«Кувалда.бай»
73% положительных из 166 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 19792 предложения в 641 категории
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 58
Актуальность наличия 90% 58
Актуальность описания 91% 57
Выполнение заказа в срок 81% 59
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 53
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 5 14
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании ««Кувалда.бай»»
Показать сначала:
Все 166
  • 1
    Очень плохо
    Работа сотрудников отвратительная, приехал за товаром мне сказали, что его отдали другим покупателям. Направили на склад, который принадлежит другой фирме. Никому не рекомендовал эту компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    8 ноября заказывал спиральное сверло по дереву. Обещали, что 9 ноября с 14-00 оно будет доступно к покупке в пункте самовывоза по адресу: ул.Брикета д. 2 (Т.к. цена его около 5 рублей не было смысла заказывать доставку) В 15-00,чтобы не ехать зря,решил перезвонить и уточнить наличие. Телефон оказался недоступен. Оставлял сообщение на голосовую почту,чтобы перезвонили - полный игнор. Последняя попытка дозвониться была в 16-30. Результат - тот же. Пришлось заказывать в другом интернет-магазине. Там все было четко,чуть дороже, но без проблем. Обходите этих необязательных людей стороной-берегите время и нервы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цены ниже конкурентов, ассортимент отличный, сделал ремонт работая с этим магазином, никаких замечаний! Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Просто отлично!Добавить нечего, забрал товар через 20!!! минут после звонка. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    советую. приятно иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    07.09.2017 заказала ящики для хранения привезли на следующий день, но как оказалось, параметры коробок не соответствуют заявленным. Позвонила на следующий день и попросила вернуть день, сказала что деньги вернут завтра. Сегодня 14.09.2017 деньги так и не вернули и более того когда я звоню со своего телефона трубку уже не берут. Набрала сегодня (15.09.2017) с телефона сына подняли трубку, я сказала, что звоню по поводу возврата денег, а в ответ услышала длинные гудки
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Рейтинг магазина явно "раздут"... 1 день - позвонил сделал заказ, договорился о времени и дне самовывоза (уточнил дополнительно соответствует ли товар заявленному. ответили что да); 2 день - приехал в 17:30 забирать заказ, оказалось что в тот день они работали до 17:00; в качестве компенсации предложили бесплатную доставку - это с их стороны, как торговой компании, был самый правильный ход, это порадовало, но на этом радость закончилась; 3 день - ждал доставку до 18:00 ни кто не перезвонил, и даже более! мой номер добавили в черный список (velcom и mts) и я сам так и не смог дозвонится по этой причине; 4 день - телефон по прежнему в черном списке, звоню с городского номера узнать ждать ли доставку. в ответ услышал что сегодня точно привезут. привезли и даже сами набрали, но на этом снова радость закончилась, т.к. товар не соответствовал тому, который я заказывал... ИТОГ - решать вам, но я бы настоятельно рекомендовал вам выбрать другой магазин! если кто-либо думает что я работаю в фирме конкуренте, то развею этот миф, я работаю ГИПом в проектном институте и своими силами с помощью жены строим дом. А при общении с такими продавцами сил на стройку остается все меньше...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель. Нам очень жаль что мы принесли вам столько трудностей. Отзыв Ваш оспаривать не будем. Это Ваше мнение, Ваше право писать то что вы думаете. Если мы правильно поняли речь идет о заказе в 22 анкера. Проясню ситуацию, Вы звонили нашим сотрудникам порядка 5 раз, до того как оформить заказ, по словам сотрудника толком не зная что же Вам все-таки нужно.. Ничего такое часто бывает. Ваш заказ, в 22 анкера стоимостью 12.32 руб. был привезен на пункт самовывоза 11.09.17, по договоренности Вы его забирали в тот же день. На следующий день, по словам сотрудника Вы перезванивали и спрашивали еще раз о том "подойдет ли вам данный анкер", хочу заметить что, дать ответ на данного рода вопрос весьма проблематично, учитывая тот факт, что сотрудник не находится на строящемся объекте и не видит, что именно нужно смонтировать,закрепить и т.д. Во вторник действительно мы работали до 17.00 и предупреждали об этом всех покупателей, однако мы никаким образом не могли предугадать, что Вы решите все же приехать за Вашим заказом. В итоге действительно, была достигнута договоренность, о том что мы доставим Ваш заказ сами, в среду (13.09.17) этого сделать не получилось, тут мы виноваты и приносим свои извинения. В четверг (14.09.17) доставка состоялась, где выяснилось что товар Вам не подходит. Ваш отзыв безусловно будет полезен для других покупателей, что бы они были осторожны при выборе продавца. Насчет черного списка, не буду вдаваться в подробности, но тут Вы 100% не правы, никакого черного списка не было никогда и быть не может! Добавим, что очень ценим своих покупателей, но хотел бы обратить внимание, что не всегда имеется физическая возможность, уделять столь много времени каждому покупателю. Желаем Вам скорейшего завершения строительства, и счастливой, долгой и успешной жизни на новом месте.
  • 5
    Отлично
    Заказывал разные мелочовки для ремонта (уровень,шпатель и т.д.), посоветовали, объяснили. Привезли на объект за городом. Буду покупать еще, цены ниже, явно отслеживают конкурентов)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала набор кастрюль "Надежда". Привезли вовремя, эмаль в порядке. Всем рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Оставил заказ через Диал.бай, отзвонились через 5 минут, все в наличии, цена актуальна. Договорились о времени самовывоза. Приехал - забрал. Придраться не к чему.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар просто супер. Обслуживание на уровне. Доставка в оговоренные сроки. Рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Обещали отдать товар в определенный день и время. За час до конца времени трубку никто не снимал, когда приехал на пункт выдачи товара - было пусто. Дозвониться удалось только на следующий день (причем не перезвонили, звонил сам).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал окучник,сцепку и плуг. Просил привезти в определенный промежуток времени, справились отлично и помогли поднять на 4 этаж. Работой магазина и курьера доволен, ставлю 5.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал рубанок с доставкой в Витебск, все пришло вовремя с заполненной гарантией, инструмент в порядке, все работает, крутиться и т.д. Отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не рекомендую эту компанию,работают отвратительно! товар пришел через две недели и то звонками о напоминаниях ! и не того цвета
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал в данной фирме уровеньSola 60 см и набор бит.менеджер перезвонил,уточнили наличие и цену,она соответствовала указанной на сайте.Делал самовывоз,договорился о времени когда можно забрать заказ,приехал ,оплатил и забрал заказ.При возможности буду заказывать в этой фирме товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за хорошую оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ оформила около 10 утра, но подтвердили его только ближе к вечеру и соответсвенно доставка была на следующий день, а мне хотелось получить товар в день заказа. В остальном все на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Бюджетная организация заказала товар (сапоги) через ИП Воробьева и начальника отдела продаж Судник А.С., получили счет для оплаты, оплатили, созвонились о доставке. Уверили нас, что посылка отправлена, завтра получите...и это завтра наступало целый месяц. Когда звонили с вопросом где искать товар, нам грубо ответили "завтра" и "ваши проблемы где она" главное посылка отправлена. Грубое отношение поставщиков и бестактное поведение. Наконец- то посылка пришла и тоже с сюрпризом.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Админ... Не звонил ....Пришлось самой звонить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Остался очень доволен профессиональной консультацией по выбору электролобзика . Доставили в удобное мне время . Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Для строительства дома были необходимы некоторые метизы, собрал около 5 предложений. Самое выгодное с точки зрения цены оказалось у компании кувалда бай. Оплатил курьеру. Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Вчера сделала заказ инструмента для сада. Товар доставлен быстро, доставкой довольна - обслужили вежливо и оперативно. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Вечером заказал садовый бур, утром позвонил менеджер, уточнил по актуальности заказа, вечером бур был у меня. Цена и всё остальное соответствовало заявке. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказом довольна. всем рекомендую. спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 3
    Нейтрально
    Наконец то получила селиконовые коврики 13 марта,, заказанные 23 декабря. В качестве компенсации была предложена бесплатная доставка.Товар отличного качества, товар советую.
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, товар был выслан нами как положено, дальше доставка зависит от самой почты.
  • 5
    Отлично
    Отлично! Позвонил, через 2 часа приехал забрал. Чек, копию чека, все выдали на месте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличные формы силиконовые недорогие у этой фирмы. Уже испробованы))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    оптимальная цена, хорошее качество товара, оперативность при исполнении
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Всем довольна. Качество товара соответствует заявленному. Обслуживание отличное. Замечаний нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Покупала полочку для ванны. Консультанты очень вежливые, доставка была на следующий день - предварительно с 17.00 до 22.00, за несколько часов мне позвонили и предложили выбрать наиболее удобное для меня время в этом интервале. Привезли все вовремя, качество товара отличное, буду заказывать здесь еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Заказывала 2 сковородки и кастрюлю. Товар был в наличии, забрала на следующий день. Качеством довольна, спасибо парню (который отвечал на мой звонок) за подсказки насчет выбора товаров. Определенно буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Как обычно сработали на 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличные цены, актуальное наличие товара. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно и самое главное недорого!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал метизы, забирал сам. Цена ниже чем в остальных магазинах на Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Интересовал краскопульт, ответили на все вопросы, доставили вовремя. Работой магазина доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал зарядное для аккумулятора Solaris CH 10HF, оказалось в наличии и по такой же цене как на сайте (в отличии от десятка других компаний, которые цены наверное вообще не обновляют). Привезли вечером в этот же день. Спасибо, работой магазина остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ не получил! Звонил им, но они что то ссылались на отделение почты : "Ваша посылку почта не отправляет так как неправильно указан адрес!" Но извините, кто должен правильно писать адрес на отправлении? Компания, которая выполняет заказ! Работой я не доволен, и другим эту компанию не посоветую! Они или не умеют работать, или не хотят! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не делайте заказы в этой компании!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хочу предупредить всех покупателей о недобросовесности и обмане ИП А.В. .Нами был сделан заказ 6 наборов для пикника через компанию "Кувалда бай". Товар не высылает и деньги не возвращает.
    Комментарий: ИРИНА
    Проблема не решена.Будем подавать заявление в милицию.
    Комментарий: ИРИНА
    После многодневных нервотрепок деньги нам вернули. Это для нас хороший урок, как перечислять предоплату за товар в интернет-магазине.
  • 1
    Очень плохо
    13 февраля сделали заказ через ИП Воробьев А.В. 14 февраля нами была сделана полная предоплата за 6 наборов для пикника, сегодня 22 февраля, от данной компании ни ответа, ни привета, хотя несколько дней нас клятвенно уверяли, что заказ отправлен, однако вытребовать код посылки нам так и не удалось. На неоднократные просьбы вернуть деньги опять молчание. Неужели нельзя найти управу на недобросовестных продавцов?????
    Комментарий компании:
    Ваша посылка отправлена!
    Комментарий: Покупатель
    Видимо, посылка идет пешком из Минска. Сегодня уже 24 февраля, пока не дошла.
  • 5
    Отлично
    Заказывала товары для дома, все оказалось в наличии, цена актуальна. Связались очень быстро, в течение получаса. Приехала на офис в этот же день, все забрала. Молодые люди очень приветливы, помогли отнести все в машину. Спасибо! Буду обращаться еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Доставили вовремя, никаких проблем не возникло!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В офисе сидят два парня, дают агрессивную рекламу в интернете от нескольких фирм сразу: «Кувалда бай» «Центр Мастер» «Tools-pro.by» , это только те которые узнал я. У самих ничего нет – чистая перепродажа со склада «СнабПрофИнструмент» Брикета 31. И отправляют в магазин 7745.by Брикета 31.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали через ИП Во....ев А. В.( товар по безналичному расчету.Получили счет фактуру. Уточнили наличие. Оплатили,и вот уже как месяц не можем получить свой товар.На связь не выходит.При этом возможно дозвониться с других телефонов, но сразу же: "Я занят, перезвоните позже". Возврата денежных не производит. Будем подавать в суд.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    такое вполне могло случиться, т.к. менялась форма собственности, предлагаем клиенту свзяться с руководителем по номеру +375 (29) 698-04-88