Люстры и светильники в интернет-магазине VAM-SVET с доставкой по Беларуси +375 (29) 616-28-28
64% положительных из 74 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 6756 предложений в 23 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 74% 19
Актуальность описания 74% 19
Выполнение заказа в срок 65% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 13
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 8
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Люстры и светильники в интернет-магазине VAM-SVET с доставкой по Беларуси +375 (29) 616-28-28»
  • 1
    Очень плохо
    Полное игнорирование покупателя. Заказал через интернет, ждал 2 дня звонка менеджера и... никто не позвонил. Позвонил сам: итог- данной модели в данном цвете нету, есть в другом но дороже. Ориентировочно: заказывал за 180руб, в другом цвете 230 руб, но мне, как возмещение моих душевных мук скидка- и все чудо достанется за 205руб. Все бы ничего, но зайдя на сайт я нашел эту модель за все те же 205 руб. Так скидка предоставляется всем, оказывается)) Итог: магазин не нацелен на покупателя никак, нашел другой, в котором облизали-облабызали и со старта дали скидочную в 3%... вот такая история
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    магазином очень не довольна!!! 2 недели назад заказала люстру, обещали через пару дней привезти! по итогу прошла неделя, потом вторая! я не выдержала и позвонила сама. уточнили какую люстру я заказала и сказали что перезвонят! по итогу вторые сутки уже звонят!!!!!!!! вывод: магазин ужасный! не советую с ними связываться!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала люстру и светильник. Заказ оформляла на сайте. Мне ни кто не перезванивал, но пришло письмо на почту, что заказ принят в обработку. Прождав день, я перезванила в магазин сама, что бы узнать есть ли вообще в наличии и сколько ждать обработку, и когда в какие сроки довар доставят. Ждать товар нужно было дня 3. В день доставки товара позвонил курьер и поинтересовался когда мне удобнее, в какое время привести товар. Время было с 12 до 14, вроде бы. Курьер ехал долго, но в итоге довез люстры в целости. Качество у люстр так себе, дома еще надо было собрать люстру, в комплекте никаких ключей не было, а это минус как по мне. Во время сборки отвалились два стразика, придется приклеивать. Второй плафон еще даже не разворачивала, не знаю будут ли там сюрпризы. В итоге: обслуживание, доставка и качество товара, все на среднем уровне. Врятли я еще что то захочу покупать в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Пришла не та модель светильников, основание не овальное, а круглое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Хорошо, все соответствует опиманию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Заказывала 3 люстры и бра,доставили в срок и бесплатно. В одной люстре не работал 1 из режимов, но сотрудники приехали и все исправили, несмотря на то, что мы живём в 150км от столицы)))) Магазину желаю хороших продаж и адекватных покупателей)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Привезли люстры очень плохого качества и с браком(((( .
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Дважды совершала покупки в данном магазине. Выбранной люстры, обозначенной на сайте как имеющейся в наличии, по факту не было. Но мне предложили достойную альтернативу. Люстра красивая, полностью соответствует описанию. Но как и при первом заказе ее привезли без лампочек. Кто-то ошибся в комплектовании моего заказа, приложив лампочки с неверным цоколем, и по факту у меня есть люстра, но нет лампочек к ней. Их обещали довезти позже, но этого так и не произошло. Магазин хороший, цены адекватные, отношение к покупателем доброжелательное, но лампочки к осветительным приборам заказывать у них бесполезно: либо привезут не то, либо вообще не привезут. А так рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После приобретения люстры Odeon Light Carolina 3206/5c планировала приобрести два аналогичных бра. Заказ на приобретение бра 3206/1W ODL 16027 (бронзовый) сделала на следующий день после покупки, но оказалось что их нет в наличии. Очень прошу оказать содействие в поисках указанных светильников. Заранее благодарна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Доставка в срок, обслуживании хорошее, но товар пришёл с браком, пришлось отдать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо. Заказала 5 спотов. Доставка в Гомель оказалась бесплатной. Доставлены через неделю.Дополнительно была предоставлена скидка 10 процентов, как было указано на сайте. Один из плафонов оказался треснутый.Довезли целый через неделю, предварительно позвонив. Буду обращаться ещё. Магазину успеха и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Отсутствие товара хотя на сайте второй день подряд в наличии....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уточните какая модель Вас интересует.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро оформили, быстро доставили. Объяснили.Все на должном уровне. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ просто отменили. Товар имеет статус в наличии. Как-то колхозненько..
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    в наличии не было и под заказ нет у поставщика
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    В наличие есть по одной единице из выбранных Вами моделей. Так как модели сняты с производства то нет возможности их довезти.
  • 1
    Очень плохо
    При заказе товар есть в наличии. Когда перезвонили – нужно заказывать. Доставка только через неделю. Курьерская служба работает отвратительно. Утром позвонили и сообщили что доставка будет с 14.00 до 17.00. Курьер позвонил около 17.00 и сообщил что еще не городе и будет скоро (но непонятно когда). Около 18.00 позвонил что уже на месте, выходите. В это время я не был дома и приехал через 7 минут. Подошел к машине, мне показали коробку и все. Сказал, что нужно проверить – был дан ответ: «На клиента выделено 15 мин., и что мое время вышло». Дальше коробку разрешили вскрыть. В ней лежат гарантийный талон с вчерашней датой продажи. Чек вообще отсутствовал, курьер сказал: «Отвечаю только за доставку». Обратился к продавцу. Был дан ответ: «Может затерялся, передадим через какое-то время. Здесь нет ничего страшного». Решил отказаться от данного заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Нашла понравившийся светильник на сайте компании, позвонила чтобы уточнить наличие и заказала через личный кабинет. Со мной никто не связывался два дня, на третий я сама перезвонила, сказали что приехала бракованная партия и они ждут другую партию. Я у консультанта спросила, почему мне никто не перезвонил и не предупредил, на что мне ответили, что мы как раз собирались Вам перезвонить. Походит неделя, никто мне не звонит. Я звоню и спрашиваю, в наличии есть такой светильник, мне отвечают да есть. Я говорю, что делала заказ полторы недели назад, на что мне говорят, да мы помним, доставка будет во вторник. Прошел вторник, доставки конечно же не было и никто конечно же не связался со мной. В среду мне на почту приходит сообщение от deal.by с вопросом состоялась ли ваша сделка, после того как я ответила, что со мной не связались мне в пятницу пришло сообщение, что Вам в заказе отказано, т.к. светильника нету в наличии. Интернет-магазин этот вообще не советую, это неуважение к клиенту. На сайте отзыв оставить нельзя, страница недоступна. Там наверное куча отрицательных отзывов.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да. Я бы порекомендовала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ отправлен 01.05.2017 г. На сегодняшний день, 08.06.2017 представители компании продавца со мной не связались. Я получу свой заказ???
  • 1
    Очень плохо
    Заказала настольную лампу. Ни менеджер, ни какой иной представитель магазина мне не позвонил, звонить пришлось самой и не один раз. Один раз сказали, что товар будет через неделю и мне перезвонят - не дождалась, позвонила сама. Дважды отвечали, что уточнят наличие и перезвонят мне через минут 20 - не перезвонили ни разу. Причем оформлен был самовывоз, магазину не надо было даже напрягаться с курьером для меня. Не помогло. Ждала свой заказ 3 недели (!!!). Больше не намерена. Пишу отзыв, так и не дождавшись своей лампы. Я человек терпеливый и понимающий, но такое пренебрежительное отношение к покупателям считаю недопустимым. Не советую данный магазин никому. Хотя, может быть просто его представителям не интересны покупатели, заказывающие товар на сумму менее 100 рублей, а желающие приобрести что-то дорогое не будут обделены вниманием и получат достойный сервис.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Позвонила заказала люстру. Обьяснили, что люстру привезут с другого города сняв с образца в магазине. Я сказала оплата будет банковской картой. Доставку на пятницу. Я перезвонила в пятницу, на что мне ответили что люстру привезут лишь в субботу.Договорились на доставку в понедельник.В понедельник курьер позвонил и согласился на оплату картой, спустя пару часов опять перезвонил и отказал в оплате картой.Пришлось бежать на банкомат! На люстру не оказалось 3 стекляных шарика. Не советую магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, со мной связались быстро, подобрали модель люстры, доставили в Могилев в оговоренные сроки. Цены ниже, чем в других интернет-магазинах, обслуживание вежливое, внимательное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за положительный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличные цены, большой выбор , быстро работают, отзывчивые сотрудники! Респект компании!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Здесь нашёл понравившуюся люстру, но под заказ. Решил позвонить 24.11 в 19:48, уточнить: стоимость, доставку в Витебск, когда появится. Набрал обратный звонок, перезвонили через 12 минут. С девушкой на номере с тремя восьмёрками в конце, всё обсудили, но точной информации о поступлении ещё небыло. 25.11 созвонились утром, сказала, что люстра возможно будет на следующей неделе, но точно не знает и будет держать меня в курсе, ещё позвонит. Ждал звонка в этот день, но не звонила. Ждал до 29.11
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотела приобрести торшер в данном интернет-магазине, на сайте написано что есть в наличии. Менеджер позвонил и сказал, что данного торшера нет в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цена хорошая на товар, и наверно всё неплохо, не считая того, что заказ был принят в выходной день, со мной не связались, звонила сама и как оказалось, что товара в наличии нет. Я считаю, что даже если на сайте указано неверно есть товар или нет,то при заказе они сами должны уведомить покупателя о том, что его нет. А то я звоню оговорить доставку, а тут...его нет вообще и даже не извенились, и не предложили другой взамен и это большой минус!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Понравилась вежливость девушки - менеджера. Условия доставки обсудили и решили быстро. Доставку осуществили пунктуально. Рекомендую работать с компанией всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    С даты заказа товара прошло больше недели, со мной никто не связался, не уточнил дату и условия доставки. После того как я сама позвонила четыре раза, менеджер компании так и не связалась со мной, что я считаю достаточным основанием, чтобы отказаться от посылки и более заказывать на данном сайте никогда ничего не буду
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сами созвонились, договорились о сроках поставки товара, его стоимости, уточнили вопросы по характеристикам товара. В оговоренный день перезвонили и сообщили о поступлении товара. Все вежливо, культурно и в срок. Молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудники очень внимательные. Цены просто супер! Единственный минус в транспортной компании, которая задержала доставку. Спасибо за ваши услуги. Очень довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала в июне три люстры. Качеством товара и обслуживания осталась очень довольна. Нужны были две одинаковые люстры, в наличии была одна - вторую мне нашли на следующий день. Доставка быстрая, курьер внимательный, все доставил прямо в квартиру и проверил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин. Приятные продавцы,помогли в выборе люстр для всей квартиры! Сделали хорошую скидку,бесплатно доставили до дома помогли собрать люстры! Очень понравилось обслуживание и продукция прекрасного качества. Всем кто сомневается в выборе обязательно помогут подобрать люстру!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Два дня звонила, уточняла привезут ли мне товар. Два дня мне говорили, что все будет хорошо и товар приедет, что он уже грузится в машину. Последний раз набрала за час до оговоренного времени доставки, менеджер сказал, что успевают доставить товар. И тишина.... Никто не перезвонил, и ничего не привезли.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    После заказа никто не перезвонил, перезвонила сама - обещали к концу недели - никто так и не перезвонил.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал люстру, перезвонили и сказали, что нету в наличии, будет на следующей неделе, там и пришлют. На следующей неделе не перезвонили, я набрал, сказали, что "сегодня" уже отправляли, но при проверке обнаружили бой плафонов, устранят и отправят. Прождал ещё неделю, результата ноль, заказал в другой фирме, привезли через два дня.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Извините нас пожалуйста не отправили Вам люстру в связи с боем плафонов. Так как Вы находитесь в другом городе то проверка была полной. В следствии чего был обнаружен вышеуказанный дефект.
  • 2
    Плохо
    Остался крайне недоволен,заказ был на ПОТОЛОЧНЫЙ СВЕТИЛЬНИК 2761/4,была указана дата приезда заказа.Никто не позвонил, я позвонил-мне сказали что машина задерживается и будет на следующие выходные.но этого заказа я также не дождался в силу того что они дали курьеру не мой номер телефона-он не дозвонился и уехал в Брест)))-как мне обьяснили))).Прождал еще неделю как он вернется с Бреста,и результат тот же,никто не перезвонил.Везли почти месяц)Заказал люстру в другом интернет магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?