SmartFriend.by
100% положительных из 38 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 263 предложения в 30 категориях
  • 23 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 24
Актуальность наличия 96% 24
Актуальность описания 100% 24
Выполнение заказа в срок 96% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 19 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SmartFriend.by»
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашего сервиса!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все ок. Что еще. А адрес больше символов чтобы комментарий отправился. В лесу родилась ёлочка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал часики в данном магазине. Заказ был сделан в воскресенье, в понедельник со мной вышли на связь об актуальности покупки, затем о доставке. Заказал доставку до двери, получил подтверждение и уговор на доставку на следующий день. Заказ получил лишь в четверг, отстояв 2-х часовую очередь на почте. Весьма расстроили данным происшествием. Ребята, надо исправляться. Самими же часами доволен, полностью функциональны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Доставка была оформлена курьером до двери. Извините, но в связи с предновогодним ажиотажем, почта, к сожалению, не справляется и , возможно, приглашает получить отправление в отделении. Надо было настоять на доставке до двери. Еще раз извините за неудобства! Мы не знали об этом обстоятельстве.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хорошие очки, жаль что пульта нет в комплекте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро приняли заказ. Грамотно проконсультировали. Быстро доставили (и, что важно, привезли то, что заказывал))) ). Очень доволен! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказывала умные детские часы WISE GM11. Очень быстро отреагировали на заявку, несмотря на позднее время суток (что удивило и порадовало!). Проконсультировали по всем интересующим вопросам! Доставили в точно оговоренное время! Помогли настроить! Дали рекомендации по эксплуатации! Осталась довольна покупкой! Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда приятно слышать добрые слова в качестве оценки нашей работы! Большое спасибо, будем и дальше стараться радовать наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Ребята, хочу вам сказать огромнейшее СПАСИБО!!! Вчера купили ребёнку умные часы, подключили, все работало на ОК, но тут появилась реклама с предложением установить приложение «Где находится ваш ребёнок», конечно же я не смогла пройти мимо этого приложения и установила. Основное приложение для умных часов перестало работать и реагировать на команды, пришлось обратиться в техническую поддержку. Несколько минут работы и ВСЕ МОИ косяки были устранены!!!!! Сказать СПАСИБО - это ничего не сказать. Я сидя дома не сделала ни малейшего движения, а часы заработали и ещё получила рекомендации по настройке!!!!! РАБОТА РЕБЯТ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!!!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Выражаю огромное СПАСИБО за смарт-часы и огромное СПАСИБО службе технической поддержки.Я как мама,захотела подключить несколько приложений отслеживания и как результат часы нигде не подключались.(в инструкции было написано ОДИН раз регистрировать,но я не верила).Если бы не техподдержка то часы свою основную функцию не выполняли бы.Спасибо!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку работы нашего магазина и команды технической поддержки! Будем стараться и дальше радовать наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Работа сотрудников на отлично! Перезвонили очень быстро после оформления заказа. Возникла небольшая неприятность с комплектностью товара - на часах не оказалось фиксаторов ремешкая, но обнаружила я это только на следующий день дома. Понимаю, что в этом есть и моя вина, т.к. не обратила внимания сразу при покупке. Но по телефону мне сразу же предложили приехать и получить недостающие детали сразу же и без вопросов. Большое спасибо за Вашу работу!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    В большинстве своем клиенты пишут отрицательные отзывы. Хороший отзыв, как правило, обещают написать, но в силу свой занятости либо других обстоятельств забывают. а потом это теряет свою актуальность. Так вот, решила написать отзыв этим крутым ребятам. При чем товар я у них не покупала, а купила часики своему ребенку совершенно в другом интернет магазине. Но в течение суток и часы перестали работать, и программа в смартфоне слетела. Сотрудники магазина, в котором я приобрела часы, ничего адекватного мне посоветовать не могли (эти подробности опустим, т.к. сейчас не о них). Каким-то чудом я попала на Михаила, который помог решить эту проблему. При чем, все это было сделано в течение суток. Огромное Вам СПАСИБО!!! Вы большие молодцы!!! Всегда приятно обращаться к профессионалам. Часы для себя, я обязательно приобрету именно у вас. Удачи!!! :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы не представляете, как приятно, Вы описали суровую правду жизни. Действительно многим помогаем, а времени у них оставить отзыв хороший нету. Да, все познается в сравнении. И мы Вам благодарны, что уделили отзыву внимание. Обращайтесь, если что !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала беспроводные наушники. Очень все понравилось! Хорошее обслуживание, отличный звук. Буду рекомендовать своим друзьям ваш магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Обращайтесь! Приятно для Вас работать!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное обслуживание и актуальность информации. Продавцы очень вежливые.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительную оценку нашей работы! Очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно, спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис. Помогли разобраться с GPS трекером.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приятно, когда ценят!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Магазин сработал отлично, товар был в наличии и по указанной цене, доставили на следующий день после заказа по Беларуси.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, рады сотрудничать с благодарными клиентами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приятно работать, когда отзываются )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Связались очень быстро,ответили на все вопросы,товар полностью соответствует описанию(микрофон ws858 купили).Будем обращаться ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, приятно, что оценили!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сумма дополнительных платежей на сайте компании указана достаточно обтекаемо. В итоге конечная сумма за товар (с учетом доставки) выросла с 85р. до 92,4 р.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо, что указываете на недочеты в нашей работе. Цена за товар указана актуальная, а стоимость доставки в регионы описана в отдельно разделе "Доставка и оплата" в меню "О нас". https://smartfriend.by/delivery_info. Здесь есть описание, какие есть дополнительные платежи при доставке в регионы. 85р часы+6 р доставка +1,5% за перевод при оплате наличными курьеру (последнюю доппплату можно избежать при оплате через ЕРИП). Все дополнительные платежи заранее оговариваются перед отправкой, что было и в Вашем случае. Попытаемся учесть Ваше замечание, чтобы условия доставки были более доступны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приятны Ваши отзывы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приятны Ваши отзывы
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Товар полностью соответствует указанному на сайте, как цена, так и характеристики, доставка точно в срок, помощь при подключении. Дочка очень довольна. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная компания. Товар и цена соответствуют с указанным на сайте, всё понятно, доступно и своевременно. Товар доставлен вовремя, помогли с подключением. Дочка очень дочольна. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое! Очень хорошая и современная вещь! Ребенок в восторге! Все быстро и в срок доставили. В заказе присутствовали подарочки, супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самые низкие цены, современная новинка, не заезженная модель, отличный подарок, востребованная и полезная вещь, особенно если есть ребёнок. Спасибо за обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Отличная компания, всё чётко-гладко, толково-доходчиво и самое главное доброжелательно и позитивно. Заказ (детские умные часы) привезли в оговорённое время, очень доброжелательно разъяснили-объяснили что к чему, всему обучили, оставили контактный телефон, помогли с настройками. Всё супер! Спасибо всей команде и за заказанный звонок, и за работу курьера, и за настройки администратора, и самое главное - за супер-игрушку-контроль!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Почему я партнёр? Можно моё имя добавить? Наталья. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?