//
Интернет-магазин "ТВОЙ ПЕРВЫЙ МАГАЗИН ИГРУШЕК"Интернет-магазин "ТВОЙ ПЕРВЫЙ МАГАЗИН ИГРУШЕК"
Интернет-магазин "ТВОЙ ПЕРВЫЙ МАГАЗИН ИГРУШЕК"
94% положительных из 40 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 194 предложения в 19 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 100% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 4
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ТВОЙ ПЕРВЫЙ МАГАЗИН ИГРУШЕК"»
Показать сначала:
Все 40
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Жаль что платная доставка. Многие интернет магазины работают с бесплатной доставкой по Минску не зависимо от суммы покупки. А так все классно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, действительно, доставка платная, но этим мы лишь подтверждаем свою честность по отношению к покупателю. Как Вы заметили, у нас достаточно низкие цены. Мы не закладываем стоимость доставки в цену товара, тем самым давая Вам возможность выбора: забрать игрушку самостоятельно и сэкономить, либо получить товар в удобное для Вас время, не выходя из дома. Спасибо, что выбрали наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Играйте и развивайтесь!
  • 5
    Отлично
    Благодарим интернет-магазин «Твой первый магазин игрушек» и лично Новикова Д.В. за помощь детям-инвалидам детского садика №235 г .Минска. Отчет с фото и видео на ФБ:
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Пока ничего сказать не могу, ещё не пришёл
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Брала прыгун, хотела собаку, но его не оказалось в наличии, взяла зайца. Прыгун понравился ребенку, но есть сильный запах резины. Обслуживание понравилось, отвечают быстро и по делу. Забирала прыгуна сама.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ксения. Вы действительно обращались в наш магазин в переписке с просьбой уточнить в каком виде будет прыгун. Но разговор у нас шел о синей корове, которая есть в наличии ))). Однако, к сожалению, сделка у нас с Вами не состоялась, поскольку за покупкой Вы к нам так и не обратились.Ввиду того, что мы очень тщательно отбираем поставщиков, в нашем интернет-магазине игрушек нет и никогда не было ни собак, ни зайцев. Прыгуны, которые мы предлагаем нашим клиентам, не имеют никаких сильных запахов. Это подтверждено покупателями. Кроме того, наши прыгуны проходят обязательную гигиеническую экспертизу в Беларуси, что дает нам и нашим клиентам 100% основание верить их безопасности. Но Вы, однозначно, правы, что эти игрушки очень нравятся детям. Мы будем рады Вам помочь, если Вы решите обратиться в наш магазин. С уважением, Твой первый магазин игрушек.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и оценку нашей работы.Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар был доставлен вовремя. Вежливый курьер . Буду еще заказывать :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за то, что выбрали нас! Будем рады снова Вам угодить!
  • 5
    Отлично
    Заказ был доставлен в г. Солигорск в кратчайшие сроки, как и было обещано. Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет- магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень понравились деревянные пазлы! Яркие, качественные и недорогие. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет- магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё на уровне, единственное, что упаковка не соответствовала заявленной. Была указана пластиковая коробка, а привезли в картонной. На мой вопрос курьер сказал, что в пластиковых давно нет. Пришлось взять, т.к. очень было нужно. Но я выбрала именно этот товар из-за пластиковой коробки. И никто не сказал заранее, что товар отличается от указанного.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Действительно, песок бывает упакован в пластиковую или картонную коробку. Поскольку наполнение наборов одинаковое, мы не учли, что потребителю, иногда бывает важна упаковка.Однако, наша цель - счастливый покупатель. Поэтому, в описании товара добавлено описание упаковки. Также, менеджеры будут дополнительно акцентировать внимание на этом. Большое спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас, поскольку именно покупатель делает нас ещё лучше!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Остались довольны работой этого магазина, быстрая доставка, приемлемая цена и хорошее качество товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстрая отправка посылки.Товаром довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно ваше мнение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доску двухстороннюю магнитно-меловую заказала 14.03 во второй половине дня, а уже 17.03 получила доску по почте в отличном состоянии, хорошо упакованную. Консультант дала по телефону исчерпывающую информацию. Заказ выполнен очень быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас!
  • 4
    Хорошо
    Обслужили качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Ваше мнение важно для нас!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Кубик-рубика просто рассыпался у меня в руках. Такого я еще никогда не видел! А в целом работа компании на высоком профессиональном уровне, сами связались, предложили варианты. Так что дешевые вещи лучше не покупать
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Андрей. Жаль, что товар оказался не прочным. Хоть игрушки и не подлежат возврату, но мы всегда идем на встречу нашим клиентам, поэтому готовы возместить стоимость кубика. Свяжитесь с нашим менеджером для согласования возврата.
  • 1
    Очень плохо
    Закал 27.01.2016 игрушку - конструктор машина, обещали привезти в этот же день после шести вечера, так и не привезли, никто не перезванивал, вот такой магазин, все хорошие отзывы наверное от самих продавцов, не рекомендую у них заказывать
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Не совсем понятно Ваше возмущение. Заказ на сайте Вы не оформляли. Заказ был принят менеджером по телефону. В этот же день была попытка доставки. Курьер звонил Вам, Вы ответили, что не успевает вернуться из командировки и заказ отменяете. Если у Вас возникли недопонимания с курьером, можно было связаться с менеджером. Мы не можем навязывать покупку покупателю. Если заказ актуален - мы готовы доставить его для Вас.
    Комментарий: Покупатель
    Утром 29.01.16 позвонил мужчина продавец из магазина, с ним я разговаривал впервые, заказ принимала женщина и нагло сообщил мне а том что он со мной уже разговаривал, заказ я типа отменил сославшись на то что я уехал в командировку. На это я ему сообщил что в этот день я был дома и у моего сына было день рождение. Не рекомендую покупателям иметь дело с этим магазином. Администрацию сайта убедительно прошу опубликовать мой отзыв с этим комментарием.
    Комментарий компании:
    Сожалеем, что так вышло. С нашей стороны были предприняты все попытки доставки Вам товара. Удивительно, что не получив товар своевременно Вы не связались с менеджером. Наш магазин заинтересован в продажах, однако даже наказать курьера не за что, поскольку исходящий вызов на Ваш номер был зафиксирован. Жаль, что не смогли Вам угодить. С уважением, Твой первый магазин игрушек.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хорошая компания! Менеджер быстро связался и обьяснил условия доставки. В назначенный мной день диски уже были на почте. Диски упакованы хорошо,но их качество среднее(на балансировочном станке "гуляли",т.е.кривые слегка). Резина отбалансировалась нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично! И цены очень приятные :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший магазин, актуальное описание, связались быстро. В целом все понравилось, спасибо за обслуживание!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы! Будем стараться всегда радовать наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично. Качеством товара довольна, да и ценой тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады снова Вам угодить!
  • 5
    Отлично
    Заказывали игрушки и долго не могли определиться. Решили получить консультацию в магазине. Вежливая девушка сприятным голосом ответила на мои вопросы и дала несколько рекомендаций, с учетом всех моих пожеланий. Наш ребенок очень доволен.Огромное спасибо.Успехов в работе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали ослика-прыгуна. Очень приятный и вежливый курьер привёз в оговоренное время, перед этим несколько раз позвонил. К прыгуну претензий нет, детям понравился. Кстати, привезти могут как в надутом, там и в сдутом состоянии - по желанию клиента. Сразу нужно иметь в виду, что привозят игрушку без упаковки, скорее всего, она будет немного пыльной. Благо, резиновому прыгуну легко устроить душевые процедуры с мылом. Расплачивались мы наличными, чек и гарантию нам не дали, может забыли.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего магазина. Да, действительно, прыгуны продаются без упаковки, и это одна из причин, по которой мы предупреждаем, что прыгунов обязательно нужно помыть. Деревянные игрушки в основном все упакованы. Однако, мы все равно рекомендуем протереть игрушку влажной салфеткой. Что касается чека- это оплошность курьера, который забыл отдать документ, мы обязательно проведем с ним профилактическую беседу, дабы избежать повторения. Для Вас мы готовы предоставить копию чека. Вероятно, Вам известно, что игрушки надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, однако наш магазин всегда готов пойти на встречу покупателю и решить возникающий вопрос. Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв. Это очень важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали ослика-прыгуна в воскресенье, заказ пришёл по почте в следующую пятницу, как и обещал продавец. Ослик по цвету и описанию полностью совпадает. Малышу 1 годик ослик понравился. Спасибо магазину. Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ отправили буквально через пару минут после звонка. На следующий день он уже был в Гродно) А еще в коробке нашла очень приятный подарок от магазина. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Рады, что Вам понравилось. Играйте и развивайтесь!
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис! Позвонил утром, очень нужно было получить детский конструктор в этот же день и как можно раньше. Несмотря на то, что на сайте сказано, что доставка на след день, вежливая девушка сказала, что могут доставить и сегодня, но вечером до 20:00. Поздновато, конечно, подумал я, но согласился. И о чудо!! Курьер позвонил около 17 часов и доставил необходимый товар через 15 мин! Это очень порадовало) Спасибо огромное магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что оценили нашу работу. Будем рады снова Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстро связались после заказа. Очень вежливая девушка помогла определиться с выбором игрушек для моего ребёнка. Огромное спасибо. Буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вас видеть!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?