//
ZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушек
ZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушек
89% положительных из 249 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4030 предложений в 176 категориях
  • 1 час 5 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 53
Актуальность наличия 87% 53
Актуальность описания 88% 52
Выполнение заказа в срок 91% 53
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 29 48
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 3 6

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ZAKROMA.BY интернет-магазин детских игрушек»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин! Покупали ребёнку подарок. Во время пользования был выявлен брак от производителя. Заменили без проблем! Спасибо большое! Всем рекомендую этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Магазин хороший, знакомым можно советовать. Сервис достойный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказанного стульчика для ребенка не оказалось в наличии. Надо было неделю ждать или выбрать другую модель, но с доплатой. Продавец сказал, что доплата 2-3 рубля. Ок, согласились на другую модель. На сайте указано, что доставка от 20 рублей бесплатная. Но по факту оказалось, что за и доставку надо доплатить. Итого вместо 53,5 рублей я заплатила 70,7 рублей. Мелочь, но осадок неприятный остался. К мебели претензий не имею. Самая простая и обычная мебель. Главное, что ребенок доволен
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна Валерьевна
    Быстрое и качественное обслуживание. Товар соответствовал характеристикам. Продавец владел полной информацией о товаре. Итог: потрачено 5 минут на оформление заказа, получено все в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мне всё очень понравилось. Работают быстро и качественно. Игру, которую я покупала, доставили на следующий день. Рекомендую этот магазин!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказали детскую кроватку. Когда заказывали, сказали доставки нет. Заказывайте сами. Заказали доставку, оплатили кроватку. Вечером позвонили из магазина- продать отказались. В итоге, день потрачен зря, от доставки пришлось отказываться. Потери на комиссии 2,75 коп.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший интернет магазин. На протяжении 7-8 лет покупаю тут игрушки. Всегда хороший ассортимент, приемлемые цены, скидки, приветливые менеджеры и что немаловажно всегда бесплатная доставка. Рекомендую всем данный магазин!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ обработали быстро, Доставка в оговорённые сроки, предварительно набрали и предупредили. Цена на товар была одной из самых низких, предоставили чек и подарили дисконтную карту на следующие покупки. Приятно иметь с Вами дело!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Очень рады товару.Очень быстро отправили.Товар качественный,всё отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Снежана
    Ребенок остался доволен, рисунок стирается мокрой губкой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Компания отличная! Всем остались довольны, особенно ребёнок)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Товар пришёл вовремя, нареканий нет, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    АНАСТАСИЯ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Парень не обиделся что в первый день приехал зря, я не смогла снять трубку. На следующий день вежливо перезвонил и приехал за ново. Культурный, приятный, добрый человек. Спасибо - все очень хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Арнышева
    Доставили быстро! Но в неполной комплектации((( Впечатление смазано...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    нет не рекомендовала, так как игрушка была испорчена. Еще очень не понравилось, что озвучивают одно время доставки, но перезванивают курьеры и указывают во сколько вы должны быть дома.
  • 5
    Отлично
    Нина
    Товар сделан аккуратно (кроме покраски. Покраска ужасная. Поверхность табуретки не чищенная.) Куда хотели использовать - подошел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Качество отличное. Понравился комплект. Согласно описанию и фото. Удобный. Ребёнок с удовольствием уселся и стал рисовать. Решили полакировать, потому что будут видны пятнышки от красок, карандашей и т.п., всё таки дерево. Единственное, что не понравилось, (я уже писала в отзыве ранее), это сроки выполнения заказа, на странице указано 2-5 дней, в действительности оказалось 2-3 недели. Так, что если кому то нужно в срок, лучше связаться заранее с продавцом и узнать срок выполнение заказа и наличие на складе. Доставка на отлично, прямо в квартиру. Спасибо Вам большое! Обязательно воспользуюсь услугами Вашего магазина. Успеха и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Заказ был доставлен в течение 3 дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Товар до сих пор не получен. Не было в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Андрей
    Обслуживание очень качественное, бесплатная доставка несомненный приоритет данного интернет-магазина. Качество товара оставляет желать лучшего, но за такую стоимость большего желать не правильно. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Хотелось поблагодарить сотрудников компании. Мне удалось пообщаться с менеджером. Более спокойного и рассудительного человека найти сложно. Отдельное спасибо курьеру, который доставил заказ. Спасибо большое вашей команде.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Лариса
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вероника
    Быстро, четко, оперативно. Привезли в день заказа. Так же подарили скидочную карту для дальнейших покупок, было очень приятно. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала мягкую игрушку.Осталась довольна. Быстрая доставка. Ре
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    уточнили адрес отправки, уважительно описали качество товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Не рекомендую. Товар был заказан вечером в пятницу с просьбой доставить в субботу до 2. Игрушка была в подарок. Утром в субботу связалась девушка, сказала товар в наличии, доставка будет с 13 до 17, что устраивало. В итоге товар не был доставлен ни в 17, ни после. Никто не связался и не предупредил о причинах, почему товар не будет доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все было очень качественно ! Люди позвонили, уточнили время доставки и доставили в срок! Все как и должно быть у серьезных людей !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстрая доставка. Товар соответствовал описанию.Спасибо.Буду обращаться еще.
  • 3
    Нейтрально
    андрей
    товар немного подкачал ожидали одно по качеству а пришло другое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качество обслуживания - отличное, товар доставили очень быстро, правда сам товар оказался очень не качественный, заказывали лава лампу, все сделали по инструкции, но рещультат оказался практически нулевой, описание не соответсвовало действительности
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Маргарита
    Позвонили, сказали, что товара нет. Будет на следующей неделе. В итоге уже конец следующей недели, а от магазина тишина. Ни звонка, ни товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Я очень довольна что мой заказ пришел в указанные сроки. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    связались со мной глухим, через смс,и привезли в оговоренное время,оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально