//
ZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушекZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушек
ZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушек
89% положительных из 200 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3390 предложений в 158 категориях
  • 46 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 40
Актуальность наличия 95% 40
Актуальность описания 90% 40
Выполнение заказа в срок 90% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 16 41
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 8
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушек»
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное и хамское отношение к покупателям! Если не хотите нарваться на подставу-советую не обращаться сюда ни при каких обстоятельствах! Заказала подарок ребенку на определенный день. Заказ,как положено,оформила через карзину, потом подтвердила покупку позвонившему оператору. В день заказа мне позвонил курьер,но я не услышала звонок,а через 20 мин.,увидев пропущенный- перезвонила. Прошло всего 20 мин. после его звонка. Но он сказал,что уже не привезет мне заказ. Разговаривал очень хамски,мол Ваши проблемы, в следующий раз будете знать и т.д. А когда попросила его элементарно представиться-сказал не собираюсь,не обязан. Праздник ребенку испорчен, и настроение всем нам тоже.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Замечательная работа, оперативность и качество услуг на уровне, товар соответствует описанию и фото
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Никто не перезвонил, пришлось спустя 2 часа звонить самим (хотя во время заказа сказали - Вам перезвонят в теч 10 мин) курьером доставка была только на почту, забирать заказ на почту пришлось идти самим (хотя доставка курьером подразумевает в квартиру). За доставку 4---
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно решили возникшие недоразумения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставили через два часа после заказа,в субботу!!Приятно удивлена)Приятный консультант,помог с выбором👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали мебель детскую не первый раз, хорошо работают.
  • 1
    Очень плохо
    Обещали доставить товар в конце недели, но так и не привезли, даже не было и звонка((((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар в наличии. Оперативная и бесплатная доставка. Всё супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделал заказ через сайт, мне никто так и не перезвонил. 2 дня пытался дозвониться по всем номерам - безуспешно. Никогда не буду с такими работать!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывали детскую кровать. продавец достаточно быстро связался, товар был доставлен в оговоренные сроки. качество товара устроило, за исключением небольших погрешностей в покраске и шлифовке древесины. но в целом покупкой довольны. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Перезвонили сразу, товар привезли в оговоренные сроки. Рекомендую. Товар ( каталка) ужасна.... Не советую вообще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Советую. Доставили быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, получила свою игрушку. Без брака.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сработали, быстро и точно . Молодцы. Заказывала ролики детям с защитой в подарок. Позвонили, уточнили данные, сообщили когда отправят. Не было цвета защиты в цвет роликами, узнали каким цветом можно заменить. Выполнили всё точно. Я довольна, а дети счастливы !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание было качественное,быстрое.Ребята вежливы,внимательны.Спасибо за оказанные услуги!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Стулья превосходного качества, соответствующего современным требованиям санитарных норм и правил. Будем заказывать еще.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Мне доставили заказ быстро. Курьер был очень любезно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Привезли быстро и бесплатно. Я не посмотрела на сумму игрушку сразу, а после того как оплатила через 5 текут увидела дефекты в игрушке, дырки и сколы в деревянных кубиках. Я позвонила и попросила заменить. Мне предложили либо заменить, либо деньги вернуть, либо выбрать другую игрушку. Через день все заменили на более качественную
  • 5
    Отлично
    Обруч супер, мне понравился, яркий, доставка быстрая и не дорого
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    остались довольны. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Супер!!! Всё понравилось.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    По поводу качечтва ничего плохого не скажу. Но вот по доставке много недтвольства. Оговорено было, что время доставки будет до 17:00. Было очень важно, так как хотели подарить подарок на день рождения. В итоге забрали в 21:00!!! Плюс живем на окраине минска, но в чертах города. Сказали что доставка будет платной, хотя на сайте указано, что по городу бесплатна!! Хорошо что курьер хороший попался, сам подъехал к дому. Да и это не все, указывали что оплата будет по карте, но курьер был без терминала, сказал что не знал. К нему вопросов нет. Вообщем мнение смешаное, цена лучшая на сайте, а вот обслуживание на 2!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    ЗАКАЗАЛА ИГРУШКИ, доставили в назначенное время, качество изделий и цвет полностью соответствовало указанному в каталоге. Заказывала в этой компании второй раз, рекомендую Спасибо,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро перезвонили, без проблем было оговорено время доставки. Курьер был очень пунктуален, внимателен, приятен в общении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар хорошего качества,доставлен вовремя. Всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не соответствуют наличию. Недобросовестный ИП
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы. Хорошо и быстро работают
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда большоооой выбор товаров для детей!!!; Заказываю уже не в первый раз и очень довольна выбором,обслуживанием,всегда вовремя,вежливо !!!! Ещё и скидочная карта в подарок!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ не исполнен, сроки доставки в другой населенный пункт не ясны, информацию о доставке пришлось лично выяснять у транспортной компании, выяснилось спустя неделю, что товар не был отправлен.
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный товар привезли!!!!! Подделка!! Как вам не стыдно?? Я заказывала в подарок, а привезли ужас!!! Должно быть 9 картонных полей!!! А на самом деле 5 на тонкой бумаге!!!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 1706688: Детали заказа Прошёл уже почти целый день, а так никто и не связался, это печально!!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально