//
ИП Каплунов
ИП Каплунов
40% положительных из 5 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 145 предложений в 23 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ИП Каплунов»
  • 5
    Отлично
    сергей
    Заказывал двухъярусную Кровать детская 038. Качеством доволен. привезли в оговоренное время, собрали быстро и качественно (2 часа с подъёмом на этаж). мастер - позитивный, разговорчивый. дети счастливы, а это главное :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала кровать из массива сосны.Очень понравилась работа ребят.Дизайнер приехал,сделал замеры , рассказал как будет выглядеть кровать,показал цвета, И как не странно цена какая была на сайте заявлена на кровать осталась без изменений.В другой компании когда хотели заказать кровать почему то оказалась дороже, когда приехал дизайнер от заявленной цены чем на сайте. Привезли вовремя , занесли и собрали бесплатно быстро.Кроватка получилась красивой , когда проводишь по ней она кажется мягкой , нежной ,теплой . Спасибо Виталию что помог с цветом кроватки , цветов отделки у них очень много.И что они дарят радугу в подарок это класс. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывала в мае 2018 года ребенку кровать-чердак, с выкатным столом. Что касается самого заказа, и выполнения, вопросов нет. Да, массив сосны, цвет, который выбрала, да, цена актуальна, как договорились, так и сроки изготовления Виталием были соблюдены. Но, в процессе эксплуатации, начал странно вести себя стол, точнее крепления с колесиками. В чем там дело, я не знаю, не профессионал, но очевидно, что сползать в стороны крепления колес не должны. На мой запрос 10.04.19 в вайбер по номеру +375445700813 (я отправила фото колесиков стола, фото договора №10 от 10 мая) и просьбу решить вопрос, переработать конструкцию или какие-то варианты предложить, отклика нет. Сегодня 06.06.19 ни ответа, ни привета, как говорится. На звонки телефон, увы, не отвечает. Ольга.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Непонятны мотивы продавца: заказали (в конце июля) 2 кроватки-сами писали на Вайбер и звонили и только на следующий день продавец ответил, сразу дал скидку 5%, выдал сроки 25 августа, оплата по факту получения товара (отлично). Звоним спустя 10 дней уточнить на какой стадии заказ: исполнитель сразу сказал что сегодня будем красить (ух ты! Класс!). Звоним спустя ещё 10 дней: исполнитель подтвердил что 25 августа передаст наш товар транспортной компании и 27 он будет у нас. Дополнительно я уточнил можем ли мы покупать матрасы так как их тоже везут несколько дней, ИП Каплунов ответил да всё "ок" заказывайте. Итог: матрасы нам привезли 21 августа, дети с нетерпением ждали новых кроваток (и мы тоже). Звоним 27 августа после обеда ИП Каплунову подтвердить получения заказа сегодня(27 августа) - ИП Каплунов ни разу не снял трубку и не ответил в вайбере. 28 августа звонили он сразу сбрасывает. ИП Каплунов садитесь, двойка Вам! Больше всего жаль детишек!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вашему мужу было объяснено , готовность 25 августа, 27 августа нам на производство приедет грузоперевозчик транспортная компания заберет кровати отвезет к себе на склад ,скомплектует груз на Витебск и в течении недели отвезет, предварительно уведомив по телефону клиента.Почему Вы решили что 27 августа кровать будет в Вас ???. Ради Вашей кроватки мы вышли на работу в субботу 25 августа, 26 августа мы отвезли кровати сами на склад перевозчику (у нас суббота ,воскресенье выходной.)На телефон ответить некому ,мы в отпуске , потому что пришлось выйти доделать Ваши кровати.Раз кровати уже не нужны ,мы их возвращаем их себе обратно.С транспортной компанией будем разбираться почему ,не позвонили клиенту о сроках доставки.
  • 1
    Очень плохо
    Валентина
    Не свящались со мной(

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?