Интернет-магазин «RoGeR»
89% положительных из 125 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2636 предложений в 23 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 56
Актуальность наличия 98% 56
Актуальность описания 98% 56
Выполнение заказа в срок 83% 53
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 39 51
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 6 9
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «RoGeR»»
Показать сначала:
Все 125
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший магазин. Быстрая доставка. Отличное качество)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Большое спасибо, заказ был доставлен почтой даже раньше оговоренного срока.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    всё отлично, доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    хороший сервис по телефону и скорость доставки радует, всё великолепно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал батарейку в телефон. Курьер позвонил очень быстро, уточнил данные и принял заказ. Пришла батарейка через 1 день, все комплектующие были в порядке. Очень доволен заказом. Советую всем!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, мы стараемся выполнять все заказы в максимально короткие сроки для Вашего удобства! Надеемся, что Вы и дальше будете обращаться к нам. С Уважением, Roger.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сработает быстро и четко. Никаких вопросов не возникло. Только один - скажите пожалуйста имеет ли место Самовывоз из полоцкая. С наступающим новым годом Вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший сайт быстро и качественно в срок приходит товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично и качество товара ,и доставка .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала аккумулятор для телефона. Перезвонили быстро, очень приятная девушка, вежливая, тактичная. Ответила на все интересующие вопросы. Доставка в Гродно была уже на следующий день. Осталась довольна и товаром, и ценой, и общением. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! С Наступающим Вас Новым Годом! Здоровья и везения Вам и Вашей семье!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал зарядное для ноутбука. Уважительный подход к клиенту, это самое главное и первое что я ценю в любом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё в точности, как в описании. Заказывал аккумулятор к Lenovo Vibe x, были небольшие нюансы, но в целом компания отличная. Успехов в дальнейшем и расширения клиентской базы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Большинство позиций в списке интересующего товара в реальности отсутствуют у продавцов. Очень жаль потерянного времени на поиск.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хорошая компания,пунктально и отвественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень понравилось что менеджер перезвонил супер быстро, прям даже 10 минут с заказа не прошло. Не понравилось что я просил доставку утром, менеджер говорил что скорее в районе обеда, а реально привезли только вечером.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не привезли, когда обещали и даже не перезвонили, чтобы предупредить о переносе сроков поставки. Хотя на сайте уже указано, что заказ "выполнен".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качество защитного стекла отвратительное - все в фиолетовых разводах, качество дисплейного модуля того же уровня, первое стекло сломалось под гнетом собственного веса(достал с упаковки, взялся за уголок и тут оно сломалось...), сказали не гарантийный случай, заказал второе, второй дисплейный модуль пришел расслоенный с кучей свисающих "соплей" и дефектом дисплея. Третий оказался относительно приемлемым. Разместил отзыв на сайте roger.by - отзыв удалили, о чем еще можно говорить?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер Сергей Николаевич, давайте по порядку. Качество защитных стекол у нас великолепное, если Вы не догадались обезжирить поверхность перед тем как производить наклейку стекла, это не стекло виновато, а тот кто его наклеивает. Далее, Вы взяли хрупкую запчасть за краешек, ну мне было бы даже стыдно писать об этом, публично заявляете о своей не компетентности, как мастера, а если таковым и не являетесь, то знаний - явно не хватает, чтобы производить монтажные работы. Следующий пункт, Вы заказали новый дисплей, который возможно оказался действительно дефектным, но зачем же было производить монтаж и наклеивать защитное стекло, ведь в гарантии черным по белому написано, сначала все проверить, а потом производить монтаж. Ну зачем же читать, ведь я великий мастер и на авось пройдет. Хорошо, позвонили нам, объяснили, пошли Вам на встречу, по человечески, вошли в ситуацию и произвели замену не гарантийного случая (прошу заметить данный пункт - Вы сняли все пленки и наклеили стекло). Последний пункт, никто Ваш отзыв не удалял, он проходил модерацию, не все такие быстрые и резкие, тут люди читают внимательно. Итог: Нам Важно мнение каждого клиента, мы всех ценим и уважаем, и каждый случай разбираем отдельно. В данном случае - ситуация неприятная, отнеслись к человеку с пониманием, а он как всегда, видит во всех только зло, не видя своих ошибок. С Уважением, команда Roger.by
    Комментарий: Сергей Николаевич
    1. Поверхность дисплейного модуля была обезжирена, обезжиривать же само защитное стекло, извините, но это бред. Почему разводов не было на защитном стекле, что пришло со вторым (дефектным) модулем? 2. Тачскрин первого модуля оказался уж через-чур хрупким, но по этому вопросу претензий не имею. 3. Защитное стекло было наклеяно по рекомендации ВАШЕГО менеджера. Отзыв опубликовал только потому, что на вашем сайте его оставить не получилось. В целом, качество дисплейных модулей и уровень обслуживания вашего магазина приятно радует, предыдущими заказами я доволен, немного не повезло с конкретной моделью. Должен отметить: модуль, полученный взамен дефектного, превосходного качества, чего не могу сказать о двух предыдущих.
  • 5
    Отлично
    Купил батарею к телефону huawei p7 (кто знаком с этим телефоном, знает, что заменить батарею самому очень не просто) поэтому обратился в мастерскую (добавлю, что замена стоит столько же сколько и сама батарея). Через месяц телефон начал отключаться, а батарея заряжаться за несколько минут. Обратился в мастерскую, сказали, что батарея бракованная (понятно, что виноват производитель, а не продавец). Обратился по гарантии, телефон забрали, заменили батарею (бесплатно, естественно). Итог: телефон работает, я доволен, спасибо кампании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей работы, Мы ценим всех и каждого! Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен ,все качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо, всё выполнено в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Меня все устроило, даже пошли на встречу и поменяли мне на нужную модель
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не связались со мной
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, для того что бы с Вами связались нужно было оставить заказ, а не написать сообщение в начале девятого вечера.......... если был оформлен заказ с Вами бы обязательно связались
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    из Минска до Гомеля за неделю товар ещё не пришёл.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемы Дмитрий, вместо того что бы писать отзывы, могли бы позвонить нам и уточнить где находится ваша посылка. А ваша посылка лежит у вас в почтовом отделении с 17 числа, лучше бы сходили в почтовое отделение и получили бы посылку, чем ............
    Комментарий: Дмитрий
    я привык делать выводы по факту. Квитанцию о посылке я получил после того,как оставил комментарий. Звонить и уточнять считаю лишним-это работа магазина. Ходить в почтовое отделение без квитанции считаю незачем. Вот только хотел принести свои извинения,но после вашего комментария передумал.
    Комментарий компании:
    Так давайте по факту, в чем же Наша вина и настолько негативный отзыв, может проблемы в Вашей лене и не заинтересованности в товаре который Вы заказали, ходить в почтовое отделение было и не обязательно, можно было просто позвонить, ах, но да, мы должны по Вашей логике были все это сделать за Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличное стекло быстро пришло...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    после заказа перезвонила девушка. где то сразу после оставления заявки . уточнила данные и подтвердила заявку. заказ выполнен в оговоренный срок срок. спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв, будем дальше стараться поддерживать высокое качество обслуживания!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстро нашёл то что нужно, очень быстро оформили заказ, в указанный промежуток времени товар был готов для самовывоза. Уверен что ещё не раз воспользуюсь услугами этого магазина, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    все устроило,оперативно решился вопрос
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Продают некачественный товар. Пришел бракованный тачскрин к телефону. Отказались возместить стоимость товара так-как была снята защитная пленка которая на работоспособность товара не влияет. На товар отсутствовал сертификат или его копия. Это нарушение законодательства.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий, вместе с товаром прилагался гарантийный талон, в котором все описаны все условия гарантии. Мы же его не для красоты Вам выписывали. Если Вы не умеете читать, то это уже другой вопрос. Если бы Вы производили ремонт в сервисной мастерской или сами бы прочитали внимательно гарантийный талон, то такой бы проблемы не возникло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал товар вечером в воскресенье ,утром в понедельник позвонили из магазина и уточнили заказ ,я подтвердил,обещали выслать в понедельник почтой.И вот сегодня пятница я получил товар,ждал неделю .Продавец уверяет что отправил в понедельник а на почте стоит штамп отправки не понедельника а среды ,так что ктото несправляется со своими обещаниями.Даже если предположить что товар был отправлен в оговоренный день в понедельник то зачем посылка пролежала на почте два дня ?Я не доволен работой этой компании .Если вы обещаете отправить в понедельник так делайте это а не выкручивайтесь как вы это делаете по телефону.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Анатолий, мы свои обещания держим, Ваша посылка была в четверг у Вас на почтовом отделении. Если Вы забрали его в пятницу, это не наша вина. Если Вам посылка необходима очень срочно, надо было воспользоваться услугами ускоренной почты, на следующий день, уже получили бы. В любом случае, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
    Комментарий: Анатолий
    Самый правильный ответ в последнем вашем предложении.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, постараемся и в дальнейшем радовать Вас и всех клиентов качественным обслуживанием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупал акб к телефону.Всем доволен,все четко и в срок.Заказывал по почте,вроде через день пришло.5 баллов молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, постараемся и в дальнейшем радовать Вас и всех клиентов качественным обслуживанием!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, постараемся и в дальнейшем радовать Вас и всех клиентов качественным обслуживанием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое за вежливость оператора и за оперативность при доставке заказанного товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, постараемся и в дальнейшем радовать Вас и всех клиентов качественным обслуживанием!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    не соответствие описанию на сайте и реальности
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально