Мастер Штампофф
91% положительных из 63 отзывов
  • 10 лет на портале
  • У компании 6381 предложение в 16 категориях
  • 43 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Мастер Штампофф»
  • 1
    Очень плохо
    Плохо, никому не советую. Раньше работали с бизнес максимум - все было хорошо. Теперь они обьединились с этой конторой. Не верно изготовили печать, макет не согласовали, еще и деньги содрали за доставку исправленой печати, хотя могли бы доставить бесплатно т.к. их вина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Хотим принести извинения за обоюдное недопонимание друг друга по разработке макета печати. По доставке, мы деньги не "содрали", т.к. изначально не было оговорена доставка. В любом случае спасибо за отзыв, он нам пригодится для оптимизации будущих процессов. С Уважением, Сергей. p.s. Уважаемый Артур! Если Вы так увлеклись везде, где мы присутствуем, копипастить свой негативный отзыв, то можем подсказать ещё две площадки на которых можно с копипастить этот отзыв)
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно, беспроблемно
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен практически в день обращения. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр. Обращайтесь ещё - будем рады! Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все быстро и четко. Немного огорчило отсутствие компании в ЕРИП. Планирую сотрудничать с этой организацией в дальнейшем.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! Будем всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. Администрация
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за работу.Заказ выполнили просто моментально.Приятные администраторы.Удачи Вам и процветания!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алла! Приходите ещё - всегда будем рады Вам. Администрация.
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Апперативно ответили, привезли в оговоренный срок. Хорошая компани. Советую отдуши.!!))
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Дмитрий! Всегда рады видеть Вас у нас ещё. Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    3 сентября заказывал печать ИП. Особо расписывать нечего. Связь была по электронной почте, сначала согласовали оснастку, затем выбрали макет, и на следующий день уже было готово! Все четко!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Игорь! Всегда рады Вас видеть среди наших клиентов. Администрация
  • 5
    Отлично
    Качеством работы, ценой и сроком выполнения заказа очень довольна!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, всегда рады видеть Вас нашим клиентом! Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Наша компания заказывала изготовление трех штампов с клише 12.08.2014г. Все было готово к 14-00 13.08.2014г. Очень оперативно! Очень качественно!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда будем рады видеть у нас ещё. Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала печать Colop R40 зеленый + клише, 23.07.2014 и забрала заказ 24.07.2014 в 11:00. Всё сделано быстро ,качественно и в срок. При необходимости буду обращаться только туда.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо. Всегда будем рады видеть Вас у нас. С Уважением, Администрация.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна! Всегда рады Вас видеть у нас.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Денис! Всегда рады видеть Вас у нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Заказывала печать+клише для индивидуального предпринимателя, заказ приняли обработали быстро. Все очень оперативно. Спасибо за индивидуальный подход.Буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена за отзыв. Заглядывайте ещё - будем всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывал круглую печать сделали индивидуальный дизайн всё оперативно и на должном уровне хорошая компания! рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Игорь, за отзыв! Приходите ещё - будем всегда рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал печать с клише. Попросил сменить шрифт в одном из вариантов - без проблем пошли на встречу - сделали несколько вариантов. Уже на следующий день забрал заказ. Все было сделано отлично. Единственное, что не понравилось - хамовитая девушка на ресепшене - видно, что клинты ее уже достали, что нет сил.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виталий за отзыв. А с девушками постараемся разобраться) С Уважением, Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Я заказывал мини - датер GRM-120. Очень доволен оперативностью и вежливостью персонала, а так-же скоростью доставки товара (экспресс почта). Хотелось бы, чтобы можно было бы оплатить товар посредством интернет банкинга, например карточкой "Visa". В общем всем очень доволен. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал печать Онлайн ночью. Цены одни из самых низких. Следующим утром перезвонили. Когда забирал печать милая девушка всё быстро оформила. Ответила на все интересующие вопросы. По моей просьбе несколько раз показала и объяснила как пользоваться. Доволен этой компанией. При необходимости буду обращаться только туда и советовать знакомым.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Эдуард, за отзыв! Всегда рады видеть Вас и Ваших знакомых у нас) Администрация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал печать 29.10.2013 поздно вечером, с утра на следующий день отзвонились уточнили заказ. Спасибо за качественную и выполненную в срок работу.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Андрей - обращайтесь ещё. Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    я заказала печать 25.10. 2013 по электронке. Спасибо за оперативность. Время практически не потрачено. Цены доступные, сроки изготовления минимальные. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алла. Обращайтесь ещё) Администрация
  • 5
    Отлично
    Заказала печать для ИП, отправив заявку на эл.адрес. В течение получаса со мной связалась девушка и уточнила параметры моего заказа, помогла подобрать оснастку. Уже на следующий день печать была у меня. Спасибо за оперативную работу. Буду советовать всем.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна! Всегда рады видеть Вас у нас... С Уважением, Администрация
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день,Александр. Приносим свои извинения. Для уточнения заказа мы вам перезванивали ,но никто не отвечал по указанному номеру. В качестве компенсации,если актуально,Ваш заказ будет выполнен в кратчайшие сроки и доставка по Беларуси бесплатно. Администрация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал печать. В течении часа со мной связалась девушка. Уточнила заказ, и помогла его скорректировать на основании действующих требованиям к печатям. Печать доставили почтой на следующий день в Новополоцк. Все быстро и точно. Спасибо за работу!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Станислав. Будем рады Вашим заказам ещё) Администрация
  • 5
    Отлично
    Заказал клише с оснасткой 11.10.13 ,через онлайн заявку,с экспресс-доставкой.Через 2 рабочих дня заказ был у меня. Ни о каких минусах речи быть и не может!!! Всё сделано быстро ,качественно и в срок!!! Девушке анне отдельное спасибо!, за вполне понятные ответы. Респект вам ребятки и удачи в бизнесе!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за заказ и отзыв, Евгений. Всегда рады видеть Вас ещё. Администрация
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качество и оперативность.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Прайшло больш за тыдзень. Ніхто не звязваўся. Пячатку так і не атрымаў.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Василь. Мы ждали Вашего письма со свидетельством... оно оказывается попало в спам и мы его не заметили( В любом случаи это наша вина и мы приносим свои извинения. В качестве компенсации, если ещё актуально, готовы предложить скидку в 20% с бесплатной доставкой по Беларуси. Администрация
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Никаких нареканий по качеству / цене / сервису / срокам изготовления нету. Только небольшой минус в отсутствии возможности оплачивать заказ на месте
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Александр Леонидович. Приходите ещё - всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Заказывала в этой организации один раз, осталась крайне довольна! Очень понравилось работать с девушкой из мастерской, которая делает макеты. Если не ошибаюсь Карина. Очень милая и отзывчивая девушка! Уделила мне массу внимания, даже после того как у нее давно закончился рабочий день(как потом выяснилось).Большое ей спасибо! Качеством печатей тоже осталась довольна. Ребята, большое спасибо за вашу работу!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Катерина. Обращайтесь ещё, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    ЗАказывала печать и несколько штампов 29.04.2013г. Осталась довольна. Все сделали в оговоренные сроки. И бесплатно доставили товар в то время, в которое сказали.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья. Обращайтесь ещё - всегда будем рады. Администрация
  • 4
    Хорошо
    Заказывал в данной организации не один раз. В целом работой доволен. Заказы всегда выполнены качественно и в срок. Единственное , что меня совсем не порадовало так это общение с менеджером Екатериной. Девушка грубая и резкая, таким работать с людьми нельзя!!!!!! Разговаривает так, словно перед ней умственно отсталые люди. Очень не приятно! Хотя ее компетентность оставляет желать лучшего)))))) Хорошая компания а один человек портит ее лицо. Заказывть буду так как качеством доволен .
  • 5
    Отлично
    В общей сложности заказывал у них уже 3 печати, срок выполнение великолепны, менеджеры обслуживают достаточно быстро, печати делают тоже быстро, но небрежность и незнание своей работы видно. На многие вопросы ответить не могут. Если работаете в данной сфере, я думаю всё, что связана с печатями и штампами знать менеджерам необходимо, что бы оказать достойную консультацию и повысить лояльность. Заказывал и дальше буду у них заказывать) а обучение персонала по теме и вежливости всё же надо обучить
    Комментарий компании:
    Спасибо Данила за отзыв! Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис и работу с клиентами. Приходите ещё - будем рады.
  • 5
    Отлично
    Заказывал у ребят штамп 14.03.2012. Очень понравился уровень обслуживания и подход к клиенту. Быстро и по делу. Спасибо, буду вас рекомендовать.
    Комментарий компании:
    Спасибо Дмитрий! Заходите ещё)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    по качеству работы вопросов нет, а вот обслуживание хромает. на вопросы об оплате и печатях девушки отвечают крайне неохотно.
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Елена! Спасибо за отзыв. Благодаря всем отзывам и Вашему в том числе, стараемся подбирать сотрудников профессионально и досконально относящихся к своей работе... На данный момент уволен менеджер на которого были основные нарекания по работе с клиентами. Надеемся, что в дальнейшем у наших клиентов не будет больше вопросов к обслуживанию и консультациям. Ещё раз извините и спасибо. Директор
  • 1
    Очень плохо
    13.03.2013 заказывал изготовления штампа При рекламе сделать за 1 час сделали за 24 часа. За 1 час – не делают ничего. Не знают назначение ОКПО и УНН. Затребовали при получении директором не контракт, а приказ о назначении, но в момент выдачи потребовали на ТН поставить еще и печать! Тем самым нарушив Инструкцию № 192 о заполнении ТН-1 и п. 5 ст. 186 ГК РБ. В целом коллектив данного предприятия сплошь не компетентный, а не знания скрывают за грубым поведением. Никогда не посоветую.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей Бурко! Все Ваши обвинения голословны и не компетентны. Во-первых: Вы с самого начала, как пришли в офис, уже были настроены агрессивно и пытались всем рассказать, что Вы уже 20 лет в бизнесе и все законы и инструкции знаете лучше всех) Во-вторых: Читайте внимательно рекламу на сайте и других рекламных носителях - Изготовление от 1 часа для срочных заказов (+40% к цене). Вы же заказывали не срочный - он изготавливается рабочие сутки. В-третьих: Номер инструкции Вы знаете - это замечательно, но не мешало б её тоже иногда внимательно читать! Цитата из неё Глава 2 - "В строке "Принял грузополучатель" указываются должность, фамилия и инициалы материально ответственного лица, принявшего товар, его подпись, а также оттиск штампа (печати) грузополучателя." В-четвёртых: Кто грубил и угрожал на нас в суд подать? Только из-за того, что мы не выполняем инструкцию №192 в Вашей интерпретации? p.s. И задумайтесь - почему за Вас Ваши работники всё время извиняются? И когда по телефону с ними разговаривали, и когда приходила Ваша сотрудница забирать заказ... Директор
    Комментарий: Сергей
    Директор! Вы даже здесь клиенту грубите...... (ек хочу с вами вообще ни чего не иметь!)
    Комментарий компании:
    No Commets... Я с Вами фактически не общался, только сказал, что на Ваших условиях мы заказ отдавать не будем) Ну впрочем, если Вы за обоснованный отказ, считаете грубостью и не уважением к клиенту - тогда да), вопросов нету...
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала штамп-визитку. Сделали быстро, Обслуживание клиента грубое Не дали информации о расходниках, Заправили тштамп синим цветом. Мне этот цвет не подходит. Получилось канцелярское пятно. Теперь голова болит - где и как заменить цвет. Работала со мной Наталья - крайне нелюбезная девушка.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья Владимировна! Во-первых извините если Вы остались чем-то не довольны. Спасибо, что указали на наши слабые точки и сопроводили свои замечания и предложения по улучшению работы в отдельном письме (аж на 3 листа). Мы польщены таким вниманием к нашей фирме. Конкретно по Вашему замечанию. Штемпельная подушка в оснастке всегда идёт от производителя по умолчанию синего цвета и если заказчику нужен какой-то именно цвет, то он об этом указывает при заказе, ну в крайнем случае если забыл, когда забирает заказ. А если не указан цвет, то значит не принципиально какого цвета будет оттиск. В Вашем же случае Вы и при заказе не интересовались цветом подушки и когда забирали у нас в офисе штамп - и Вы не могли не видеть, что оттиск синего цвета. Но почему-то цвет подушки Вас не устроил, когда Вы пришли домой... Не проще ли было просто сказать, что Вам нужна подушка другого цвета? И поверьте - Вам бы сделали Вашего цвета) Но видно у Вас стояла задача отзывы и сочинения писать... Мы понимаем, что клиенты разные бывают и ко всем желательно находить подход, но надо быть адекватными обоюдно, а так разговор глухого с немым получается. С Уважением, Администрация
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо. Прекрасный ответ. Жаль, что всё-таки сорвались в конце. про мои задачи. С лучшими пожеланиями.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал печать для ИП. Выбирал среди нескольких фирм. Просматривал сайты. У Мастер Штампофф оказался, на мой взгляд, самый информативный сайт, с конкретной, детальной информацией о продукции и порядке заказа. С указанием конкретных цен. Плюс ко всему, компания давно на рынке. Удобно добираться. То, что оплата принимается после исполнения заказа говорит о доверии к клиенту и уважении к нему. Как я и ожидал - все было сделано качественно и вовремя. Молодцы! Александр
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр. Заходите ещё - всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мне понравилось! Скорость обслуживания. Внимание. Даже печать на первое время заправили
    Комментарий компании:
    Спасибо. Заходите ещё - всегда рады!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?