//
Домашний текстиль
Домашний текстиль
71% положительных из 58 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 15374 предложения в 59 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 13
Актуальность наличия 69% 13
Актуальность описания 75% 12
Выполнение заказа в срок 75% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 4

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Домашний текстиль»
  • 5
    Отлично
    Галина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Размещает те товары, которые не продаёт.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    я не помню такого клиента, обратной связи нет( его телефона, email)- так может любой написать из конкурентов. покупатель не из заказа, без данных и телефона- . без доказательств
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Андрей
    На сайте товар в наличии. После заказа оказалось , что в наличии его нет и не было.Предложили альтернативу , соответствующую только по размеру! Зачем выставлять на сайте не достоверную информацию? Плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    к сожалению, в праздничные дни- очень быстро товар раскупается и не успеваем обновлять, . Я предложила товар- альтернативу 2 похожих расцветок и по составу и размеру одинаковые и цена даже дешевле на 20 %- чтобы клиенту угодить.Будем стараться конечно, но в предверии 8 марта- лучше конечно заранее беспокоиться о подарках.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Светлана
    К компании у меня претензий нет, скорее - к производителю. Заказала 2 покрывала размером 230*250, на деле оказались 220*240. И рисунок расположен не вдоль как на картинке, а поперек кровати (если стелить по размеру). Причем эти дефекты присутствуют у двух разных по расцветке покрывал. Совет компании - проверять товар который продаете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Как оказалось, выбранного товара не оказалось в наличии, то, что предложили взамен, было совсем не то, что хотелось. Ассортимент в наличии не соответствовал представленному в интернет-магазине. Заказ не был выполнен ввиду отсутствия товара.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    евгения
    перезвонили через 15 минут,покрывало под заказ,пришло через три-четыре дня,доставили в оговоренные сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Указывают цену одну, а в реальности товар стоит в два раза дороже. Попросила назвать адрес по которому можно посмотреть качество товара. Оказывается такого адреса нет. Доставляют якобы бесплатно, но это и понятно, самовывоз без офиса и склада не реален. Но при доставке ты обязан товар купить, не зависимо - нравиться тебе или нет. При чем, если продавец видит, что ты не настроен однозначно покупать - тебе в продаже откажут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мне очень жаль, что клиенту не хватило товара по акции, очень быстро раскупается и всем не хватает, хотя дала ссылку напрямую на мой сайт - где всё актуально. Недоразумение, клиент не обязан покупать товар при доставке, всегда вправе отказаться-так и было сказано. Не переживайте, ещё будут товары по акции. Для Вас скидка будет дополнительно как постоянным клиентам. Ещё раз приношу извинения. Будем рады вам!
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Заказала чехол на угловой диван + кресло. Мало того,что позвонили сразу через 15 минут.Вроде сразу не оказалось цвета,который я хотела.Подобрали цвет,который меня устраивал и через сутки доставили,как и договорились.Огромное спасибо за оперативность и вежливость.Всем рекомендую и сама буду всегда заказывать у вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!! Буду очень рада!!! Постоянным клиентам скидки!!!
  • 5
    Отлично
    Татьяна Сорокина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала чехлы на диван и кресла .позвонили сразу и отправили быстро.продавец умничка и товар супер очень довольна. Все как на картинке .спасибо!
    Комментарий компании:
    спасибо большое!! очень приятно!!1 Всегда рады Вам - постоянным клиентам скидка 5%!!!
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Заказала шторы на кухню с балконом,пришли очень красивые,даже лучше чем на сайте заказала.Всем спасибо.Все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рада! спасибо большое ! всегда будем рады видеть Вас в качестве постоянных клиентов-!) Скидка гарантирована!
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    Покрывала которое я изначально хотела на складе не оказалось.в итоге купила другое.качество отличное,но вот цвет намного темнее чем на фотографии .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим извинения еще раз,что не было первоначального варианта- но я предупреждала что это темнее,чем на фото по телефону- не совсем соответствует фото т.к. видела его вживую и всегда предупреждаю клиентов- чтобы получили то что хотели и не было недовольства т.к. ориентир на постоянного клиента- работаю на себя. Мне очень жаль, Вы можете его вернуть если совсем не по душе- если не пользовались . В любом случае- будем всегда рады Вам и у Вас теперь скидка, как постоянному клиенту 5%. С уважением.
    Комментарий: Ирина
    Здравствуйте!Покрывало меня устраивает ,не смотря на на то ,что темнее намного и другого оттенка,чем ожидалось,возвращать его не собираюсь.Просто хотелось бы на сайте видеть фото товаров ,наиболее приближенные к реальности по цвету.Советую доработать этот нюанс,чтобы избежать в последующей работе таких случаев.Все же золотисто-оливковый цвет, как на фото ,очень отличается от темного золотисто- коричневого цвета.Все вам хорошего.
  • 1
    Очень плохо
    Евгений
    ВНИМАНИЕ ОБМАНЩИКИ. На их сайте пишут, что заказ через неделю. А в этом каталоге пишут: "в наличии", потратил зря время выбирая то, чего нет.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы пишем в наличии,а доставка через неделю. Мы расширяем ассортимент-чтобы у Вас покупателей был выбор!чтобы можно купить то, что хочется-даже если нужно подождать. Мы делаем всё для Вас!
  • 1
    Очень плохо
    наталья
    написано в наличии, а мне сказали ждать до 20 февраля жду
  • 2
    Плохо
    Галина
    Очень сожалею. Постельное белье Ямайка мы не получили. Евро размера не было Хотя мы заказали его по объявлению вашей компании. Но мы не снимаем свой заказ и будем ждать. С уважением Галина Николаевна Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Галина
    Здравствуйте! Я ничего не имею против работы вашей компании и ее сотрудников. Если вы действительно на высоте , выполните нашу просьбу по покупке белья Ямайка евро. И ,как только оно появится, пожалуйста ,вышлите его для нас. Говорят , чудеса сбываются. Вот и проверим, если вы нам поможете. Ещё раз спасибо. И ... до связи. С ув. Галина.
  • 1
    Очень плохо
    Ирина Нестеренко
    Менеджер связался сразу, но сразу стала отговаривать от покупки. Я хотела приобрести льняное покрывало, менеджер сказала, что оно не соответсвует тем параметрам, которые представлены, как она сказала: «оно очень тоненькое, тоньше чем кухонное полотенце». Хотелось бы при выборе товара получать актуальную информацию с вашего сайта, потому что я трачу время на выбор продукта, а в результате оказывается, что я выбрала « кота в мешке».
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    очень качественно принят заказ
  • 2
    Плохо
    Анастасия
    Цена на сайте не соответствует действительности, заказ не был оформлен, потому что товар отсутствует
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте! сообщите пожалуйста какой именно товар? если мы не работали в период с 30-08.01?
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотела заказать плед. Звонила раз 10. никто не ответил.. на 11 раз ответили сказали перезвоним... и тишина... 2 дня ..сегодня сново звонила - тишина.... вопрос: зачем такой магазин..?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Поверьте мы сами заинтересованы в покупателях и стараемся очень! я думаю я знаю кто вы- у меня постоянно сейчас звонит телефон на 2 симках( 2х линиях)- новогодняя пора- я была за рулем поэтому попросила Вас позвонить на другой номер- где приняли Ваш заказ и оформили доставку в тот же день- и все замечательно! насколько я знаю- Вы довольны!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Этот сайт меня привлек большим выбором продукции. Учитывая, что в интернете я ничего не заказываю, я решила начать и выбрала покрывало в детскую, о чем ни капли не сожалею. Порадовало хорошее качество выбранного продукта, и быстрая отправка, и, соответственно, доставка до места назначения. Продавец сработал оперативно, ответственно и качественно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Выбрала шторы на сайте магазина-интернета. После заказа связались в течение часа, обговорили детали. Заказ привезли на следующий день. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ирина
    Приобретаю одеяло второй раз в этой компании,так как в первый раз меня все устроило.В составе одеяла есть шерсть верблюда,верх глосс -сатин -специальная ткань для одеял и подушек.Одеяло теплое и легкое, под ним чувствуешь себя очень комфортно,нет #эффекта парника#.Испытание в течении года прошло успешно, цена доступная.11.11.17г.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий: ирина
    Удалите ,пожалуйста,мой отзыв,я не у вас приобрела одеяло!Извините,ошибка.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хочу поделиться своими впечатлениями о владелице интерне-магазина, и, возможно, уберечь чувствительных клиентов от разочарований и обид..Я считаю, что уважающий себя и свой бизнес человек никогда не позволит своим негативным эмоциям взять верх, и вести себя, как капризная девочка. Я вынуждена была звонить 2 раза, чтобы выяснить всю интересующую меня информацию, и на мою фразу: "Хорошо, спасибо, я подумаю..", получила в ответ столько недовольства и непрофессионального поведения, что была просто шокирована...Уважаемые покупатели! Берегите свое настроение и нервы! Не заказывайте товар у человека, который еще не научился элементарной вежливости и доброжелательности.
    • Цена неактуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Я прошу прощения, я не хотела никого обидеть-если так ложилось мнение. Мне очень жаль, я только за клиентов!простите еще раз
  • 2
    Плохо
    Тамара
    На сайте наличие товара было подтверждено, но на самом деле его не было
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина Сенькевич
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светалана Алексеевна
    Все хорошо, заказ доставили вовремя, качество отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое!!! очень приятно!!! постоянным клиентам скидка 5%)
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Заказывала шторы для кухни. Все оперативно. Заказом и работой компании довольна. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ принимали два дня с постоянными обещаниями перезвонить,но никто не перезванивал.Когда я дозвонилась и спросила ,почему со мной никто не связывается, то мне ответила та же недовольная женщина. ОТВЕТ: ,,Я РАБОТАЮ ТУТ ОДНА.ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ТО НЕ ЗВОНИТЕ,, Я с трубкой замерла от шока.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Отношение к клиентам ужасное.товар будут отдавать годами,а если отдадут то думаю странного качества. ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
    Комментарий компании:
    Мне очень жаль, что я не успела Вам вечером перезвонить( а не два дня) т.к. случился форс- мажор- с машиной( лопнула пружина) и потом пришлось всех клиентов допоздна развозить доставку- и я Вам так не отвечала- я извинилась, и предложила варианты для Вас но- Вы не захотели больше- и трубку не снимали- Ваше право писать отзывы- у всех случаются форс- мажоры- никто не застрахован- для меня каждый клиент важен- тк. работаю на себя на результат много лет уже на перспективу чтобы стал постоянным клиентом- это в моих интересах- еще раз мне очень жаль.
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Сделка подтверждена Deal.by
    Недавно здесь покупала комплект штор с тюлем. Сначала задала интересующие вопросы по электронной почте, ответ пришёл на следующий день, потом мне позвонил консультант, все объяснил, я сделала заказ. Одно что меня смутила на одном комплекте из штор стояла не та цена, которая была на сайте, мне сказали, что повысилась цена. Но... сайт же нужно обновлять если так и произошло.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина Ивановна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Прекрасное качество и товара, и оказания услуг. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей Власов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое! очень рады будем Вам как постоянному клиенту скидка 5 % в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Из-за неправильно указанного вами номера телефона (+376) понесла большие расходы, так как позвонила за границу, только после Вашего звонка поняла, что номер обычный + 375. Об ошибке сообщила через E'meil. Хотелось бы, чтобы товар отправляли быстрее. Я заказала 6.12.16 отправили 10. В общем довольна, получила то, что хотела, а это так, замечания для улучшения уровня обслуживания населения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за помощь в коррекции- уже исправила, будем стараться быстрее отправлять сейчас много заказов из -за Нового Года. Всегда рады Вам! спасибо!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Позвонила, ответила девушка. Ничего конкретно ни по цене, ни по комплектности товара рассказать не смогла. Разговаривала грубо. Когда я спросила, можно ли привезти на выбор два варианта цвета, поскольку на сайте указано, что цвета могут не соответствовать цветам на фото, она ответила, что нельзя и что у нее и так клиентов хватает.
    Комментарий компании:
    Простите пожалуйста- если я Вас обидела- мне очень жаль- я этого не хотела. Приношу свои извинения! Я ценю каждого клиента и все делаю для Вас! Если простите- я готова привезти Вам на выбор и сделать для Вас скидку в размере 5% от суммы. Еще раз простите пожалуйста
  • 4
    Хорошо
    татьяна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Дороговата пересылка,а так все хорошо
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    елена
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё рассказали подробно о качестве товара-спасибо девушке,но пересылка в мой город оказалась для меня дороговата плюс сама стоимость товара-получилась сумма на которую я не рассчитывала потратить за этот товар, поэтому отказ! пришлось искать магазины,где доставка бесплатна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывал шторы, очень красивые, созвонился с девушкой, цена не большая, все очень понравилось, буду еще заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
  • 5
    Отлично
    Нина
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?