ВиЯр
36% положительных из 13 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5904 предложения в 60 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ВиЯр»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никогда! Ни за что! не связывайтесь с ООО "комплектующие для мебели" оно же вияр! там нет ни одного профессионала! ни комплектности не будет ни выполнения в срок заказа! ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ клиентского сервиса не видел!! если кому нужен будет свидетель в минске в суде ПРИДУ И ДАМ ПОКАЗАНИЯ!! gherther@bk.ru
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Роман
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товара в наличии не оказалось.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Это не первое изделие, которое я беру этого производителя. Потому что Хеттих - это реальное качество и реально немецкое производство (ну если продавец в магазине не обманул). С одной стороны становится обидно, что у нас такого длать не могут, или не хотят, но с другой стороны и пофиг, главное что есть где купить
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Евгений
    приехал к ним в "шоурум-склад" на стебенева.... так вот: все выглядит очень красиво< но это на первый взгляд, далее пошли вопросы, ценников нигде нет, каждый товар подходите к планшету и вбивайте номер, от чего теряешь кучу времени и после 5го- 7го раза забываешь какая цена была у первой позиции. менеджеров в зале катастрофически не хватает, чтобы спросить тот или иной вопрос убивается куча времени, они постоянно заняты выпиской товара. чтобы понять и оптимизировать деньги что-сколько стоит и чем друг от друга отличается, ушел весь день и куча нервов. вывод такой, если ты в мебельной теме, и четко понимаешь товары, тогда наверное удобно, если простой обыватель- это не то место где тебе подскажут объяснят и будет ощущение, что ты решил вопрос. "НЕ ВСЕ ТО СОЛНЫШКО, ЧТО ВСТАЕТ!!!"
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Фигня полная, отвратительная компания, не связывайтесь никогда, если вам дороги нервы и время. Обслуживание отвратительное, обращение к клиентом ужасное, вагон и тележка всяких косяков получите во время работы с ними. Ищите другого поставщика, их не мало и гораздо лучше чем ВиЯр!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Вы бы могли предоставить номер заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и помочь Вам?
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительный сервис отсутствие доставки в Витебск, при том что машина в Полоцк у них ходит регулярно. За то что бы машина проехала до Витебска лишних 100км запросили 100$ - просто нет слов. (К слову заказ на 150$, чтобы никто не думал, что я их хотел погонять ради одного самореза)
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы сожалеем о случившемся. Извините за предоставленные неудобства. Вы бы могли предоставить номер заказа для более четкого понимания ситуации?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Фиаско компании ВиЯр началось 31.03.2018 г. Мною был сделан заказ на раздвижные системы для шкафа-купе 81-0048834. Работу менеджера ГАСПОДАРИК Вероники оцениваю на 3 бала из десяти. Причиной тому банальная некомпетентность и наплевательское отношение к своим обязанностям. Мне было сказано, что до 04.04 мне придет СМС-оповещение о готовности заказа. Что ж, стал ждать… 09.04, так и не дождавшись СМС, позвонил сам в компанию ВиЯр. В результате узнал, что все было готово уже 04.04. Это был первый «косяк» менеджера ГАСПОДАРИК Вероники. Т.к. я из Борисова, чтобы забрать заказ, я договорился с человеком, который бывает в Минске на подходящем транспорте о том, что заберет мой заказ. Но этот человек, приехав забирать заказ 11.04, был встречен работниками склада фразой «У Вас платное хранение ШЕСТЬ дней, пройдите в кассу…» Естественно, человек позвонил мне, развернулся и уехал, т.к. все пошло не по плану… Оказалось, что мне действительно не высылали СМС и «платное хранение» только ОДИН день. Руководитель отдела продаж снисходительно согласился доставить заказ 10.04 всего лишь за 30 бел. руб., дабы исправить и искупить оплошность своих подчиненных. 10.04 мне привезли мой заказ… Но далеко не весь! Мне передали только две двери и направляющие, а остатки от распила (по 65% каждого из двух листов ДСП) не удосужились привезти. Снова пообещали довезти остатки через неделю 17.04. Через неделю мне вместо пяти кусков остатков привезли только ОДИН!!! Снова обещания привезти через неделю. 24.04 мне сообщили, что довезут 26.04. В указанный день довезли остаток, но не весь, а снова ОДИН кусок!!! Снова обещания привезти оставшееся через неделю. 31.04 мне звонит начальник склада и сообщает о том, что «ваши остатки оказались списаны, но вы не волнуйтесь мы их нашли и привезем в следующий четверг». Пообещали довезти 03.05, потом 04.05, а по итогу все свершилось только 07.05. Вот такой СУПЕР-СЕРВИС Вас ожидает. Я лично НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО ПОДХОДИТЬ К ЗДАНИЮ С ВЫВЕСКОЙ «ВиЯр»!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Сожалеем о случившейся ситуации. Нам очень жаль, что наш сервис не полностью оправдал Ваши ожидания. Мы обязательно разберемся в причинах и надеемся, что в дальнейшем такого больше не повторится.
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сделка не состоялась, никто не перезвонил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Александр, наши менеджеры набирали по указанному телефону несколько раз, возможно у Вас не было возможности ответить на звонок. При необходимости, готовы связаться с Вами повторно.
  • 4
    Хорошо
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    сделали хорошо и быстро. лист двп отдали новый дсп - обрезки. информируют оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Артур
    Звонил сам. Мобильный не доступен. Городской не поднимают
    Комментарий компании:
    Добрый день, Артур! Извините за предоставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повторится.
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не связались представители по запросу.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы приносим свои извинения за причерченные неудобства, информация о нашей компании на портале deal.by находится еще на стадии разработки. Всю необходимую информацию Вы можете найти на нашем официальном сайте http://viyar.by/ . Будем рады сотрудничеству.