media.by
73% положительных из 79 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 48463 предложения в 244 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 24
Актуальность наличия 74% 23
Актуальность описания 96% 23
Выполнение заказа в срок 52% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 15
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 5 8

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «media.by»
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Качество товара хорошее
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала книгу, нужно было 21 день ждать. Но прошел 21ый день, потом 30, я уже и не надеялась получить. Позвонили где то на 35 день, сказали привезём, потом перезвонили и сказали, что они не доставляю в Уручье за МКАД. Вначале заказа конечно это нельзя было оговорить, чтоб я не ждала и вообще не связывалась. Предложили выслать почтой. И хоть мне это совсем неудобно, всё-таки согласилась, я и так долго ждала. В итоге, книга по Минску шла 2 недели!!! Почти 2 месяца прошло с того момента , как я сделала заказ и получила его. Больше связываться с этим магазином не буду и никому не советую. Так не работают, уважаемые!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Ожидание заказа больше месяца, к сожалению. Больше не буду связываться с данным продавцом.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Юлия
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала книгу, больше недели ждала ее получение на почте, но оказалось отправят только спустя 11 дней после заказа, хотя сразу меня об этом не уведомили. Отказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарина
    покупала 2 книги,обе под заказ,оформляла ночью ,связались со мной утром ,не было и 8 утра,уточнили что книги под заказ и буду ли ждать, меня все устроило.Честно сказать начитавшись отзывов и не мечтала,что перезвонят,но через 2 с половиной недели мне позвонили и сказали ,что все приехало.В общей сложности 1 месяц ожидания и товар у меня!!!Спасибо !!я довольна!все честно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Книга пришла в пределах указанного срока. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Заказ выполнен на уровне!
  • 1
    Очень плохо
    Антон Тяглик
    Сделка подтверждена Deal.by
    После оформления заказа перезвонили на следующий день и сказали что нужная мне книга будет под заказ за 21 день. Через 19 дней приходит сообщение о том, что заказ отменён, якобы нет в наличии. Если нет в наличии, то зачем 19 дней морочить голову? (На момент написания отзыва книга числится в наличии в каталоге). Однозначно не рекомендую связываться с этим магазином чтобы не тратить зря время и нервы.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отвратительно обслуживание. Заказ подтвердили в течении дня и сказали, что товар будет под заказ в течение 21 дня. По прошествию нескольких дней просто отменили заказ и даже не сообщили об этом.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мне сказали, что книга будет заказана в течении 21 дня, прошел уже почти месяц, оговоренные сроки явно нарушены, телефон продавца не доступен, влепите страйк клоуну
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Кирилл Павлов
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    В течение 2 (двух) месяцев не могли определить будет ли заказ выполнен! В результате - отказ в выполнении моего заказа. За это время я бы уже давно получила книгу в другой компании!!!! Можно было сразу сказать, что нет возможности книгу доставить! И зачем писать на сайте, что книга есть, но доставка под заказ, если не владеете информацией о возможности ее доставки!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Приятный персонал, книга дошла быстрей положенного срока, покупкой довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леонид
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Юлия
    Сделка подтверждена Deal.by
    22 числа оформили заказ вечером наложенным платежом, утром перезвонили, договорились. В итоге 31 января, аикниги ещё нет. очень долго!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тамара
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала книги на подарок сыну к новому году, если честно, думала не успеют, так как заказывала уже в декабре, а одна книга шла под заказ. Сработали оперативно, информация по заказу отслеживалась. В сроки уложились идеально. Выслали письмом, так, что почтовые расходы оплачивать не пришлось. Книги пришли целенькие, нигде не помялись. Спасибо большое продавцу. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елизавета
    Сделка подтверждена Deal.by
    Книга была доставлена вовремя, цена за период доставки не изменилась. Большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сотрудники компании быстро связались и сообщили , что товар закончился у поставщика.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отлично!!! Заказ исполнили быстрее, чем в оговоренный срок, что очень порадовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    Понравилось все! Буду покупать товары и дальше
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв. Ждем Вас снова в нашем магазине. С уважением, media.by
  • 3
    Нейтрально
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень трудно дозвониться - телефоны не отвечают. Звонил по заказу № 2352610. Хотел бы связаться.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады были выполнить Ваш заказ. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ. С уважением, media.by
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Изначально не дозвониться в компанию - что мне кажется глупостью - из нескольких номеров только один(!) был доступен. Связались с течение дня, на этом этапе все хорошо. Сказали ждать 21 (почему-то рабочих) дней. Обычно просто 21 календарных, ну думаю ладно. Книга нужна была в подарок - по срокам укладывалась. Спустя 21 рабочий день - никакого звонка, ни-че-го! 22, 23, 24... Еле дозвонилась сама к ним, т.к. номера не всегда доступны. На что мне ответили что заказ не готов! Пришлось оправдываться перед человеком, что книгу я подарю но позже. В итоге мне позвонили в пятницу, что можно забирать (когда уже я чисто физически не смогла этого сделать, т.к. уезжала). Решила узнать что за компания занимается и лично поехать за книгой(да, компания, работает в очень удобное время и пришлось отпрашиваться с работы). Конечно же у них есть доставка книг за дополнительную плату - в 7 или 9 рублей, но курьеру говорить о своих недовольствах работой компании мне не хотелось. Находится оооочень далеко компания, заставили ждать, да и тем более даже не в своем кабинете приняли. А на проходной. Вот так вот. Зато я теперь знаю что это Издательский дом Гревцовой - где я ни при каких обстоятельствах не буду заказывать книги.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мне оч понравилось. Главное что офис недалеко от центра находится и удобно забирать книги. Самое крутое что есть в этом магазине так это цена. Дешевле тупо нигде не найти. Многим сайт этот советовал, пока цены здесь не поднимутся буду тут покупать. Сервис тоже норм
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ. С уважением, media.by
  • 4
    Хорошо
    Руслан
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, спасибо за отзыв. С уважением, media.by
  • 1
    Очень плохо
    Руслан
    Оставлял 2 заказа - 28.09 и 01.10 (№2143159 и №2147653). После чего со мной связывался специалист, подтверждал, что заказы взяту в работу. Время доставки заказов 14 рабочих дней. По истечении 14 рабочих дней писал в комментариях к заказам, ждать ли их, и в какие сроки. Ответа не последовало. С момента заказа прошло уже 23 рабочих дня. Никакой информации по заказам нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Руслан. На одну книгу из Вашего заказа окончен тираж, на вторую книгу, согласно согласованной с Вами информацией - запланирован самовывоз. Ожидаем Вас в офисе: Нарочанская, 11 (Пн-Пт с 9.00 до 18.00). Приносим свои извинения за ожидание. С уважением, media.by
  • 3
    Нейтрально
    Галина Владимировна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ не был выполнен в оговоренные сроки. Доставка товара была осуществлена через 1 месяц.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Галина Владимировна. Спасибо за отзыв. Рады были выполнить Ваш заказ. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    игорь
    Сделка подтверждена Deal.by
    Эта компания оказалась единственной в РБ ,кто смог выполнить мой заказ.Связались со мной на следующий день.Обговорили все нюансы,сроки.Заказ был выполнен в оговоренный период.Накануне позвонили.предупредили ,что заказ пришел.Заказ получил по почте.Претензий к компании не имею.Спасибо за внимание к клиентам.Советую всем работать с этой компанией.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас на нашем сайте. С уважением, media.by
  • 1
    Очень плохо
    Лилия
    Сделка подтверждена Deal.by
    посылка уже третью неделю не приходит, отследить нет возможности, хотя было написано,что статус посылки можно будет отслеживать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Лилия, добрый день. По Вашему заказу сообщаем: Ваша книга, "Специальная психология. Валитова И.Е.", находится на почтовом отделении с 04.05.2018 (VV197440306BY ). Спасибо за сообщение и заказ. С уважением, media.by
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш заказ и отзыв. Будем рады видеть Вас на нашем сайте. С уважением, media.by
  • 1
    Очень плохо
    ольга
    Сделка подтверждена Deal.by
    Самое популярное туристическое направление 2016 года! Туристическая карта Грузии и Тбилиси с ламинацией для продолжительного использования. Отмечены все основные достопримечательности и города – на русском языке. Удобный указатель улиц, актуальная схема городского транспорта и указатель станций транспорта. Подробная карта Тбилиси и общая карта Грузии. vkontaktefacebooktwitter ХАРАКТЕРИСТИКИ Основные атрибуты Количество страниц 20.0 ISBN 978-5-699-91890-4 Дополнительные характеристики Год 2016 Об
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    ALENA
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный интернет-магазин книг! После размещения заказа связались в самое ближайшее время - подтвердили принятие заказа, исчерпывающе и вежливо ответили на все интересующие вопросы и не только относительно заказанных книг. Заказ поступил в обещанное время, и даже менеджер без какой-либо тени недовольства согласился отложить полученные книги на неделю, так как у меня не получалось забрать сразу (заказ был оформлен на условиях самовывоза). Когда же поехала забирать мои книги, попала в пробку и опаздывала, ехала уже к самому закрытию магазина. Позвонив в магазин, услышала вежливую девушку на другом конце линии, которая подтвердила, что меня обязательно дождутся. И дождались, хотя опоздала на минут 15... Молодцы, ребята! Настоящие профессионалы! Приятно порадовали сервисом на высоком уровне! + ко всему, еще и дешевле обошлись книги в этом магазине, чем они стоили в других. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ALENA. Спасибо за Ваш заказ и отзыв. Будем рады видеть Вас на нашем сайте. С уважением, media.by
  • 1
    Очень плохо
    арчи
    Не очень, можно и получше работать
    Комментарий компании:
    Добрый день, Арчи. Ваш заказ №1691829 поступил 10 января 2018. К сожалению, в течение 10 и 11 января Вы не отвечали по номеру, который был указан в заказе. Дозвонились Вам 12.01.2018 и по Вашей просьбе заказ был отменен. Будем рады, если Вы выберете подходящую книгу в нашем магазине. С уважением, media.by
  • 3
    Нейтрально
    Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    Несоответствие цены товара. При заказе итоговая цена была 8,64, при получении на книге было наклеено 10 с небольшим хвостиком. В итоге с учётом доставки и наложенного платежа получилось 13. Сумма вроде небольшая, но все же.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья. Вы заказали 25.12.2017 книгу, Уничтожь меня везде!, Кери Смит. На момент покупки, на данную книгу была скидка 20%, в связи с этим на ценнике указана цена 10,80 руб., а продана Вам она была за 8,64 руб. (с учетом 20% скидки). Доставка книги осуществлялась по территории Беларуси (Гомельская область) через РУП "Белпочта". Стоимость доставки наложенным платежом - согласно тарифам операторов почтовой связи. (С условиями доставки и оплаты можно ознакомиться здесь: https://media.by/delivery_info). Спасибо за заказ и отзыв. Будем рады видеть Вас на нашем сайте. С уважением, media.by
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваш заказ и отзыв. Будем рады видеть Вас на нашем сайте. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктор. Приходите к нам за новыми книгами!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично, заказ выполнен, спасибо. Буду обращаться ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена. Спасибо За Ваш заказ, рады были помочь. И спасибо Вам за отзыв. Заходите к нам на сайт. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качественное обслуживание Выполнение заказа в срок Актуальная цена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай благодарим Вас за заказ и отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, media.by.
    Комментарий: Николай
    Искренне благодарен за оказанную услугу
  • 1
    Очень плохо
    Дарья Николаевна
    Заказ уже 3 недели не могут отправить. Перекомплектован уже 2 раза. Когда отправят - неизвестно
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Дарья Николаевна, благодарим за Ваш отзыв. На выбранное Вами издание был отправлен заказ поставщикам. Так как книга не была включена в ближайшую поставку, был отправлен дополнительный запрос о возможности и сроках исполнения заказа. К сожалению, выбранная Вами книга закончилась у издателя. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, media.by
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    второй заказ....... и второй ОТКАЗ .....как-то так.
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению, Вы не указали имя или книгу, которую Вы заказывали и мы не можем дать точный ответ по Вашему заказу. Дополнительно сообщаем, что отказы поступают только по причине того, что тираж издания закончен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    Саша
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ оставила 16.08.17. Перезвонили сразу, сказали надо подождать 2 недели, книга под заказ. Прошел месяц. Я так понимаю, что книги я не дождусь. Хотябы перезвонили, предупредили. Я бы искала в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению, Вы не указали имя или книгу, которую Вы заказывали и мы не можем дать точный ответ по Вашему заказу. Дополнительно сообщаем, что все клиенты media.by: - в случае отмены заказа получают смс-сообщение и письмо на e-mail (при его наличии); - при выполнении заказа - книгу (почтой, курьером либо самовывозом); - при изменении указанных сроков поставки (14 дней) мы звоним каждому клиенту и уточняем актуальность заказа с условием изменения сроков поставки. С уважением, media.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал книгу по маркетингу, очень быстро перезвонили, цена была актуальна, доставка в мой город была в течении 2 дней. Всё как и должно быть в современном интернет-магазине. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Наталья. Ждем на media.by
  • 5
    Отлично
    Евгений Адамович
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений Адамович, благодарим Вас за заказ и отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, media.by.
  • 5
    Отлично
    Диана
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Диана, за отзыв! С уважением, media.by.
  • 1
    Очень плохо
    елена
    После заказа мне перезвонил менеджер и сказал, что нужно ждать 2 недели, когда товар появится в наличии. Но через две недели прислали письмо, что сделки не будет. В итоге у меня нет книги и времени перезаказывать ее на других сайтах.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению выбранная Вами книга закончилась у издателя. Все две недели наша команда делала всё, что бы найти для Вас книгу.
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова. С уважением, media.by.
  • 5
    Отлично
    наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ пришёл быстрее чем оговаривалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Наталья. Ждем на media.by
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова. С уважением, media.by.