Mebmart.by
83% положительных из 13 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 335 предложений в 31 категории
  • 51 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 75% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 6
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Mebmart.by»
  • 5
    Отлично
    Ездил в Минск в том числе и за прихожей для родителей. Мать выбрала модель Одри в нестандратной комплектации в этом магазине. Подвезли бесплатно к магазину корона на кольцевой и помогли мне упаковать в уже загруженную машину, за что большое спасибо! Сама мебель очень хорошая, хорошо упакована и легко собирается, на все модули отдельные инструкции, родители ей очень довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, работаем для вас!
  • 5
    Отлично
    Две недели назад покупал шкаф-купе Берлин-9. Оформил заказ утром, а доставили уже вечером того же дня. Со мной любезно общались, курьер предварительно созвонился, договорились о точном времени, покупкой доволен, мне еще нужна мебель, буду заказывать именно у вас:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, работаем для вас!
  • 5
    Отлично
    Все отлично начиная продавцом магазина и заканчивая службой доставки. Доставили за два дня в небольшую деревню возле Орши. Звонили по доставке раз 5 из магазина и сами курьеры. Приехали вовремя, никаких проблем с мебелью не возникло. Заказывали стенку флора, спальню онтарио и прихожую ксению. Нам сделали скидку и привезли подарок - набор бокалов для вина - 6шт - хорошего качества, уже видела в магазинах подобные стоят 30-35 рублей. По комплектации - не хватило 1 крючка(вешалки для одежды) к прихожей, позвонили в магазин - там сказали что проблема частая и вышлют крючек белпочтой. Сегодня его я получила. И мебелью и вашей работой очень довольна, рада, что купили у вас, большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, работаем для вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Работаем для вас!
  • 5
    Отлично
    Приобрел в данном магазине стенку Нота 11. Мебель в интернете покупаю впервые , переживал что да как , но остался очень доволен! Порадовало оперативность доставки , приняли заявку и на следующий день уже привезли! По качеству мебели претензий нет! Спасибо Вам и успешных продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо за положительный отзыв, работаем для вас!
  • 1
    Очень плохо
    Не советую связываться с этим ужасным интернет-магазином!!! Мы с супругом сделали заказ стенки Гамма-15 цвет ясень тёмный шимо/венге. Консультант сказал, что данной модели нет на складе и что придётся подождать 3 недели,мы согласились. В течение 3 недель никто нам не звонил и не сообщал, сделали заказ, или нет. Через 3 недели мы сами звоним нам говорят, что фабрика дала добро и что 7 апреля (суббота) будет отгрузка мебели в г. Минск, и что в течение недели стенку нам доставят в г. Жодино. В итоге... Прошла неделя. Нам опять никто не звонит!!!! Муж набирает в эту ЧУДО-КОНТОРУ в пятницу, нам говорят, что отгрузка только сегодня!!! Нам пообещали привезти стенку в субботу мы договорились о доставке. И еще, что мягко говоря возмутило, так это цена за доставку. Доставка по Республике максимум 40 рублей. В город Жодино, который находится в 40 км. От Минска максимальная сумма за доставку-40 рублей. В субботу я отпросилась с работы (это была рабочая суббота) и ждала, что привезут заказ. В ИТОГЕ уже час дня, никто так и не звонит. Я набираю опять в этот магазин, на что мне говорят, ой вы знаете, сегодня наверно не получится вам привезти стенку, вам перезвонят в течение дня. ДО 7 ВЕЧЕРА МЫ ЖДАЛИ ЗВОНКА И НАМ, КАК ОБЫЧНО, НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Мы Снова звоним в магазин и нам говорят. Вы знаете, как оказалось, вашу стенку не привезли, если вы согласны, нужно ещё 3 недели ждать! Моему возмущений не было предела!Но я согласилась ждать ещё 3 недели. Я попросила обязательно позвонить и сообщить о том, сделан заказ, или нет. ПРОШЛО УЖЕ 2 НЕДЕЛИ И НАМ НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!!! Я связалась с фабрикой мебели, с которой работает данный интернет-магазин. Мне сказали, что в такой цветовой гамме они мебель не делают.Почему тогда ваш магазин принимает заказы на мебель, которую не может предоставить?! Работа вашего магазина, мягко говоря, БЕЗОТВЕТСТВЕННА !!! НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ирина, Эта модель в цвете, который вы выбрали, мягко говоря редко продается, на складе ее держать не можем. Так получилось, что производитель отдал на 1 модель больше в цвете ясень/белфорт, но не отдал вашу, хотя она была в документах. Они говорят, что ошиблись при загрузке. Эту модель, но в другом цвете - вы не хотите. В этом цвете будет только в следующей поставке 20-25 мая. По поводу заказа, т.к. мы вас подвели, в заказе отмечено - Согласна ждать еще 3 недели, скидка и подарок 5089 Гамма-15 ЯсВенге, Жодино. Но вы сказали по телефону, что отказывайтесь и заказали в другом месте. По поводу доставки, доставка у вас заказе 30 бел.руб, а не 40. Доставки по Беларуси - мы практически всегда совершаем в убыток, но все равно есть люди, которые недовольны и говорят что это дорого. Аренда грузовой машины с водителем в городе Минске - от 15 бел.руб/час, доехать на такси в г.Жодино не будет дешевле, но вы считаете, что дорого. - Пожалуйста забирайте со склада сами, мы всегда рады этому. По поводу звонков и уважения клиентов - мы не обманываем покупателей и не звоним просто так когда нечего сказать, ради историй о том как сломалась машина, не хватает фурнитуры, нет 1 упаковки и проч. Вы всегда можете позвонить и узнать о статусе вашего заказа, как и в субботу, которую, как вы пишите, отпросились с работы. По поводу того, что фабрика не делает модель в этом цвете - В России около 10 производителей выпускают эту модель серийно, и скорее всего вы звонили не туда. Всего наилучшего, Антон Mebmart.by
  • 5
    Отлично
    Все замечательно. Доставили, подняли и собрали стенку в субботу, на следующий день после заказа. Изначально заказывал в другом месте, кормили завтраками больше месяца, жалею, что сразу позвонил не им. Отдельное спасибо сборщику Александру Михайловичу и курьеру Виталию за то, что привез фурнитуру в момент сборки, которой не было в комплекте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В октябре 2017 года заказали у данного ИП стенку Гамма-15. Привлекла цена, ну а ждать пришлось почти месяц. Когда стали собирать выяснилось: 1. Несоответствие цвета. Заказ был на цвет Белфорт/Ясень шимо темный, который и указан на всех упаковках. По факту при вскрытии цвет - Дуб молочный/Ясень шимо темный. С этим пришлось смириться и ничего не доказали. 2. Брак отдельных элементов: одна крышка имела большой скол, а на второй вообще отсутствовала пленка. Упаковка повреждена не была. 3. Один фасад имел внизу скол, зеркала приклеены криво, рисунок не совпадает. По факту выявленного было по электронке отправлено письмо с претензией и приложены соответствующие фото. ВСЕ БРАКОВАННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ БЫЛИ ЗАМЕНЕНЫ, но пришлось ждать еще месяц. Но при финальной сборке и закреплении стеклянных дверок на поворотики, одна пара была нормальная, а вторая нет. Объездили все магазины в городе, таких нигде нет!!!! Заказали в мебельном магазине под заказ из г. Могилева, предложили только белые (хотя у нас черные), поэтому пришлось заказать за свой счет две пары. НА ЭТУ ПРЕТЕНЗИЮ УЖЕ НИКТО НЕ ОТКЛИКНУЛСЯ. Вывод такой, качество мебели плохое, много сколов, крошится все во время сборки. Я понимаю, что ИП в этом не виноват, но он ответственнен за выбор своего партнера и должен общаться со своими покупателями, а не отмалчиваться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Светлана, крайне неприятно получать такой отзыв, учитывая, что все детали с браком вам заменены и доставлены в ваш город бесплатно. По поводу цвета, как я и писал вам ранее, цвет Белфорт может отличаться в зависимости от производителя ЛДСП. Образцы цвета есть у на сайте и здесь на портале Deal.by в описании товара. По поводу зеркал - я максимально подробно писал вам как это исправить. Можете привезти к нам на склад и мы это сделаем сами бесплатно. Все остальные детали, как вы и пишите в отзыве были вам заменены. По поводу креплений - вы не просили нас помочь с этим. А просто поставили перед фактом, что уже их заказали в другом городе. "Качество мебели плохое, крошится все во время сборки" - всем покупателям в г.Минске, если у них нет опыта в сборки мебели из ЛДСП, мы рекомендуем заказывать мебель с услугами качествой сборки. Для человека, который имел уже множество итерации - это не сложная задача. А мебель, собранная профессиональным сборщиком, - прослужит намного дольше. Антон Mebmart.by
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромное спасибо компании Mebmart.by, а в особенности сотрудникам которые в ней работают. Я в этой компании заказала гостиную Гамма 2, привезли во время которое было удобно мне и во время. Рекомендую делать заказ в этой компании не пожалеете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! При следующем заказе, пожалуйста, сообщите номер товарного чека для получения скидки. Будем рады видеть Вас и ваших друзей в числе наших постоянных покупателей! Антон Mebmart.by
  • 1
    Очень плохо
    Достоинств нет. Единица слишком высокая оценка для данной организации. Коротко: не тратьте деньги, время и свои нервы. Некачественная,с многочисленными механическими повреждениями мебель и фурнитура, с мелкими царапинами на зеркалах, наглый, смеющийся в лицо некомпетентный персонал. Инструкция по сборке мебели была напечатана на мятом листе бумаги с непропечатанным текстом. Мебель везут из РФ, г. Пенза, и в случае возникновения спорной ситуации, связанной с браком или повреждением мебели, вы будете долго ждать обмен на качественный товар или деталь. Наша история: 27.08.17 приобрели гостиную Флора 2 у данного ИП, мебель привезли ненадлежащего качества с расколотой правой створкой шкафа, через 3,5 недели нам привезли в обмен на правую створку шкафа – левую створку с рекомендацией перевернуть ее «вертикально» и высверлить там десяток новых отверстий, но левая створка, как ее не поворачивай, совершенно нам не подходит по многочисленным нюансам. На просьбу поменять неподходящую нам левую створку на правую персонал отвечал: чем могли, тем помогли, отстаньте от нас и жалуйтесь, куда хотите, нам абсолютно все равно. На звонки mebmart.by (ИП Бойдак А.Ю.) не отвечает. Возврат товара или оплаченных денег произвести отказываются. Категорически не рекомендуем связываться с этим интернет-магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Юлия, добрый день! Мы действительно сделали все, что могли. Заметив дефект, вы позвонили нам со скандалом, но все же, как мы сразу и просили, выслали фотографии на почту. Каких-либо других претензий у вас не было. Мы заменили ее вам, хотя более вероятно, что она была повреждена либо при перевозке, либо подъеме на этаж, либо при сборке. Боковины у шкафа взаимозаменяемые. Вся ваша претензия - разметка под петли. Я подробно вам писал, как ее установить, а также вам был предложен вариант найти сборщика в вашем городе. Мы готовы частично или полностью покрыть затраты на это. Также мы были бы рады любому предложению с вашей стороны - как пример заказать новую деталь этих габаритов без разметки в вашем городе - но их не было, были только бесконечные угрозы о жалобах. В данном случае стоимость перевозки Пенза-Минск-ваш город дороже самой детали. Заказ был доставлен в ваш город в желаемый вами день, как и было оговорено(в отзыве - Заказ выполнен невовремя). Описание актуальное, габариты и цвет указаны верно(в отзыве неактульное). Товар в наличии, также как и был в момент вашего заказа(в отзыве наличие неактульно). О возврате денег либо о каких-либо других "многочисленных" дефектах речи ранее не было. По поводу инструкции - сообщили бы нам, мы бы выслали вам ее в электронном виде, или распечатанную на почтовый адрес. Вы купили качественную мебель по самой низкой цене. Если вы найдете цену меньше, чем у нас, и стенку смогут доставить в течении нескольких дней в ваш город - будем рады вернуть вам разницу. Всего наилучшего, Антон Mebmart.by
    Комментарий: Юлия
    У данного интернет-магазина практически аналогичное вашему предложение, гостиная ни чуть не хуже вашей, а по некоторым критериям даже лучше (габаритные размеры: длинна. высота и глубина больше, а цена на порядок меньше), гостинная имеется в наличии, доставка в сроки 1-2 дня https://meko.by/catalog/gostinaya-stenki/gostinaya-milan-2.html. До сих пор жалеем, что выбрали вашу "качественную модель по самой низкой цене", а не данное предложение, которое дешевле вашей модели и вашего предложения на целых 114 бел. рублей. Так что не нужно рассказывать сказки про самые низкие цены, в интернет-магазинах полно аналогичных предложений по более низким ценам.
    Комментарий компании:
    Модель, на которую вы ссылаетесь, аналог нашей http://mebmart.by/catalog/flora.html, которая у нас дешевле. Вы покупали не ее.
    Комментарий: Юлия
    Ответ компании еще раз подтверждает непорядочность данного интернет-магазина. И ваша модель Флора абсолютно не является аналогом той модели, о которой мы писали, ни по дизайну, ни по габаритным размерам, ни по размерам ниши под ТВ (это те критерии, на которые мы ориентировались при выборе гостиной), вы просто нашли модель, которая дешевле вот и ВСЁ. И все ваши красивые речи про то, как вы стараетесь нам помочь (покрыть затраты на подгонку неподходящей нам детали, вернуть разницу и все остальное) - это просто пыль в глаза, т.к. до сих пор нам никто не заменил поврежденную деталь, не покрыл затраты на подгонку неподходящей нам детали, с нами даже никто не попытался связаться. К тому же перед нами даже никто не извинился за доставленные нам неудобства. Категорически не рекомендуем связываться с этим интернет-магазином.
    Комментарий компании:
    Юлия, если все было действительно так, как вы пишите, и мы недобросовестно относились к покупателям, то как этот отзыв может быть первым, единственным и, я надеюсь, что последним отрицательным на всех порталах о нашей работе. Только на вашу улицу в вашем городе мы продали 4 комплекта другой мебели в августе и сентябре. Комплектация стенки, на которую вы ссылаетесь идентичная. Платяной шкаф, пенал, тумба под ТВ, навесные полки правда со стеклом, но без газлифтов, как у модели флора. ТВ нишу можно увеличить и до больших размеров, не устанавливая полки. Габариты отличаются на 14 см. Тем не менее, как мы писали вам других порталах, раз это такая трагедия и установить эту деталь сами, найти сборщика, который сделает это - вы не в состоянии, - мы привезем вам деталь с необходимой разметкой или без разметки. Если вы все же нашли сборщика, который установил вам боковину, как мы сразу и рекомендовали, то позвоните нам и мы частично или полностью покроем затраты на это. Всего наилучшего, Антон Mebmart.by
    Комментарий компании:
    Необходимая деталь была дважды заменена покупателю, но естественно, она не нашла время написать об этом.
  • 5
    Отлично
    Купил у них гостиную.Привезли и собрали в уговоренные сроки.Цена хорошая. Качеством остался доволен. С удовольствием воспользуюсь услугами этой компании еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Егор! Благодарим Вас за хороший отзыв о работе нашего магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! В дальнейшем Вас ожидают скидки и подарки! С Уважением, коллектив Mebmart.by.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за хороший отзыв о работе нашего магазина! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! В дальнейшем Вас ожидают скидки и подарки! С Уважением, коллектив Mebmart.by.
  • 4
    Хорошо
    Купил у них стенку. Договорились что доставят на следующий день, а доставили через день в 10 вечера. Качеством остался доволен, правда сервис мог бы быть и получше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Приносим извинения, надеемся, что в следующий раз сможем оправдать Ваши ожидания в полной мере. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! С Уважением, коллектив Mebmart.by.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?