//
интернет-магазин "Умные игрушки"интернет-магазин "Умные игрушки"
интернет-магазин "Умные игрушки"
88% положительных из 17 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 183 предложения в 14 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 16
Актуальность наличия 93% 15
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 100% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 15
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин "Умные игрушки"»
Показать сначала:
Все 17
  • 1
    Очень плохо
    Позвонила по указанному номеру и заказала конструктор "Знаток" (набор А) по цене 33 рубля. Договорились о доставке на следующий день. В день покупки продавец заявил, что цена поменялась и составляет 40 рублей. Продавец утверждает, что цена изменилась несколько дней назад, однако даже на официальном сайте компании "Умные игрушки" она осталась прежней. Скрины всех страниц сохранены. Продавец ввел в заблуждение, поэтому не рекомендую обращаться к нему.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Свяжитесь, пожалуйста с нами для разрешения данного недоразумения. Спасибо за внимание к нашему магазину, благодаря Вашему отзыву мы обязательно станем работать лучше.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за хорошее обслуживание. Я заказала, ЭЛЕКТРОННЫЙ КОНСТРУКТОР «ЗНАТОК» 320 СХЕМ, вечером 05.06.2017. На следующее утро, в 9.19, со мной связались и подтвердили заказ. Как мне пообещали, если я оплачу в этот же день, то получу свой заказ в четверг, т.е. 8.06. Так и получилось! я сегодня его забрала на почте. В комплект положили еще 4 батарейки. Про качество конструктора, не могу написать, т.к. коробку не открывала. Он для подарка, надеюсь, что ребенку понравится. Магазин рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем магазине. Ждем Вас за новыми покупками. С уважением, команда "Умные игрушки"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    к продавцу в общем вопросов нет, но вот к качеству изготовления есть: - ни один из комплектных модулей питания не заработал сразу (оказалось что батарейка в принципе не могла достать до контакта); пришлось потратить время чтобы разобраться в чем дело и исправить проблему (подогнуть контакт примерно на 1,5 мм) - неудобно хранить детали в коробке, т.к. очень тонкий картон у крышки - все детали просто высыпаются - надо еще искать лист картона потолще, а из-за больших размеров (примерно А3+) даже не знаю где его искать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы стараемся очень внимательно относится к нашим покупателям и оперативно решать возникающие проблемы. Будем рады ответить на любые вопросы, касающиеся качества продукции и, при необходимости, оказать техническую поддержку. С уважением, команда "Умные игрушки"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    После оплаты через ЕРИП в течение часа пришло письмо с уведомлением об отправке посылки и номер для отслеживания. Посылка пришла за 2 дня. Все так как было описано на сайте. Товар был аккуратно упакован - все пришло в идеальном состоянии. Спасибо магазину за оперативность и приятные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Олеся Михайловна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем магазине. Ждем Вас за новыми покупками. С уважением, команда "Умные игрушки"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Знакомая посаветовала сайт.Все соответствует как в описании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин.....привезли товар своевременно.....предварительно позвонив)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    По указанному номеру не дозвониться. Перезвонили через 2 часа .
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена! Мы сожалеем, что возникло подобное недоразумение в работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные неудобства. Будем рады предложить Вам скидку на любую покупку. С уважением, магазин "Умные игрушки"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Большое спасибо, товар доставили очень быстро, я даже и не ожидала в такие сроки. Отдельное спасибо, девушке, которая созвонилась уточнить заказ, даже дала рекомендации как лучше оформить доставку. Я очень довольна работой "Умные игрушки", действительно работают умные люди.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, большое спасибо за положительный отзыв о нашем магазине. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! С уважением, Умные игрушки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ доставили на следующий день. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально