SOCKET.BY
84% положительных из 154 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 97773 предложения в 1019 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 47
Актуальность наличия 86% 50
Актуальность описания 84% 49
Выполнение заказа в срок 75% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 19 40
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 6 14
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SOCKET.BY»
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала игру. Доставили без проблем, но! Упаковка была вскрыта и оказалось что не хватает деталей. Обещал курьер что со мной свяжутся сотрудники офиса и мы решим проблему. Никто не перезвонил и даже не извинился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Владиславу за доставку заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Неправильное описание, не та картинка. В итоге не смогли отгрузить заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,за доставку!Заказывали газовую плиту, Курьер Вдадислав отзванился за ранее,при подъезде к дому,доставил прямо в квартиру, снял упаковку,всё объяснил, всё показал.Очень грамотно работает курьер,даже хочется ещё и ещё заказывать в вашей компании!
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо. Очень приятно было совершить покупку в вашем интернет-магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Пару раз переносили, в итоге вообще сказали что не могут выполнить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самые низкие цены.Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    очень хорошие обслуживания и товары
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Благодарим за отзыв! От: Onliner <noreply@onliner.by> Подробнее& Сегодня, 09:26& Благодарим за отзыв! Уникальный номер вашего отзыва: 450600 Важно: запишите этот номер и храните в надежном месте. Если вы хотите получить дополнительную информацию о статусе вашего отзыва, сообщите сотрудникам Onliner его уникальный номер. Для связи используйте электронный адрес ot@onliner.by. За статусом отзыва вы можете следить из своего профиля, вкладка «Отзывы на магазины». Обратите внимание, что время рассмотрения запросов по поводу отзывов без сообщения уникального номера может значительно увеличиться, а в ряде случаев получение информации о таком отзыве может быть невозможным. Спасибо! Ваш отзыв: Очень не доволен Добрый день.Раскажу свою историю приобрел на сайте сплиттер HDMI.Подключил пошли помехи на мониторе а второе устройство вообще не выдавало изображения.Я оставил заявку на сайте сервиса о проблемах.Мне ответили сообщением спустя 4 дня что нужно отправить им товар по почте для выявления неисправности.Отпрвил так как я живу в Витебске.Заплатил 2рубля жду результата.Перезвонили спустя 10 дней ОПЕРОТИВНО.Обьянили что я заказал не тот сплиттер который мне нужен предложили заказать ещё один подходящий.Не обменять на нужный или вернуть деньги мне отказали мотивируя тем что я его уже использовал задвинули про переменный ток одним словом лишил девственности и его ни кто замуж не возьмёт)))).И чтоб вернуть этот мне ненужный сплиттер я должен ещё заплатить курьеру за доставку 7рублей.А ещё 2дня пытался дозвониться в отдел после продажного обслуживания.Остался очень не доволен и сервисом и персоналом этого сервиса.Не рекомендую с ними связываться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сегодня 23.05.18 я получила свой долгожданный заказ - электроплиту настольную. Представителем компании Антоном любезно был подобран товар, хотя фирма изготовитель была другая,но это уже не столь важно, главное -качество. Мне были принесены извинения за доставленные неудобства. Доставка товара была бесплатной. Товар на сей раз был без брака и в рабочем состоянии. Была сделана скидка на цену товара, так сказать - компенсация. Приятно осознавать, что работники компании могут признавать и исправлять свои недочеты. За это они достойны уважения! Антону - большое спасибо за проделанную работу, культуру и такт. Удачи и процветания!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    При заказе дважды перезаказывал, но отзыв решил оставить потому что столкнулся с некачественным изделием, а если точно с блоком питания, пк просто перестал включаться, в гарантийке свернули все на неправильное использование и отказались от возврата средств. Малой что по самой покупке таскали несколько дней, так еще и гарантийный отдел относиться как клиенту как к мусору...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ошиблись и доставили не ту модель блока питания. Проверил марку блока при курьере - все вроде совпадает, расчитался. Ошибка оказалась в одной цифре марки модели, спохватившись через несколько минут после того как курьер уехал, стал звонить в магазин, где меня перенаправили в отдел продаж. Там как раз был обед с 13.00 до 14.00 и никто трубку не поднял. Позвонил курьеру, но он возвращаться и забирать товар не захотел, мол, решайте вопрос с магазином через отдельную заявку. Сам виноват, не проверил все цифры марки и принял то, что привезли. Связался с отделом продаж после 14.00, оставил заявку на замену. Замены не нашлось, и аналогичного товара той же фирмы не оказалось в наличии. Понятно, что деньги магазин возвращать не собирался и тянул время, предлагая другой товар. В итоге, претензии к магазину следующие: я просил на складе уточнить или имеется нужная модель в наличии, в ответ девушка сказала, что мне перезвонят, если такой модели не будет - так и не перезвонили, но решили привезти аналогичную удешевленную модель без комплектации за деньги нужной модели; косяк с гарантией - указали в листе ту модель, которую я на самом деле заказывал, но серийный номер вписан был от модели, которую привезли, да и еще с пропущенными латинскими буквами. По сути косяк еще есть у веб администратора сайта, так как товар не соответствовал действительности. Формально извинились. Попросил прислать исправленную гарантию по почте и все на этом. Остался недоволен в первую очередь из-за ошибки магазина, впредь буду внимателен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Socket.by очень качественный сервис, вежливые курьеры, все в сроки. Очень доволен работай сервиса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстро доставили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал Case Zalman Z9 Neo (белый, без БП) Всё вроде бы не плохо!!! Но есть несколько минусов, после оставления заявки пришлось ждать 1 день для её подтверждения и думаю если бы сам не начал первым им писать ждал бы дольше! Хотя уже делал заказ Роутера и заявку подтвердили в первые 15-20 мин!!! Что касается доставки груза, нарушили сроки, на 1 день! Пока товар не получил, жду когда же он придёт!!! Что касается качества товара, об этом ещё напишу, вот только когда он ещё придёт и сколько ждать, одному Богу известно!!! Есть куда расти этой компании! Я человек не привередливый, меня даже такие косяки не напрягают... Но всё же не приятно!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень удобно и быстро!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    всё устраивает. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасибо все доставлено вовремя и хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    шикарный магазин очень понравилось общение все чётко и понятно . быстроя доставка все супер советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    В целом, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Время доставки одно, по факту другое
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный магазин!!!! Позвонила, уточнила полностью комплектацию товара у оператора. Хотела заказать день в день, но возможности привезти у них не было. Согласилась подождать. На следующий день отменила все свои дела специально для того, чтоб не срывать доставку... А мне звонят и говорят, что у них курьяры к снегу не готовы!!! Видите ли зима неожиданно наступила! Обещали привезти на следующий день... Привезли. Ровно в 11. Когда уже никакую доставку ты не ждёшь и думаешь, что про тебя забыли. Предупредить клиента, что курьер задержится они тоже не могли. Инструмент доставили, но не в полной комплектации. Я уже была уставшая и не хотела ругаться. Заплатила. Утром позвонила в магазин. Сказали, что поищат запись разговора и будут разбираться. После поиска записи сначала сказали, что это я неверно выразилась и не уточнила, что направляющая шина должна быть 140 см. Администратор начала давить на то, что оператор колл-центра неопытный, не знал точной комплектации. Но ее опять же не смутило, что клиент в начале заказа все просил уточнить и прямо сказал, что уме надо! Обещала подыскать направляющую хотя бы со скидкой. Не перезванивал! Избегала разговоров! А потом ещё и сказала, что ничего не получилось и извиняйте! Сотрудники безответственные! Даже запись телефонного разговора для них ничего не значит, а свой косяк исправлять не хотят!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не дождался счет-фактуры для оплаты по безналу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Рассказали всю правду о товаре , там нельзя так просто поменять колесики пластик на резиновые ( речь идет о офисных стульях ) , оставили старую цену на сайте ( она незначительно отличалась от названной менеджером ) , привезли в оговоренные сроки не позже 22-00 , Поэтому ВСЕ отлично - стулья всем понравились .Порекомендую друзьям .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро, надежно, без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не рекомендую обращаться в данную компанию. Перезвонили далеко не сразу, уточнили время доставки. Доставка у них с 19 до 23, я сказала четко, что не позже 22. Оператор согласился и пометил. Только почти в 21 мне пришла смс о том, что мой заказ доставит такой-то там курьер с его номером. Ну думаю ладно,есть еще час. Но по прошествию часа никто даже не позвонил. Было 22 часа, дома уже все спят, я отправила смс, что ночная доставка мне не нужна и отказываюсь. Однако курьер меня разбудил звонком в 22-50(!). Это просто наглость возить товар ночью, когда все нормальные люди спят! У людей дети, людям рано на работу, а вы в 23 часа товар доставляете, причем я уточняла, что мне только до 22! За многие годы заказов у разных фирм первый раз такое безобразие. Никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Приобретал сушилку для посуды. Хотел черного цвета, но в наличие не оказалось, взял фиолетовую (то же приятный цвет). Связались в течение дня, договорились о сроках самовывоза. В день покупки с самого утра пришла СМС с кодом заказа, адресом и сроком выдачи товара. По приезду, вчкоыли коробку, показали комплектность. Все устроило. Оассчитался и поехал довольный домой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    хотя приехал в пределе договора но это было ближе к 23:00
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В этом магазине никогда ничего не куплю и другим не посоветую!!! Хотела купить Радиотелефон Dect Panasonic KX-TGH222RUB, во вторник цена была 165 рублей, а в среду АКЦИЯ 170 руб и зачеркнута цена 188,72. Неужели вы думаете, что вы самые умные???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    очень быстро и качественно)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказал по телефону 20.08.17 ПЗУ "Defender Lavita 20000", обещали привезти 22.08.17, но 21.08.17 мне позвонили и сказали что не могут найти товар. Мне предложили перенести заказ на конец недели, я согласился. 25.08.17 я сам не мог забрать товар, его забрала моя девушка. Когда мне привезли товар, я увидел, что данное ПЗУ с царапинами, т.е. с признаками использования или восстановленное (у магазина свой СЦ). Я сразу же позвонил им, они обвинили нас, что нужно было проверять товар при получении, но девушка не могла подумать, то под видом нового продадут б/у товар и с коробки его не доставала. Нам пообещали на замену привезти такой же товар 29.08.17 в гарантийный отдел, я согласился. В 19:00 25.08.17 я перезвонил им, сказал, что не могу забрать его сам в назначенный день, т.к. все дни работаю и хочу вернуть деньги в день покупки, мне отказали. Я приехал 25.08.17 в 19:30 на пункт самовывоза по адресу Короля 18, там, где находился кассовый аппарат, там, где забирали товар, но там отказались возвращать деньги и НЕ предоставили "книгу замечаний и продолжений". Мне перезвонили, предложил бесплатно доставить 29.08.17 по адресу Толстого 10, я согласился. 29.08.17 мне ничего не привезли и не перезвонили. 30.08.17 я сам позвонил в отдел продаж, мне сказали, что они передали товар в гарантийный отдел, что свою работу они выполнили и никакой доставки не будет (хотя обещали доставить), и сказали звонить в гарантийный. Я позвонил в гарантийный, мне сказали, что доставкой они не занимаются, звонить в отдел продаж, когда я сказал, что меня они перенаправили, они пообещали перезвонить. 01.09.17 не дождавшись звонка, я сам позвонил в отдел продаж, но трубку на мой номер никто не поднял. 06.09.17 я сам приехал в гарантийный отдел, мне предложили заменить ПЗУ на такое же устройство, которое было также с царапинами. В возврате денег мне отказали, а мне забирать на замену товар также с признаками использования или восстановленное не было смыла. В итоге остался я с некачественным товаром.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Я заказывал разветвитель для наушников. Быстро перезвонили, оговорили время приезда. Товар и цена соответствовали описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ну как всегда, цена на товар с 21,24 рубля стала 25,50 рублей. Сегодня продавец не может, а может только во вторник и товар посмотреть на месте нельзя. Больше не связывайтесь с этим продавцом, полное г....о .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Покупал в данном магазине не первый раз. Когда покупал, диспетчеры всегда были учтивы и приятны. И другой стороны "медали" я не знал, т.к. было - купил и забыл. Но не на сей раз! Приобрёл мощный процессор для компьютера, по сокету он подходил к материнке, но из-за высокой мощности "мать" его не тянет. Когда покупал меня курьер уверил, как впрочем и всегда, если что-то не так - сможете вернуть в течение 14 дней. Я думаю, все слышали от курьеров и продавцов такую фразу не раз. Позвонил в магазин, сказали прислать им процессор по почте, а они подумают возвращать деньги или нет. В общем пробыл у них проц. около 14 дней и каких только отговорок я от них не услышал. Деньги, в результате, магазин отказался отдавать, вернув мне мою покупку обратно. Итог: если покупаете товар, в котором точно уверенны, что подойдёт и не сломается, то покупать можно. А если нет, то можно считать, что с товаром приобрели головную боль :(
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?