в комнате пахнет хвоей)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятного пользования!