SOCKET.BY
81% положительных из 175 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 99814 предложений в 1031 категории
  • 52 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 61
Актуальность наличия 84% 62
Актуальность описания 89% 61
Выполнение заказа в срок 73% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 21 46
Нейтральные 0 1 1
Негативные 3 15 20
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SOCKET.BY»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В четверг примерно в 16 часов приняли заказ на покупку пескоструйного пистолета. Доставку должны были произвести в пятницу 08 .09.18г с 18 до 23 часов. В 20.15 пришсло SMS сообщение ,что заказ будет доставлен курьером Сергеем. В 22.45 позвонил курьер и сказал что не успевает и привезёт мне заказ в субботу в11 часов утра . Мало того , что я просидел в ожидании в пятницу шесть часов , так ещё и в субботу пришлось бы торчать дома. Вот так "МЫ ЗАБОТИМСЯ о своих клиентах. От заказа я отказался.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Менеджеры отзвонились лишь на третий день. Товара, я так понял в наличии не было. По факту , при получении прибора оказались разряженными батареи, прибор не купил, сделка не состоялась. Печалька
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё чётко. Закзал, перезвонили, договорились о дне получения. На следующий день пришла СМС с сообщением, что заказ уже на пункте самовывоза под таким-то №, и его можно забрать. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё чётко. Заказал, перезвонили, договорились о дне получения. На следующий день пришла СМС с сообщением, что заказ уже на пункте самовывоза под таким-то №, и его можно забрать. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказали в этом магазине станок для заточки цепей!Но пришёл не тот который мы заказали !Звонили мы, что бы они обменяли или вернули деньги , но всё толку,кормили завтраками и обещаниями!Магазин не добрасовестный не советаю!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    10.08.18 Заказал видеокарту ASUS RX 560 (ROG-STRIX-RX560-4G-GAMING)(4096MB, GDDR5, 128BIT) сказали доставят 11.08.18. 11.08.18 в 12 часов дня перезвонили и сказали что разогнанной модели этой видеокарты у них нет и могут привезти обычную версию видеокарты, я согласился и мне сказали что доставят в этот же день с 19.00 до 23.00. Видеокарту не привезли. 13.08.18 позвонил на фирму там сказали что не в курсе почему товар не был доставлен и пообещали привезти 13.08.18 с 19.00 до 23.00-товар опять доставлен не был. Вывод не советую связываться с данной организацией!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цены указаны только за наличку, б.н. не соответствует заявленой цене
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    В данной компании покупал товар впервые, понравилось: самая минимальная цена из всех просмотренных интернет магазинов, соответствие товара заявленным характеристикам, удобное расположение офиса для "клиентов на самовывоз" (недалеко от м. Фрунзенская), предоставление товара в указанное время. Буду рад рекомендовать данную компанию своим знакомым. В качестве пожелания: для ускорения обслуживания клиентов в офисе целесообразно размещать товар в соответствии с правилами складской логистики, думаю что это данное упущение является следствием малого опыта успешно развивающейся молодой компании. В целом всем доволен, спасибо за обслуживание. Фёдор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Закал сушилку для овощей. Перезвонили через пару дней сказали что нет такой модели, приложили другую. По факту оказалось что с дефектом. Заменить отказались. Посоветовали быть внимательнее. Развели как лоха. Не советовал бы сдесь что то покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Пишу отзыв потому-что возникли проблемы с покупкой. Заказал видеорегистратор artway av-338 и не ожидал, что покупка не в радость! Брак стал проявляться на глазах; не заряжается аккумулятор, бракованный провод подключения к компьютеру, самопроизвольное выключение и т.д и что, товар прошёл предпродажную подготовку? С магазина на короля 18, что в Минске, прямо в мастерскую "хороший магазин"! А в остальном все не так плохо, деньги заплатил-товар забрал, а дальше твои проблемы. Возвращать надо, прошёл день с момента покупки а дальше ?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте есть, в наличии нет... увы..
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал микрофон. Вчера обещали что можно будет забрать. Завтра закажу у другого магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Нормальный магазин, кол центр маленький (или заказов очень-очень много), видимо при увеличении работников придётся поднимать цены на товары. Рановато пришла смс что доставят товар, хотя может это и хорошо, но я ждал пол часа, потом решил позвонить поинтересоваться или всё норм у курьера. Курьер адекватный нормальный человек, доставил товар под дверь без проблем. Заказывал Крепление для SSD-HDD 2,5" в отсек 3.5" Espada H322 и колонки Speakers 2.1 Defender Z4
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Первое впечатление о магазине сложилось хорошее. Заказал индукционную настольную плитку Endever Skyline IP-33. Обещали привезти на следующий день с 19 до 23.00. Попросил набрать меня заранее, желательно за 1 час до приезда. Жду. Время 20.20, тишина. Может быть, про меня забыли? Звоню оператору. Проверила. Заказ у курьера, ждите. Жду. Время 22.55, тишина, курьер не позвонил ни за час, ни вообще, что едет в мою сторону. Звонок. Могу привезти попозже, после 23.00 ))) Договорились на завтра в 18.00 он будет на месте. Наступило завтра. 18.30, никого нет. В итоге, где делся курьер и будет он или нет, выяснял старший менеджер Антон. В общем, кое-как довёз этот курьер до меня заказ. Казалось бы, серьёзная контора – интернет-магазин с тысячами товаров, но курьер испортил всё представление о всей организации ))) У всех и всегда возможны непредвиденные ситуации, но позвонить заранее, предупредить можно тоже всегда. Или почему бы не организовать смс-оповещение или на электронную почту, как у ваших конкурентов в 21vek, например. Когда пишут «Заказ принят», «Сформирован», «В пути» и т.д. Это ведь не сложно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала игру. Доставили без проблем, но! Упаковка была вскрыта и оказалось что не хватает деталей. Обещал курьер что со мной свяжутся сотрудники офиса и мы решим проблему. Никто не перезвонил и даже не извинился.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Владиславу за доставку заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Неправильное описание, не та картинка. В итоге не смогли отгрузить заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,за доставку!Заказывали газовую плиту, Курьер Вдадислав отзванился за ранее,при подъезде к дому,доставил прямо в квартиру, снял упаковку,всё объяснил, всё показал.Очень грамотно работает курьер,даже хочется ещё и ещё заказывать в вашей компании!
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо. Очень приятно было совершить покупку в вашем интернет-магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Пару раз переносили, в итоге вообще сказали что не могут выполнить.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самые низкие цены.Хороший магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    очень хорошие обслуживания и товары
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Благодарим за отзыв! От: Onliner <noreply@onliner.by> Подробнее& Сегодня, 09:26& Благодарим за отзыв! Уникальный номер вашего отзыва: 450600 Важно: запишите этот номер и храните в надежном месте. Если вы хотите получить дополнительную информацию о статусе вашего отзыва, сообщите сотрудникам Onliner его уникальный номер. Для связи используйте электронный адрес ot@onliner.by. За статусом отзыва вы можете следить из своего профиля, вкладка «Отзывы на магазины». Обратите внимание, что время рассмотрения запросов по поводу отзывов без сообщения уникального номера может значительно увеличиться, а в ряде случаев получение информации о таком отзыве может быть невозможным. Спасибо! Ваш отзыв: Очень не доволен Добрый день.Раскажу свою историю приобрел на сайте сплиттер HDMI.Подключил пошли помехи на мониторе а второе устройство вообще не выдавало изображения.Я оставил заявку на сайте сервиса о проблемах.Мне ответили сообщением спустя 4 дня что нужно отправить им товар по почте для выявления неисправности.Отпрвил так как я живу в Витебске.Заплатил 2рубля жду результата.Перезвонили спустя 10 дней ОПЕРОТИВНО.Обьянили что я заказал не тот сплиттер который мне нужен предложили заказать ещё один подходящий.Не обменять на нужный или вернуть деньги мне отказали мотивируя тем что я его уже использовал задвинули про переменный ток одним словом лишил девственности и его ни кто замуж не возьмёт)))).И чтоб вернуть этот мне ненужный сплиттер я должен ещё заплатить курьеру за доставку 7рублей.А ещё 2дня пытался дозвониться в отдел после продажного обслуживания.Остался очень не доволен и сервисом и персоналом этого сервиса.Не рекомендую с ними связываться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сегодня 23.05.18 я получила свой долгожданный заказ - электроплиту настольную. Представителем компании Антоном любезно был подобран товар, хотя фирма изготовитель была другая,но это уже не столь важно, главное -качество. Мне были принесены извинения за доставленные неудобства. Доставка товара была бесплатной. Товар на сей раз был без брака и в рабочем состоянии. Была сделана скидка на цену товара, так сказать - компенсация. Приятно осознавать, что работники компании могут признавать и исправлять свои недочеты. За это они достойны уважения! Антону - большое спасибо за проделанную работу, культуру и такт. Удачи и процветания!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    При заказе дважды перезаказывал, но отзыв решил оставить потому что столкнулся с некачественным изделием, а если точно с блоком питания, пк просто перестал включаться, в гарантийке свернули все на неправильное использование и отказались от возврата средств. Малой что по самой покупке таскали несколько дней, так еще и гарантийный отдел относиться как клиенту как к мусору...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ошиблись и доставили не ту модель блока питания. Проверил марку блока при курьере - все вроде совпадает, расчитался. Ошибка оказалась в одной цифре марки модели, спохватившись через несколько минут после того как курьер уехал, стал звонить в магазин, где меня перенаправили в отдел продаж. Там как раз был обед с 13.00 до 14.00 и никто трубку не поднял. Позвонил курьеру, но он возвращаться и забирать товар не захотел, мол, решайте вопрос с магазином через отдельную заявку. Сам виноват, не проверил все цифры марки и принял то, что привезли. Связался с отделом продаж после 14.00, оставил заявку на замену. Замены не нашлось, и аналогичного товара той же фирмы не оказалось в наличии. Понятно, что деньги магазин возвращать не собирался и тянул время, предлагая другой товар. В итоге, претензии к магазину следующие: я просил на складе уточнить или имеется нужная модель в наличии, в ответ девушка сказала, что мне перезвонят, если такой модели не будет - так и не перезвонили, но решили привезти аналогичную удешевленную модель без комплектации за деньги нужной модели; косяк с гарантией - указали в листе ту модель, которую я на самом деле заказывал, но серийный номер вписан был от модели, которую привезли, да и еще с пропущенными латинскими буквами. По сути косяк еще есть у веб администратора сайта, так как товар не соответствовал действительности. Формально извинились. Попросил прислать исправленную гарантию по почте и все на этом. Остался недоволен в первую очередь из-за ошибки магазина, впредь буду внимателен.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Socket.by очень качественный сервис, вежливые курьеры, все в сроки. Очень доволен работай сервиса.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстро доставили заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал Case Zalman Z9 Neo (белый, без БП) Всё вроде бы не плохо!!! Но есть несколько минусов, после оставления заявки пришлось ждать 1 день для её подтверждения и думаю если бы сам не начал первым им писать ждал бы дольше! Хотя уже делал заказ Роутера и заявку подтвердили в первые 15-20 мин!!! Что касается доставки груза, нарушили сроки, на 1 день! Пока товар не получил, жду когда же он придёт!!! Что касается качества товара, об этом ещё напишу, вот только когда он ещё придёт и сколько ждать, одному Богу известно!!! Есть куда расти этой компании! Я человек не привередливый, меня даже такие косяки не напрягают... Но всё же не приятно!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень удобно и быстро!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    всё устраивает. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасибо все доставлено вовремя и хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    шикарный магазин очень понравилось общение все чётко и понятно . быстроя доставка все супер советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    В целом, все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Время доставки одно, по факту другое
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный магазин!!!! Позвонила, уточнила полностью комплектацию товара у оператора. Хотела заказать день в день, но возможности привезти у них не было. Согласилась подождать. На следующий день отменила все свои дела специально для того, чтоб не срывать доставку... А мне звонят и говорят, что у них курьяры к снегу не готовы!!! Видите ли зима неожиданно наступила! Обещали привезти на следующий день... Привезли. Ровно в 11. Когда уже никакую доставку ты не ждёшь и думаешь, что про тебя забыли. Предупредить клиента, что курьер задержится они тоже не могли. Инструмент доставили, но не в полной комплектации. Я уже была уставшая и не хотела ругаться. Заплатила. Утром позвонила в магазин. Сказали, что поищат запись разговора и будут разбираться. После поиска записи сначала сказали, что это я неверно выразилась и не уточнила, что направляющая шина должна быть 140 см. Администратор начала давить на то, что оператор колл-центра неопытный, не знал точной комплектации. Но ее опять же не смутило, что клиент в начале заказа все просил уточнить и прямо сказал, что уме надо! Обещала подыскать направляющую хотя бы со скидкой. Не перезванивал! Избегала разговоров! А потом ещё и сказала, что ничего не получилось и извиняйте! Сотрудники безответственные! Даже запись телефонного разговора для них ничего не значит, а свой косяк исправлять не хотят!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?