Интернет-магазин «Аквариумистик»
63% положительных из 16 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 416 предложений в 14 категориях
  • 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 71% 7
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 50% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 2 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Аквариумистик»»
  • 3
    Нейтрально
    Магазин находится в Полоцке. А я в Минске.Очень жаль.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказала фильтр одной модели, привезли совсем иной, по телефону представитель сказал, что данного товара нет, и предложил другой, я объяснила, что мне нужна именно эта модель, а не какой либо другой, обидно, что только сделали вид, что услышали меня, была очень разочарована
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказали через интернет. У компании свое производство, но оно на уровне кружка "Умелые ручки". если выбирал бы в магазине живьем то не купил бы. У кого первый аквариум или это не серьезно то думаю прокатит. плохо отшлифованы края стёкл. на 60 литров один патрон под лампу Е14!!! (даже не знаю что на это сказать). по телефону претензии приняли, готовы были забрать назад с возвратом денег. решили все таки запустить акву... брался для молодняка, да и до магазина 400 км. гарантия 2 года, посмотрим.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Недоволен аквариумом от данной компании, стекла в царапинах, аквариум на 5 см ниже оговоренного, при размере аквы это 25 литров, что повлекло за собой переплату. Не предоставили кассовый или же товарный чек, гарантия якобы два года но гарантийного талона тоже нет а на словах я уже понял что это такое. Огорчен что связался с данным предприятием, и не рекомендую друзьям и знакомым.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Давайте по порядку. Вы купили аквариум и его вам доставили, когда заносили домой вы сами его побили. Мы договорились о ремонте и его забрали, переделали и привезли назад. В ремонт забрали перед новым годом и предупредили, что ремонт займет много времени в связи с отсутствием поставки стекла на дней 10 примерно. Так же вы сами захотели переделать верхнюю часть аквариума и вас предупредили, что высота его изменится на 4-5 см, на что вы дали согласие. При первой отправке аквариума у вас лежал чек и гарантийный талон, к нам вернулся аквариум без бумаг. Ваша гарантия на 2 года на швы является актуальной.
    Комментарий: Денис
    Все это пустой разговор так как я ни от кого из вас не получил объяснения почему под треснувшим углом не было пенопласта? Ведь если бы он там был угол бы не разбился - Так почему его там не было? По этому вина за то что он треснул нежит и на вас, так чего я полностью должен был возмещать ремонт ? вы Сказали нужно было ставить боком в лифте, но любой здравомыслящий человек при наклейке НЕ КАНТОВАТЬ! Понимает что набок не ставить. Когда был ремонт я оплатил переклейку и новое стекло, а где мое стекло которое стояло ?
    Комментарий: Денис
    И по поводу высоты - когда заказывал у вас акву то и подумать не мог что вы сделаете заднюю стенку ниже остальных, даже не представлял что так кто либо делает! И не говорил обрезать а сказал что мне нужен аквариум с одинаковой высотой каждой из стенок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказали аквариум + всё оборудование к нему, для водных черепах. Привезли всё быстро, плюс сделали хорошую скидку. В общем всё хорошо, но через четыре месяца в аквариуме от перегрева лопнула крышка. Почитав отзывы и поняв, что такая проблема не только у меня хочу посоветовать производителю изготавливать крышки из другого материала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады,что вы остались довольны нашей работой.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за аквариум, пользуемся 2 месяца, очень довольны. Планируем заказать большего объёма именно здесь. Всем рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда пожалуйста. Обращайтесь если понадобится большой аквариум. Также ответим на любые вопросы.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все бы хорошо, но есть одно но. Привезенный товар не соответствует тому что было на картинке. На складе не было, сказали будут делать. Ну и раз не спрашивали более подробно, то я сделала вывод что сделают то что на сайте представлено. В итоге приделали мостик, хотя он мне и не нужен. А также цоколь на одну лампу, хотя на картинке для обычной лампы, и для длинной. Сверху выглядело как на картинке, соответсвенно проверилась целостность стекла и курьер уехал, в квартиру курьер его не заносил, сама несла. Теперь вот сиди и думай что с ним делать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Нормальный аквариум за свою стоимость. Были вопросы, все удалось благополучно решить, за что спасибо продавцам. Есть весомая недоработка - это верхнее стекло с цоколем, в цоколь была мною установлена соответствующая лампа, поработало освещение часок и стекло покровное раскололось на 2 части от нагрева лампочки, что не может не расстраивать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ был принят, а вот доставки не дождались. Хотя указана доставка по всей РБ. По телефону только тянули время,лучше бы сразу отказали.
    Комментарий компании:
    Примите наши извинения за неудобства. Вы заказывали рыбу, но вас сразу предупредили, что погода холодная для отправки и как только потеплеет сразу отправим. Рады будем вас видеть у нас.
  • 1
    Очень плохо
    Магазин находится в Полоцке, хотя в контактных данных указан Минск. Вводят в заблуждение.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Это интернет-магазин и работаем мы по всей РБ. Основной регион работы у нас Минск(он и указан) , а физический адрес магазина не указывали. В информации все указано правильно, читайте внимательно. Вам сказали сразу, что через доставку можете получить товар который вас интересовал.
  • 3
    Нейтрально
    Сам не покупал ничего,но несколько человек скинули ссылку и спрашивают нормальные ли терры.Указывайте размеры изделий не в литрах.Разные терры при одинаковом объёме в литрах,могут иметь разные показатели Д*Ш*В что принципиально критично для содержания животных.
    Комментарий компании:
    Все террариумы у нас под заказ идут и это значит, что при заказе обговариваются нужные размеры и прочие требования. А литражи с ценой, это ориентир того, сколько будет стоить изделие.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Аквариум пришел с трещиной, но заметил только примерно через месяц! Позвонил в компанию и они согласились заменить на другой! Второй аквариум пришел целый и не вредимый, уже запустил и радуюсь! Спасибо этой компании!
    Комментарий компании:
    Всегда пожалуйста. При доставке обязательно проверяйте целостность аквариума.
  • 5
    Отлично
    Нужен был аквариум, заказал на 80 литров с подсветкой. По телефону общался со Стасом. Человек знает свое дело! Изначально хотел заказать под заказ ( могут сделать любого размера), но потом нашёлся именно с такими размерами как мне было и нужно. Приятно удивила цена. Доставка в срок - как договаривались. Спасибо Вам за качество, сервис и скорость доставки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что вас все устроило в нашем магазине. Обращайтесь еще, если будут вопросы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень приятно сделать покупку в этой компании. Молодцы. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь ещё. Всегда рады вам будем.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?