//
Домашний текстильДомашний текстиль
Домашний текстиль
70% положительных из 43 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 10592 предложения в 50 категориях
  • 1 час 40 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 15
Актуальность наличия 57% 14
Актуальность описания 71% 14
Выполнение заказа в срок 64% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 10
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 8
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Домашний текстиль»
  • 5
    Отлично
    Заказывала чехлы на диван и кресла .позвонили сразу и отправили быстро.продавец умничка и товар супер очень довольна. Все как на картинке .спасибо!
    Комментарий компании:
    спасибо большое!! очень приятно!!1 Всегда рады Вам - постоянным клиентам скидка 5%!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала шторы на кухню с балконом,пришли очень красивые,даже лучше чем на сайте заказала.Всем спасибо.Все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рада! спасибо большое ! всегда будем рады видеть Вас в качестве постоянных клиентов-!) Скидка гарантирована!
  • 3
    Нейтрально
    Покрывала которое я изначально хотела на складе не оказалось.в итоге купила другое.качество отличное,но вот цвет намного темнее чем на фотографии .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим извинения еще раз,что не было первоначального варианта- но я предупреждала что это темнее,чем на фото по телефону- не совсем соответствует фото т.к. видела его вживую и всегда предупреждаю клиентов- чтобы получили то что хотели и не было недовольства т.к. ориентир на постоянного клиента- работаю на себя. Мне очень жаль, Вы можете его вернуть если совсем не по душе- если не пользовались . В любом случае- будем всегда рады Вам и у Вас теперь скидка, как постоянному клиенту 5%. С уважением.
    Комментарий: Ирина
    Здравствуйте!Покрывало меня устраивает ,не смотря на на то ,что темнее намного и другого оттенка,чем ожидалось,возвращать его не собираюсь.Просто хотелось бы на сайте видеть фото товаров ,наиболее приближенные к реальности по цвету.Советую доработать этот нюанс,чтобы избежать в последующей работе таких случаев.Все же золотисто-оливковый цвет, как на фото ,очень отличается от темного золотисто- коричневого цвета.Все вам хорошего.
  • 1
    Очень плохо
    ВНИМАНИЕ ОБМАНЩИКИ. На их сайте пишут, что заказ через неделю. А в этом каталоге пишут: "в наличии", потратил зря время выбирая то, чего нет.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы пишем в наличии,а доставка через неделю. Мы расширяем ассортимент-чтобы у Вас покупателей был выбор!чтобы можно купить то, что хочется-даже если нужно подождать. Мы делаем всё для Вас!
  • 1
    Очень плохо
    написано в наличии, а мне сказали ждать до 20 февраля жду
  • 2
    Плохо
    Очень сожалею. Постельное белье Ямайка мы не получили. Евро размера не было Хотя мы заказали его по объявлению вашей компании. Но мы не снимаем свой заказ и будем ждать. С уважением Галина Николаевна Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Галина
    Здравствуйте! Я ничего не имею против работы вашей компании и ее сотрудников. Если вы действительно на высоте , выполните нашу просьбу по покупке белья Ямайка евро. И ,как только оно появится, пожалуйста ,вышлите его для нас. Говорят , чудеса сбываются. Вот и проверим, если вы нам поможете. Ещё раз спасибо. И ... до связи. С ув. Галина.
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер связался сразу, но сразу стала отговаривать от покупки. Я хотела приобрести льняное покрывало, менеджер сказала, что оно не соответсвует тем параметрам, которые представлены, как она сказала: «оно очень тоненькое, тоньше чем кухонное полотенце». Хотелось бы при выборе товара получать актуальную информацию с вашего сайта, потому что я трачу время на выбор продукта, а в результате оказывается, что я выбрала « кота в мешке».
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    очень качественно принят заказ
  • 2
    Плохо
    Цена на сайте не соответствует действительности, заказ не был оформлен, потому что товар отсутствует
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте! сообщите пожалуйста какой именно товар? если мы не работали в период с 30-08.01?
  • 1
    Очень плохо
    Хотела заказать плед. Звонила раз 10. никто не ответил.. на 11 раз ответили сказали перезвоним... и тишина... 2 дня ..сегодня сново звонила - тишина.... вопрос: зачем такой магазин..?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Поверьте мы сами заинтересованы в покупателях и стараемся очень! я думаю я знаю кто вы- у меня постоянно сейчас звонит телефон на 2 симках( 2х линиях)- новогодняя пора- я была за рулем поэтому попросила Вас позвонить на другой номер- где приняли Ваш заказ и оформили доставку в тот же день- и все замечательно! насколько я знаю- Вы довольны!
  • 5
    Отлично
    Этот сайт меня привлек большим выбором продукции. Учитывая, что в интернете я ничего не заказываю, я решила начать и выбрала покрывало в детскую, о чем ни капли не сожалею. Порадовало хорошее качество выбранного продукта, и быстрая отправка, и, соответственно, доставка до места назначения. Продавец сработал оперативно, ответственно и качественно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала шторы на сайте магазина-интернета. После заказа связались в течение часа, обговорили детали. Заказ привезли на следующий день. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобретаю одеяло второй раз в этой компании,так как в первый раз меня все устроило.В составе одеяла есть шерсть верблюда,верх глосс -сатин -специальная ткань для одеял и подушек.Одеяло теплое и легкое, под ним чувствуешь себя очень комфортно,нет #эффекта парника#.Испытание в течении года прошло успешно, цена доступная.11.11.17г.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий: ирина
    Удалите ,пожалуйста,мой отзыв,я не у вас приобрела одеяло!Извините,ошибка.
  • 1
    Очень плохо
    Хочу поделиться своими впечатлениями о владелице интерне-магазина, и, возможно, уберечь чувствительных клиентов от разочарований и обид..Я считаю, что уважающий себя и свой бизнес человек никогда не позволит своим негативным эмоциям взять верх, и вести себя, как капризная девочка. Я вынуждена была звонить 2 раза, чтобы выяснить всю интересующую меня информацию, и на мою фразу: "Хорошо, спасибо, я подумаю..", получила в ответ столько недовольства и непрофессионального поведения, что была просто шокирована...Уважаемые покупатели! Берегите свое настроение и нервы! Не заказывайте товар у человека, который еще не научился элементарной вежливости и доброжелательности.
    • Цена неактуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Я прошу прощения, я не хотела никого обидеть-если так ложилось мнение. Мне очень жаль, я только за клиентов!простите еще раз
  • 2
    Плохо
    На сайте наличие товара было подтверждено, но на самом деле его не было
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, заказ доставили вовремя, качество отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое!!! очень приятно!!! постоянным клиентам скидка 5%)
  • 5
    Отлично
    Заказывала шторы для кухни. Все оперативно. Заказом и работой компании довольна. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ принимали два дня с постоянными обещаниями перезвонить,но никто не перезванивал.Когда я дозвонилась и спросила ,почему со мной никто не связывается, то мне ответила та же недовольная женщина. ОТВЕТ: ,,Я РАБОТАЮ ТУТ ОДНА.ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ТО НЕ ЗВОНИТЕ,, Я с трубкой замерла от шока.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Отношение к клиентам ужасное.товар будут отдавать годами,а если отдадут то думаю странного качества. ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
    Комментарий компании:
    Мне очень жаль, что я не успела Вам вечером перезвонить( а не два дня) т.к. случился форс- мажор- с машиной( лопнула пружина) и потом пришлось всех клиентов допоздна развозить доставку- и я Вам так не отвечала- я извинилась, и предложила варианты для Вас но- Вы не захотели больше- и трубку не снимали- Ваше право писать отзывы- у всех случаются форс- мажоры- никто не застрахован- для меня каждый клиент важен- тк. работаю на себя на результат много лет уже на перспективу чтобы стал постоянным клиентом- это в моих интересах- еще раз мне очень жаль.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Недавно здесь покупала комплект штор с тюлем. Сначала задала интересующие вопросы по электронной почте, ответ пришёл на следующий день, потом мне позвонил консультант, все объяснил, я сделала заказ. Одно что меня смутила на одном комплекте из штор стояла не та цена, которая была на сайте, мне сказали, что повысилась цена. Но... сайт же нужно обновлять если так и произошло.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Прекрасное качество и товара, и оказания услуг. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое! очень рады будем Вам как постоянному клиенту скидка 5 % в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Из-за неправильно указанного вами номера телефона (+376) понесла большие расходы, так как позвонила за границу, только после Вашего звонка поняла, что номер обычный + 375. Об ошибке сообщила через E'meil. Хотелось бы, чтобы товар отправляли быстрее. Я заказала 6.12.16 отправили 10. В общем довольна, получила то, что хотела, а это так, замечания для улучшения уровня обслуживания населения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за помощь в коррекции- уже исправила, будем стараться быстрее отправлять сейчас много заказов из -за Нового Года. Всегда рады Вам! спасибо!
  • 2
    Плохо
    Позвонила, ответила девушка. Ничего конкретно ни по цене, ни по комплектности товара рассказать не смогла. Разговаривала грубо. Когда я спросила, можно ли привезти на выбор два варианта цвета, поскольку на сайте указано, что цвета могут не соответствовать цветам на фото, она ответила, что нельзя и что у нее и так клиентов хватает.
    Комментарий компании:
    Простите пожалуйста- если я Вас обидела- мне очень жаль- я этого не хотела. Приношу свои извинения! Я ценю каждого клиента и все делаю для Вас! Если простите- я готова привезти Вам на выбор и сделать для Вас скидку в размере 5% от суммы. Еще раз простите пожалуйста
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Дороговата пересылка,а так все хорошо
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё рассказали подробно о качестве товара-спасибо девушке,но пересылка в мой город оказалась для меня дороговата плюс сама стоимость товара-получилась сумма на которую я не рассчитывала потратить за этот товар, поэтому отказ! пришлось искать магазины,где доставка бесплатна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывал шторы, очень красивые, созвонился с девушкой, цена не большая, все очень понравилось, буду еще заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    обслуживание очень не понравилось! девушка, с которой я общалась, узнав стоимость за которую я хочу приобрести вещь, начала разговаривать с пренебрежением! К данному продавцу обращаться не советую!!!
    Комментарий компании:
    мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.Вы спросили, про качество, я лишь честно объяснила ,что качество товара определяет стоимость.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    не оказалось нужной расцветки и комплектации. заказ отменен
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! будем стараться вовремя обновлять наличие т.к. приходиться все самой одной делать и товар имеет свойство продаваться. Надеюсь в следующий раз мы сможем Ваш запрос удовлетворить. с уважением
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    благодарим Вас за отзыв! мы стараемся! работаем на перспективу,чтобы были постоянные клиенты!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?